auxiliar administrativo mensajero

COLOMBIANA DE SALUD S.A.
MANUAL DE FUNCIONES Y
PERFILES DE CARGO
I.
Revisión 04
Agosto 2010
IDENTIFICACION
Nivel
Denominación del Empleo::
No de Cargos:
Dependencia:
Cargo del Jefe Inmediato:
II.
CDS PTH 8.1
Operativo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO MENSAJERO
1
Dirección Administrativa y Financiera
Coordinador
Administrativo
y
Talento
Humano
PROPOSITO PRINCIPAL
Entregar y recibir documentación de la organización y realiza las gestiones bancarias en
distintos sitios de la ciudad, brindando apoyo a las diferentes áreas con el fin de que éstas
puedan prestar un servicio ágil y oportuno.
III.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1.
Recoge y/o lleva y entrega la correspondencia de la organización en los distintos
sitios de la ciudad y/o municipios a donde haya lugar según instrucciones de su
superior inmediato, entendiéndose por esta: documentos, títulos, comunicaciones y
encomiendas de menor tamaño.
2.
Realiza pagos y gestiones bancarias.
3.
Radica en el lugar adecuado y en la forma requerida las facturas de la organización.
4.
Diligencia de manera completa y oportuna la planilla de control de sus tareas.
5.
Cumplir con las responsabilidades definidas en el manual de procesos de forma
precisa y adecuada.
6.
Contribuir en el mantenimiento de un buen clima organizacional, en el equipo de
trabajo.
7.
Brindar las atenciones e información que requieran los usuarios de forma cálida,
amable y empática, resolviendo satisfactoriamente sus inquietudes, dudas y
problemas.
8.
Realizar diligencias externas encomendadas por la Dirección administrativa o por
otros Directores y la Gerencia General, informando oportunamente a su superior
inmediato.
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9.
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Realizar entregas de correos externos, radicación de documentos en las sedes
correspondientes.
10. Recoger y entregar historias clínicas a los diferentes especialistas, según
necesidades y siguiendo los protocolos y procedimientos establecidos para tal fin.
11. Realizar informe diario de gestión.
12. Mantener en orden y aseo el sitio de trabajo y si fuere el caso, el vehículo a cargo.
13. Da aviso inmediato a su superior o a la coordinadora acerca de diligencias urgentes
que no hubieran podido ser llevadas a cabo y las razones de tal situación, de
manera que se puedan tomar las medidas pertinentes.
14. Debe mantener disponibilidad permanente en el teléfono móvil suministrado por la
organización, de manera que pueda mantener un contacto permanente.
15. Permanece atento para la adquisición de elementos necesitados rápidamente por las
diversas áreas de la empresa.
16. Colabora con la disposición de residuos de acuerdo a la clasificación que tiene la
entidad.
17. Cumple con el reglamento interno de trabajo.
18. Las demás inherentes a su cargo asignadas por sus superiores inmediatos.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (Criterios de Desempeño)
1. Correspondencia y facturas de la organización para distintos sitios de la ciudad y/o
municipios a donde haya lugar, recogidas y/o llevadas de manera oportuna y
radicadas en forma técnica.
2. Pagos
y gestiones bancarias realizadas oportunamente en relación con las
instrucciones de los superiores.
3. Planilla de control de sus tareas elaborada oportuna y diligentemente.
4. Brindar, cuando sea del caso, las atenciones e información que requieran los
usuarios de forma cálida, amable y empática, resolviendo satisfactoriamente sus
inquietudes, dudas y problemas.
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5. Historias clínicas a los diferentes especialistas, según necesidades y siguiendo los
protocolos y procedimientos establecidos para tal fin, recogidas y/o entregadas de
manera oportuna y eficaz.
6. Informe diario de gestión elaborado y entregado a las instancias pertinentes
7. Comunicación permanente y oportuna sobre diligencias urgentes que no hubieran
podido ser llevadas a cabo y las razones de tal situación, de manera que se
puedan tomar las medidas pertinentes.
8. Buena presentación personal, sentido de la urgencia, actitud de servicio,
discreción, responsabilidad, honestidad, buen conocimiento y ubicación en la
ciudad.
V. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
Estudios de nivel básica secundaria medio o bachillerato
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Licencia de conducción de moto y/o carro
Seis (6) meses en cargos similares