Tema 1 La empresa como organización

Tema 1 La empresa como
organización
1.- Introducción al concepto de organización:
1.
2.
Estudio de las organizaciones
Tipos de organización
2.- Estructura organizativa. Partes de la organización.
3,- Modelo general para el análisis de la organización.
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¿Qué es una organización?
• Una entidad a través de la cuál las personas se
relacionan para alcanzar metas individuales y
colectivas
• La economía en su conjunto es una gran
organización integrada por personas y
organizaciones de nivel inferior, como son las
empresas,
sindicatos,
administraciones
públicas, fundaciones, etc.
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El sistema Entorno
y el sistema Empresa (organización)
Subsistema Dirección
EMPRESA
ENTORNO
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Características de una Organización
1.- Están compuestas por personas.- Supone la
acción conjunta de un grupo de individuos: los
miembros desarrollan tareas y actividades
diferenciadas (en el marco de una coordinación
racional e intencionada)
2.- Nacen para alcanzar determinados objetivos,
además de procurar su supervivencia.
3.- Muestran una estructura (relativamente
estable) fruto de la interacción entre individuos.
4.- Sus resultados están fuertemente influidos por
los factores del entorno.
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Tipos de organización
Clasificación por el fin que persiguen:
• Organizaciones lucrativas
• Organizaciones no lucrativas
Clasificación por doble criterio Objetivos y Actividades (Hernángomez (1988)):
actividades
objetivos
ECONÓMICOS NO
ECONÓMICOS
ECONÓMICOS EMPRESAS
ORG DE
SERVICIOS
PÚBLICOS
COMPAÑÍAS
NO
ECONÓMICOS PRIVADAS DE
TEATRO,
EXHIBICIONES
, DEPORTIVAS
PARTIDOS
POLÍTICOS,
EJÉRCITO,
IGLESIAS,
MUSEOS
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Estructura organizativa
Marca el orden y las relaciones que se establecen entre
los elementos que componen la organización, sobre
todo los recursos humanos.
Cada organización adoptará una estructura organizativa,
en función del entorno y de los recursos disponibles, de
modo que permite adaptar la organización al entorno y
alcanzar los objetivos estratégicos.
“Forma única en que la organización coordina sus
actividades y motiva a su personal para la consecución y
el mantenimiento de una ventaja competitiva”.
Saloner, Sherpard y Podilny (2001)
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La estructura organizativa incluye
• El patrón de relaciones y obligaciones formales (organigrama,
descripción de puestos de trabajo).
• La forma en la que diversas actividades o tareas son
asignadas a diferentes departamentos y/o personas en la
organización. (diferenciación)
• La forma en que estas tareas o actividades separadas son
coordinadas (integración)
• Las relaciones de poder, de status y jerarquías dentro de la
organización (sistema de autoridad)
• Las políticas, procedimientos y controles formales que guían
las actividades y relaciones de la gente en la organización.
• Kast y Rosenzweig (1987)
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Estructura formal / informal
Estructura formal: Algunos de los elementos citados
obedecen
a
relaciones
previamente
establecidas
conscientemente dando lugar a la estructura formal. Recoge el
conjunto de relaciones explicitadas por la dirección.
Estructura informal: Refleja las relaciones entre personas que
responden a las necesidades de relación entre los individuos
que entran en contacto en su trabajo. No han sido definidas
previamente de forma consciente.
La estructura real de la organización : resulta de la
combinación de los aspectos formales e informales.
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La estructura organizativa formal
Es el conjunto de técnicas que se aplican conforme a la
voluntad explícita o implícita de la dirección, para facilitar la
división de tareas y su posterior coordinación, con vistas al
logro eficiente de los objetivos predeterminados y
vinculando de manera relativamente estable los
comportamientos de los individuos y grupos pertenecientes
a la organización.
(de la Fuente (1990))
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La estructura organizativa formal
• Supone un patrón de relaciones (de autoridad, de
comunicación y de trabajo) entre los miembros de la
organización.
• Se define de forma deliberada por parte de la
dirección mediante decisiones, normas, reglas,
procedimientos, etc.
• Su forma de definición busca la consecución de los
objetivos empresariales de una forma eficiente
mediante la división del trabajo y su posterior
coordinación.
• Cumple el papel de ser vínculo estable entre los
diferente elementos de la organización y, de forma
especial, entre las personas de la misma.
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Elementos de la estructura
De acuerdo con el papel que desempeñan las distintas
personas que pertenecen a la organización, Mintzberg (1988)
identificó 5 elementos:
1.
2.
3.
4.
5.
•
•
•
Núcleo de operaciones
Ápice estratégico
Línea media
Tecnoestructura
Staff de apoyo.
Constituyen cada elemento diferentes miembros de la
organización.
El objetivo de cada elemento es distinto.
Las funciones de cada elemento son diferentes.
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Núcleo de operaciones
1. Trabajadores directamente relacionados con las
actividades de explotación.
2. Realizar el trabajo básico de producción de bienes
y servicios.
3. Aprovisionamiento, fabricación, distribución de los
bienes y servicios, así como, actividades de apoyo
a las anteriores: mantenimiento, control de
calidad, control de inventarios, etc.
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Ápice estratégico
1. Alta dirección cuya función se relaciona con el
conjunto de la empresa.
2. Conseguir que la organización alcance su misión
satisfaciendo al mismo tiempo los intereses de las
personas y grupos que participan en la misma.
3. 3.1 Supervisión directa de la organización de modo
que esta funcione como un todo integrado: Liderazgo,
motivación, comunicación, tomando decisiones: asignación de
recursos, diseño de la estructura organizativa, etc.
3.2 Relación con el entorno: captar y distribuir la
información, negociación, relación con otras organizaciones.
3.3 Desarrollo de la estrategia: formulación y puesta en
práctica
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Línea media
1. Conjunto de directivos intermedios.
2. Servir de enlace entre el ápice estratégico y el
núcleo de operaciones.
3. 3.1 Canalizar las directrices y decisiones de la alta
dirección para que las tareas se ejecuten de
acuerdo con los objetivos fijados.
3.2Hacer ascender la información hacia los niveles
superiores, ejercer el control y proponer soluciones
que deban ser observados por los niveles superiores.
3.3 Resolver problemas, gestionar su unidad
organizativa.
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Tecnoestructura
1. Profesionales o analistas que planifican, mejoran el
trabajo que tienen que hacer otros y los adiestran
para que puedan hacerlo más eficientemente. Se
encuentran en todos los niveles jerárquicos de la
organización.
2. Mejorar el trabajo de todos los miembros y grupos
de la organización.
3. Analistas de personal, analistas de planificación,
analistas de puestos de trabajo. Trabajan
esencialmente con información (pero no están
involucrados en la ejecución) y suelen tener líneas de
comunicación abierta con un gran número de
personas de la organización.
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Staff de apoyo
1. Conjunto de unidades especializadas de naturaleza
muy variada que prestan servicios a otros
miembros y unidades de la organización. No
participan en la producción directamente. Pueden
estar asociados a diferentes niveles de la
organización.
2. Apoyar a la organización mediante la prestación
de tareas y servicios especializados.
3. Asesoría jurídica, servicio de limpieza, reprografía,
cafetería, servicio de seguridad, etc.
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Modelo general para el análisis de la
organización
El modelo recoge los diferentes elementos que intervienen para el éxito de
la organización. Consta de 3 parte o bloques:
1. Contexto.- Elementos que definen las condiciones en las que la
organización realiza sus actividades . Incluye 4 elementos:
• Entorno
• Historia
• Los recursos
• La estrategia de la organización.
2. Resultado.- Indicador de cómo funciona la organización.
3. Componentes de la organización.- Determinan cómo se producen los
resultados a partir del contexto inicial dado. Incluye 4 componentes:
• La tarea
• Los individuos
• La organización formal
• La organización informal
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