32 Octubre de 2014 NOTAS Del Gerente General Hola Amigos: El éxito del fracaso: por qué los errores pueden fomentar la innovación Artículo dedicado a Carolina García, Gerente de Coopetrans Tuluá y a TODOS mis colegas transportadores y Gerentes en general que de seguro hemos intentado sacar adelante nuevas ideas, pero los resultados no nos han sido favorables. Inclusive, probando con situaciones similares exitosas con otros actores y en otros escenarios, a nosotros no nos ha cuajado. Cuando esto nos pasa, muy seguramente nos encontraremos en la picota pública, siendo señalados por nuestras Juntas Directivas, Socios y propietarios de los negocios que gerenciamos. Pues mis queridos amigos, no cabe duda que de los errores es de donde nace la innovación, esta es la presión que necesitamos para hacer las cosas de manera diferente, abandonando la zona cómoda, tan nociva para las Organizaciones, a tal punto que hoy las equivocaciones son valoradas positivamente como un mecanismo de aprendizaje y superación. "El primer paso es admitir que uno, por lo general, está equivocado, y eso es más difícil de lo que parece". Los estudios sobre "genios creativos" muestran que la tasa de éxitos está correlacionada con un alto número de fracasos previos. Orson Welles comenzó a filmar El otro lado del viento en 1970, la siguió modificando hasta su muerte, en 1985, y la película jamás se estrenó. Axl Rose invirtió 15 años en arreglar la canción "ChineseDemocracy", que mostró recién en 2008, cuando varios de los miembros originales de Guns N' Roses ya se habían retirado de la banda. Las biografías de varios de los escritores más exitosos del último siglo, como Stephen King, John Grisham o J.K. Rowling están repletas de fracasos estrepitosos que se suceden una y otra vez. Thomas Alva Edison, la quintaesencia del inventor e innovador, pasó mucho más tiempo de su vida intentando lograr un método para separar metales -sin éxito- que con la lamparita. Edison, que acumuló Un joven veinteañero entra con una sonrisa a su casa y les grita a sus padres: "Mamá, papá: fracasé. La carrera que elegí es un desastre". Sus padres se miran, sonríen y lo abrazan: "Estamos orgullosos de vos". Aunque exagerada, la escena podría servir para un comercial de uno de los mantras que vienen ganando protagonismo en el terreno de la creatividad: el de la "puesta en valor" de los errores, como un mecanismo de aprendizaje y superación. más de mil patentes en su vida -un invento cada 15 días- fue un fracaso en la escuela primaria: sus profesores lo consideraban "estéril e improductivo". PERSISTIR SERVICIO En el mundo corporativo, la aversión a los errores suele provocar estragos sobre los procesos de decisión, y mucho más sobre la innovación. Por eso, hay compañías que están creando "premios al error del año", o fomentando prácticas que motiven a la toma de riesgos por parte de los trabajadores, tan limitados por el temor al error y sus consecuencias. "Muchos altos gerentes sueñan con convertirse en millonarios con un proyecto personal para abandonar la carrera corporativa. Pero la mayor parte de ellos nacieron y se desarrollaron en una empresa grande, con lo cual no tienen ni la menor idea de cómo gestionar un emprendimiento propio. PASION ENFOQUE TRABAJO IDEAS MEJORA EMPUJE "Hoy en día, en nuestra cultura, el fracaso es prácticamente la muerte civil, por eso los proyectos se estiran hasta el infinito, cuando en realidad lo lógico o más eficiente sería aceptar la caída, aprender y empezar de nuevo”. En nuestra balanza personal, la experiencia que se adquiere después de un fracaso (familiar, laboral, formativo), trae consigo mínimo el doble de beneficios y satisfacciones con las que contábamos antes del error o fracaso. En otras palabras, los errores que cometemos a lo largo de nuestras vidas son los que realmente nos dan la oportunidad de crecer y ser exitosos. No habrá éxito, si no viene precedido de fracasos. El problema real radica en que las costumbres vuelven perezosas y miedosas nuestras neuronas, nuestros pensamientos. El temor al cambio, el miedo a perder, las consecuencias que esto acarrea, no permite que la gente se anime y se arriesgue a emprender e innovar. Quizá debiéramos empezar por hablar no tanto de fracaso sino de falla, de error". La única manera de lograr lo que quieres en la vida es "HACIENDO QUE LAS COSAS PASEN", dejando atrás los temores, preparándote para disfrutar de tus logros y como muy seguramente estarán precedidos de errores o fallas, debes aceptarlas, levantarte, sacudirte y continuar. "Que el miedo a perder no frustre tus esperanzas de ganar" Con cariño Carlos Emerson Carrejo Arango Gerente General QUE OCURRE CON EL SISTEMA DE TRANSPORTE INFORMAL EN COLOMBIA? LOS MAL LLAMADOS “PIRATAS “ Grandes expertos en el tema de transporte público, aseguran que la mala calidad del servicio público hace que se utilicen otros medios de transporte y la informalidad. Las autoridades encargadas hacen un llamado para analizar el tema de fondo, porque la informalidad se puede convertir en un problema social. Las campañas de acorralamiento a un gremio informal que solamente busca una manera de subsistir, son un error que seguramente llevaría a un mal fin, por el contrario se deberían realizar campañas de reorganización de estos gremios y convertirlos en empresas legales, con pago de impuestos, rutas y demás, ya que el descontento hacia los sistemas masivos lo único que están logrando es convertir estas empresas informales en corrientes indestronables. Pero seguiremos observando que estas empresas seguirán huyendo de las autoridades, y nunca encontraran una luz a su informalidad, pues esta persecución se hace con apoyo de las autoridades perjudicando a muchas familias y favoreciendo a unos cuantos que forman parte del poderoso gremio del transporte en Colombia. Dice que cuando Bogotá se equivoca el ejemplo lo toma el país, como la restricción de vehículos particulares, que inició como medida transitoria y ahora es tema político en otras ciudades que afectan la competitividad. Aseguran que en Colombia no puede existir el transporte colectivo, por inequidad, contaminante y es un contra sentido. El sabio no dice todo lo que piensa... Pero piensa todo lo que dice. Pero todo esto se puede controlar y hasta solucionar, siempre y cuando las empresas respeten a los usuarios, que lo único que buscan es un servicio óptimo y que no interfiera en la cotidianidad de los usuarios del servicio. CARLOS F. BENITEZ Director Comercial