NOMBRE CENTRO DE CONCILIACIÓN Y/O ARBITRAJE: ELABORADO POR: FECHA: 1. OBJETO Y ALCANCE El propósito del diagnóstico es establecer el porcentaje de avance del Centro de Conciliación y/o Arbitraje con respecto a los requisitos del a NTC 5906, como fuente para determinar las actividades necesarias para asegurar que el Centro de Conciliación y/o Arbitraje cumpla con todos los requisitos de dicho referencial. El propósito es que se enfoquen los esfuerzos en los requisitos y en los literales que evidencien mayor debilidad y por el contrario no se invierta tiempo excesivo en aspectos que ya se encuentran en un significativo estado de avance. 2. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Contempla los aspectos relevantes que deben considerarse para el buen desarrollo del proyecto de implementación de la norma. 3. DIAGNÓSTICO DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS NTC 5906 Haga una narrativa de los resultados del instrumento. Puede realizar la descripción según los literales de la norma -utilice la gráfica uno (1) de la herramienta- o los numerales de la norma -utilice la gráfica dos (2) de la herramienta. 4. METODOLOGÍA El presente diagnóstico fue realizado utilizando una herramienta que indaga sobre los requisitos de la Norma Técnica Colombiana NTC 5906. La escala de calificación utilizada es la siguiente: (0) (1) (2) (3) (4) (5) No aplica No está operando ni existe documento No está operando pero existe documento Está operando parcialmente pero no existe documento Está operando y existe documento, pero requiere ajustes Está operando y existe documento 4.1. Resultados y análisis De los resultados arrojados por los datos consignados en la herramienta, se logró evidenciar que el Centro de Conciliación y/o Arbitraje tiene un puntaje de (escribir el puntaje en números), que corresponde a (Insuficiente/Adecuado/Satisfactorio), según los parámetros que se señalan en el siguiente cuadro: Rango Criterios Puntaje Total entre 0,0 y 2,9 Insuficiente Puntaje Total entre 3,0 y 3,9 Aceptable Puntaje Total entre 4,0 y 5,0 Satisfactorio 4.2. Resultados por numerales Por su parte, las calificaciones obtenidas por los numerales fueron (diligencie el resultado obtenido según la hoja “perfil por numeral”) NUMERAL Requisitos para la entidad promotora Población Objetivo Responsabilidades del Director Planificación del Centro de Conciliación y/o Arbitraje CRITERIO (Insuficiente/Adecuado/Satisfactorio) NUMERAL Requisitos de infraestructura que proporciona la entidad promotora para el funcionamiento del Centro de Conciliación y/o Arbitraje CRITERIO Recurso humano Comunicación Prestación Servicio de Conciliación Evaluación y Mejoramiento 5. RECOMENDACIONES Con base en los anteriores resultados del diagnóstico, el Centro de conciliación y/o arbitraje debe formular un plan de acción detallado en donde se especifique cómo se va a lograr la conformidad con todos los requisitos de la NTC 5906, iniciando con los aspectos que presentan mayor debilidad. Para lo anterior, debe basarse en el cronograma tipo suministrado en la Guía de Implementación, así como en los resultados del presente diagnóstico. (Nombre del director del Centro) CENTRO DE CONCILIACIÓN Y/O ARBITRAJE (Nombre del líder de Implementación) CENTRO DE CONCILIACIÓN Y/O ARBITRAJE