Radiografía Nacional: Radiografía Nacional: Acceso a Computadores e Acceso a Computadores e Internet en Chile: Cifras. Hernaldo Zamora Alcántara Introducción Utilizando Utili d la l Encuesta E t Casen C 2009 2009, se realiza una revisión de las características de los hogares Chilenos y el comportamiento de las personas respecto al uso de computadores e Internet. La cobertura de estos servicios o el acceso a éstos, pasa a ser relevante para las comunicaciones, apoyando las labores educativas, laborales y económicas. ó i Entre las barreras a la cobertura de los servicios, se encuentra el factor geográfico y el económico, aunque el factor etario y la llamada alfabetización digital también juegan un rol importante en este aspecto. Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 Cobertura y uso Cantidad de computadores En los hogares de Chile, hay 2.799.934 computadores. Hogares con al menos un computador habilitado (%) Región Metropolitana de Santiago 44% Magallanes y de la Antártica Chilena 48% Aysén del General Carlos Ibañez del Campo 37% Los Lagos 28% Los Ríos 27% La Araucanía 26% Bío Bío Maule Libertador General Bernardo O´Higgins El 7% de los hogares en Chile posee dos o más computadores. 33% 27% 28% Valparaíso Coquimbo 38% 30% Atacama 43% Antofagasta Tarapacá Arica y Parinacota Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 El 38% de los hogares en Chile posee al menos un computador habilitado para su uso. 45% 37% 42% EEn la l región ió de d la l Araucanía A í se observa sólo un 26% de hogares con computador. Conexiones a Internet en los hogares Tipo de conexión a Internet (%) El 68% de los hogares con computador posee conexión a Internet posee conexión a Internet. 7% 3% 14% Hogares sin conexión a Internet (%) R.M.: Región Metropolitana de Santiago 24% XII: Magallanes y de la Antártica Chilena 39% XI: Aysén del General Carlos Ibañez del Campo 40% X: Los Lagos X: Los Lagos 43% XIV: Los Ríos 40% IX: La Araucanía VIII: Bío Bío 39% VII: Maule 55% VI: Libertador General Bernardo O´Higgins 46% V: Valparaíso 32% IV: Coquimbo Sí, vía teléfono (conmutada) o Conexión a Internet Conmutada Sí, Banda ancha contratada (cable, Wifi) o Conexión Internet Sí, Banda ancha prepago Sí, conexión libre Wifi (no paga) Fuente: Encuesta Casen 2009 40% III: Atacama 34% II: Antofagasta 25% I: Tarapacá 24% XV: Arica y Parinacota 76% 46% 31% Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 El 76% de las conexiones es de Banda ancha contratada. Razones por la cuál no está conectado Razones de no conexión a Internet (%) 1% 1% 3% Por seguridad, evitar acoso a los niños 6% Por privacidad, evitar uso de información personal 20% Ningún miembro del hogar sabría utilizarla No existe servicio donde vive 70% No le interesa Es demasiado caro Fuente: Encuesta Casen 2009 El 70% de quiénes no tiene Internet considera el servicio de Internet “demasiado caro”. El 6% dice que no existe el servicio de internet en su domicilio. La cobertura es menor en la región de Aysén (14%) la región de Aysén (14%) Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 Personas que utilizan computador En 46% de las personas en Chile utilizan computador en algún lugar. En la región del Maule existe la menor cantidad de personas con acceso a un computador En la región del Maule existe la menor cantidad de personas con acceso a un computador. Porcentaje j Total de personas que p q usan computador p Porcentaje de personas que j p q usan computador en el Hogar p g R.M.: Región Metropolitana de Santiago 52% XII: Magallanes y de la Antártica Chilena 56% XI: Aysén del General Carlos Ibañez del Campo 36% IX: La Araucanía IV: Coquimbo q III: Atacama II: Antofagasta I: Tarapacá XV: Arica y Parinacota XV: Arica y Parinacota Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 22% XIV: Los Ríos 23% VII: Maule 31% VI: Libertador General Bernardo O´Higgins 36% V: Valparaíso 28% 19% VIII: Bío Bío 42% VI: Libertador General Bernardo O´Higgins 41% X: Los Lagos IX: La Araucanía 35% VIII: Bío Bío VII: Maule XII: Magallanes y de la Antártica Chilena 39% XIV: Los Ríos 36% XI: Aysén del General Carlos Ibañez del Campo 46% X: Los Lagos R.M.: Región Metropolitana de Santiago 25% 17% 21% V: Valparaíso 47% IV: Coquimbo q 39% 52% 56% 56% 41% II: Antofagasta 42% XV: Arica y Parinacota XV: Arica y Parinacota Fuente: Encuesta Casen 2009 23% III: Atacama I: Tarapacá 51% 31% 34% 41% Personas que usan Internet por lugar de conexión Lugar dónde utiliza frecuentemente Internet Si bien bi ell 55% de d las l personas utiliza Internet desde el hogar, existe un 19% que recurre a lugares privados en busca de una conexión. conexión Otro 19% lo utiliza en establecimiento educacional. educacional Ninguno de los computadores usados tiene conexión No lo usa Otro el Resulta marginal la cantidad de personas que acude a Bibliotecas (1%), siendo más relevantes los lugares pagados. 8% % 4% En un lugar privado (cybercafé, En un lugar privado (cybercafé, kioskonet, etc) En un Telecentro comunitario o Infocentro (biblioteca) En Establecimiento educacional En el Trabajo En el Hogar Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 2% 19% 1% 19% 15% 55% Frecuencia de uso de Internet Frecuencia con que usa Internet 2% 6% El uso de Internet es intensivo. El 59% lo utiliza al menos una vez al día. 33% 59% Al menos una vez al día Al menos una vez a la semana Al menos una vez al mes Menos de una vez al mes Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 El 33% lo utiliza al menos una vez por semana. Usos o utilidad de Internet El principal uso de Internet es el de Obtener Información (85%) y la comunicación escrita (75%). Por otro lado el 69% declara que lo utiliza como medio de entretención. Servicios de mensajería con voz alcanzan el 18%. Uso de Internet en los últimos 3 meses Uso de Internet la última semana Entretenimiento Comunicación por voz Comunicación por voz TTrámites en línea con á it lí instituciones públicas 69% Actividades de educación formal y capacitación 18% Comunicación escrita Obtener Información 14% Operaciones de Banca Electrónica 73% Comercio Electronico 85% 15% 13% 12% Fuente: Encuesta Casen 2009 Fuente: Encuesta Casen 2009 Otro tipo de usos mas esporádicos, son realizar trámites en línea con instituciones públicas (14%) y actividades de educación (15%). Banca y comercio electrónico, también úbli (14%) ti id d d d ió (15%) B i l t ó i t bié son utilizados por menor cantidad de personas. Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 Empleo e Internet Personas que encontraron trabajo gracias a Internet El 2% de las personas Ocupadas, encontraron trabajo mediante bolsas de trabajo por Internet. Distribución de los Ocupados por rubro de actividad. Total de Ocupados y quiénes encontraron trabajo por Internet Servicios Comunales Sociales Servicios Comunales Sociales 23% Establecimientos Financieros Seguros 8% Transporte y Comunicaciones 8% 22% 11% Comercio Mayor/Menor Restaurantes ‐ Hoteles 21% Construcción Electricidad Gas y Agua Electricidad, Gas y Agua 3% 9% 1% 1% 10% 8% Industrias Manufactureras Explotación Minas y Canteras 2% 1% Agricultura, Caza y Silvicultura 2% Actividades No Bien Especificadas 1% 1% T t l Total 29% En el gráfico, se observa que el 29% de quienes encontraron trabajo por Internet, se desenvuelven en el Comercio, cifra superior al 21% de la distribución total. 11% I t Internet t Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 29% Sólo el 2% de quienes encontraron trabajo por Internet se desempeña en el rubro Agricultura Caza y Pesca, Agricultura, Pesca pese a que en la distribución total, esta cifra alcanza el 11%. La brecha mas relevante se observa en el rubro Establecimientos Financieros y seguros, donde se desempeña el 22% de quienes encuentran trabajo por Internet. Edad de las personas que encontraron trabajo por Internet Edad de las personas Ocupadas que encontraron trabajo por Internet Entre 56 años y más 3% Entre 46 y 55 años El 70% de las personas que encontraron trabajo j p por Internet, tiene menos de 35 años Edad de las personas Ocupadas que encontraron trabajo por Internet 12% 30% Entre 36 y 45 años 15% Entre 26 y 35 años 41% 70% Menos de 25 d años 29% Menos de 35 años Fuente: Encuesta Casen 2009 F t E t C 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 Fuente: Encuesta Casen 2009 Fuente: Encuesta Casen 2009 Más de 35 años Ingresos promedio y nivel educacional El Nivel de Ingresos de quienes encuentran j p por internet es de 430 mil p pesos. trabajo Nivel educacional de los Ocupados que encontraron trabajo por Internet 10% Ingreso promedio de los Ocupados según rubro de actividad. A nivel nacional y quienes encontraron trabajo por Internet por Internet 407.127 543.215 Servicios Comunales Sociales 687.703 504.060 504 060 Establecimientos Financieros Seguros 358.626 266.877 420.521 519 280 519.280 Construcción 466.381 489.393 Electricidad, Gas y Agua Industrias Manufactureras 392.061 369.125 658.281 519 140 519.140 Explotación Minas y Canteras p y Agricultura, Caza y Silvicultura Actividades No Bien Especificadas Promedio Total Promedio Total 62% 459.192 487.329 Transporte y Comunicaciones Comercio Mayor/Menor Restaurantes … 27% 412.644 430.959 Total 253.875 434.076 437.844 380.157 Promedio Internet Promedio Internet Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 Enseñanza media Incompleta o inferior p Enseñanza Media Completa Enseñanza Superior completa o incompleta Fuente: Encuesta Casen 2009 EEstas cifras if se acompañan ñ por las l del d l nivel educacional, dónde el 62% de quienes encuentran trabajo por internet tiene estudios est dios superiores s periores completos o incompletos. Quintiles de Ingreso e Internet Acceso a computadores e internet en el hogar según quintiles Computadores y conexiones a Internet según quintiles 68% 58% 46% 34% 33% 27% 20% 17% 13% 7% I II III IV Quintiles Computador Internet Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 V Tipo de conexiones a Internet según quintiles Tipo de conexión a Internet según quintiles (sobre quienes tienen computador) (sobre quienes tienen computador) 70% 54% 42% 35% 27% Sí, vía teléfono (conmutada) o Conexión a Internet Conmutada Sí, Banda ancha contratada (cable, Wifi) o Conexión Internet Sí, Banda ancha prepago Sí conexión libre Wifi (no paga) Sí, conexión libre Wifi (no paga) 7% I 11% 9% II Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 III 10% IV 9% V I II Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 III Quintiles Internet Total 497.250 276.250 276.250 205.400 221.000 182.325 198.900 157.298 165.750 Mediana de Ingresos del M di d I d l total de trabajadores y de t t ld t b j d d quienes encuentran trabajo por internet, según quintiles. 552.500 Ingresos según quintiles IV V Las 20 Comunas + Las 20+: Computadores Éstas son las 20 comunas en dónde existen MENOS hogares con computador Porcentaje de Hogares sin computador 20 comunas con menos computadores Éstas son las 20 comunas en dónde existen MAS hogares con computador Porcentaje de Hogares sin computador 20 comunas con más computadores Perquenco 91% Vitacura 23% Ñiquén 91% Providencia id i 23% Navidad 92% Las Condes Quilaco 92% La Reina Yerbas Buenas 92% Ñuñoa Paredones Ercilla Concón 92% Lo Barnechea 93% 25% 29% 35% 39% 43% Cholchol 93% Diego de Almagro Los Sauces 93% Santiago 45% Alto Bío Bío 93% Villa Alemana 45% Lumaco 93% Maipú 46% La Florida 47% Portezuelo 94% 43% La Higuera 94% San Miguel 47% El Carmen 94% Quilpué 47% Colchane 94% Mejillones 48% Melipeuco 94% Concepción 49% San Juan de la … Saavedra Camarones 95% 96% 99% General Lagos Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 100% Copiapó 49% Primavera 50% Punta Arenas 50% Quilicura Fuente: Encuesta Casen 2009 51% Las 20+: Internet Éstas son las 20 comunas en dónde existen MENOS hogares con conexión a Internet. Éstas son las 20 comunas en dónde existen MAS hogares con conexión a Internet. Porcentaje de Hogares sin Internet 20 comunas con menos conexiónes Porcentaje de Hogares sin Internet 20 comunas con más conexiónes Tucapel 81% Vitacura 4% H l ñé Hualañé 82% L C d Las Condes 5% Ollagüe 83% Providencia 6% Vichuquén 85% San Miguel 11% Canela 86% La Reina 11% Coihueco 86% Iquique q q Alto del Carmen 87% Ñuñoa Paredones 88% Maipú 17% Río Hurtado 88% Lo Barnechea 17% San Nicolás 88% La Cisterna Retiro 89% Navidad 12% 15% 20% 21% Pemuco 91% Antofagasta 21% San Fabián 91% Concepción 22% Cobquecura 92% San Carlos 22% Cunco 93% Concón Alto Bío Bío 93% Rauco 93% Macul 24% La Higuera 94% Villa Alemana 24% San Pedro de la … 22% 23% Camarones 100% Mejillones 24% Colchane 100% Pirque 25% Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 Fuente: Encuesta Casen 2009 Los 20+: Uso de Bibliotecas y colegios Éstas son las 20 comunas en dónde existen MÁS hogares que usan Bibliotecas o colegios para acceder a computadores acceder a computadores Porcentaje de personas que usa computadores en un establecimiento educacional o Biblioteca Éstas son las 20 comunas en dónde existen MÁS hogares que usan Bibliotecas o colegios para acceder a Internet. acceder a Internet. Porcentaje de personas que usa internet en un establecimiento educacional o Biblioteca Hualañé 12% Alto del Carmen 48% Futrono 12% Alto Bío Bío 48% Santa Bárbara 12% Camiña 49% San Fabián 12% Los Sauces 49% Negrete 12% Lago Ranco 50% Q il Quilaco 12% S Cl San Clemente t 50% Ñiquén 12% El Carmen 50% Alhué 12% Huara 51% Tirúa 12% Vichuquén 51% Contulmo 13% San Rafael 52% San Pablo 13% Ñiquén 52% Ninhue 13% Teodoro Schmidt 52% 53% Portezuelo 15% Lumaco Camiña 15% Freire 56% C l h Colchane 15% Ni h Ninhue 57% Tucapel 15% Cobquecura 60% Río Ibáñez 61% Casablanca Sierra Gorda San Juan de la … 16% Portezuelo 17% Ollagüe g 18% Ollagüe Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 36% General Lagos Fuente: Encuesta Casen 2009 65% 82% 100% Las 20+: Conexiones Wi Fi de uso gratuito Porcentaje de Hogares con conexión a I Internet via WIFI GRAGUITO i WIFI GRAGUITO Sagrada Familia 9% Lumaco 9% Petorca 9% Palmilla 10% Las Condes 10% San Rafael 10% Los Vilos 11% Éstas son las 20 comunas en dónde existen MÁS hogares con conexión a Internet Wi Fi de uso gratuito. Contulmo 13% Mejillones 13% Santa Bárbara 14% Teodoro Schmidt 14% Ollagüe Destacan comunas mineras. Pareciera que el aporte de las empresas pasa por este tipo de servicios a la comunidad. 17% Pelluhue 19% Florida 19% Dalcahue 19% Chanco 20% San Gregorio 20% Salamanca 28% Santa Juana Tierra Amarilla Fuente: Encuesta Casen 2009 Cifras procesadas a partir de la encuesta Casen 2009 38% 46%