El ROI que genera la utilización de un BPMS

Integración de AuraPortal con SAP
Se puede definir como la estrategia empresarial enfocada a gestionar los
procesos de negocio.
BPM se soporta sobre tecnología de información para automatizar tareas y
dar agilidad a los cambios requeridos por la empresa.
La tecnología que posibilita la implantación y adopción de BPM constituye
una categoría nueva de sistemas informáticos denominada Business
Process Management System (BPMS).
ERP
COMERCIAL
CLIENTE
ALMACÉN
PEDIDOS
DOCUMENTOS
SUPERVISOR
EMAIL
BASES DE
DATOS
CRM
ADMINISTRACIÓN
PROVEEDOR
PROCESOS
SAP es un ERP en el que se gestionan los procesos empresariales de la empresa, pero
no suele ser un sistema proactivo en la toma de las decisiones en flujos de negocio
y para el usuario.
BPMS constituye una capa superior a SAP, con la que puede interaccionar en cualquier
momento. En SAP existen los procesos de negocio, pero la lógica del proceso y el
modelaje de cómo debe funcionar se realiza desde la capa superior, el BPMS.
Mediante la aplicación de un sistema BPMS en SAP, las principales ventajas que se
derivan son las siguientes:
Aumento en la eficiencia
operativa
Mayor rapidez y adaptación a
los cambios en la empresa
Mejora en la productividad
de los trabajadores
La modelización de un proceso supone determinar hasta el mínimo detalle cómo debe
actuar un proceso al ser ejecutado.
– Dibujar el diagrama de flujo del proceso mediante Objetos: Tareas, Eventos,
Compuertas, KPI’s, etc
– Determinación del funcionamiento de cada uno de los objetos definidos en el
punto anterior: Tareas personales (ejecutores; instrucciones; creación de
formularios con sus divisiones, campos, botones,…; cronometrías; reglas de
proceso; condiciones; opciones inteligentes; creación automática
documentos, etc), Tareas de Sistema que realizan los trabajos de forma
automática (sin intervención humana),etc.
– Realizar simulaciones (tanto con datos ficticios como reales).
Una vez modelado, el proceso ya está listo para ser ejecutado.
BPMS es una herramienta que pretende plasmar los procesos de negocio
Los BPMS que afirman que no se necesita programación para su diseño,
implementación y funcionamiento, sólo suele ser cierto cuando:
– Consisten en procesos sencillos.
– Automatización de procesos es mínima.
– Las prestaciones que exige la empresa al BPMS son pocas (normalmente por
desconocimiento de la potencialidad del BPM)
Un BPMS creará procesos complejos sin necesidad de programación en el momento
que internamente contenga las opciones que permitan las mismas posibilidades
que la programación. Esta característica es una de las más importantes de
Auraportal.
AuraPortal incluye un sistema llamado Generatriz que se encarga de guiar a la persona
que realiza la modelización para que pueda determinar todas las opciones de
configuración que definen las características, funcionamiento, comportamiento,
estética, etc de todos y cada uno de los objetos del diagrama.
Ello permite un enorme ahorro de tiempo ya que supone sustituir la programación por
opciones de configuración. Además, el sistema presenta todas las opciones
posibles guiando al modelizador en su trabajo y reduciendo los tiempos de
modelización, al mismo tiempo que la documentación se realiza automática.
Para la creación del modelo, AuraPortal no necesita programación, ya que dispone de
opciones de configuración que cubren las posibilidades lógicas que puedan darse.
Tareas
Personales
Tareas de
Sistema
Campos de
los
Formularios
Sustituyen el trabajo que deberían realizar las personas, reduciendo obviamente la
posibilidad de error y el coste de tiempo derivado de ellas.
Estas tareas simples, rápidas y sin necesidad de código y pueden englobar:
–
–
–
–
–
–
Ingresar información (valores, campos, documentos)
Aplicar reglas de negocio y de proceso
Crear documentos automáticamente
Notificación de manera automática de información a empleados y externos
Ejecución de scripts y servicios web
Desviar el flujo de corriente a otros procesos
Son las tareas realizadas por las personas, por lo que es muy importante conseguir una
total optimización de los trabajos.
AuraPortal contiene múltiplos parámetros para configurar y optimizar el
funcionamiento de las tareas sin necesidad de programación, como mantener la
misma tarea o crear de nuevas, optimizar su rendimiento, determinar cuándo es
necesario realizar los diferentes cálculos de datos y reglas, etc. Todo ello con
marcar o seleccionar un botón.
Se pueden definir los formularios de tareas todo lo complejo que se requiera que
pueden generar automatismos: avisos, campos condicionales, campos calculados,
reglas de negocio y cálculo, creación automática de documentos, etc
También se pueden definir campos que en función de las circunstancias, el ejecutar
pueda ver o actuar sobre aquellos que necesite estrictamente y así evitar errores.
A través de los campos de los formularios, se puede determinar el funcionamiento del
proceso.
No necesitar programación no es simplemente la posibilidad de añadir un nuevo
campo a un formulario, ya que también puede determinar el comportamiento que
debe tener ese campo en cada uno de los elementos que intervenga, ya que
puede ser diferente en función de las tareas personales, en función de las tareas
personales, de las de sistema, del evento, de la regla de proceso, de la regla de
negocio, etc.
Además, el sistema incluye la posibilidad al modelizador de realizar un test de
comprobación del comportamiento para verificar cuál va a ser el resultado.
En un BPMS existe un flujo diario de interacción y de comunicación automática con las
aplicaciones informáticas que utiliza cada empresa (ERP,Legacy,…). Por ello, un
BPMS debe estar integrado con estas aplicaciones y disponen de herramientas
para integrarse con aplicaciones de cualquier tecnología. Aunque en algunos casos
las herramientas suelen permitir los traspasos de información sin necesidad de
programación, en otros sí que es necesaria la programación.
Aunque en Auraportal no hay necesidad de programar para modelizar los procesos, sí
será necesaria la generación de código para realizar algunas integraciones.
AuraPortal incluye herramientas que permitan que sea fácil la integración con
aplicaciones externas también sin programación. En caso de que se requiera usar
una programación específica, AuraPortal incluye mecanismos para integrarla con
los procesos BPMS, a través de las Tareas de Sistema EJECUTOR (Ejecuta Script o
Procedimiento Almacenado).
Las herramientas incluidas en AuraPortal para integración con aplicaciones externas
son las siguientes:
Importación de
datos
• AuraPortal
dispone, a través
de conexiones
ODBC, de varias
herramientas para
importar datos de
aplicaciones (de
forma automática,
manual, puntual o
periódica).
Servicios Web
• AuraPortal es 100%
SOA (Service
Oriented
Architecture) y
todos los datos
pueden ser
obtenidos y/ o
transmitidos desde
y hacia
aplicaciones
externas a través
de Servicios Web.
Tareas de Sistema
EJECUTOR
Adapters Server
• Esta tarea de
sistema permite la
ejecución
automática de
Scripts y código de
programación de
cualquier
naturaleza a través
del funcionamiento
de los procesos
BPMS.
• Herramienta
incluida en
Auraportal cuya
principal función es
consultar y / o
modificar datos
alojados en bases
de Datos externas
(ERP, CRM) desde
los Procesos de
AuraPortal.
Formularios
externos.
• El diseño de los
formularios de
Tareas Personales
permite la
integración de los
formularios
externos realizados
con otras
herramientas.
Debido a ello, el
usuario puede
estar trabajando en
una aplicación
externa desde una
Tarea de
Auraportal, sin que
note ninguna
diferencia.
La definición de los flujos de trabajo es mucho más fácil realizarla a través del BPMS que
desde su sistema SAP, donde la parametrización y definición de los Workflows no es tan
intuitiva.
BPMS es mucho más intuitivo para el usuario y el usuario puede enviar / recibir avisos y
tener monitorizadas las tareas.
La idea final de interconexión entre SAP /ERP y BPMS es que en SAP existen los datos
transaccionales y en BPMS existen las reglas y definición de los procesos de negocio.
BPMS dispone de muchas herramientas y posibilidades de parametrización enfocadas a
procesos de negocio, lo que supone un ahorro en costes de programación importante.
BPMS dispone de una documentación automática de los flujos de negocio, lo que supone
que si los flujos se modifican, la documentación se modifica automáticamente.
USUARIOS INTERNOS
USUARIOS INTERNOS
EMPLEADOS
GESTORES
SUPERVISORES
OTROS
ANALISTAS DE NEGOCIO
GESTORES
ADMINISTRADORES
OTROS
NO REQUIERE PROGRAMACIÓN
USUARIOS EXTERNOS
CLIENTES
PROVEEDORES
OTROS
MODELIZACIÓN Y
SIMULACIÓN
EJECUCIÓN Y
MONITORIZACIÓN
USUARIOS INVITADOS
VISITANTES WEB
OPTIMIZACIÓN
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Falta de planificación para el
cambio en la gestión empresarial.
La escasez de conocimientos BPM
en las empresas.
Imposibilidad de establecer un
contexto empresarial adecuado.
Ningún cambio en lo referente a la gestión
está exento de riesgos, pero como es
habitual, mayor importancia a la
implantación, el porcentaje de fracaso será
menor.
Análisis
Formación
Instalación
Configuración
Modelización
Integración
Simulación
Aprobación
Producción
Optimización de
procesos
Apoyo a los
esfuerzos de otros
departamentos
Aumentar la
productividad de los
trabajadores
Europa
Cambio de procesos
rápido y fácil
Modelar procesos de
negocio
Garantizar ejecución
de procesos
Visibilidad tiempo
real de procesos
clave
Norte América
CUVIV es una consultora SAP con gran experiencia en el ámbito de la consultoría SAP,
como en el ámbito de los procesos de negocio.
Mantenemos una relación de confianza con AuraPortal, lo que establece a CUVIV
como un proveedor de servicios de AuraPortal
Alto grado de satisfacción de los clientes que se traduce con un alto índice de
repetición en nuestros clientes.
Nuestro fuerte compromiso e involucración, así como el fácil trato y comprensión
hacia nuestros clientes y usuarios resultan claves en el éxito de nuestros proyectos.
David Vives
Account Executive-CUVIV
[email protected] /
http:/www.cuviv.com/