1.2 CARACTERÍSTICAS O PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN. a) Su Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La Administración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de Administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. b) Su especificidad. Aunque la Administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta (en la empresa funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser, un magnífico ingeniero de producción (como técnico en esta especialidad) y un pésimo administrador. c) Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. d) Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan, en distintos grados y modalidades, de la misma Administración. Así, en una empresa forman "un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el último mayordomo. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN Los principios de administración: son verdades universales de la administración que pueden ser enseñadas en las escuelas. Para los autores clásicos no era suficiente enumerar los elementos de la administración que servirían de base al administrador, sino que era preciso ir más allá y establecer las condiciones y normas dentro de las cuales debían aplicarse y desarrollarse las funciones del administrador, ya que este debe obedecer ciertas normas o reglas de comportamiento .de ahí se derivan los principios generales de la administración. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE URWICK. 1. Principio de especialización: cada persona debe realizar una sola función, lo cual determina una división especializada del trabajo, este principio origina la organización lineal, la de staff y la funcional. 2. Principio de la autoridad: debe existir una línea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la organización hasta cada individuo de la base. 3. Principio de amplitud administrativa: este principio determina que cada superior debe tener cierto número de subordinados. El superior supervisa alas persona s, y su relación de ellas .la cantidad optima de subordinados varia enormemente, dependiendo del nivel y la naturaleza de los cargos, la complejidad y la variabilidad del trabajo y la preparación de los subordinados. 4. Principio de definición: los deberes, la autoridad y la responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros deben ser definidos por escrito y comunicados a todos. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE FREDERICK TAYLOR 1. Sustituir las reglas prácticas por la ciencia (conocimiento organizado). 2. Obtener armonía más que discordia en la acción del grupo. 3. Lograr cooperación entre los seres humanos, en ves de un individualismo caótico. 4. Trabajar en busca de una producción máxima en ves de una producción restringida. 5. Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para propio beneficio y la mayor prosperidad de la CIA (compañía). PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE HENRY FAYOL. 1) División del trabajo. La especialización aumenta la producción porque los empleados son más eficientes. 2) Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes pues les da ese derecho. 3) Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las reglas que gobiernan la organización. 4) Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes solo e un superior. 5) Unidad de Dirección. La organización debe tener un único plan de acción que guíe a los gerentes y empleados. 6) Subordinación de los intereses de los individuos al interés general. Los intereses de cualquier empleado o grupo no deben proceder a los intereses del conjunto de la organización. 7) Remuneración. Hay que dar un pago justo a los trabajadores del conjunto de la organización. 8) Centralización. Este término se refiere al grado en que los subordinados participan en la toma de decisiones. 9) Cadena de escalafón. Es la línea de autoridad de la dirección superior a los rangos inferiores. 10) Orden. Personas y materiales deben estar en el lugar correcto en el momento oportuno. 11) Equidad. Los gerentes deben ser corteses y justos con sus subordinados. 12) Estabilidad en la antigüedad del personal. La Administración debe hacer una planeación ordenada del personal y asegurar que haya reemplazos para los vacantes. 13) Iniciativa. Los empleados autorizados para originar y llevar a cabo plano se esfuerzan más. 14) Espíritu de Grupo. Promover el espíritu del grupo fomenta la armonía y la unidad en la organización. 1. División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. La división del trabajo tiene por objeto llegar a producir mas y mejor con el mismo esfuerzo. el obrero que hace siempre la misma pieza , el jefe que trata siempre los mismos asuntos , adquiere una habilidad , una seguridad , una presición que aumenta sus rendimientos .cada cambio de ocupación , lleva consigo un esfuerzo de adaptación que disminuye la producción , permite reducir el mismo numero de objetos los cuales deben recaer la atención y el esfuerzo , no se aplica únicamente a las tareas técnicas , si no a todos los trabajos . 2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar ordenes y poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad, e implica el deber de rendir cuentas ambas deben de estar equilibradas entre si .Es el derecho de mandar y el poder de hacer obedecer, se distingue en un jefe , de hacer , de experiencia, de valor moral , de dotes de mando , de servicios prestados , etc. Para ser un buen jefe, es el complemento indispensable. No se concibe la autoridad sin responsabilidad, es decir sin una sanciónrecompensa o castigo que acompañe el ejercicio del poder. 3. Disciplina: depende de la obediencia, de la dedicación, de la energía, el comportamiento y el respeto de las normas establecidas. Es esencialmente la obediencia, la actividad, la conducta, los signos exteriores de respeto manifestando de acuerdo con las convenciones establecidas entre las empresas y sus agentes .La disciplina se impone en jefes de alto rango como agentes mas modestos los medios mas eficaces para establecerla y mantenerla son: *los buenos jefes en todos los grados, *las convenciones lo mas claras y equitativas que sean posible, *las sanciones penales juiciosamente aplicadas . 4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior es el principio de la autoridad única. Para una acción cualquiera , un agente no debe recibir ordenes mas que de un solo jefe .tal es la regla de la unidad de mando , regla de una necesidad general , y continua cuya influencia sobre la marca de los negocios es , en mi opinión , igual por lo menos a la de cualquier principio ; si se viola , la autoridad sufre menoscabo , la disciplina queda comprometida , el orden alterado , la estabilidad amenazada. 5. Unidad de dirección: establecimiento de un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tenga el mismo objetivo. Esta principio se formula así: un solo jefe, y un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto, es la condición necesaria de la unidad de acción, de la coordinación de las fuerzas y de la convergencia de los esfuerzos. 6. Subordinación de interés individual al general: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. Este principio recuerda que, en una empresa, el interés de un agente, o de un grupo de agentes, no debe prevalecer contra el interés de la empresa; que el interés de la familia debe predominar sobre el de una de los miembros: que el interés del estado debe anteponerse al de un ciudadano o de un grupo de ciudadanos. 7 Remuneración. Hay que dar un pago justo a los trabajadores del conjunto de la organización. 8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula de la jerarquía de la organización. La centralización ni es un sistema de administración bueno o malo en si, que pueda ser adoptado o abandonado a voluntad de los dirigentes o de la circunstancias; existe siempre en la mayor o menor medida se trata de encontrar el limite favorable a la empresa. 9. Cadena escalas: línea de autoridad que va del escalón mas alto al mas bajo; es el principio de mando .Es una serie de jefes que van de la autoridad suprema a los agentes inferiores .La vía jerárquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de la jerárquica, las comunicaciones que parten de la autoridad superior o que le son dirigidas este camino esta impuesto a la vez por las necesidades de la transmisión asegurada y por la uñada de mando. 10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar .es el orden material y humano. El orden debe tener un resultado evitar las perdidas de materias y las perdidas de tiempo. 11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad al personal. Para que el personal se sienta alentado a aportar en el ejercicio de sus funciones toda la buena voluntad y el entusiasmo que es capaz , es necesario que sean tratados con benevolencia ; equidad resulta de la combinación de benevolencia con la justicia. 12. Estabilidad en los empleos: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización, cuanto mas tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor. 13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente el éxito. Esta posibilidad de cocebir y de ejecutar es lo que llaman iniciativa, la iniciativa de todos completando la del jefe, y en caso necesario, supliéndola. Es una gran fuerza para las empresas. 14. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fortalezas en la organización. La unión hace la fuerza, la armonía y la unión es el personal de una empresa es gran fuerza en dicha empresa, hay, pues que esforzarse por establecerla.