Una manera distinta

Tendencias
Una manera distinta
de hacer y ser empresa|
Nuevos productos y formas de negocios emergen hoy
O
POR :
FERNANDO LARRAÍN |
DIRECTOR DE DESARROLLO FACULTAD ECONOMÍA Y EMPRESA, UDP
[email protected]
@falarrai
E
n años recientes ha surgido un nuevo tipo de actor de mercado: emprendimientos/empresas que dado su propósito utilizan mecanismos de mercado para resolver problemas
socioambientales. Construyen valor real en el mercado, compitiendo no sólo por precio y calidad, sino por
la capacidad de lograr un cambio social y ambiental.
Desafían la concepción tradicional de empresa, pues
consideran la solución de desafíos sociales y ambientales como sus objetivos de negocio, y los resultados
financieros como el medio para alcanzar dichos objetivos, mas no como su objetivo principal. La búsqueda y distribución de beneficios económicos no es un
fin en sí mismo sino un medio para crear valor público, ofreciendo soluciones de mercado innovadoras para los problemas que enfrenta la sociedad.
Lo anterior ha facilitado un proceso de transformación
en la forma en la cual las empresas entienden y enfrentan los problemas socioambientales. Algunos hechos que demuestran lo anterior son:
• Las empresas han evolucionado hacia negocios
que pueden operar de forma rentable dando solución efectiva a problemas sociales y ambientales. Esto ha derivado en una nueva forma de entender el rol de la empresa.
• La RSE ha ido perdiendo relevancia, dando paso
a modelos más integrales que logran conjugar
justicia social, protección ambiental, transparencia corporativa y valor económico en una propuesta de valor única.
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• Existe un incremento en el conocimiento y
preocupación por el rol que las empresas cumplen en la generación y resolución de problemas
socioambientales.
• Diversos países han avanzando en el desarrollo
de políticas y mecanismos de fomento para fortalecer a un sector empresarial emergente que
está utilizando el mercado y la lógica de negocios para dar solución a problemas sociales y
ambientales. Algunos ejemplos de lo anterior:
• EE UU: Benefit Corporations (24 estados),
L3C, Multiple Purpose Company
• Reino Unido: Social Enterprise Coalition,
Community Interest Company.
• Italia: leyes para Empresas Sociales (varias
categorías).
• Australia, Brasil, Canadá, etc.
Las empresas sociales
Operar como empresa con foco en lo social y/o ambiental implica enfrentar un desafío fundamental: la
necesidad de balancear objetivos sociales, ambientales
y económicos en una propuesta de valor única. Esto
es un desafío porque estas empresas deben por una
parte maximizar el valor de los accionistas con riesgo
de mermar su capacidad de lograr sus objetivos socio-ambientales, pero por otra parte, el decidir operar
como organización sin fines de lucro puede mermar
su capacidad de crecer y dar sostenibilidad a sus iniciativas. En respuesta a este desafío emerge un rango
amplio de formas organizacionales, que incluye desde
Tendencias
las organizaciones terciarias sin fines de lucro hasta empresas de derecho privado, con fines de lucro,
que han establecido en sus estatutos la obligación de crear valor social y/o ambiental.
El incluir en el propósito y acción
de la empresa a todos los actores
relevantes, humanos y no humanos, ciertamente pone en cuestión
el paradigma empresarial de que
las empresas se deben en última
instancia a la maximización de valor al accionista.
El mínimo común denominador
de estas empresas es la combinación de múltiples objetivos, i.e. sociales, ambientales y comerciales,
en su propuesta de valor, la cual
BRASIL
conduce al desarrollo de soluciones económicamente sostenibles.
Esto requiere que aspirantes emprendedores tengan la capacidad
de identificar desafíos y desarrollar oportunidades para explotación comercial. En la persecución
de oportunidades, nuevos productos, servicios y formas de negocio
emergen con utilidad y beneficio
social. Dado los modelos de negocio que sostienen estas iniciativas,
la utilidad tiende a ser reinvertida
en proyectos sociales (Tracey and
Phillips 2007, Nichols, 2008).
La importancia de las empresas
sociales en el contexto actual
La combinación entre sobrepoblación y occidentalización de la so-
ciedad, en definitiva, ha generado
por un lado presión sobre ecosistemas y cambio climático, y por el
otro, inequidad y pobreza. Si bien
los problemas no son nuevos, hace
ya algunos años superamos la capacidad de carga del planeta. En
otras palabras, superamos el tamaño máximo de población que
el medioambiente puede sostener
indefinidamente, dada la disponibilidad de alimento, hábitat, agua
y otros recursos. Reducir la presión
sobre los sistemas socioambientales requiere un sector privado capaz de integrar justicia social y
protección ambiental en la lógica
de negocios.
Las empresas sociales han demostrado ser agentes de cambio. Al
entender que los problemas so-
REINO Social Enterprise
UNIDO Coalition, Community
Interest Company
ITALIA
eyes para Empresas
Sociales
ESTADOS
UNIDOS
AUSTRALIA
Benefit Corporations (24 estados),
L3C, Multiple
Purpose Company
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Tendencias
LAS EMPRESAS
SOCIALES
CONJUGAN
UNA MISIÓN
SOSTENIBLE Y
UN ACCIONAR
TRANSPARENTE.
cioambientales son oportunidades
de negocio, nuevas estructuras de
mercado, más responsables y transparentes, son construidas al ritmo
del progreso y expansión de estas
organizaciones. Por lo tanto, es legítimo y valorado que las empresas sociales, a través de mecanismos de mercado, hagan parte de la
solución de los problemas y construcción de bienestar, ya que complementan el rol del Estado y organizaciones no gubernamentales.
Por lo tanto, las empresas sociales colaboran en resolver diferentes
problemáticas con un modelo de
negocio en donde sus productos o
servicios están orientados a la generación de impacto en segmentos
de la sociedad en el cual existen
menos oportunidades y que enfrentan desafíos mayores (exclusión, falta de acceso a servicios básicos, calidad de educación, costo
de productos, etc).
En particular las empresas sociales son un vehículo para la innovación social y para la contribución
de comunidades más sostenibles.
A su vez, tienen un impacto directo en la productividad, innovación
y crecimiento del país.
En la actualidad, los emprendedores y empresas sociales que lideran este pujante sector han demostrado la capacidad de generar
soluciones innovadoras por medio de la combinación de una misión social con modelos de negocio sostenibles. Tienen un rango
de acción amplio, desde el apoyo a
los más vulnerables y desaventajados, provisión de empleo en comunidades marginales o protección
ambiental. Esto se traduce en una
contribución directa al crecimiento
económico (sobre todo en una si-
tuación socio-económica compleja), equidad social, protección ambiental, e indirecta en el logro de
mayores niveles de estabilidad. Algunas evidencias del impacto:
• La contribución de empresas
sociales en el Reino Unido es
equivalente al 1,5% del PIB
de dicho país (basado en la
definición formal de empresas
sociales, BIS)
• Contribución positiva al empleo. Estas empresas emplean
aproximadamente 800.000
(Reino Unido) personas y apoyan el mercado laboral por su
operación en áreas más desventajadas y dan oportunidad
a sectores marginados.
• Los modelos de negocio innovadores que nacen en la
necesidad de dar solución a
problemas socio-ambientales,
dan paso a la construcción de
nuevos mercados y segmentos
de mercado, responden tanto
a las necesidades de sectores
desprotegidos y a las demandas de consumidores por productos sociales y ambientalmente responsables.
• La rotación laboral en este tipo de empresas es más baja y
algunas muestran niveles de
accidentabilidad menores.
• La incorporación de prácticas
sociales y ambientales contribuyen a la legitimidad, la
valoración de mercado y el
mejoramiento de la estructura
operativa de estas empresas.
Esto incrementa no sólo su
capacidad de construir valor
sino además a su resiliencia
frente a situaciones de crisis y
presiones sociales.
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