UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL TITULO: “PROSPECCIÓN DEL COSTO DE ALQUILER DE ENLACE SATELITAL PARA LA OFERTA DE LOS SERVICIOS DE CONEXIÓN A INTERNET DIAL-UP Y ADSL EN COTEOR” AUTOR: Cristian Gabriel Mareño Zurita. FECHA DE DEFENSA: 13 de septiembre de 2007. Demanda - oferta– costos–dinámico - pronostico TUTOR: Ing. Omar Nina Yucra. Nº. DE PAGINAS DE LA TESIS: 168 RESUMEN El trabajo se realizo con la intención de que la Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda. En uno de sus servicios que es el de conexión a internet Proyecte la información de uno de sus factores de producción más relevantes que es el costo de alquiler de enlace satelital. Tal proyección servirá para que COTEOR tenga una oportunidad de generar un equilibrio de mercado demanda oferta, y a la vez pueda racionalizar sus recursos. El problema resulta que la cooperativa no cuenta con un sistema de información que le permita prever sus recursos, es por esta razón que el problema que plantea el trabajo es ¿Cuál es la variable que permitirá estimar y pronosticar de demanda de consumo de conexión a internet dial-up a ADSL. Con el fin de dar solución al problema se planteo los siguientes objetivos Gral. Identificar la variable que permita estimar y pronosticar la demanda de conexión a internet con el propósito de la prospección del costo de alquiler de enlace satelital. 1er. Objetivo especifico acopiar toda la literatura relevante que permita desarrollar el trabajo. 2do. Objetivo especifico. Analizar al información que genera COTEOR respecto a estos servicios. 3er. Objetivo especifico. Pronosticar la demanda de conexión a internet con el modelo ARIMA y racionalizar los costos de operación. Luego de una serie de tareas se logro cumplir con todos los objetivos mediante la guía planteada a la hipótesis a comprobar que era: “la demanda histórica es la variable que permitirá estimar y pronosticar la demanda de conexión a interne dual-up y ADSL en COTEOR. Para desarrollar el documento selo se utilizo el método deductivo, inductivo como también las técnicas revisión documental, entrevistas y los procedimientos rastreo, comprobación, conciliación. La conclusión de este trabajo es que la cooperativa incorpore en la toma de decisiones el modelo planteado con el fin de mejorar las mismas. Y la recomendación no solamente en COTEOR, sino en varias empresas se almacena la información que generan los servicios o productos que ofertan con el fin de analizarlos y diagnosticar que se puede hacer en un futuro.