REGLAMENTO INTERIOR DE DE LA ADMINISTRACIÓN FISCAL GENERAL DEL ESTADO DE COAHUILA DE ZARAGOZA PUBLICADA EN EL P.O.E No. 37 DE FECHA 08 DE MAYO DE 2012 XVII. Proporcionar asistencia gratuita a los contribuyentes, procurando: a. Orientar y auxiliar a los contribuyentes en el cumplimiento de sus obligaciones, explicándoles las disposiciones fiscales y, de ser necesario, elaborar y distribuir material informativo encaminado a este fin. b. Difundir entre los contribuyentes los derechos y medios de defensa que pueden hacer valer contra las resoluciones de las autoridades fiscales. c. Difundir entre los contribuyentes las disposiciones de carácter general que establezcan estímulos o beneficios fiscales. d. Efectuar reuniones de concertación en el ámbito de su competencia, para informar a contribuyentes sobre sus obligaciones fiscales, especialmente cuando se modifiquen los ordenamientos que las regulan, y e. Realizar estudios y proyectos técnicos de investigación en el área de su competencia y mejorar los métodos y técnicas de orientación al contribuyente. XVIII. Tramitar y resolver las devoluciones y las compensaciones procedentes a que haya lugar en materia de ingresos fiscales. XIX. Tramitar las solicitudes de Acceso a la Información Pública que le sean turnadas a la Administración Central de Recaudación. XX. Tramitar a las solicitudes de certificación de pagos de impuestos, derechos y obligaciones realizados en el Estado o en otra entidad federativa. XXI. Tramitar las credenciales o constancias de identificación del personal que se autorice para la práctica de diligencias. XXII. Revocar de oficio o a petición de parte, los actos emitidos por la misma y por las Administradores Locales de Recaudación, cuando no reúnan los requisitos o elementos de validez requeridos por las leyes fiscales, y en su caso, ordenar su reposición. XXIII. Tramitar y resolver las solicitudes de aclaración que presenten los contribuyentes y que no constituyan instancia de defensa, sobre problemas relacionados con la presentación de declaraciones, requerimientos, solicitudes y avisos al registro de contribuyentes. XXIV. Colaborar con las autoridades competentes cuando así sea solicitado en la investigación de hechos que puedan constituir infracciones administrativas, de seguridad pública, fiscales y de servidores pública delitos fiscales y delitos de servidores públicos en el ámbito de su competencia. 37