CREAR UNA CULTURA de colaboración cruzada, logro y foco en el

HISTORIAS DE ÉXITO
CREAR UNA CULTURA
de colaboración cruzada, logro
y foco en el cliente
“Axialent ha ido más allá que cualquier otra
compañía que yo conozca para revelar lo que hay
detrás del Nivel 5 de Liderazgo de Jim Collins”.
Director de Australia
contexto
desafío
solución
impacto
contexto
desafío
solución
impacto
• Empresa líder de software multinacional
• Excelencia Cultural + Alineación Estratégica
• Américas, Europa y Asia-Pacífico
Para aumentar su competitividad en el mercado, la empresa inició una gran
reestructuración y pasó de una estructura basada en la geografía a una compleja
matriz tridimensional de geografías, segmentos y grupos de producto.
Esta transformación modificó los niveles de empowerment y agregó mayor
complejidad a los procesos de decisión, planificación y ejecución en toda la
empresa.
El equipo de gerencia necesitaba mejorar su eficacia operativa y su alineación de
objetivos, y crear una cultura de responsabilidad en el contexto de las
dependencias intergrupales.
© 2014 Axialent, Inc. All Rights Reserved.
crear una cultura de colaboración cruzada
contexto
desafío
solución
impacto
• Se implementó un programa de liderazgo para equipos con el fin de reforzar la
confianza del equipo y el nivel de compromiso en medio de cambios de roles y
movimientos en los niveles de empoderamiento.
• Se desarrollaron habilidades de la Empresa Consciente en toda la organización
para acompañar la transformación necesaria.
• Se diseñó un proceso de planificación de cinco pasos alineado con ciclos
existentes del negocio para minimizar los despidos.
• Se facilitaron todas las reuniones de negocios clave para asegurar la orientación
y la responsabilidad:
› Reunión de liderazgo del equipo para establecer los objetivos de la empresa
› Efecto cascada al siguiente nivel: Reunión de planificación de cuatro días con
las áreas del negocio para asegurar la colaboración cruzada
› Reunión de tres días con más de 250 gerentes de la región para alinearse con
la dirección definida y compartir las mejores prácticas.
› Se desarrollaron Kits de Planificación para Filiales con el fin de desplegar un
ejercicio de alineación estratégica similar en cinco filiales.
› Se trabajó con el área de RR. HH. para asegurar que los objetivos y las
estrategias estuvieran de acuerdo con el Proceso de Establecimiento de
Compromiso.
› Se diseñó un proceso de seguimiento del desempeño que incluyó tarjeta de
puntaje, reuniones de personal y puntos de conexión con el campo
De los objetivos de la empresa a los compromisos personales
Alineamiento del
liderazgo
Alineamiento
entre áreas
Alineamiento
con el campo
Planificación
para filiales
Compromisos
individuales
“Axialent ha sido un verdadero socio en nuestros esfuerzos
para construir una organización consciente, ayudándonos a
pasar de la aspiración a la implementación. El consejo de
Axialent nunca es fácil, pero siempre vale la pena”.
Ex-CEO en América Latina y actual COO en China
Crear una cultura de colaboración cruzada
contexto
desafío
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impacto
El proceso de planificación de la región se ha convertido en una buena práctica
empresarial. El COO corporativo destacó al Equipo de Liderazgo de América Latina
como “el más alineado y orientado de la empresa a nivel mundial”.
Después de la grave crisis económica de principios de 2000 en América Latina, la
región se recuperó y superó sus ganancias históricas, creciendo un 49,7% en
cuatro años.
La región alcanzó el puntaje más alto del mundo en la encuesta de clima interno y
el indicador de colaboración intergrupal aumentó 1200 puntos básicos en dos
años.
Los participantes han elogiado el aumento de la responsabilidad y orientación que
impulsó el proceso. Las encuestas de satisfacción e impacto a lo largo del proceso
promediaron los 9,3/10 puntos.
El trabajo en asociación con Axialent continúa después de cuatro ciclos de
planificación consecutivos.
El éxito en América Latina provocó una asociación global entre Axialent y otras
divisiones globales tales como Online Sales Business, Global Field Operations y
Worldwide Partners Group el cual maneja un tercio de las ganancias generales de
la empresa.
"Trabajar con Axialent nos permitió aumentar como nunca antes
nuestras habilidades de asumir responsabilidades y crear una cultura
de logros y colaboración cruzada en cada nivel de nuestra
organización. El abordaje único de Axialent, que consiste en que la
gente asuma un completo compromiso al trabajar consigo misma y
los demás así como también al trabajar en los proyectos clave,
significó una ayuda invalorable para nuestra organización".
Vice-presidente Corporativo y Miembro del Comité Ejecutivo,
World Partner Channel Group