Objetivos, Estrategias, y Tácticas

Plan de Mercadeo
Octavio Alvarado Cervantes

Comprender la relación existente entre los
objetivos, las estrategias y tácticas.
Octavio Alvarado Cervantes

A veces se diferencian, pero se tratan como
sinónimos.

Representa el resultado deseado.

La planeación eficaz comienza con un conjunto de
objetivos que se alcanzan con la ejecución de los
planes.
Octavio Alvarado Cervantes
Claros y específicos
Enunciados por escrito
Congruentes entre sí
Cuantitativamente mesurables, cuando es posible
Vinculados con un período en particular
Octavio Alvarado Cervantes

Aumentar la participación de mercado en un
10% para el año 2010 con relación al año
2009.

Aumentar la rentabilidad sobre el capital
(ROI) en un 10% para el año 2010 con relación
al año 2009.

¿Son congruentes entre sí?
Octavio Alvarado Cervantes

Aumentar las ventas con respecto al año
anterior

¿Es cuantitativamente mesurable?

Aumentar el volumen de ventas en un 30% en
el 2010 con relación al 2009.

¿Es ambicioso? ¿Es alcanzable?
Octavio Alvarado Cervantes
Débil (demasiado general)
Alcanzable
Aumentar nuestra participación de
mercado.
Aumentar nuestra participación de
mercado a 22% el año próximo de
nuestro nivel actual de 20%
Mejorar la imagen de nuestra compañía
Recibir, el próximo año, un
reconocimiento a favor de parte de dos
consumidores o grupos ambientalistas
Octavio Alvarado Cervantes

Originalmente son aplicadas a operaciones
militares

En negocios: es un plan amplio de acción por
el que la organización pretende alcanzar sus
objetivos y cumplir con su misión.
Octavio Alvarado Cervantes
Objetivos
Estrategia
Aumentar el próximo año las ventas 10%
sobre la cifra de este año
1. Intensificar los esfuerzos de marketing
en los mercados internos.
2. Expandirse a nuevos mercados
extranjeros.
Octavio Alvarado Cervantes

Es un medio por el que se pone en práctica la
estrategia.

Es un curso de acción más detallado y
específico que la estrategia.

Abarca periodos más breves que la
estrategia.
Octavio Alvarado Cervantes
Estrategias
Tácticas
Dirigir nuestra promoción a los hombres
de 25-40
1. Publicidad en revistas leídas por este
segmento de mercado.
2. Patrocinar eventos que este grupo ve
en televisión o a los cuales asiste.
Octavio Alvarado Cervantes
Conclusión
La misión define
en qué negocio
estamos.
Los objetivos
comprenden qué
queremos lograr.
Octavio Alvarado Cervantes
La estrategia es,
en términos
generales, cómo
vamos a realizar
el trabajo.
Las tácticas son,
en términos
específicos, cómo
vamos a realizar
el trabajo.