Inteligencia emocional

Inteligencia emocional
COMPONENTES ACTIVOS DE LOS PROGRAMAS DE PREVENCIÓN
Los componentes fundamentales de los programas realmente eficaces son los
siguientes:
HABILIDADES EMOCIONALES
•
Identificar y etiquetar sentimientos.
•
Expresar los sentimientos.
•
Evaluar la necesidad de los sentimientos.
•
Controlar los sentimientos.
•
Demorar la gratificación.
•
Controlar los impulsos.
•
Reducir el estrés.
•
Conocer la diferencia entre los sentimientos y las acciones.
HABILIDADES COGNITIVAS
•
Hablar con uno mismo: Mantener un “diálogo interno” como forma de
afrontar un tema, u oponerse o reforzar la propia conducta.
•
Saber leer e interpretar indicadores sociales: Reconocer, por ejemplo,
las influencias sociales sobre la conducta y verse a uno mismo bajo la
perspectiva más amplia de la comunidad.
•
Dividir en pasos el proceso de toma de decisiones y de resolución de
problemas: Por ejemplo, dominar los impulsos, establecer objetivos,
determinar acciones alternativas, anticipar consecuencias, etc.
•
Comprender el punto de vista de los demás.
Inteligencia emocional
1-4
•
Comprender las normas de conducta (lo que es y lo que no es una
conducta aceptable).
•
Mantener una actitud positiva ante la vida.
•
Conciencia de uno mismo: Por ejemplo, desarrollar esperanzas realistas
sobre uno mismo.
HABILIDADES DE CONDUCTA
•
No verbales: Comunicarse a través del contacto visual, la expresión facial,
el tono de voz, los gestos, etc.
•
Verbales: Enviar mensajes claros, responder eficazmente a la crítica,
resistir las influencias negativas, escuchar a los demás, participar en grupos
de compañeros positivos.
EL CURRÍCULUM DE SELF SCIENCE
Principales componentes:
•
Conciencia de uno mismo: Observarse a sí mismo y reconocer sus propios
sentimientos; elaborar un vocabulario de los sentimientos; conocer las
relaciones existentes entre los pensamientos, los sentimientos y las
reacciones.
•
Toma de decisiones personales: Examinar las propias acciones y conocer
sus consecuencias; saber si una determinada decisión está gobernada por el
pensamiento o el sentimiento.
•
Dominar los sentimientos: “Charlar con uno mismo” para comprender los
mensajes negativos, como las valoraciones negativas de uno mismo;
comprender lo que se halla detrás de un determinado sentimiento; buscar
formas de manejar el miedo, la ansiedad, la ira y la tristeza.
•
Manejar el estrés: Aprender el valor de ejercicios tales como la
imaginación guiada y los métodos de relajación.
Inteligencia emocional
2-4
•
Empatía: Comprender los sentimientos y las preocupaciones de los demás y
asumir su perspectiva; darse cuenta de las diferentes formas en que la
gente siente las cosas.
•
Comunicaciones: Desarrollar la capacidad de hablar de los sentimientos;
aprender a escuchar y a hacer preguntas; distinguir entre lo que alguien
hace o dice y sus propias reacciones o juicios al respecto: enviar mensajes
desde el “yo” en lugar de hacerlo desde la censura.
•
Apertura: Valorar la apertura y la confianza en las relaciones; reconocer
cuándo puede uno arriesgarse a hablar de los sentimientos más profundos.
•
Intuición: Identificar pautas en su vida y en sus reacciones emocionales y
reconocer pautas similares en los demás.
•
Autoaceptación: Sentirse bien consigo mismo y considerarse desde una
perspectiva positiva; reconocer sus propias fortalezas y debilidades;
•
Responsabilidad personal: Asumir la responsabilidad; reconocer las
consecuencias de sus decisiones y de sus acciones; aceptar sus sentimientos
y
sus estados de ánimo; perseverar en los comportamientos adquiridos.
•
Asertividad: Afirmar sus intereses y sentimientos sin ira ni pasividad.
•
Dinámica de grupo: Cooperación; saber cuándo y cómo mandar y cuándo
obedecer.
•
Solución de conflictos: Aprender a jugar limpio.
MODELO DE INTELIGENCIA DE SALOVEY
La definición de Salovey subsume a las inteligencias personales de Gardner y las
organiza en cinco competencias:
1. El conocimiento de las propias emociones; el conocimiento de uno
mismo, es decir, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo
momento que aparece (constituye la piedra angular de la inteligencia
emocional). Las personas que tienen una mayor certeza de sus emociones
suelen dirigir mejor sus vidas, ya que tienen un conocimiento seguro de
cuáles son sus sentimientos reales.
Inteligencia emocional
3-4
2. La capacidad de controlar las emociones; la conciencia de uno mismo es
una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y
adecuarlos al momento. Incluye la capacidad de tranquilizarse a uno
mismo, de desembarazarse de la ansiedad, de la tristeza, de la irritabilidad
exagerada. Quienes destacan en el ejercicio de esta capacidad se recuperan
más rápidamente de los reveses y contratiempos de la vida.
3. La capacidad de motivarse uno mismo; el control de la vida emocional y
su subordinación a un objetivo resulta esencial para mantener la atención, la
motivación y la creatividad. El autocontrol emocional, la capacidad de
demorar la gratificación y sofocar la impulsividad, constituyen un requisito
que subyace a todo logro. Las personas que tienen esta habilidad suelen ser
más productivas y eficaces en todas las empresas que acometen.
4. El reconocimiento de las emociones ajenas; la empatía, las personas
empáticas suelen sintonizar con las señales sociales sutiles que indican qué
necesitan o qué quieren los demás y esta capacidad las hace más aptas para
el desempeño de vocaciones tales como las profesiones sanitarias, la
docencia, las ventas y la dirección de empresas.
5. El control de las relaciones; el arte de las relaciones se basa, en buena
medida, en la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las
emociones ajenas. Estás son las habilidades que sustentan a la popularidad,
el liderazgo y la eficacia interpersonal.
Inteligencia emocional
4-4