apoyando la apoyando la certificacion de calidad

APOYANDO LA
CERTIFICACION DE CALIDAD
`René Benavente Jaque
Subgerente de Fomento
El rasgo distintivo de las relaciones económico-comerciales
económico comerciales
en el mundo actual:
Desafío a la MIPYME:
las nuevas condiciones exigen que se fortalezca su competitividad
NO SÓLO ECONOMÍAS DE ESCALA SINO TAMBIÉN
ƒ Economías de especialización
ƒ Economías de adaptación
ƒ Economías de transacción y transporte
En este paradigma
LA HOMOGENEIDAD
Se complementa cada vez más con
LA DIVERSIDAD
Y LA ADAPTABILIDAD
EL PRECIO NO ES SIEMPRE EL PRINCIPAL FACTOR DE
COMPETENCIA
ƒ La calidad
ƒ Las funciones especiales
ƒ El carácter
á t úúnico
i
ƒ El justo a tiempo
ƒ La adecuación al cliente
ƒ La seguridad
ƒ La ubicación
ƒ La confianza
ƒ La rapidez del servicio
ƒ La personalización
ƒ Etc.
Certificación empresa Cinturones Attavio
IMPORTANCIA DE LA CERTIFICACION
ƒ Es una herramienta que iguala a pequeñas y grandes empresas en
el mercado
ƒ Necesidad de las MIPYME de vincularse a la cadena exportadora
con servicios y productos certificados
ƒ Empresas
E
de
d mayor ttamaño
ñ certificadas
tifi d demandan
d
d proveedores
d
equivalentes
ƒ Mejora la eficiencia de sus procesos, reduciendo los costos de no
calidad
lid d
CERTIFICACION DE LA
CALIDAD: UN DESAFIO PAÍS
Porque:
ƒ La certificación de calidad es una carta de
presentación para la empresa frente a sus
clientes
ƒ Que nuestro país tenga una parte importante de
sus empresas certificadas es una carta de
presentación p
p
para Chile ante el mundo
Meta Bicentenario:
Meta Bicentenario:
20
20.000
de calidad
para
20000
20.000
000empresas
empresas
d
de calidad
lid eld
bicentenario
ƒ Fomento a la Calidad
ƒ Objetivo: apoyar a las empresas en el mejoramiento de la calidad
y productividad, a través de la incorporación de sistemas o
estándares de gestión certificables, reconocidos nacional e
internacionalmente
ƒ Beneficiarios: empresas con ventas anuales netas de
100 000 UF
100.000
hasta
ƒ Resultados a Marzo del 2009: 15.450 empresas en procesos
de Implementación y Certificación de Calidad
Formas Apoyo:
ƒ A
Apoyo a la
l IImplantación
l t ió d
de Si
Sistemas
t
d
de G
Gestión
tió d
de C
Calidad
lid d
ƒ Apoyo a la Certificación de Sistemas de Gestión
I
Instrumentos
de
d Apoyo:
A
ƒ Fomento a la Calidad (FOCAL)
ƒ Programa
g
de Desarrollo de Proveedores ((PDP))
SISTEMAS DE GESTIÓN APOYADOS POR CORFO
ISO 9001
Para el aseguramiento de la calidad de la gestión abriendo la
posibilidad de nuevos mercados
ISO 14001
Para que las empresas establezcan procedimientos que transparenten
la gestión ambiental
NCH 2909
Para instalar las capacidades en todos los ámbitos de la gestión,
contemplando estrategia, liderazgo, gestión de personas, financiera
y ambiental, entre otros
BPA
PABCO
Para asegurar la inocuidad del producto, minimizar el impacto de la
producción en el medioambiente y proteger la salud
Para que las empresas pecuarias cumplan con estándares de sanidad
requeridos para acceder a mercados internacionales
SISTEMAS DE GESTIÓN APOYADOS POR CORFO
OHSAS
Para identificar, analizar, evaluar, controlar o eliminar los riesgos
de accidentes y enfermedades de personas en el trabajo, y mejorar
su desempeño
d
ñ
HACCP
Para identificar y solucionar riesgos sanitarios en la producción de
alimentos
SEMC
Para certificar procesos de mejora continua en la gestión
APL
Para cumplir con los acuerdos de producción limpia en su empresa
SON LINEAS EN MODIFICACION CONTINUA
ESTAMOS EVALUANDO LA INCORPORACIÓN NUEVAS NORMAS PARA
APOYAR EL DESARROLLO DE LOS CLUSTERS
TURISMO
Es una nueva línea y se incorpora para mejorar la calidad de los
servicios turísticos
SISTEMA DE GESTIÓN
IMPLEMENTACIÓN*/**
VERIFICACIÓN**
ISO9001/ISO14001
50% - $ 4.000.000
50% - $ 900.000
NCh2909
70% - $ 4.000.000
90% - $ 900.000
BPA
50% - $ 2.800.000
2 800 000
50% - $ 250.000
250 000
PABCO
50% - $ 300.000
--------
OHSAS
50% - $ 2.800.000
50% - $ 900.000
HACCP
50% - $ 2.800.000
50% - $ 900.000
SEMC
50% - $ 4.000.000
50% - $ 900.000
APL
70% - $ 7.000.000
70% - $ 1.100.000
*Módulo 1 + Módulo 2
**Modalidad Individual
Cómo opera…
Red de Fomento
Agentes
Operadores
Intermediarios
Empresarios
Direcciones
Regionales
Proyectos
CAZ – CAF apoyados
ARDP
a través de
Fondos de
Fomento
Consultores
Gerentes de proyecto
Coordinadores PDP
Gerencia
G
i
de Fomento
Éxito en el
É
negocio
Agentes Operadores Intermediarios
En CORFO estamos seguros que:
ƒ La Certificación de Calidad es un buen negocio para la
MIPYME.
ƒ Es un esfuerzo q
que tiene múltiples
p
recompensas,
p
, como
lo atestiguan todas aquellas que han obtenido ese
reconocimiento
ƒ Es
E por ello
ll que asumimos
i
estas
t tareas
t
con
responsabilidad y seriedad. Estamos, más que nunca,
atentos a las necesidades de nuestros clientes,
brindándoles las soluciones que requieran para seguir
creciendo.
Información Complementaria
ƒ No
Normas
m y Guías
G í
www.calidadturistica.cl
ƒ Oferta implementadores / certificadores
www.inn.cl
ƒ Oferta de Servicios CORFO
www.corfo.cl
MUCHAS GRACIAS