Técnicas de Desarrollo Gerencial

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Prof. Lorena Gamboa B.
Gestión de RRHH II
Técnicas de Desarrollo Gerencial
(En el puesto de trabajo y fuera del puesto de trabajo)
Método de asesoría y reemplazo. (ep). El empleado en capacitación trabaja
directamente con la persona a la que va a reemplazar y esta a su vez es
responsable del asesoramiento de la persona en capacitación.
Rotación de puestos (ep). Está encaminada a familiarizar a los gerentes con los
problemas de cada departamento. Los gerentes rotan de un departamento a otro
con el fin de aprender las funciones que se ejecutan en los mismos.
Panel de gerentes en entrenamiento. (ep). Tienen como objetivo proporcionar
experiencia a los gerentes para el análisis de los problemas generales de la
compañía. Varios gerentes participan en un panel de directores donde hacen
recomendaciones a la compañía y analizan los problemas presentes en la misma.
(10 a 12 participantes, no es a tiempo completo y no posee moderador).
Aprendizaje acción. (ep). Las personas en capacitación gerencial trabajan
tiempo completo en el análisis y solución de problemas de otros departamentos.
Esto problemas se concentran en proyectos. Se les da el tiempo libre para
trabajar horario completo a diferencia del panel. (4 a 5 participantes, sin
moderador).
Método de estudio de casos (fp). Comprende la presentación de una
descripción por escrito de un problema organizacional, la persona analiza el caso
en privado, diagnostica el problema y presenta sus resultados y soluciones en un
análisis con otros que se encuentren en capacitación.
Juegos gerenciales. (fp). Son juegos computarizados donde las personas son
divididas en compañías de cinco a seis personas, las cuales deben competir con
las otras en un mercado simulado. Cada compañía establece una meta y se da la
instrucción para que tome varias decisiones. No se pueden ver las decisiones que
toman los demás aunque puedan afectar a nuestra compañía.
Seminarios (fp). Son cursos y conferencias que permiten proporcionar
información para desarrollar capacidades. Pueden durar una jornada completa o
varios días.
Interpretación de papeles. (fp) La técnica de la actuación obliga a la persona
que se capacita a desempeñar diversas identidades o roles. Uno de los frutos que
suelen obtenerse es que cada uno consigue verse en la forma en que lo perciben
sus compañeros de trabajo. Asimismo, esta experiencia puede crear mejores vínculos, así como tolerancia a las diferencias individuales. Esta técnica se utiliza
para el cambio de actitudes y el desarrollo de mejores relaciones humanas.
Modelo de comportamiento. (fp). Se trata de mostrar a las personas en
capacitación la manera adecuada de hacer algo y permitir que la persona practique el
modelo correcto y posteriormente se le ofrece retroalimentación en relación con su
desempeño.
Caja de trabajo (in-basket) (fp). Describe algún problema o situación que
requiere una respuesta inmediata. De esta manera los gerentes se ven forzados a
tomar decisiones bajo presión de tiempo y también a determinar qué prioridad
debe darse a cada problema. Se presentan situaciones cotidianas que pueden
hacer que una persona pierda el control.
Instrucción programada. (fp) En esta modalidad se pueden incluir los cursos
basados en lecturas, grabaciones, fascículos de instrucción programada y ciertos
programas de computadoras. Los fascículos de instrucción programada consisten
por lo general en folletos con una serie de preguntas y respuestas. Después de
leer y responder a una pregunta, el lector verifica su respuesta. Si fue correcta,
continúa. Si no, vuelve a revisar la teoría para descubrir la causa de su error.
En laboratorio. (fp). Son sesiones de terapias grupales donde los participantes
expresan emociones, sentimientos, etc. Aumenta la conciencia de si mismo en
los participantes y de los procesos de grupo. También representa la oportunidad
para mejorar las habilidades en relaciones humanas haciendo que los gerentes o
supervisores se entiendan mejor a ellos mismos y a los demás. Se hace
obligatoria la presencia de un psicólogo que modere las sesiones.