La gestión comercial

LA GESTIÃ N CORMECIAL
• LA EMPRESA Y EL MERCADO
Son muchos los factores que influyen en que la empresa encuentre su hueco en el mercado:
• el comportamiento de la competencia, es decir, en el lugar en el que se encuentre, saber si hay empresas
que te puedan quitar la clientela.
• la evolución de la población, es decir, al lugar al que vaya a construir la empresa, que sea una
población densa y creciente y no poco densa y decreciente: También que disponga en sus alrededores de
grandes empresas.
• los canales de distribución o intermediarios, es decir, que tenga alguien que pueda distribuir los productos.
• las barreras de entrada en el comercio, es decir, que la competencia tenga dificultad para entrar en el
mercado. Por ejemplo, si en la localidad que tú estas solo hay un local libre para comercio, tiene poca
posibilidad para montar una empresa.
• las innovaciones técnicas que afecten al sector, es decir, cada cierto tiempo irán cambiando las cosas:
más tecnologÃ−a, mas técnicas y mejores, etc. Según a lo que se dedique.
• CLASES DE MERCADO
Se dividen según los siguientes tipos:
2.1 Según el tipo de compradores hay:
• los particulares: son los que venden a los clientes directamente (carrefour, coviran, etc.).
• las empresas: son los venden el producto a los particulares (el corte ingles compra productos Nike a la
empresa nike).
• organismos públicos: al organismo publico le trabaja las empresas (limasa limpia las calles de un
Ayuntamiento).
• otras instituciones: telefonÃ−a, etc.
2.2 Según el tipo de productos ofertados:
• productos agropecuarios y/o del mar.
• materias primas.
• productos manufacturados (directamente al consumidor).
• servicios (colegio privado, electricista, etc.).
• activo financiero
1
• ideas.
2.3 Según los competidores:
• monopolio (un producto es vendido por una sola compañÃ−a).
• oligopolio (el producto lo ofertan muy pocas compañÃ−as).
• monopolÃ−stica (muchos clientes, muchos vendedores pocos productos diferentes).
• la competencia perfecta (muchos compradores, muchos vendedores y pocos productos diferentes).
3. EL MARKETING
Es el proceso conjunto de actividades o técnicas llevadas a cabo para la gestión comercial de una empresa.
3.1 Componentes básicos del marketing:
• El producto, y tiene 3 tipos:
â
el básico: lo que hace que se lo compre.
â
el formal: el producto que compra.
â
el ampliado: la garantÃ−a, si compras algún frigorÃ−fico, que consigas algún cajón, por
ejemplo.
â
Segmentación del mercado.
Toda empresa debe identificar y reconocer a sus potenciales clientes:
1 DemografÃ−a.
2 GeografÃ−a.
3 Cuestiones personales.
4 Cuestiones psicológicas y de conducta.
â
el ciclo de vida del producto.
Es el tiempo que transcurre desde el nacimiento del producto y su lanzamiento en el mercado hasta su muerte
o desaparición.
• partes de la vida del producto:
1 introducción: cuando el producto se pone en venta (el DVD).
2 crecimiento: cuando el cliente quiere comprarlo (teléfono móvil).
3 madurez: el producto se estabiliza y hay una venta permanente (vÃ−deo UHF).
2
4 declive: el producto ya se va a perder (vÃ−deo BETA).
• El precio del producto es la diferencia de dinero de un lugar a otro, el mas barato tiene que vender mas
caro para obtener los mismos beneficios.
Procedimientos para obtener el precio: los costes y la competencia:
costes: es el dinero que cuesta un producto y la diferencia que hay con respecto al otro comercio debe ser
similar.
competencia: el otro comercio debe tener unos productos y precios similares al tuyo para que vaya bien, sino
tendrá menos clientela.
• La comunicación es el medio por el cual se da a conocer la empresa, el producto, etc. Habrá varias
formas de comunicación: la publicidad, la promoción, la relaciones publican y la venta personal.
• la publicidad: es una manera de conocer un producto, servicio, etc. de forma general, mediante
carteles, televisión, radio, etc., es decir, transmisión de información impersonal a trabes de
medios de comunicación.
• la promoción: es la forma de conocer el producto mediante regalos, ofertas, pague uno y lleve dos,
etc.
• Las relaciones publicas es una manera de promocionar el producto, los servicios, etc., de una
empresa contactando con las personas personalmente.
• La venta personal es la forma de vender el producto, servicio, etc. de la empresa a través de una
persona que te dice el producto que oferta, vende, etc.
• la distribución es la manera que tiene la empresa de que lleguen los productos y/o servicios al cliente y
debe ser la manera más fácil.
Localización y tamaño del punto de venta.
El producto que este a la venta a de ser deseado para ir a buscarlo y si no es demasiado preciado el
comprador no va a buscarlo donde haga falta y no lo compra.
4. MERCHAN-DISING
3
Es el procedimiento que sigue, por ejemplo, grandes comercios y lo que quieren es que destaque algún
producto determinado mediante muestras, dándolas a degustar al publico, publicidad en los carteles de las
carreteras, etc.
INTRODUCCIÃ N CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
4