Unidad 2 El ambito de la ADM

Administración Básica
CTT Analista en Marketing
Prof. Téc. Marly Cavia
Organización
La organización es el ámbito natural donde se desarrolla la administración, y el
resultado visible son las inst ituciones sociales const ituidas y estructuradas
deliberadam ente par a alcanzar determinados objet ivos.
Una organización es un patrón de relaciones por medio de las cuales las personas,
persiguen metas comunes. Estas metas son producto de los procesos de toma de
decisiones denominado Planif icación y los miembros necesitan un marco estable y
comprensible en el cual puedan trabajar unidos para lograr alcanzar las.
Stoner establece el carácter f uncional de la organización que lo ref leja en un
proceso de cinco pasos:
Detallar el trabajo
Dividir el trabajo
Combinar el trabajo
Coordinar el trabajo
Controlar su ef ectividad (realimentando cualquiera de los ant eriores)
Drucker remarca el proceso de or denar
organización mediante el Análisis de:
Actividades
Decisiones
Relaciones
el
caos,
det erminando
el
tipo
de
Barnard
Los seres humanos se ven obligados a cooperar para alcanzar metas
personales a causa de limitaciones físicas, biológicas, psicológicas y
sociales.
... la organi zación sería la forma que asume toda asociación humana
proyectada par a la obtención de un propósito común.
Simon Organi zación es un sistema planif icado de esfuer zo cooper ativo en el que
cada participante reconoce el papel que desempeña y los deberes que le
corresponden.
... Un sistema de act ividad humana independiente, caract eri zado por un alto
grado de dirección racional del com portamiento hacia fines que son
resultado de un com ún acuerdo o expect ativa.
Kliksber g establece rasgos que tiene la organización como conjunto de seres
humanos:
Es una inst itución social
Es el centro es un sistema de f unciones y actividades desempeñadas por sus
integrantes.
El sistema de actividades se caracteriza por su coordinación y
racionalidad.
Crea expectat ivas f ijas de comportamiento recíproco entre los miembros.
El conjunto de relaciones entre las f unciones y act ividades constituyen su
estructura relativam ente estable en el tiempo.
Tiende hacia det erminados f ines.
El proceso de f ijación de f ines y el grado de cooperación que acuerdan
var ían según el tipo de organización
Sus caract er íst icas, comportamient o y objetivos son incididos por el medio
(económ ico, político, cultural, social, etc. )
1
Administración Básica
CTT Analista en Marketing
Prof. Téc. Marly Cavia
Estableciendo el contexto donde se desarrollan las actividades, visualizando la
relación de los recursos involucrados y el grado de complej idad de toda la
inst itución, estaremos aplicando la función organización, a la estructura
organización.
La f unción la desarr ollan personas cada una con su grado de responsabilidad.
La estructur a es la f orma como se or denan las unidades y las relaciones que ent re
ellas t ienen.
Organización formal
Toda organización tiene objet ivos o metas que harán posible la consecución del f in
o propósito de su cr eación.
En el int ento deliber ado de establecer patrones de relación obtenemos una
conjunción entre la organización estructural y la organización operativa.
La estructural est á compuesta por: f unciones, actividades (desarrolladas por
los órganos) y tar eas (llevadas adelante por los cargos o puestos).
La oper ativa por su parte cont iene: sistemas-procedimientos y operaciones
Co mo m o d elo s en u n c iat iv o s p o d e mo s es t a b le c e r t ip o s d e o rg an iz a ci ó n d e a cu e rd o a :
2
Administración Básica
CTT Analista en Marketing
Prof. Téc. Marly Cavia
Sus integrantes
♦ Unipersonales
♦ Plur ipersonales
Sus objet ivos
♦ Industriales
♦ Comerciales
♦ Ser vicios
Su f inalidad
♦ Con f ines de lucro
♦ Sin f ines de lucro
Su caráct er social
♦ Públicas
♦ Privadas
El diseño de la organización y sus contenidos a nivel de las relaciones implica
algunos elementos que f acilitan interpr etar los tipos, y entre ellos se destacan:
Complejidad: que interpreta el grado en que se dif erencias las actividades.
Abarca tres dif erencias básicas:
Horizontales – ref erenciado a la cant idad de ocupaciones dif erentes que
requieren conocimientos y habilidades especiales. No f acilit a la
comunicación y coor dinación.
Verticales – cuanto mas niveles separan la alta gerencia de los cuadros
operacionales, ref leja el tamaño estructural y la especialización
operacional. Fácilm ente se distorsiona la comunicación.
Espaciales est ablece el grado de dispersión geográf ica de las
instalaciones y del personal. Dif icult a comunicación, coordinación y
control.
Formalismo: interpr eta el grado de estandar ización de los trabajos. Implica
reglas, procedim ientos comunes y, básicamente, libertad en la toma de
decisiones.
Centralización: ref iere al grado de concentración en un solo punto el la toma de
decisiones.
Ambiente Organizacional
Tom Burns y G. M. Stalker desarrollar on un enf oque para diseñar organizaciones que
incorporaran el ambiente de la organización. Ellos señalar on la dif erencia entre dos
sistemas de organización:
El mecanicist a: en este las act ividades de la organización se descomponen en
tareas especializadas, separadas. Los objetivos para cada persona y unidad
son def inidas, con t oda precisión, por g erentes de alt o nivel y siguiendo la
cadena de mando burocrática clásica.
El orgánico: en ést e es pr obable que las personas trabaj en en f orma de
grupo. Se concede menos importancia al hecho de aceptar órdenes de
gerentes o de dar órdenes para los empleados. Los miembros se comunican
con todos los niveles de la organización para obtener inf ormación y asesor ía.
Conclusión
El sist ema mecanicista era más conveniente para un ambiente estable,
3
Administración Básica
CTT Analista en Marketing
Prof. Téc. Marly Cavia
mientras que el orgánico era más convenient e para uno turbulento. Las
organizaciones en ambientes cambiantes, con t oda probabilidad, usan alguna
combinación de ambos.
En un ambiente estable la especialización de habilidades es convenient e, ya
que, es pr obable que cada m iembro repita la misma tarea. En un ambiente
turbulento los trabajadores se deben def inir de manera constante para
enf rentarse al mundo siempr e cambiante.
Principios básicos
Organizacionales
Posición Clásica
•
División del trabajo
•
Unidad de mando
•
•
Autoridad y
responsabilidad
•
•
Tramo de control
•
Departamentalización
La especialización
genera mayor
product ividad
Un solo super ior
para cada
empleado.
•
Emana de la cadena
de mando.
Es el equilibrio
entre derechos y
obligaciones
organizacionales.
•
Establece cuantos
están a cargo.
Varia según el nivel
en la pirám ide
organizacional.
Las act ividades se
especializan y
agrupan por medio
de departamentos.
4
•
•
•
•
•
Posición
Contem poránea
Se debe tener en
cuenta el f actor
humano
Debe medirse la
f lexibilidad necesar ia
para conseguir los
objetivos
Es un elemento
dentro del concepto
de poder.
Se tiende a la
participación
buscando dism inuir
relaciones
autoritar ias.
Estructuras planas
con amplios tramos
de control.
Mayor
especialización de
los subordinados
def ine la cant idad.
Equipos orientados
al cliente.
Administración Básica
CTT Analista en Marketing
Prof. Téc. Marly Cavia
Enfoques de la empresa
Clásico
Toma como base el criterio f uncional compuesto por:
Funciones sust antivas: producción y comercialización.
Funciones de apoyo: f inanzas, contabilidad y personal.
A su vez toma dos principios como f undamentales:
División del trabajo
Especialización
De sistemas
Composición:
• Insumos
• Unidad de procesam iento
• Product os
• Retroalimentación
• Control
• Medio ambiente
El énf asis está
(subsistemas).
Toma en cuenta:
•
•
puesto
en
las
r elaciones
el contexto (medio ambiente)
las vínculos (coor dinación –comunicación-)
5
de
integración
entre
las
part es