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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
“Diseño de estrategias de marketing para el servicio de Internet de COTEOR Ltda. De la
ciudad de Oruro”
Autora: Univ. Carina Estrada Medina
Fecha de defensa: 20 De Diciembre
Titulo:
Estrategias Marketing Servicio de Internet
Tutor: Lic. Jenny Ramírez Choque
Nº de Páginas: 260
El Internet es una herramienta tecnológica que revolucionó el mundo, debido a que
proporciona otras alternativas de comunicación.
El trabajo se justifica por que será un beneficio para la empresa; debido a que contará con una
herramienta que ayudará a mejorar los ingresos percibidos.
Se planteo el siguiente problema: ¿Cuáles son los elementos esenciales para el diseño de
estrategias de marketing del servicio de Internet de la Cooperativa de Telecomunicaciones
Oruro Ltda. en la ciudad de Oruro?. El cuál ayudara a mejorar la calidad e ingresos del
servicio de Internet de Coteor Ltda.
Cuyo objetivo general es el siguiente: determinar los elementos esenciales para el diseño de
estrategias de marketing del servicio de Internet de COTEOR Ltda. en la ciudad de Oruro.
Dentro de los objetivos específicos se encuentran: analizar el servicio de Internet, analizar el
precio del servicio, analizar la promoción en el servicio de Internet de COTEOR Ltda.
Se desarrolla en cinco capítulos; primer capítulo, fundamentación teórica; segundo capítulo,
diseño teórico; tercer capítulo, diseño metodológico; cuarto capítulo, diseño práctico,
desarrollo del proceso del recojo de la información a través de encuestas y entrevistas; quinto
capítulo, propuesta y conclusiones – recomendaciones.
La hipótesis está redactada de la siguiente manera:“El servicio, el precio y la promoción son
los elementos que permitirán elaborar el diseño de estrategias de marketing para el servicio de
Internet de COTEOR Ltda. de la ciudad de Oruro”
Al desarrollo de la tesis se obtuvo conocimientos de materias tales como administración,
costos, en especial la materia de Marketing de servicios; por lo que se concluye que COTEOR
Ltda. tiene bastante mercado en el servicio de Internet en especial en la conexión ADSL , por
lo que se recomienda mejorar este servicio para que tenga mayor alcance en la población
orureña