soluciones human mes

LOS SISTEMAS MES
(MANUFACTURING
EXECUTION SYSTEMS) Y
EL FACTOR HUMANO
CASE STUDY
WHITEPAPER
James Wood, director de las líneas Factory & Activplant de Aptean, describe las ventajas
de integrar el elemento humano con su sistema MES.
En una época con tecnología para procesos de fabricación cada vez más sofisticados, las personas son el recurso más
valioso que tienen las empresas. El factor humano sigue siendo lo que determina la eficacia operativa, si bien este debe
estar integrado adecuadamente en los procesos de producción.
Los fabricantes suelen medir la eficacia con lo que se conoce como eficacia global de equipos (OEE, por sus siglas
en inglés). Para maximizar el OEE y descubrir cómo podemos producir más, las empresas deberían usar una serie de
indicadores clave del rendimiento (KPIs) en tiempo real: volumen de producción, plazos de entrega, artículos correctos y
defectuosos, así como los tiempos de inactividad.
Si lo queremos es conocer toda la información sobre estos indicadores, necesitamos un MES. ¿Cómo puede una empresa
aprovechar las ventajas de un sistema MES? Crear informes y evaluar el rendimiento está muy bien, pero trabajar con un
MES capaz de aumentar considerablemente la eficacia productiva va mucho más allá.
Por desgracia, muchos MES actuales tienen muchas
En las fábricas, las personas son quienes conocen mejor «sus»
imperfecciones y son difíciles de usar. Los datos se introducen
máquinas y quienes pueden informar mejor a la dirección sobre
de forma manual, lo que resulta laborioso y se acaba
cómo perfeccionar el ciclo de trabajo. Las empresas deberían dar
haciendo de cualquier manera, a veces incluso depende de
a este conocimiento el valor que merece.
información apuntada en papeles, lo que dista mucho de ser
ideal. En consecuencia, los datos para medir la OEE no están
disponibles en tiempo real y no puede evaluarse el rendimiento
correctamente.
El sistema MES humano implica a los operarios de principio a
fin en el proceso y es fácil de usar. Es un software que recopila
automáticamente todos los datos necesarios del proceso de
producción y los muestra en una plataforma con formato
Esta situación puede provocar que los trabajadores se
web que ayuda a los operarios a ver los indicadores clave de
desmotiven y sean menos eficientes, ya que estos problemas
rendimiento de todas las máquinas y procesos.
de producción no se resuelven bien porque los responsables de
tomar decisiones no actúan o no tienen conocimiento de dónde
están los problemas.
Por suerte, existe un nuevo enfoque en materia de sistemas MES
que aporta valor añadido y mejora el rendimiento operativo.
“Con él, todos los trabajadores de
la empresa – desde el personal de
producción hasta los directivos,
pasando por los mandos intermedios
– pueden contribuir a mejorar la
producción y, en última instancia, la
rentabilidad.”
INCORPORAR A LAS
PERSONAS EN LOS
PROCESOS
El personal de producción puede consultar estos indicadores
en tiempo real a través de terminales fáciles de usar que les
permiten evaluar la eficacia con solo pulsar un botón. Es una
Los sistemas MES eficaces implican directamente al personal
manera de motivar a los empleados, ya que pueden saber al
de producción. No se trata solamente de tener a trabajadores
momento si están cumpliendo los objetivos, a la vez que pueden
que supervisen los procesos de producción y realicen tareas
ver el calendario de producción y resolver errores o incidencias
repetitivas, sino de proporcionarles herramientas que hagan
que paralicen la producción o provoquen fallos de calidad.
hincapié en sus habilidades y rendimiento.
De este modo, se eliminan las dudas desmoralizadoras que
Este nuevo enfoque se conoce como MES humano. Con él,
causa la falta de transparencia entre el personal de producción
todos los trabajadores de la empresa –desde el personal de
y la dirección. Y no solo eso, sino que la plantilla tiene la
producción hasta los directivos, pasando por los mandos
satisfacción de saber qué acciones que han realizado ellos han
intermedios– pueden contribuir a mejorar la producción y, en
ayudado a la empresa, así como que la dirección es consciente
última instancia, la rentabilidad.
de su contribución.
WHITEPAPER | LOS SISTEMAS MES (MANUFACTURING EXECUTION SYSTEMS) Y EL FACTOR HUMANO
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EFICACIA DE LA
PRODUCCIÓN =
RENTABILIDAD
Muchas fábricas se ven afectadas por una espiral creciente
de costes y competencia. Ante esta situación, las mejoras de
la eficacia de la producción, por pequeñas que sean, pueden
proporcionar una ganancia económica considerable. Los
fabricantes pueden enfrentarse a diversos problemas, de los
cuales puede incluso que aún no sean conscientes: la necesidad
de aumentar la rentabilidad de la producción, de reducir las
horas extras causadas por el tiempo de inactividad de las
máquinas, de evitar el gasto de capital innecesario para rectificar
un lote de productos defectuosos, etc.
y la máquina. El sistema da al operario la oportunidad de
incorporar sus conocimientos y experiencia a una plataforma
informática que los forma y motiva. La fórmula, entonces, es
empleados satisfechos y motivados más software sofisticado y
a medida. El resultado: eficacia, rentabilidad y pervivencia del
negocio.
A menudo, las empresas que no disponen de una solución
de este tipo no se dan cuenta de las ventajas que podrían
aprovechar ni de los problemas que tienen. Con el
asesoramiento de un proveedor especializado en sistemas
de ejecución de fabricación, su negocio podría adelantar a la
competencia con un sistema MES humano propio en un plazo
de seis-ocho meses, desde la implantación hasta la formación de
los operarios.
Son situaciones que deben solucionar y al mismo tiempo
atender la demanda de los clientes. No obstante, estas mejoras
rara vez se logran de manera intuitiva. En un mercado tan
competitivo, arriesgarse con un enfoque así puede dejar el
negocio en una situación delicada y cada vez más difícil de
“La fórmula, entonces, es empleados
satisfechos y motivados más software
sofisticado y a medida. El resultado:
eficacia, rentabilidad y pervivencia del
negocio.”
revertir.
En este contexto, lo que se necesita es la combinación adecuada
de personas y tecnologías. Si un sistema MES humano y
adaptado a sus necesidades puede mejorar la eficacia en un
5-10% –que podría equivaler a un ahorro de cientos de miles de
euros–, ¿no debería adoptarlo?
MÁS QUE SOFTWARE
Un sistema MES humano se ha diseñado para ser más que
un programa informático. Es una solución que perfecciona
los procesos de fabricación con un enfoque más general que
fomenta la comunicación y la optimización operativa a partir de
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Aptean es un proveedor líder de soluciones de software empresarial de misión crítica especializadas en sectores
específicos. Desarrollamos y adquirimos soluciones para ayudar a gestionar la operativa de negocio de nuestros clientes.
Nuestras soluciones están presentes en más de 5.000 organizaciones en todo el mundo, permitiéndoles estar a la
vanguardia de sus industrias, mejorar la satisfacción de sus clientes y operar de la forma más eficiente para ser más
competitivos.
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