Como lograr mayor Cobertura Geográfica Estrategias de una pyme para lograr más presencia en el mercado Cuando en 2004 Guma SA lanzó su línea de productos para limpieza del hogar marca Gigante logró ubicarse rápidamente en la preferencia de un buen segmento de consumidoras. Su presencia en góndolas de los supermercados fue creciendo a medida que las clientas comenzaban a adoptarlo como su marca preferida. Un año más tarde y luego de haber cumplido sus primeros objetivos la empresa se planteó mejorar su presencia en el mercado de almacenes, allí las encuestas marcaba que estaba en aproximadamente 1 de cada 3 almacenes en las principales ciudades, cuando las marcas líderes lograban estar en más de 8 de cada 10. Líder 83% 31% Objetivo Acompañamiento Se observaba que los preventistas llegaban a los almacenes con muchos productos para venderle y no tenían tiempo de ofrecerles todos, con lo cual muchos quedaban sin ser ofrecidos. Era necesario hacer el acompañamiento de los preventistas para apoyarlos durante un tiempo hasta que ellos adquirieran el hábito de ofrecer estos productos. Fidelización Era importante apoyar y fidelizar a los almacenes. En consecuencia se desarrollaron charlas de capacitación, premios a los almacenes fidelizados, y otros beneficios. 83% La empresa definió como objetivo estar en cada almacén en el que estuvieran las empresas líderes de cada línea que comercializaba. Y comenzó una estrategia para lograrlo, la misma incluyó acciones como las siguientes: Perfil de Distribuidores Definición del Perfil de Distribuidores que precisaba Apoyo a distribuidores que podían llegar a ese perfil Reemplazo de quienes no lo cumplían Capacitación a Distribuidores Muchos distribuidores tienen una alta rotación de sus equipos de preventa, en menos de 6 meses rota más del 50% de su gente. Ello obligaba a capacitar y recapacitar de manera continua a los equipos de preventa. 2 años después … la empresa alcanzaba sus objetivos en las principales ciudades del país.