DEPENDENCIA / ENTIDAD COMISIÓN NACIONAL DEL AGUA D ACCIÓN Implementación de un programa dirigido a los contribuyentes morosos o con presuntos comportamiento evasores para incrementar la recaudación. CONTEXTO (ANTECEDENTES / PROBLEMA) No se cuenta con un sistema para el seguimiento y control del cumplimiento de las obligaciones fiscales por parte de los usuarios de agua, lo cual puede originar actos alejados de la ética por parte de los servidores públicos al no exigir o reportar a la Unidad de Revisión y Liquidación Fiscal incumplimientos de las obligaciones fiscales por parte de los usuarios. ACCIONES: TIPO DE ACCIÓN REALIZADA / LÓGICA DE TRABAJO Identificación de contribuyentes morosos, mediante aplicaciones informáticas. RESULTADOS LOGRADOS CON LA IMPLANTACIÓN DE ACCIONES (CONTEXTUALIZADO) Se han identificado 4,450 contribuyentes omisos, de los cuales 621 realizaron pagos en el primer trimestre del 2001 por un monto aproximado de 60 millones de pesos, equivalente al 45.5% del monto estimado del adeudo total. Asimismo, la recuperación de adeudos de omisos al segundo trimestre es de aproximadamente 25 millones a la fecha. En el tercer trimestre se identificaron 8,000 posibles contribuyentes omisos. CAMBIO LOGRADO Establecimiento de una cultura de pago y un mejor control de las obligaciones fiscales. BENEFICIOS: INSTITUCIÓN / SOCIEDAD / USUARIOS ESPECÍFICOS Obtención de mayores recursos. Se transmite a los usuarios el costo de oportunidad del recurso, con lo cual se racionaliza su consumo. Concientización acerca de la importancia de cumplir con las obligaciones fiscales en materia de agua. PROBLEMAS PERSISTENTES Omisión y retraso de los pagos de las obligaciones fiscales de los usuarios de agua. RETOS ACTUALES Lograr un aumento en la recaudación. ACCIONES PARA PROBLEMAS FUTUROS (POTCC) Perfeccionar las aplicaciones informáticas relacionadas con el control de pagos, con la finalidad de incrementar los índices de recaudación y eliminar posibles actos de corrupción.