los planes estratégicos y de gestión como herramienta para la

LOS PLANES ESTRATÉGICOS
Y DE GESTIÓN COMO
HERRAMIENTA PARA LA
MEJORA DE LA
COMPETITIVIDAD DE LAS
SECIONES DE CRÉDITO
JOAN RAMON SANCHIS
UNIVERSITAT DE VALENCIA
Justificación de los Planes
Estratégicos y de Gestión
► Planes
de Gestión: herramienta para la
mejora de la EFICIENCIA
ƒ Explotación adecuada de los recursos
ƒ Aumento de la productividad y la rentabilidad
► Planes
Estratégicos: herramienta para la
mejora de la EFICACIA
ƒ Adaptación a las necesidades del mercado
ƒ Supervivencia a largo plazo de la empresa
Necesidad para las Secciones de
Crédito de las Coop. Agrarias
► Planes
de Gestión:
ƒ Detectar los recursos clave para mejorar la
eficiencia (aumento de la productividad)
ƒ Compensar el reducido tamaño organizativo y
las enormes limitaciones legales frente a ECs
► Planes
Estratégicos:
ƒ Ampliar los servicios financieros a los clientes/
socios (adaptación a las nuevas necesidades)
ƒ Formular e implementar estrategias de
crecimiento equilibrado y controlado
Metodología de los Planes de Gestión
► Análisis
económico y financiero:
ƒ Situación financiera: análisis del balance
ƒ Situación económica: análisis de la Cta de Rdos
ƒ Análisis de ratios: evolución
► Definición
del Cuadro de Mando:
Metodología de los Planes Estratégicos
► Fijación
de la misión y diseño de objetivos:
ƒ Misión, valores y expectativas
ƒ Objetivos generales a largo plazo
► Diagnóstico
Estratégico:
ƒ Análisis del entorno: oportunidades-amenazas
ƒ Análisis interno: fortalezas-debilidades
► Formulación
Estratégica:
ƒ Evaluación y selección de estrategias
ƒ Diseño de la estrategia
► Implementación
Estratégica:
ƒ Planes de acción y sistemas de control
ƒ Diseño Organizativo
Fijación de la misión y diseño de
objetivos
► Misión
(valores y expectativas):
ƒ Dimensión externa (relación con el entorno):
► Satisfacción
de los clientes/socios
ƒ Dimensión interna (filosofía- cohesión interna):
► Instrumento
► Objetivos
al servicio de la Cooperativa
generales (a largo plazo):
ƒ Objetivos empresariales:
► Consolidar
la posición competitiva
► Aumento de la eficiencia
ƒ Objetivos sociales:
► Crecimiento
de la actividad financiera: servicio al socio
► Ambiente laboral: conexión Consejo Rector
Diagnóstico Estratégico (I):
Análisis del entorno
► Técnicas
de análisis del entorno:
ƒ Análisis PEST
ƒ Análisis de las Fuerzas Competitivas
► Factores
clave de éxito (estudio):
ƒ Necesidades específicas y particulares de los
socios: fidelización
ƒ Nuevas necesidades de inversión de las
cooperativas
ƒ Competidores de gran tamaño: poco flexibles
Diagnóstico Estratégico (II):
Análisis interno
► Técnicas
de Análisis interno:
ƒ Auditoría de Recursos y Capacidades
ƒ Análisis comparativo o Benchmarking
ƒ Análisis VRIO
► Recursos
y Capacidades claves (estudio):
ƒ Internalización de la función financiera:
menores costes para los clientes/ socios
ƒ Conocimiento de las necesidades de los clientes
ƒ Pequeño tamaño: estructuras flexibles
Formulación Estratégica (I):
Evaluación y selección de estrategias
► Análisis
de la Oportunidad/ Conveniencia:
ƒ Oportunas con el análisis del entorno
ƒ Convenientes con el análisis interno
► Análisis
de la Aceptabilidad:
ƒ Aceptada por la empresa: consejo rector
ƒ Aceptada por los Stakeholders: agentes
► Análisis
ƒ
ƒ
de la Factibilidad:
Posible con los recursos que se poseen
Compatible con la estructura organizativa
Formulación Estratégica (II):
Diseño de la estrategia
► Decisiones
actividad:
relacionadas con el ámbito de
ƒ Especialización: reforzar la posición competitiva
ƒ Expansión/Diversificación: ampliar servicios
► Decisiones
relacionadas con el argumento
competitivo (estrategias competitivas):
ƒ Diferenciación: trato personalizado y servicios a la carta
ƒ Enfoque: segmentación estratégica
► Decisiones
relacionadas con las opciones de
crecimiento:
ƒ Crecimiento interno: ampliar actividades con los socios
ƒ Crecimiento externo: cooperación con ECs y con SCs
Implementación Estratégica (I):
Planes de Acción
► Plan
organizativo:
ƒ Estructuras compartidas
► Plan
de financiación:
ƒ Racionalización de las inversiones
ƒ Aumento de la productividad
► Plan
de Recursos Humanos:
ƒ Plan de formación
► Plan
de Marketing:
ƒ Imagen corporativa propia y común
ƒ Comunicación
Implementación Estratégica (II):
Diseño Organizativo
► Estructura
SC:
ƒ
ƒ
ƒ
Organizativa Orgánica para cada
Flexible: capacidad de adaptación a los cambios
Horizontal: cooperación interna
Adhocracia profesional
► Estructura
Organizativa Cooperativa
compartida:
ƒ Compartir objetivos y recursos: mayores
inversiones
ƒ Mayor poder de negociación frente a terceros
Conclusiones
► Plan
Estratégico de las SC en España (P.E.S.C.E.):
ƒ Coherente con el P.E.C.A.E.: integrado en él
ƒ Necesidad de realizar un Análisis Estratégico de las SC
► Líneas
estratégicas básicas del P.E.S.C.E.:
ƒ Diseñar e implementar una nueva estrategia corporativa
compartida por CC.AA.s y a nivel estatal
ƒ Reforzar la estrategia competitiva basada en la
diferenciación con enfoque de las SC
ƒ Diversificación de los servicios financieros para el socio
ƒ Profesionalización de la gestión SC: formación a la carta
► Elaboración
Planes Estratégicos individuales:
ƒ Plan de Gestión: cuadro de mando
ƒ Formulación e implementación de estrategias