DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Esfuerzo planeado que abarca toda la organización para aumentar la
eficacia y la salud de la organización a través de procesos organizacionales
planeados de manera que estas puedan adaptarse mejor.
El desarrollo necesita:
- Necesidad
- Ambiente
- Interna / estructural
El plan de desarrollo organizacional tiene que ser continuo.
En el desarrollo organizacional pueden tener aspectos como por ejemplo:
a) Liderazgo
b) Trabajo en equipo
c) Compromiso
LIDERAZGO
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen
con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la
capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en
un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o
institucional.
Existen tres tipos de clasificaciones de liderazgo:


Según la formalidad en su elección:
o
Liderazgo formal: preestablecido por la organización.
o
Liderazgo informal: emergente en el grupo.
Según la relación entre el líder y sus seguidores:
o
Liderazgo autoritario:
El líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo
y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los
criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del
grupo.
La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.
o
Liderazgo democrático:
El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las
opiniones de sus seguidores.
Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras.
Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las
cuales el grupo tiene que elegir.
o
Liderazgo liberal o laissez faire:
El líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo.
En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del
grupo.
Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder
sólo si se lo solicitan.

Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados:
o
Liderazgo transaccional:
Los miembros del grupo reconocen al líder como autoridad y como líder.
El líder proporciona los recursos considerados válidos para el grupo.
o
Liderazgo transformacional o carismático
El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las
creencias de los seguidores.
Las principales acciones de un líder carismático son: discrepancias con lo
establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con
capacidad de ilusionar y convencer a sus seguidores, y el uso de medios no
convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir
riesgos personales.
Características de un líder:

Desafía el proceso

Inspira una concepción compartida

Habilita a otros para actuar

Sirve de modelo

Brinda aliento
TRABAJO EN EQUIPO
Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en el que los participantes
intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr
objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.
“Equipo productivo” – Consiguen coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus
integrantes obteniendo el máximo rendimiento.
Las bases del trabajo en equipo, esta conformado por las 5 C:
1.- Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo
a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
2.- Complementariedad: Cada miembro domina una parte determinada del
proyecto.
3.- Coordinación: Un líder que debe actuar de forma organizada con vistas a
sacar el proyecto.
4.- Comunicación: Exige una comunicación abierta entre todos sus miembros.
5.- Confianza: Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus
compañeros, esto te lleva a aceptar a anteponer el éxito del equipo al propio
lucimiento personal.
Factores que facilitan el trabajo en equipo:
Tener clara la misión, visión, propósitos, objetivos. Teniendo 4 metas comunes:

Conocer la etapa de desarrollo del equipo.

Organización interna.

Experiencia.
Aprendizajes personales en el equipo:

Aceptar crítica

Ser autocrítico

Respetar opinión

Aprender a escuchar

Vencer temores y debilidades

Ser flexible
El trabajo en equipo existe:

Familias

Trabajo

Asociaciones

Amigos
Importancia: Actualmente todas las actividades son o requieren el trabajo en
equipo. Ninguna es meramente individual.
Con el trabajo en equipo se buscan beneficios colectivos.
TEORIAS
“Modelo integrador de motivación”
(Hodgetts y Atman)
Las recompensas son la base de este proceso y las conductas es en función de
sus consecuencias.
Aquí es donde se da el fenómeno de la motivación:

Desempeño

Impulso de realización

Factores e higiene

Expectativa

Motivación

Desempeño

Satisfacción
“Modelo de roles de equipo de Belkin”
o
“Inventario del equipo Balbín”
(1981)
Utilizar para describir y lograr penetrar en el comportamiento de un
miembro del equipo en relación a otro de sus miembros.
Tipos de comportamiento: (Roles orientados a la acción)
1.-Impulsor: Voluntad para formar a otros hacia la realización de las metas del
equipo. Dinamismo, desafío, prospera bajo presión.
2.- Implementador: Aporta disciplina y confiabilidad tradición y eficacia. Trabajan
de manera práctica y realista.
3.- Finalizador: Busca corregir errores, persistentes, no les interesa mucho el
éxito.
Roles orientados a personas:
1.- Coordinador: Aporta madurez ,buen dirigente, tolerante, escucha.
2.-Trabajador en equipo: Cooperación ,suavidad, perceptivo.
3.-Investigador de recursos: Aporta entusiasmo, extrovertido, comunicativo,
explora oportunidades, genera alianzas de trabajo.
Roles cerebrales (Pensamiento y solución)
1.- Cerebro: Trae la creatividad, imaginativo. Tiende a llevar propuestas
radicales para el funcionamiento y resolución del equipo.
2.- Supervisor / evaluador: Aporta juicio objetivo, sobrio, estratégico.
3.-Especialista: Aporta esmero,
enfoque, iniciativa. Son dedicados y
comprometidos.
Tipos de trabajo en equipo
1.- Trabajo de resolución de problemas: Busca confianza en cada uno de los
integrantes.
2.- Trabajo creativo: Crea y diseña.
3.- Trabajo táctico: “sensibilidad” al resolver algún problema
Proceso en la toma de decisiones:
1.- Evaluación del problema
2.-Metacognición: La manera en la que se van a desarrollar la estrategia.
3.- Modelos mentales compartidos: Como va a desarrollar la estrategia.
4.- Manejo de los recursos: Explotar los recursos y saber como explotarlos.
Tipos de pensamiento o esquemas cognitivos:

Flexible

Creativo

Analitico / Síntesis

Crítico
COMPROMISO
Mecanismo de RH, es el pacto que se hace entre el trabajador y la
empresa . Apoyo que la empresa brinda a las personas.
Real Academia Española: “Obligación contraída, palabra dada, fe empeñada.”
Deber moral o psicológico adquirido hacia una persona, institución o situación.
Arias Galicia: En una persona puede haber obligación dentro de la empresa,
pero no se liga afectivamente. Puede trabajar con disgusto o enojo, desprecio y
traer como consecuencia estrés, conflictos obrero – patronales, ausentismo,
abandono de la organización, etc.
Steers (1977): “Fuerza relativa de identificación y de involucramiento de un
individuo con una organización”.
Tres fuentes de compromiso:

Características
Personales:
Necesidad
de
logro,
edad,
intereses
centrales, etc.

Características del Trabajo: sentir el trabajo con un reto, interacción, etc.

Experiencias en el Trabajo: Actitudes del grupo, inversión del tiempo,
esfuerzo, confianza en la organización, capacitación, etc.
Variables donde se puede incrementar el compromiso:

Apoyo Organizacional Percibido: Organización interesada por sus
empleados.

Expectativas de recompensa: Remuneración a cambio del esfuerzo.

Socialización: Integrar a los miembros (capacitación)

Reconocimiento.
Componentes:

Afectivo

Continuación

Normativo
TEORIAS
Maslow
Mc Gregor
X
Y
Negativos
Positivos
-Flojo
-Disfruta el trabajo
- Trabaja por dinero
- Disponibilidad
- Resiste al cambio
Herzberg
Higiénicos o preventivos. Trabajan por cubrir las capacidades de su empleo.
Tipos de necesidades:
Fisiológicas
–
Existencia
–
C. Continuación
Social
–
Relación
–
C. Afectivo
Autorrealización
–
Crecimiento –
C. Afectivo
Meyer y Allen (1991)
Tácticas socializadoras:
 Colectivas:
 Formales
 Secuenciales
 Fijas
 Conjuntivas
 Investidoras
Las variables que, de acuerdo con este estudio, tienen unos efectos mayores en
el compromiso organizacional son:

Competencia personal percibida (efecto positivo)

Consideración del líder (positivo)

Liderazgo del tipo “inicia estructura” (positivo).

Ambigüedad del “rol” (negativo)

Conflictividad del puesto de trabajo (negativo).
El compromiso organizacional tiene una significativa relación con (se recogen las
variables con las que mantiene una correlación más alta):

Motivación interna (positiva)

Implicación en el puesto de trabajo (positiva)

Estrés (negativa)

Satisfacción laboral global (positiva)

Satisfacción con el propio trabajo (positiva)

Satisfacción con la promoción (positiva)

Satisfacción con el sistema de supervisión (positiva).
Para Tabakman, "en el entorno del negocio actual, ganarse el corazón y la
mente del empleado puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso", a lo
que agregó que el desafío es diseñar el compromiso laboral y motivar a los
empleados para conseguir contribuciones discrecionales más elevadas.
Niveles de compromiso:

Satisfecho

Motivado

Comprometido

Defensor o Protagonista