Organizaci_n.docx

Organización (¿Qué debe hacer cada quién y cómo debe hacerlo)
• Como función administrativa:
Crear una estructura de relaciones, que permita a los empleados, ejecutar los planes
de la dirección y cumplir los objetivos de la empresa.
Organización
• Esta etapa del proceso consiste en decir qué actividades son necesarias para alcanzar
los objetivos de la organización, definir funciones y tareas, clarificar autoridad y
responsabilidad.
• Diseño organizacional:
Determinar la estructura de la organización que sea más conveniente para la
estrategia, el personal, la tecnología y las tareas.
Los 4 ejes fundamentales de la organización:
División del trabajo: Tareas que pueden ser ejecutadas por personas y grupos.
Departamentalización: Agrupar a los empleados de manera lógica y eficiente.
Jerarquía: ¿Quién depende de quién?, ¿Quién obedece a quién?, ¿Quién coordina y
dirige a quién?
Coordinación: Integrar las actividades en un todo congruente y vigilar su eficacia.
Elementos de la Organización
• Estructura Organizacional.
• Relaciones jerárquicas.
• División del trabajo y responsabilidades.
• Definición y descripción de puestos.
• Coordinación del esfuerzo.
• Integración de resultados.
Estructura Organizacional
• Se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la
organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre
gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. La Estructura organizacional se
representa en forma gráfica en un instrumento conocido como ORGANIGRAMA. Estos
se clasifican principalmente en:
– Funcionales,
– Geográficos, Por cliente, Por producto.
– Matricial.
Relaciones Jerárquicas
• Son aquellas que se suscitan entre un jefe y sus subordinados directos como
consecuencia del ejercicio que aquél hace de la autoridad que le ha sido conferida para
ordenar y controlar sus acciones.
• Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o
importancia, agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que
posean, independientemente de la función que realicen.
La jerarquización implica la definición de la estructura de la empresa por medio
del establecimiento de centros de autoridad que se relacionen entre sí con
precisión.
Reglas.La observación es indispensable cuando se jerarquiza.
1. Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social, deben
ser los mínimos e indispensables.
2. Se debe definir claramente el tipo de autoridad de cada nivel (lineal, funcional y/o
staff).
División del trabajo y responsabilidades.
• Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una
función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de esfuerzo, dando lugar
a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo, así como al compromiso
y responsabilidad que cada persona adquiere al ocupar su posición.
Definición y descripción de puestos.
• Mondy y Noe, (1997): “La especificación del puesto es un documento que
contiene las capacidades mínimas aceptables que debe tener una persona a fin
de desempeñar un puesto específico. Los aspectos que se suelen incluir en
este documento son los requerimientos educacionales, la experiencia, los
rasgos de la personalidad y las habilidades físicas.
Chiavenato, (1999) añade: “La descripción del cargo es un proceso que
consiste en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian
de los demás cargos de la empresa; es la enumeración detallada de las
funciones o tareas del cargo (qué hace el ocupante), la periodicidad de la
ejecución (cuándo lo hace), los métodos aplicados para la ejecución de las
funciones o tareas (cómo lo hace) y los objetivos del cargo (por qué lo hace).
Básicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y
de los deberes y las responsabilidades que comprende.
En general, la descripción del cargo presenta el contenido de éste de manera
impersonal, y las especificaciones suministran la percepción que tiene la
organización respecto de las características humanas que se requieren para
ejecutar el trabajo, expresadas en términos de educación, experiencia,
iniciativa, etc. Es preciso señalar que en la descripción de puestos debe
plasmarse no lo que se hace; ya que lo que se esté haciendo puede que sea
erróneo y requiera una revisión; por eso, la descripción del puesto debe estar
enfocada al puesto ideal y no a lo que realiza el ocupante.
Coordinación del esfuerzo.
• Es la sincronización de los recursos y de los esfuerzos de un grupo social,
con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en el desarrollo y la
consecución de los objetivos.
• Efectividad = Eficacia + Eficiencia.
Integración de Resultados
• Se evalúa el desempeño de cada miembro de la Organización con el fin de
determinar el impacto que los resultados que cada uno de ellos, suma al
cumplimiento y alcance de los objetivos y metas planeadas para la
organización.
• Esta integración de resultados sirve para validar la existencia de cada puesto
en la organización.
• “Gallina que no pone huevos… ¡Al caldo!”
CASO ORGANIZACIÓN
• El profesor proporcionará un caso correspondiente a este tema, cada equipo
contestará las preguntas que vienen al final del mismo y compartirán
respuestas en clase.