Manual del participante: Módulo: Aprendizaje y capacidades
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Premio Nacional de Tecnología Manual del participante Módulo: Aprendizaje y capacidades tecnológicas Dra. Gabriela Dutrénit Dr. Alexandre O. Vera-Cruz Indice Bienvenida al participante ................................................................................................ 3 Introducción al manual ..................................................................................................... 4 Competencias a desarrollar y resultados de aprendizaje .................................................. 5 Objetivos........................................................................................................................... 6 Temario ............................................................................................................................. 7 Tema 1. Introducción al módulo .................................................................................. 8 Tema 2. Innovación y conocimiento ............................................................................ 9 Tema 3. Capital humano y actividad innovadora ....................................................... 10 Tema 4. Masa crítica, competencias medulares, capacidades tecnológicas, aprendizaje tecnológico y conocimiento 11 Tema 5. Los procesos de aprendizaje como medio para acumular capacidades tecnológicas ................................................................................................................ 13 Tema 6. Identificación de la masa crítica y los niveles de capacidades tecnológicas 15 Conclusiones................................................................................................................... 17 Bibliografía ..................................................................................................................... 18 Anexo. AE01. Agenda para ejercicio sobre aprendizaje ................................................ 20 Anexo. AE02. Agenda para ejercicio sobre capacidades tecnológicas .......................... 21 Anexo. AE03. Ejercicio práctico de evaluación final del módulo ................................. 22 Bienvenida al participante Es un placer convivir con ustedes las próximas horas de trabajo. Abordaremos temas del día a día en sus organizaciones y discutiremos conceptos y herramientas que ustedes podrán aplicar en las mismas. Impartiremos el módulo “Aprendizaje y capacidades tecnológicas”. En este módulo se profundiza en conceptos clave para el desempeño de las organizaciones, tales como innovación, aprendizaje, conocimiento y capacidades tecnológicas. Se combina teoría y evidencia empírica de otras organizaciones, con ejercicios prácticos que les permitirán aplicar los conocimientos adquiridos a sus organizaciones. En este módulo podrás interactuar con otros participantes y compartir experiencias y mejores prácticas. Se requiere una actitud abierta y participativa para un mayor enriquecimiento de todo el grupo. El propósito de este manual es presentar los temas y contenidos del tema “Aprendizaje y capacidades tecnológicas” con el fin de que puedas ir desarrollando de una mejor forma tu aprendizaje. Bienvenido Gabriela y Alexandre Introducción al manual El aprendizaje es un proceso que envuelve repetición y experimentación, lo cual hace posible realizar las tareas mejor y más rápidas, e identificar nuevas oportunidades. Es un proceso a través del cual las organizaciones crean conocimiento. Así, el conocimiento es un resultado del aprendizaje, y a su vez permite crear capacidades tecnológicas. Las capacidades determinan la habilidad de las organizaciones para hacer cosas e innovar. Este curso busca familiarizar a los participantes con estos conceptos y desarrollar en ellos la habilidad para aplicarlos en beneficio de su organización. Competencias a desarrollar y resultados de aprendizaje 1. Habilidades para identificar los mecanismos de aprendizaje de su organización, sus barreras y sus estímulos, y proponer soluciones para reforzar los procesos de aprendizaje en su organización. 2. Habilidades para identificar el perfil actual de capacidades tecnológicas de su organización, detectar necesidades de cambio y proponer acciones de aprendizaje para reforzar dichas capacidades y mejorar el desempeño de la organización. Objetivos Objetivo general • Conocer un conjunto de conceptos básicos relacionados con la innovación, el aprendizaje, el conocimiento y las capacidades tecnológicas, y ejercitar la forma de usarlos en su organización. Objetivos específicos • • • • • • • El participante conocerá el contenido del módulo y la relación entre los distintos componentes. El participante identificará la definición de innovación, los tipos de innovación y la relación entre conocimiento e innovación. El participante identificará la definición de capital humano, masa crítica, capacidades tecnológicas y aprendizaje, e identificará la relación dinámica de estos conceptos con la innovación. El participante discutirá las características del aprendizaje individual y organizacional, identificará las fuentes de conocimiento y el ciclo de aprendizaje en una organización. El participante desarrollará habilidades para identificar mecanismos y actividades de aprendizaje, así como sus barreras y factores estimulantes a través de un ejercicio práctico. El participante identificará las características de los procesos de construcción de capacidades tecnológicas, conocerá una metodología para medir los niveles de capacidades tecnológicas de una organización y analizará los resultados de su aplicación en casos prácticos.. El participante desarrollará habilidades para aplicar la metodología para medir los niveles de capacidades tecnológicas a través de un ejercicio práctico. Temario Tema 1. Introducción al módulo Tema 2. Innovación y conocimiento Tema 3. Capital humano y actividad innovadora Tema 4. Masa crítica, competencias medulares, capacidades tecnológicas, aprendizaje tecnológico y conocimiento Tema 5. Los procesos de aprendizaje como medio para acumular capacidades tecnológicas Tema 6. Identificación de la masa crítica y los niveles de capacidades tecnológicas Tema 1. Introducción al módulo El Tema 1 es la introducción al módulo. Se hará una breve presentación del instructor y de los participantes. Es importante que los participantes y el instructor se conozcan porque el curso se basa en una alta interacción entre los mismos, a partir de las sesiones de discusión, la discusión de los casos prácticos y los ejercicios prácticos que se realizan en clase. Se presentará la agenda y la dinámica de trabajo para cada tema. En el curso se combinan exposiciones del instructor sobre los conceptos, presentación de casos que ilustran los temas y dos ejercicios para aplicar los conceptos. El curso se evaluará con un ejercicio final, fuera del aula, donde se aplicarán los conceptos estudiados para analizar las capacidades tecnológicas de su organización. Tema 2. Innovación y conocimiento Se ha generado consenso sobre la importancia de la innovación en el éxito de las organizaciones. Sin embargo, existen diferentes percepciones sobre lo que es la innovación. Uno de los problemas claves para tomar decisiones sobre la innovación, tanto para el establecimiento de políticas públicas como para la gestión a nivel de empresas, es tener una comprensión clara de su definición.1 Según el Manual de Oslo (OCDE, 1997&2000): “Las innovaciones tecnológicas de producto y proceso comprenden a los productos y los procesos tecnológicamente nuevos e implantados y a las mejoras tecnológicas significativas en los productos y procesos. Una innovación es la que ha sido aplicada e introducida en el mercado (innovación de productos) o ha sido utilizada dentro de un proceso de producción (innovación de proceso).” Las innovaciones tienen diferente grado de novedad, pueden ser nuevas para la organización, para el país o para el mundo. La innovación se basa en conocimiento y genera conocimiento. En este tema se discute la definición de innovación, se analizan los diferentes tipos de innovación y s e analizan algunas características de la actividad innovadora. Bibliografía básica: • Tidd, J., J. Bessant y K.Pavitt (1997), Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organisational Change, Chichester, Wiley. 1 Tidd, Bessant & Pavitt (1997) Tema 3. Capital humano y actividad innovadora En la última década ha cobrado importancia el concepto de capital humano. Se refiere a la noción, ya muy familiar, de que el conocimiento y las habilidades derivadas de la educación, capacitación y experiencia, representan uno de los recursos de mayor valor.2 Si bien existen diferentes definiciones, todas tienen comparten la idea de que el capital humano se asocia a conocimiento, habilidades y aptitudes, los cuales contribuyen a la producción de bienes y servicios, y que el resultado final es el retorno individual, empresarial o social. Como capital el capital humano está orientado a producir retornos. La inversión en capital humano tienes tres niveles que es necesario diferenciar: individual, empresa y social. En este tema se aborda los diferentes enfoques sobre el capital humano, a nivel individual y social. Se distingue entre capital humano y capital social y se discuten las relaciones entre capital humano, aprendizaje y capacidades tecnológicas. Bibliografía básica: • OECD (2001), The well-being of Nations: The Role of Human and Social Capital and Human and Social Capital and Sustained Growth and Development, OECD. 2 OCDE (2001). Tema 4. Masa crítica, competencias medulares, capacidades tecnológicas, aprendizaje tecnológico y conocimiento Existen un conjunto de conceptos que son claves para analizar la innovación en las organizaciones, entre las que se destacan la masa crítica, las competencias medulares o centrales, las capacidades tecnológicas, el aprendizaje tecnológico y el conocimiento. El concepto de masa crítica se refiere al personal mínimo necesario (por su conocimiento y habilidades tecnológicas) para el logro de los objetivos tecnológicos del negocio. Es el conjunto de personas que constituyen el grupo a través del cual se hacen las innovaciones, desarrollos y aplicaciones de los productos de la empresa en los tiempos adecuados para su oportuna implantación. 3 Para otros, la masa crítica es el personal requerido para generar dinámicas propias autorreforzables, que permitan círculos virtuosos. Desde el trabajo pionero de Prahalad y Hamel (1990), los enfoques de al administración estratégica de la tecnología se han centrado en las competencias medulares o centrales de una organización, en lugar de centrarse en sus productos. Es decir, en un conjunto de habilidades o tecnología, que distinguen a una organización competitivamente. Las competencias medulares o centrales alimentan varios productos. En una organización no existen solo competencias centrales, hay otros tipos de competencias que soportan a las competencias centrales. De acuerdo a Leonard-Barton (1995) se deben construir competencias centrales, facilitadoras y complementarias. Las capacidades tecnológicas “son las capacidades domésticas para generar y administrar el cambio en tecnologías usadas en la producción, estas capacidades están basadas grandemente en recursos especializados, ... los cuales necesitan ser acumulados a través de una inversión deliberada - un problema de administración”. 4 Las capacidades tecnológicas son la habilidad de hacer un uso efectivo del conocimiento, no residen en el conocimiento sino en su uso. Estas capacidades se construyen mediante procesos de aprendizaje. El aprendizaje es un proceso que envuelve repetición y experimentación, lo cual hace posible realizar la tarea mejor y más rápida, e identificar nuevas oportunidades de producción. El aprendizaje se concreta en la adquisición de conocimiento. “Conocimiento es una mezcla fluida de experiencia estructurada, valores, información contextualizada e ideas expertas que proveen una estructura para evaluar e incorporar nuevas experiencias e información. Se origina y es aplicado en la mente de los conocedores. En las organizaciones frecuentemente está incorporado no sólo en documentos o depósitos sino también en rutinas organizacionales, procesos, prácticas y normas.”5 3 4 5 PNT. Bell & Pavitt (1995). Davenport y Prusak (1999). El conocimiento de una organización incluye elementos tácitos y codificados que usualmente están dispersos en diferentes áreas. El conocimiento codificado6 es aquel que puede ser articulado en un lenguaje formal, puede ser expresado en palabras y números, incluyendo declaraciones gramaticales, expresiones matemáticas, especificaciones, manuales, etc. El conocimiento tácito es difícil de articular mediante un lenguaje formal; es un conocimiento personal incorporado en la experiencia individual o grupal, que se trasmite a través de la práctica. Para ser comunicado y compartido dentro de la organización, el conocimiento tácito tiene que ser codificado de alguna manera, tiene que ser convertido en palabras o números que cualquiera pueda entender. La figura que se presenta a continuación ilustra la relación entre estos conceptos. Aprendizaje Aprendizaje Conocimiento Conocimiento Retornos Retornos Innovaciones Innovaciones Capacidades Capacidades tecnológicas: tecnológicas: Habilidades Habilidades parahacer hacer para cosas cosas En este tema se discuten los conceptos señalados y se analizan las relaciones entre los mismos. Bibliografía básica: • Leonard-Barton, D. (1995), Wellsprings of Knowledge, Boston, Mass., Harvard Business School Press. • Prahalad, C.K. y G. Hamel (1990), "The Core Competencies of the Corporation", Harvard Business Review, Vol. 68, no. 3 (May-June), pp. 79-91. 6 Los conceptos de conocimiento explícito y codificado se usan indistintamente. Nonaka and Takeuchi usan el concepto de conocimiento explícito, pero para conservar consistencia con los conceptos usados en este trabajo, de aquí en adelante se usa el concepto de conocimiento codificado. Tema 5. Los procesos de aprendizaje como medio para acumular capacidades tecnológicas El aprendizaje se define como el proceso a través del cual las firmas crean conocimiento y adquieren capacidades tecnológicas. Es un proceso que envuelve repetición y experimentación, lo cual hace posible realizar las tareas mejor y más rápidas, e identificar nuevas oportunidades de producción. De esta forma, el aprendizaje es un proceso y el conocimiento un resultado del aprendizaje. El conocimiento es fruto de procesos de aprendizaje, y la aplicación del conocimiento retroalimenta los procesos de aprendizaje. El aprendizaje tecnológico tiene lugar a dos niveles: individual y organizacional.7 La definición del aprendizaje, y por lo tanto el conocimiento, es en primera instancia un asunto individual. Sin embargo, el aprendizaje individual es un fenómeno social, lo que un individuo aprende depende en gran medida de lo que es sabido ya por otros miembros de la organización. Así, aunque el aprendizaje de la organización ocurre a través de los individuos, hay consenso de que el aprendizaje organizacional no es la suma del aprendizaje individual de los miembros de la organización. Hay distintas formas de aprendizaje: Aprender usando Aprender de las experiencias propias Aprender de la I&D Aprender de la capacitación Aprender de la contratación de individuos clave Aprender de la interacción Aprender de los clientes Aprender de los competidores Aprender de la ingeniería inversa, etc. Aprender del licenciamiento Aprender de la búsqueda de información Hay también varias fuentes del conocimiento para la innovación, que se agrupan en internas y externas. En este tema se abordarán aspectos conceptuales relacionados a las Características del aprendizaje (Niveles, Formas y Actividades, Mecanismos y Localización), las Fuentes de conocimiento y aprendizaje y el Ciclo de aprendizaje. Se presentarán tres casos: Cuauhtémoc-Moctezuma, Modelo y Vitro Envases. Finalmente se hará un ejercicio para identificar mecanismos de aprendizaje relevantes en sus organizaciones, barreras y factores estimulantes (AE01). 7 Algunos autores distinguen tres niveles: individual, grupal y organizacional. Otros diferencian analíticamente entre el individual y el organizacional. Bibliografía básica: • Nonaka, I. y H. Takeuchi (1995), The Knowledge-Creating Company, New York, Oxford University Press. • Vera-Cruz, A. O. (2004), Cultura de la empresa, aprendizaje y capacidades tecnológicas. El caso de las cerveceras mexicanas, UAM/ADIAT/Miguel Angel Porrúa. Tema 6. Identificación de la masa crítica y los niveles de capacidades tecnológicas Existen también varias definiciones de lo que son las capacidades tecnológicas. “Son las capacidades domésticas para generar y administrar el cambio en tecnologías usadas en la producción, estas capacidades están basadas grandemente en recursos especializados, ... los cuales necesitan ser acumulados a través de una inversión deliberada - un problema de administración”. 8 También son definidas como “... la habilidad de hacer un uso efectivo del conocimiento tecnológico para asimilar, usar, adaptar y cambiar las tecnologías existentes. También permite crear tecnologías nuevas y desarrollar nuevos productos y procesos en respuesta al ambiente económico cambiante...".9 Las empresas construyen capacidades tecnológicas a través de procesos de aprendizaje. Las empresas aprenden a lo largo del tiempo, acumulan conocimiento tecnológico y pueden emprender progresivamente nuevas actividades y así adquirir nuevas capacidades.10 Es necesario distinguir entre las capacidades tecnológicas rutinarias de producción11 y las capacidades tecnológicas innovativas, a partir de la distinción entre “... el tipo de conocimiento y habilidades requeridos para operar sistemas de producción dados, y el tipo de conocimiento requerido para cambiarlos”.12 Las capacidades tecnológicas de producción rutinarias son aquellas capacidades para usar y operar la tecnología existente. Las capacidades tecnológicas innovativas son capacidades para generar y administrar el cambio técnico. Un nivel básico de capacidades innovativas podría permitir solo una contribución al cambio relativamente menor e incremental; pero en los niveles intermedios y avanzados, las capacidades tecnológicas podrían tener una contribución al cambio más sustancial, novedoso y ambicioso. capacidades capacidades tecnológicas tecnológicas deproducción producción de rutinarias rutinarias capacidades capacidades tecnológicas tecnológicas innovativas innovativas 8 para usar y operar la tecnología existente para generar y administrar el cambio técnico -Básicas -Intermedias -Avanzadas Bell & Pavitt (1995). Kim (1997). 10 Dutrénit (2000a). 11 La literatura frecuentemente se refiere a las capacidades tecnológicas básicas como capacidades de producción. 12 Bell y Pavitt (1993). 9 Bell y Pavitt (1995) desarrollaron el marco analítico propuesto por Lall (1992) y construyeron una nueva taxonomía de capacidades tecnológicas. Por filas, la matriz distingue las principales capacidades tecnológicas de acuerdo al grado de innovatividad. Enfatiza las diferencias que existen entre las capacidades tecnológicas básicas de producción13 y las capacidades tecnológicas innovativas, a partir de la distinción entre “... el tipo de conocimiento y habilidades requeridos para operar sistemas de producción dados, y el tipo de conocimiento requerido para cambiarlos” (Bell y Pavitt, 1993). La matriz incluye cuatro niveles de acumulación de capacidades tecnológicas: capacidades tecnológicas de producción rutinarias, y tres niveles de capacidades tecnológicas innovativas – básicas, intermedias y avanzadas. En este tema se abordará el concepto de capacidades tecnológicas y la taxonomía de niveles de acumulación. Se presentarán tres casos: Cuauhtémoc-Moctezuma, Vitro Envases y Delphi. Finalmente se hará un ejercicio para identificar los niveles de acumulación de capacidades en una organización (AE02). El módulo se evaluará a través del ejercicio AE03, que se entregará al culminar el módulo. Bibliografía básica: • Dutrénit, G., A.O.Vera-Cruz y A.Arias (2003), “Diferencias en los perfiles de acumulación de capacidades tecnológicas en tres empresas mexicanas”, El Trimestre Económico, núm. 277 (Enero-Marzo 2003), pp. 109-65. 13 La literatura frecuentemente se refiere a las capacidades tecnológicas básicas como capacidades de producción. Conclusiones En este módulo “Aprendizaje y capacidades tecnológicas” hemos profundizado en conceptos clave para el desempeño de las organizaciones, tales como innovación, aprendizaje, conocimiento y capacidades tecnológicas. Se ha buscado el aprendizaje a través de la discusión de conceptos teóricos, de casos prácticos de otras organizaciones, así como de la realización de ejercicios prácticos para aplicar los conocimientos adquiridos. El aprendizaje es un proceso continuo, envuelve repetición y experimentación, lo cual hace posible realizar las tareas mejor y más rápidas, e identificar nuevas oportunidades. En este sentido, es necesario revisitar los conceptos discutidos y realizar continuamente el ciclo de aprendizaje ante todas las acciones relevantes realizadas para entrar en un proceso de aprender a aprender. Te invitamos a continuar en este proceso de formación continua. Bibliografía • • • • • • • • • • • • • • • • • • Becker, G. (1962), “Investments in human capital: a theoretical analysis”, Journal of Political Economy, Vol. 70, pp. 9-44. Becker, G. (1964), Human Capital. A Theoretical and Empirical Analysis with Special Reference to Education, 3 rd Edition, 1993, Chicago and London: The University of Chicago Press. Bell, M. y K. Pavitt (1993), Technological Accumulation and Industrial Growth: contrast between developed and developing countries, en Industrial and Corporate Change, Vol 2. No. 2. Bell, M. y K. Pavitt (1995), "The Development of Technological Capabilities", en I.u. Haque (ed.), Trade, Technology and International Competitiveness; pp. 69-101, Washington, The World Bank. Cohen, M.D. and L.S. Sproull, (eds), Organizational Learning, Sage Publications, California, 1996. Davenport, T. and L. Prusak (1998), Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Boston, Mass., Harvard Business School Press. Dodgson, M. (1993), "Organizational Learning: A Review of Some Literatures", Organizational Studies, Vol. 14, no. 3, pp. 375-394. Dutrénit, G., A.O.Vera-Cruz y A.Arias (2003), “Diferencias en los perfiles de acumulación de capacidades tecnológicas en tres empresas mexicanas”, El Trimestre Económico, núm. 277 (Enero-Marzo 2003), pp. 109-65. Dutrénit, G. y A.O. Vera-Cruz (2005), “Acumulación de capacidades tecnológicas en la industria maquiladora”, Comercio Exterior, Vol. 55, Num. 7, pp. 574-85 Dutrénit, G. (2002), “Debilidades en los procesos de la administración del conocimiento. El caso de una firma mexicana”, Investigación Económica, núm. 241 (julio-sept.), pp.35-79. Figueiredo, P.N. (2001), Technological Learning Processes and Competitive Performance, Cheltenham: Edward Elgar. Garvin, D.A. (1993), "Building a Learning Organization", Harvard Business Review, Vol. 71, no.4 (July-August), pp. 78-91. Kim, L. (1997), From Imitation to Innovation. The Dynamics of Korea's Technological Learning, Boston, Mass., Harvard Business School Press. Lall, S. (1992), "Technological Capabilities and Industrialization", World Development, Vol. 20, no. 2, pp. 165-186. Leonard-Barton, D. (1995), Wellsprings of Knowledge, Boston, Mass., Harvard Business School Press. Menzies, M. (2003), Human Capital Development In Research, Science And Technology, Literature Review, FRST Human Capital Development Strategy: Background Paper: June. Nonaka, I. y H. Takeuchi (1995), The Knowledge-Creating Company, New York, Oxford University Press. OECD (2000), “Human and Social Capital Indicators”, Centre for Educational Research and Innovation – http://www.oecd.org/EN/document/0,EN-document620-5-no-27-26286-620,00.html • • • • • • OECD (2001), The Well-being of Nations: The Role of Human and Social Capital and Human and Social Capital and Sustained Growth and Development, OECD. Prahalad, C.K. y G. Hamel (1990), "The Core Competencies of the Corporation", Harvard Business Review, Vol. 68, no. 3 (May-June), pp. 79-91. Teece, D. y G. Pisano (1994), "The Dynamic Capabilities of Firms: an Introduction", Industrial and Corporate Change, Vol. 3, no. 3, pp. 537-556. Tidd, J., J. Bessant y K.Pavitt (1997), Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organisational Change, Chichester, Wiley. Vera-Cruz, A.O.; “Apertura económica, exportaciones y procesos de aprendizaje. El caso de CCM”, en Aboites y Dutrénit (eds) (2003), Innovación, Aprendizaje y Creación de Capacidades Tecnológicas, México: Miguel Angel Porrúa/UAM, pp.269-309. Vera-Cruz, A. O. (2004), Cultura de la empresa, aprendizaje y capacidades tecnológicas. El caso de las cerveceras mexicanas, UAM/ADIAT/Miguel Angel Porrúa. Anexo. AE01. Agenda para ejercicio sobre aprendizaje Actividad Dinámica 2 hs 1 Introducción Presentación del ejercicio 5’ 2 Identificación de mecanismos de aprendizaje conocidos Lluvia de ideas, se escriben en el rotafolio 15’ 3 Identificación de mecanismos de aprendizaje usados en la organización Trabajo individual (Todos piensan y escriben sus ideas en su carpeta 10’ Escribir los mecanismos en la hoja de rotafolio, evitando duplicaciones 5’ Técnica del multivoto (cada uno vota por 4, conteo) 10’ Discusión conjunta de los mecanismos más importantes, descripción de casos 15’ 4 Priorización de los más importantes 5 Análisis de los 6 mecanismos más importantes e identificación de factores estimulantes y barreras Formación de equipos y discusión por equipo de 2 mecanismos, escribir en una hoja de rotafolio las barreras y factores estimulantes 20’ 6 Presentación de resultados Presentaciones. (Un representante de cada equipo presenta y argumenta sus resultados (5’ C/U, 5’ min. de preguntas y respuestas) 20’ 7 Conclusiones Discusión final. Revisión general de los resultados 10’ Anexo. AE02. Agenda para ejercicio sobre capacidades tecnológicas Actividad Dinámica 3hs 1 Introducción Presentación del ejercicio 5’ 2 Organización de equipos con experiencias afines Discusión conjunta 5’ 3 Identificación de las funciones técnicas más importantes del sector que se analiza Trabajo en equipo (Todos piensan, discuten y escriben las funciones en su carpeta) 15’ 4 Identificar las actividades vinculadas a cada función técnica y clasificarlas por grado de complejidad Trabajo en equipo: 1. Lista de actividades por función técnica 15’ 2. Clasificarlas de menos a más complejas, agruparlas por niveles de acumulación 30’ 5 Identificar evidencia que muestre los diferentes grados de complejidad de las actividades Trabajo en equipo, discusión 15’ 6 Evaluar el nivel de capacidades tecnológicas en cada función técnica e indicar la fecha en que se alcanzó Trabajo en equipo, discusión y presentación en la hoja de rotafolio de la matriz del caso 30’ 7 Presentación de resultados Presentaciones. (Un representante de cada equipo presenta y argumenta sus resultados (10’ C/U, 5’ min. de preguntas y respuestas) 50’ 8 Conclusiones 15’ Anexo. AE03. Ejercicio práctico de evaluación final del módulo La evaluación del módulo se basa en este ejercicio final. Por lo cual determina el 100% de la calificación, El ejercicio de evaluación consiste en identificar el perfil de capacidades tecnológicas de su organización o de una organización seleccionada para esta actividad. El ejercicio conjunto que se hizo en el módulo sirve como ejemplo. Se recomienda seguir los siguientes pasos: 1. Construir la matriz de capacidades tecnológicas del sector donde opera su organización: a. Identificar las principales funciones técnicas del sector b. Identificar las actividades vinculadas a cada función técnica c. Clasificar las actividades por grado de complejidad de acuerdo a los niveles de la matriz (operativas, innovativas –básicas, intermedias, avanzadas) o ampliar la cantidad de niveles (e.g. dividir las innovativas avanzadas en dos niveles) 2. Identificar evidencia que muestre los diferentes grados de complejidad de las actividades en la organización. Para ello es conveniente focalizarse en proyectos de cambio técnico realizados y describir las actividades que se desarrollaron, en relación a las descritas en la matriz. 3. Evaluar el nivel de capacidades tecnológicas en cada función técnica e indicar la fecha en que se alcanzó 4. Construir el perfil de capacidades tecnológicas de la organización, es decir el nivel en el que se ubica en cada función técnica de acuerdo a la matriz diseñada Este trabajo final debe incorporar: 1. Una breve descripción de la organización. 2. La matriz de capacidades tecnológicas del sector. 3. El perfil de capacidades tecnológicas de la organización (matriz con los niveles alcanzados). 4. Una breve descripción de las actividades que reflejan el nivel alcanzado por la organización en cada función técnica. Fecha de entrega: tres semanas después del curso.
