Diseño e implementación de estrategias para incrementar los

Proyecto apoyado por:
“Permanencia Estudiantil: Una
Responsabilidad de todos”
Fortalecimiento de Programas de Fomento de la Permanencia
Seguimiento y Acompañamiento Estudiantil
Diseño e implementación de estrategias para incrementar los índices de
participación de los docentes en el proceso de seguimiento y acompañamiento
estudiantil
Coordinadora del Proyecto: Martha Rosario Piña López
Coordinadora de actividad: Cristina Castañeda Matiz
Elaborado por: Gloria Marcela Muñoz Díaz
Bogotá, Mayo de 2012
1
TABLA DE CONTENIDO
0. INTRODUCCIÓN................................................................................................. 3
1.
ESTADO ACTUAL ............................................................................................ 4
2.
OBJETIVO ........................................................................................................ 5
3.
METODOLOGÍA ............................................................................................... 5
4.
DIAGNÓSTICO ................................................................................................. 6
5.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ............................................................. 7
5.1. Implementación de acciones formativas y comunicativas ............................... 7
5.2 Promoción de prácticas docentes cotidianas en el aula, para obtener la
información que facilite el seguimiento al ausentismo estudiantil.......................... 12
6.
INDICADORES DE GESTIÓN ........................................................................ 14
2
0. INTRODUCCIÓN
La Universidad INCCA de Colombia, desde el año 2008 adelanta iniciativas para
disminuir la deserción estudiantil y facilitar la permanencia de los estudiantes
hasta la finalización exitosa de los estudios, en consonancia con las políticas
promulgadas por el Ministerio de Educación Nacional, como parte del Acuerdo
Nacional para disminuir la deserción estudiantil.
Para coadyuvar en el logro de este propósito, en agosto de 2008, se creó Oficina
de Arraigo Universitario, instancia adscrita al Medio Universitario, con la misión de
atender esta nueva necesidad de la comunidad universitaria orientadas hacia la
prevención de la deserción y la promoción de la permanencia, de donde surge el
Proceso de Seguimiento y Acompañamiento Estudiantil en casos de
inasistencia frecuente y/o bajo rendimiento académico, que lleve a predecir y a
prevenir las causas de la deserción, así como articular acciones de apoyo al
estudiante desde lo académico, psicopedagógico y/o psicoafectivo, teniendo en
cuenta que se han identificado motivos de deserción asociados a lo académico por
bajo rendimiento, y los relacionados con factores socioeconómicos e individuales.
Para la implementación de este proceso, se cuenta con el reporte de información
sobre bajo rendimiento académico y/o ausencias prolongadas o reiterativas,
solicitado a todos los docentes vinculados a la Universidad INCCA, el cual debe ser
enviado en las fechas establecidas y divulgadas desde el inicio de cada período
académico y con una periodicidad quincenal.
De acuerdo a las cifras otorgadas por Arraigo Universitario, UNINCCA cuenta con
cerca de 400 docentes de planta y de tiempo parcial, de ese total, hasta el segundo
semestre de 2011, solo el 12.5% reportó la información requerida, con distinta
periodicidad.
3
Por lo anterior, es fundamental motivar el envío oportuno de la información
pertinente para llevar a cabo el proceso, para lo cual es necesario diseñar
estrategias de comunicación que promuevan una interacción continua entre Arraigo
Universitario y los docentes, con el objeto de identificar los casos estudiantiles
mencionados y brindar, así, una atención personalizada que reduzca las
probabilidades de deserción.
Para la definición de las estrategias, se indagó por los factores asociados que
podrían determinar el bajo reporte, para tal fin se elaboró un diagnóstico.
1. ESTADO ACTUAL
El
procedimiento
de
seguimiento
y
acompañamiento
estudiantil,
fundamentalmente, se realiza con el reporte por parte de los docentes, de
estudiantes que presenten ausentismo y/o bajo rendimiento académico. Para esto
se realizan diferentes actividades como: a). Presentaciones en las reuniones que
organizan los Directores de Programa al iniciar el semestre, para socializar el
procedimiento a los docentes y la importancia de reportar a la Oficina de Arraigo
Universitario los casos de ausentismo y/o bajo rendimiento académico; b). Envío
del instructivo al correo personal del docente, el cual contiene el calendario para
realizar reportes durante el semestre académico.
La identificación de los estudiantes que presentan ausentismo, se efectúa
mediante los reportes quincenales que hacen los docentes. El bajo rendimiento
estudiantil se establece por varías vías: informes de los Directores de Programa,
de docentes y del Registrador.
Esta área, también identifica a los estudiantes con problemáticas de índole
emocional, cognitiva, de consumo de licor, de sustancias psicoactivas y/o
conductas desadaptativas, para lo cual se cuenta con el apoyo, especialmente, de
docentes, Padrinos-monitores, estudiantes y autoridades académicas.
4
2. OBJETIVO
Incrementar los índices de participación de los docentes en el proceso de
seguimiento y acompañamiento estudiantil.
3. METODOLOGÍA
Para diseñar las estrategias orientadas a lograr una mayor participación de los
docentes, en el proceso de seguimiento y acompañamiento, se llevaron a cabo las
siguientes actividades:
- Se diseño el instrumento de recolección de información (véase anexo No 1).
- Se elaboró el Protocolo de aplicación de la encuesta (véase anexo No 2).
- Se capacitaron a los encuestadores.
- Se calculó la muestra.
- Se aplicó el instrumento a una muestra aleatoria simple de 81 docentes,
equivalente al 20% de la población, estimada y calculada en 400 docentes de
Tiempo Completo y Tiempo Parcial, para identificar posibles causas de bajo
reporte.
- Se identificaron los motivos del bajo reporte por parte de los docentes a la
Coordinación de Seguimiento y Acompañamiento Estudiantil.
- Se indagó sobre el grado de conocimiento entre los docentes de UNINCCA,
acerca de los programas de apoyo que ofrece el Medio Universitario para
disminuir la deserción estudiantil.
- Se identificaron las prácticas docentes en el aula, sobre todo en lo referido al
control de asistencia.
- Se sistematizó la información y se elaboró el informe diagnóstico.
A partir de este diagnóstico se diseñaron las estrategias y se procedió a su
implementación.
5
4. DIAGNÓSTICO
El diagnóstico se realizó para identificar los factores asociados al bajo reporte que
hacen los docentes de estudiantes que presentan ausentismo reiterativo a los
cursos programados y/o bajo rendimiento académico.
Se encuestó, de forma aleatoria simple, a 81 docentes como muestra
representativa de la población total, estimada y calculada en 400 docentes de
Tiempo Completo y Tiempo Parcial, equivalente al 20%.
Las variables de análisis fueron:
• Conocimiento de planes, programas y proyectos para reducir la deserción
universitaria a nivel institucional.
• Conocimiento de los servicios prestados por Arraigo Universitario.
• Recepción de información para el envío de reportes.
• Realización de acciones que ayudan a prevenir el ausentismo en clase.
• Realización de acciones que ayuden a prevenir casos de bajo rendimiento
académico.
• Percepción de la importancia del registro de asistencia.
• Razones del nivel de importancia dado al registro de asistencia.
• Modo y frecuencia de registro de asistencia.
• Frecuencia con la informa a diferentes instancias: Programa Académico y
Arraigo Universitario.
• Razones del bajo reporte de información.
• Sugerencias para facilitar el reporte oportuno.
6
A partir del diagnóstico, se elaboraron las estrategias de comunicación, las cuales
se implementaron y se encuentran en proceso de ajuste, según los resultados de
la evaluación de la aplicación.
Lo más importante que se deriva de los resultados de la encuesta, es que las
estrategias de comunicación implican asumir los siguientes criterios a favor del
cumplimiento del objetivo principal.
Estos criterios enmarcan las estrategias y acciones como sigue:
-
Visibilidad del Proyecto: “Permanencia Estudiantil: Una Responsabilidad de
Todos” en la Comunidad Universitaria.
-
Implicación de Docentes en el Proceso de Seguimiento y Acompañamiento
Estudiantil.
-
Comunicación interna directa a Docentes UNINCCA que los vincule en el
proceso.
-
Refuerzo de la Imagen Institucional hacia el sentido de pertenencia.
-
Posicionamiento del Acuerdo con el Ministerio de Educación Nacional para
prevenir la deserción en educación superior y lograr su disminución.
5. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
5.1. Implementación de acciones formativas y comunicativas
Esta estrategia tiene como fin, mejorar la percepción del docente sobre la
importancia de su rol en el aula, para detectar casos de ausentismo estudiantil y/o
bajo rendimiento académico y tomar las medidas preventivas para disminuir la
deserción en la Universidad INCCA.
Comprende el diseño e implementación de acciones formativas y comunicativas
dirigidas a los docentes, resaltando la importancia de cumplir con las funciones
7
educativo / administrativas propias de su labor, específicamente la de reportar la
información que permita un seguimiento y soporte institucional a la población en
riesgo de deserción de los programas académicos.
Acción 1: Formulación y diseño de un encuentro con docentes de la
universidad INCCA de Colombia, como estrategia de motivación hacia el
reporte oportuno de información sobre casos de ausentismo recurrente y/o
bajo rendimiento académico.
Se propone realizar un encuentro, el cual constará de 2 momentos. El primero
consiste en la sensibilización hacia la problemática de la deserción y hacia la
construcción de sentido compartido sobre el concepto de trabajo en equipo, como
un despliegue articulado de acciones que repercutan positivamente en el
desempeño del estudiante y en su permanencia en la Universidad.
En este momento las dinámicas serán de práctica reflexiva, a partir de la
visualización de un capítulo audiovisual sobre el tema de la deserción universitaria
de la serie “Deja tu huella en el ambiente”, el cual tiene una duración de 25
minutos.
Posteriormente, se incentivará la participación de los asistentes desde la reflexión
en torno a las siguientes preguntas:
• ¿Cuál es la percepción del docente ante la problemática de la deserción?
• ¿Cuál es el papel del docente en la educación superior?
• ¿De qué manera mi rol como docente en el proceso formativo que inicia un
estudiante puede prevenir la deserción estudiantil?
• ¿Qué
papel debe jugar la Universidad INCCA frente a la deserción
estudiantil?
• ¿Cómo se puede aumentar el impacto positivo de las estrategias y acciones
institucionales para facilitar la permanencia estudiantil?
8
Para promover la reflexión colectiva, se solicitará a los asistentes conformar
equipos de 4 docentes, de manera que puedan distribuirse las inquietudes
planteadas. Posteriormente, en plenaria, se socializarán las respuestas y se
reforzarán las conclusiones a favor del trabajo en equipo.
Objetivos de la estrategia
- Sensibilizar o concientizar a los docentes, con respecto al impacto de
acciones colaborativas de prevención de la deserción en la Universidad
INCCA.
- Facilitar el desarrollo de una cultura de participación docente en el
seguimiento y acompañamiento a estudiantes.
- Fortalecer el vínculo Docente - Medio Universitario que facilite la
articulación de acciones en pro de la permanencia y la retención estudiantil.
Secuencia
Para orientar la práctica reflexiva, se propone una secuencia gráfica desde los
aportes de Donald Shon, publicada por Boris Mir, en el Blog: La mirada
pedagógica, artículo: La formación del profesorado: la práctica reflexiva
(http://lamiradapedagogica.blogspot.com/2006/10/la-formacin-del-profesorado-laprctica.html, consultada el 12 04 2012, 19:34).
Aplicación de
Principios a la
Práctica Docente
y a su
interacción con
Arraigo
Visualización
Video Deserción
Universitaria
Compartir las
percepciones sobre la
problemática
Abstracción y
generalización
del concepto de
Trabajo en
Análisis de la
problemática desde
preguntas reflexivas
9
En el segundo momento, se brindará información suficiente sobre la política
institucional de prevención de la deserción, en consonancia con las establecidas
por el Ministerio de Educación Nacional. Igualmente, se revalidará la importancia
del rol docente en un proceso engranado de seguimiento y acompañamiento
estudiantil, se utilizará una dinámica expositiva, con apoyos visuales sobre
plantillas power point.
Ejes temáticos
1. Contexto de la deserción a nivel nacional. Proyecto Nacional e Institucional.
2. Proceso de identificación, seguimiento y acompañamiento de casos
estudiantiles en riesgo de desertar.
3. Acciones de prevención de la deserción en la Universidad INCCA, por parte
del Medio Universitario.
4. Avances en la prevención de la deserción.
El Encuentro tiene como fin:
• Proveer información de contexto que motive el cumplimiento de funciones
académico – administrativas desde la labor docente.
• Revalidar la importancia del rol docente en el aula en el proceso de
prevención o disminución de la deserción en la Universidad.
- Evidenciar las acciones efectuadas para abordar los casos de estudiantes
en riesgo de desertar, a través de la atención académica y/o psicosocial
que brinda el Medio Universitario y los avances en permanencia y
mejoramiento del rendimiento académico de los estudiantes.
10
Mejoramiento de la percepción docente sobre la importancia de su
rol en el aula para detectar casos de ausentismo estudiantil y
prevenir la deserción en educación superior
Acciones
Responsable
Indicador
Encuentros con docentes Profesional Contratista
5 Encuentros realizados
UNINCCA, como estrategia Arraigo Universitario
con
docentes
de
la
de motivación hacia el reporte
Universidad INCCA.
oportuno
de
información
200 Docentes asistentes.
sobre casos de ausentismo
Aumento de la percepción
recurrente o bajo rendimiento
de importancia del rol
académico.
docente en el aula de clase
en el seguimiento y control
de estudiantes.
Estrategia
Logística
Se
entregará
un
reconocimiento
a
los
docentes
que
han
participado
semestralmente, desde el período I-2009, de manera continua, en el proceso de
seguimiento y acompañamiento estudiantil, con el aval del Rector y Secretario
General, como motivación a su labor.
La difusión de la convocatoria al Encuentro, será de forma personalizada, por
medio de correo electrónico, también se utilizarán otros mecanismos de
divulgación como: anuncios en carteleras de la Universidad, envío de una
comunicación interna a Directores de Programa para que multipliquen esta
invitación, página web de la Universidad. Lo anterior, con el fin de lograr, por lo
menos, la asistencia del 50% de los docentes.
El Encuentro tiene una duración de hora y media. Es conveniente que se realice
en un Aula Máxima de la Universidad. Se debe contar con video beam,
computador y parlantes, disponer tinto y agua para los participantes.
11
5.2 Promoción de prácticas docentes cotidianas en el aula, para obtener la
información que facilite el seguimiento al ausentismo estudiantil
Esta estrategia plantea el diseño e implementación de acciones formativas y
comunicativas, dirigidas a los docentes de UNINCCA, con el fin de promover el
cumplimiento de prácticas educativo/administrativas, en el aula de clase
para
conseguir la información que facilite, a otras instancias universitarias, el
seguimiento al ausentismo recurrente y la prevención de la deserción estudiantil.
Acción 2: Diseño de afiches y documentos impresos, que motiven al docente
a realizar, como práctica cotidiana, un control de asistencia a estudiantes o
se
le
indique
su
participación
en
el
proceso
de
seguimiento
y
acompañamiento estudiantil.
Se realizarán los siguientes impresos:
- Marcapáginas que recuerde el reporte oportuno de la información.
- Modelos de Anuncios, a modo de afiche, de tamaño mediano para ubicar en
las carteleras de la Universidad y, como sugerencia, como poster en la
página web institucional, recordando la entrega de los reportes al Medio
Universitario.
- Comunicado impreso informativo, dirigido a Docentes, con el fin de reforzar
la importancia del envío de información en el Proceso de Seguimiento y
Acompañamiento Estudiantil.
La característica principal en la construcción de los mensajes, es el lenguaje
sencillo y cercano, que involucre a los docentes como actores definitivos que
brindan el insumo informativo necesario para iniciar y procurar el éxito en el
Proceso de Seguimiento y Acompañamiento Estudiantil.
12
Acción 3: Divulgación del material impreso a docentes de la Universidad
INCCA
Los comunicados informativos e instruccionales, se distribuirán en la Sala de
Control Docente, dado que este lugar es un punto de encuentro de profesores. De
otra parte, se publicarán afiches para motivar el envío oportuno de información
para el Seguimiento y Acompañamiento Estudiantil por parte de Arraigo
Universitario.
Acción 4: Brigada de visitas a los salones de clase
Se institucionalizará una brigada especial, a mitad de semestre, en la cual se visite
la mayor cantidad de salones posible, con el fin de indagar con los docentes por
los estudiantes con alta frecuencia de ausentismo y/o bajo rendimiento académico
y así disminuir la población en riesgo de deserción.
Al término de esta actividad, se consolidará la información para identificar a los
estudiantes con alta frecuencia de ausentismo o que presenten bajo rendimiento
académico y así proceder con el proceso de seguimiento y acompañamiento.
Protocolo de divulgación de documentos a Docentes:
1. Por agilidad y facilidad, es conveniente acudir a los espacios donde se puede
encontrar un número significativo de docentes, como:
- La Sala de Control Docente
- Los Programas Académicos
2. En la Sala Control Docente, se solicitará un momento de atención para
anunciar en voz alta que se entregará un comunicado de Arraigo Universitario,
y en breves palabras se motivará al docente sobre la importancia de este
proceso.
13
3. La entrega será personalizada.
4. Hay que mostrarse amable, y hacer la presentación como miembro del Medio
Universitario.
5. Lea mentalmente y con anterioridad el texto del comunicado, para poder
responder en caso de que se planten preguntas sobre lo que se está
entregando, por ejemplo:
-
Docente: ¿De qué se trata el comunicado?, ¿para qué es?
-
Representante del Medio Universitario: (respuesta sugerida) Es un
comunicado, donde se le solicita nos suministre información para
conocer aquellos casos de ausentismo y/o bajo rendimiento académico
entre sus estudiantes, la idea es prevenir la deserción estudiantil y
plantear acciones de apoyo académico como tutorías, refuerzos,
acompañamiento e interacción virtual.
Se pueden cambiar las palabras, la intención es ser claros, precisos y
espontáneos.
6. Haga firmar algún soporte como evidencia de la entrega personalizada.
7. Dé las gracias e invite al Docente a visitar la Oficina de Arraigo Universitario.
6. INDICADORES DE GESTIÓN
Estrategia
Mejoramiento de la percepción docente sobre la importancia de su rol
en el aula para detectar casos de ausentismo estudiantil y prevenir la
deserción en educación superior
Acciones
Encuentro con docentes UNINCCA,
sobre las funciones y logros de Arraigo
Universitario
en
materia
de
seguimiento y apoyo al estudiante, a
partir de los reportes de información
brindados por los docentes.
Responsable
Arraigo
Universitario
Profesional
Contratista
Indicador
1 Encuentro realizado con
100
docentes
de
la
Universidad INCCA.
Estrategia
Promoción de prácticas docentes cotidianas en el aula para obtener
la información que facilite el seguimiento al ausentismo estudiantil
Acciones
Responsable
Indicador
Diseño de Afiches, que motiven al Arraigo
1
Modelo
de
producto
docente a realizar, como práctica Universitario
informativo sobre el reporte
cotidiana, un control de asistencia a Profesional
oportuno. Marcapáginas.
14
estudiantes o se le indique su
participación en el proceso de
seguimiento
y
acompañamiento
estudiantil.
Diseño de producto comunicativo
funcional o de utilidad para el Docente,
donde se refuerce su participación en
el
proceso
de
seguimiento
y
acompañamiento estudiantil.
Comunicado que presente el proceso
de seguimiento y acompañamiento
estudiantil en casos de inasistencia
repetitiva
o
bajo
rendimiento
académico.
Distribución de impresos a Docentes
UNINCCA en eventos académicos o en
espacios de interacción socio /
educativa.
Brigada de Visitas a los salones de
clase.
Contratista
6 Modelos de Anuncios, a
modo de afiche, de mediano
tamaño para ubicar en
carteleras de la Universidad y
en la página web institucional,
recordando fechas de entrega
de informes docentes al
Medio Universitario.
Arraigo
Universitario
Listado de espacios de
interacción socio/educativa.
Distribución de impresos
informativos.
1 Brigada de Visitas a los
salones de clase, realizada a
mitad del período académico.
Arraigo
Universitario
15
Anexo No 1
Proyecto apoyado por:
“Permanencia Estudiantil: Una
Responsabilidad de todos”
Fortalecimiento de Programas de Fomento de la Permanencia
Seguimiento y Acompañamiento Estudiantil
Encuesta a docentes
“Hacia el reconocimiento de la problemática de la deserción en UNINCCA”
Estimado Docente: Con el fin de obtener información para definir estrategias
colaborativas que favorezcan la permanencia estudiantil, se solicita responder a
esta encuesta. La información obtenida es anónima.
Muchas gracias.
Fecha (dd/mm/aaaa): _________________________________
Tipo de Contrato:
a. Tiempo Completo
b. Tiempo Parcial
Programa(s) académico(s) en el (los) cual(es) imparte las asignaturas:
Semestre(s) en el (los) cual(es) orienta su(s) asignatura(s):
_________________________________________
Tiempo de Vinculación con la Universidad:
a. Menos de 1 año
b. 1 – 5 años
c. 5 – 10 años
d. Más de 10 años
16
1.
¿Conoce los planes, programas y/o proyectos que la Universidad INCCA
desarrolla, para reducir la deserción estudiantil?
a. Sí
b. No
2. ¿Conoce los servicios que presta Arraigo Universitario?
a. Sí
b. No
3. ¿Ha recibido la información necesaria para reportar el ausentismo y/o el bajo
rendimiento académico a la oficina de Arraigo Universitario?
a. Sí
b. No
4. ¿Realiza acciones que contribuyan a prevenir el ausentismo en su clase?
a. Sí
b. No
4.1. Si su respuesta es afirmativa mencione ¿cuál?:
5. ¿Toma acciones específicas con estudiantes que muestran bajo rendimiento
académico?
a. Sí
b. No
5.1. Si su respuesta es afirmativa mencione ¿cuál?:
6. Registrar la asistencia y/o inasistencia de sus estudiantes es:
17
a. Muy importante b. Medianamente importante
c. Poco
importante
6.1. Escriba ¿por qué?
7. Registra la asistencia o la inasistencia a sus clases?
a. Sí
b. No
7.1. Si marcó Sí, en el punto anterior, ¿cómo registra la asistencia y/o
inasistencia?
a. Llama a lista
b. Pide a los estudiantes que registren su nombre en una hoja
c. Solicita al Monitor que realice esta labor
d. Otro
Cuál?
__________________________________________________________________
8. ¿Con qué frecuencia registra la asistencia y/o inasistencia de sus estudiantes
en el aula?
Siempre
Casi
siempre
A veces
Casi
Nunca
Nunca
8.1. Determine ¿por qué?
18
9. ¿Con qué frecuencia informa a las siguientes instancias, sobre estudiantes con
ausentismo recurrente y/o con bajo rendimiento académico?
No
informa
Informa
una vez
al mes
Informa
dos
veces al
mes
Informa más
de dos
veces al
mes
Dirección de
Programa
Arraigo
Universitario
9.1. Si su respuesta a la pregunta anterior fue: No informa, ante una o ante
ninguna instancia, indique ¿por qué?
10. ¿Cómo cree se podría facilitar, dentro de la dinámica de su(s) clase(s), la
identificación de aquellos estudiantes en riesgo de desertar de la Universidad?
11. ¿De qué manera se podría facilitar el envío continuado y oportuno de la
información que contenga los estudiantes con ausentismo recurrente y/o con bajo
rendimiento académico, a Arraigo Universitario?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
19
Anexo No 2
Protocolo para la aplicación de la encuesta
- Se debe encuestar al azar 80 docentes, para un promedio de 6 encuestas por
Programa Académico.
- Todos los Programas Académicos deben tener docentes encuestados.
- Muéstrese amable, preséntese como miembro del Medio Universitario
- Saludar y demostrar una actitud amable y receptiva ante las dudas que puedan
surgir.
- Los docentes que realicen la encuesta deben llevar por lo menos 1 semestre
de vinculación con la Universidad, en cualquier modalidad: Tiempo Completo,
Tiempo Parcial.
- Solicitar al docente que diligencie la encuesta en el momento y de preferencia
que lo haga directamente.
20