1. REVISIÓN DEL PLAN DE EMPRESA 1.1 Revisión del Plan de

1. REVISIÓN DEL PLAN DE EMPRESA
1.1
Revisión del Plan de Empresa
Para obtener la Propuesta Tecnológica más adecuada a tu emprendimiento y
conseguir que ésta te permita disfrutar de ventajas competitivas reales, no puedes
realizar un planteamiento aislado o puntual. Es necesario que tomes en
consideración algunos factores críticos de tu Plan de Empresa (Ver Aspectos
Críticos).
Los factores críticos a los que estamos haciendo referencia son:
-
La orientación estratégica del negocio, es decir; qué se quiere hacer, por qué se
hace y qué resultados se esperan alcanzar en el corto, medio y largo plazo.
-
Las competencias en torno a las que se generarán ventajas competitivas,
identificando los productos y servicios que ofrecerás, las necesidades que tratarán de
satisfacer y las novedades que introducirán respecto de la competencia.
Los factores críticos mencionados nos servirán como punto de referencia para los siguientes
pasos:
Ilustración 1
1.1.1.
Identificación de las ventajas competitivas del emprendimiento
Las ventajas competitivas son aquellos factores que nos distinguen de nuestros
competidores, son nuestro “sello” de identidad, y, gracias a ellas, los clientes eligen
nuestros productos o servicios.
Para que sean consideradas como auténticas ventajas competitivas, han de ser sostenibles
en el tiempo y difíciles de replicar o imitar.
Las ventajas competitivas condicionan la estrategia de los negocios por lo que su
identificación resulta necesaria.
Aunque pueden ser muy variadas, podemos agruparlas en las siguientes categorías, en
función de lo que se ofrezca al cliente:
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-
Precios más bajos: Es necesario señalar que ofrecer precios más bajos, estará
generalmente asociado a tener costes más reducidos.
-
Productos de calidad: Este es un término muy amplio por lo que intentaremos
acotar su significado entorno a los siguientes atributos:
•
Confiabilidad: Es decir, la capacidad de funcionamiento del producto o servicio a
un nivel especificado, durante un período de vida útil razonable, en condiciones
normales de uso.
•
Nivel de desempeño: Referido a una propiedad o característica propia del
producto o servicio. Por ejemplo, la resolución de la imagen en una máquina de
fotos digital.
-
Disponibilidad rápida de la mercancía: Implica que los clientes dispongan de los
productos o servicios cuando lo necesiten.
-
Mejor servicio: Supone ofrecer más servicios o de un nivel superior a la
competencia.
-
Atractivo de los productos: Se aplica normalmente a los productos de consumo y
se suele centrar en propiedades de estilo y diseño.
-
Conocimiento de los productos: Implica tener clientes familiarizados con los
productos/servicios, lo que genera una mayor seguridad en su compra en relación
con los desconocidos.
-
Otras ventajas: Existen otras motivaciones de tipo psico-sociológicas, por ejemplo
la generada por la imagen de marca.
Ilustración 2
Se deben seleccionar y se pueden combinar distintas ventajas competitivas pero es
importante evitar la generación de conflictos de intereses.
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Por ejemplo, ofrecer los precios más bajos y productos de mayor calidad o más atractivos.
1.1.2.
Revisión de la estrategia definida para el emprendimiento
La estrategia se enuncia como el conjunto de acciones necesarias para cumplir los
objetivos previamente asignados, de cara a la obtención de las ventajas competitivas
identificadas.
Estas estrategias se pueden clasificar, de manera genérica, en dos grandes grupos:
Estrategias de Liderazgo en coste: Son aquellas en las que se busca el liderazgo
logrando la posición de coste más bajo en todas y cada una de las operaciones del
negocio. Las actuaciones irán encaminadas a este fin: planificación de programas de
reducción de costes, controles estrictos de costes y gastos generales, etc.
-
Ojo, si eres un emprendedor que pretende competir de manera exitosa mediante una
estrategia de bajo coste, no puedes ignorar la existencia de un estándar mínimo de
calidad ya que, de otro modo, puedes situarte fuera del mercado.
-
Estrategias de diferenciación: Son aquellas que buscan un liderazgo basado en la
percepción de exclusividad que el mercado tiene sobre determinados productos o
servicios.
Ojo, en este caso, debes tener en cuenta que una estrategia general de
diferenciación no debe ignorar una adecuada gestión de los costes.
Al analizar la estrategia que has definido para tu negocio, es posible que no la identifiques
netamente en ninguna de las dos categorías antes mencionadas.
Es muy importante que tengas en cuenta que normalmente una empresa no puede seguir al
mismo tiempo estrategias de bajo costo y estrategias de diferenciación. Aunque pueda
haber excepciones, el logro de una exclusividad diferenciadora normalmente ocurre a
expensas de costes más altos.
Por tanto, si este es tu caso, es aconsejable que revises tu planteamiento teniendo en
cuenta las recomendaciones anteriores y te sitúes de manera preferente en una de las dos
opciones.
1.1.3.
Verificación de la coherencia entre la estrategia definida y las
ventajas competitivas planteadas
Si nos fijamos en la definición de estrategia dada en el punto anterior, es obvia la relación
existente entre las ventajas competitivas y las estrategias elegidas por la empresa, ya que
estas siempre irán encaminadas a la consecución de las primeras.
Sin embargo, es importante que compruebes una vez definidas ambas, que no exista
conflicto de intereses o incoherencias entre las mismas.
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