Nuevo Informe de Estado de Pedido para clientes Premier

Premier.dell
Nuevo Informe de Estado de Pedido para
clientes Premier
Nos complace informarle que acabamos de lanzar una nueva herramienta de
informes en línea, que le permitirá hacer seguimiento del estado de sus
pedidos. Este es el resultado de las sugerencias de nuestros clientes, por lo que
le damos las gracias.
La herramienta se puede acceder a través del mismo enlace de Informe de
Estado de Pedido (ícono del camión) en su Página Premier, o usando la sección
de Asistencia Técnica y eligiendo Soporte para Pedidos.
Ventajas
> Disponible en nuestra nueva
plataforma con un nuevo diseño,
más intuitiva y estable
Preguntas frecuentes
> No veo mis pedidos cuando
pulso el botón Informe de
Estado de Pedido
> La mayoría de los usuarios
tendrán la posibilidad de
consultar el estado de sus
pedidos sin necesidad de dos
datos de verificación
> Por favor, póngase en
contacto con su comercial
para asegurarse que todos sus
números de cliente están
cargados en la Página
> Tendrá la posibilidad de
consultar albaranes y otras
opciones a nivel del detalle del
pedido – simplemente con hacer
clic en el número de orden
> Mientras, puede usar el
enlace abajo para acceder al
informe en el formato antiguo
> Tendrá la posibilidad de ver la
antigua versión del informe (dos
formas de consulta y a través del
número de orden como
actualmente) caso lo necesite
> Disponible en Firefox y Chrome
> ¿Cómo puedo seguir comprando
tras haber consultado el estado
de mis órdenes?
> Haga clic en “Shop” para
volver a la Página de inicio de
Premier
Información útil
> Si tiene alguna pregunta para la
que no puede encontrar la
respuesta en la lista de
Preguntas Frecuentes, por favor
contacte el HelpDesk
> También hemos integrado la
mayor parte de nuestras
aplicaciones de soporte Troubleshooting, Mis Productos y
Servicios, Manuales etc. - en
nuestra nueva plataforma. Puede
acceder a estas herramientas a
través del enlace Asistencia
Técnica