PRINCIPALES ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN 1. Enunciar claramente los objetivos de evaluación. Verificar la pertinencia del objeto con respecto a la decisión a tomar. Sí ¿Se dan los criterios operativos válidos con respecto a los objetivos enunciados? No 2. Buscar y elegir criterios operativos válidos así como indicadores para tales criterios. Eventualmente, jerarquizar los criterios, ponderarlos y combinarlos. 3. Determinar las informaciones pertinentes que se han de recoger a la vista de los criterios operativos previamente elegidos. Sí Las informaciones necesarias ¿están ya dadas de un modo fiable? No 4. Determinar una estrategia de recogida de información. 5. Recoger la información de un modo fiable (entrevistas, cuestionarios, fuentes exteriores, observaciones...). 6. Confrontar la información recogida con los criterios elaborados 7. Formular conclusiones de forma precisa y clara; deberán facilitarse a quien ha de tomar las decisiones (uno mismo u otros, según casos)