Requisitos para realizar una denuncia de DEFENSA DEL CONSUMIDOR
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La compra o contratación debe haber ocurrido en el Partido de General
San Martín (en los casos de compra por Internet o telefónica,
corresponde la denuncia cuando el domicilio desde donde se realizó la
comunicación pertenece a San Martín).
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Ser mayor de edad.
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Poseer alguna documentación que pruebe el hecho denunciado y/o la
relación de consumo (factura, ticket, contrato, garantía). De no poseer
documentación, mencionar los medios de prueba por los cuales
intentara valerse.
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Ser titular de la adquisición del bien o prestación del servicio, o
presentar un poder (se entiende por poder a una nota firmada por el
titular autorizando a otra persona a que lo represente). En caso de estar
expuesto a una relación de consumo, ofrecer la prueba –testimonial o
documental- que acredite tal circunstancia.
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Presentar una nota dirigida a la Dirección de Defensa al Consumidor y
Lealtad Comercial, relatando los hechos en forma clara, precisa y con
letra legible aclarando cuál es el requerimiento a la empresa.
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Presentar documento que acredite identidad (DNI, cedula de identidad,
LC., LE) con fotocopia.
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Presentar la documentación original, más un juego de fotocopias por
cada empresa denunciada, y un juego de fotocopias para el expediente.
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