TESIS ANNABELL ESPERANZA AGUILAR MUÑOZ.pdf

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Previo a la Obtención del Título de Ingeniero en Diseño
Gráfico
TEMA
CALIDAD DE PACKAGING Y SU INFLUENCIA EN LA
DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR COMO
APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE 4TO AÑO DE LA
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO DE LA FACULTAD DE
COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL.
PROPUESTA
CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB CON TÉCNICAS
ACTUALIZADAS DE PACKAGING.
Autora: Annabell Esperanza Aguilar Muñoz
Tutores: Ing. Delia Peña Hojas MSc.
Ing. Giovanni Norero Ochoa
Promoción
Guayaquil 2014
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: CALIDAD DE PACKAGING Y SU INFLUENCIA EN LA DECISIÓN
DE COMPRA DEL CONSUMIDOR COMO APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE 4TO
AÑO DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN
SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PROPUESTA: CREACIÓN DE UNA PÁGINA
WEB CON TÉCNICAS ACTUALIZADAS DE PACKAGING.
AUTOR:
TUTORES: Ing. Delia Peña Hojas MSc.
ANNABELL ESPERANZA AGUILAR MUÑOZ
Ing. Giovanni Norero Ochoa
REVISORES: Econ. Eduardo Romero
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Comunicación Social
CARRERA: Diseño Gráfico
FECHA DE PUBLICACIÓN: 28 de octubre
2014
No. DE PÁGS: 139
ÁREAS TEMÁTICAS: CALIDAD DE PACKAGING Y SU INFLUENCIA EN LA DECISIÓN DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR COMO APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE 4TO AÑO
DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE
LA
UNIVERSIDAD
DE GUAYAQUIL.
PALABRAS
CLAVE:
Packaging - decisión de compra - página web
RESUMEN La influencia que ejerce el packaging de un producto en la decisión de compra del
consumidor es un hecho comprobado. En el presente trabajo de investigación se expone las
características esenciales que debe tener un packaging, como influye en la mente del cliente y la
importancia que posee a la hora de la elección del producto. La investigación se llevó a cabo en
la Carrera de Diseño Gráfico perteneciente a la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil fue de tipo cualitativa, exploratoria y descriptiva, lo que ayudó a que los
resultados expuestos muestren que es necesario la implementación de nuevas herramientas que
proporcionen más información de cómo mejorar y mantenerse actualizados en lo que al diseño
de packaging se refiere. El tipo de muestra utilizada es el muestreo no probabilístico y el método
utilizado fue el deductivo junto con el análisis- síntesis, es por eso que en este proyecto se
propone mejorar el aprendizaje de diseño de packaging mediante la creación de una página web
que contenga informes actualizados de las tendencias y los implementos innovadores que se
pueden utilizar cuando se diseña un pack. Con la ejecución de dicha página los estudiantes
podrán acceder a información de primera y así mejorar su nivel de trabajo.
No. DE REGISTRO (en base de datos):
DIRECCIÓN URL :
X SI
ADJUNTO PDF:
x
CONTACTO CON AUTOR/ES Teléfono:
No. DE CLASIFICACIÓN:
NO
E-mail: [email protected]
0994481823
CONTACTO EN LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Carrera de Diseño Gráfico
Teléfono: 042643991
E-mail: [email protected]
III
Universidad de Guayaquil
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
___________________________
MSc. Kléber Loor Valdiviezo
DECANO
____________________________
MSc. Oscar Vélez Mora
DIRECTOR DE LA CARRERA
DISEÑO GRÁFICO
________________________
MSc. Christel Matute Zhuma
SUBDECANA
________________________
Abg. Xavier González Cobo
SECRETARIO GENERAL
IV
Máster
Kléber Loor
Decano de la Facultad de Comunicación Social
Ciudad.
Tengo bien informar que el (la) egresado(a): Annabell Esperanza Aguilar
Muñoz con C.I. # 0930492624; diseñó y ejecutó el Proyecto de
Investigación con el tema: Calidad de packaging y su influencia en la
decisión de compra del consumidor como aprendizaje de los estudiantes
de 4to año de la Carrera de Diseño Gráfico
de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil. Propuesta:
Creación de una página web con técnicas actualizadas de packaging.
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas
por la suscrita.
La autora ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas
constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIÓN
y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los efectos legales
correspondientes.
Atentamente,
----------------------------------Ing. Delia Peña Hojas MSc.
TUTORA
V
Máster
Kléber Loor
Decano de la Facultad de Comunicación Social
Ciudad.
Tengo bien informar que la egresada: Annabell Esperanza Aguilar Muñoz
con C.C. # 0930492624; diseñó, elaboró e implementó la propuesta:
Creación de una página web con técnicas actualizadas de packaging.
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas
por el suscrito.
La autora ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas
constitutivas del desarrollo de la propuesta técnica; por lo expuesto se
procede a la APROBACIÓN y pone a vuestra consideración el informe de
rigor para los efectos legales correspondientes.
Atentamente,
----------------------------------Ing. Giovanni Norero Ochoa
TUTOR TÉCNICO
VI
Máster
Kléber Loor
Decano de la Facultad de Comunicación Social
Ciudad.-
De mis consideraciones:
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos
intelectuales del Proyecto de Investigación: Calidad de packaging y su
influencia en la decisión de compra del consumidor como aprendizaje de
los estudiantes de 4to año de la Carrera de Diseño Gráfico de la Facultad
de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil. Propuesta
Creación de una página web con técnicas actualizadas de packaging,
pertenecen a la Facultad de Comunicación Social.
Atentamente,
----------------------------------Annabell Esperanza Aguilar Muñoz
C.I. # 0930492624
VII
CERTIFICADO DE REVISIÒN DE LA REDACCIÒN Y ORTOGRAFÌA
Yo, Lcda. Judith Pico Fonseca, Certifico: que revisé la redacción y ortografía del
Contenido del Proyecto de Investigación con el tema: Calidad de packaging y su
influencia en la decisión de compra del consumidor como aprendizaje de los
estudiantes de 4to año de la Carrera de Diseño Gráfico
de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil. Propuesta Creación de
una página web con técnicas actualizadas de packaging,
elaborado por la
egresada: Annabell Esperanza Aguilar Muñoz, previo a la obtención del título de
INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO.
Para el efecto he procedido a leer y a analizar de manera profunda el estilo y la
forma del contenido del texto:









Se denota la pulcritud en la escritura en todas sus partes.
La acentuación es precisa.
Se utilizan los signos de puntuación de manera acertada.
En todos los ejes temáticos se evitan los vicios de dicción.
Hay concreción y exactitud en las ideas.
No incurre en errores en la utilización de las letras.
La aplicación de la sinonimia es correcta.
Se maneja con conocimiento y precisión la morfosintaxis.
El lenguaje es pedagógico, académico, sencillo y directo, por lo tanto de
fácil comprensión.
Por lo expuesto, y en uso de mis derechos como Licenciada en Ciencias de la
Educación Especialización Literatura y Castellano, recomiendo la VALIDEZ
ORTOGRÀFICA del proyecto previo a la obtención del título de
INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO.
Atentamente,
------------------------------Lcda. Judith Pico Fonseca
Reg. SENESCYT # 1006-12-1121414
VIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
ADVERTENCIA
Se advierte que las opiniones,
ideas o afirmaciones vertidas en el
presente
proyecto,
son
de
exclusiva responsabilidad de la
autora del mismo y no está incluida
la
responsabilidad
Universidad de Guayaquil.
de
la
IX
PROYECTO
Calidad de packaging y su influencia en la decisión de compra del
consumidor como aprendizaje de los estudiantes de 4to año de la Carrera
de Diseño Gráfico
de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil.
Propuesta Creación de una página web con técnicas actualizadas de
packaging.
APROBADO
_______________________
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
______________________
______________________
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
______________________
SECRETARIO
X
DEDICATORIA
A mí adorada madre por brindarme su apoyo incondicional, por el amor y
enseñanzas que guiaron mi vida e hicieron posible este gran logro.
A mi maravilloso padre por sus consejos, su cariño y la confianza que ha
tenido en mí siempre.
A mi amado abuelo por ser modelo de perseverancia para mi vida, por el
afecto y los cuidados que me ha dado en todos los años de mi vida.
Annabell Aguilar Muñoz
C. I. 0930492624
XI
AGRADECIMIENTO
A Dios por darme amor y fortaleza para alcanzar mi sueño, a mi Madre
Yolanda Muñoz por enseñarme a través de su ejemplo a luchar y no
rendirme hasta superar mis retos, a mi padre Jorge Aguilar por ayudarme
y facilitarme los implementos que he necesitado para la elaboración de
este proyecto, a mis hermanos Kevin y Joao Aguilar, que son fuente de
mis alegrías y enojos también y a mis mejores amigos Jonathan Jiménez,
Catherine Gómez y Johanna Torres por su apoyo incondicional y por
creer en mí siempre.
Agradezco también a mis queridos profesores por compartir conmigo sus
conocimientos y enseñanzas y a mi Facultad porque a través de los años
sirvió de instrumento para mi formación profesional.
Annabell Aguilar Muñoz
C. I. 0930492624
XII
ÍNDICE GENERAL
PORTADA
I
PÁGINA DE DIRECTIVOS
II
INFORME DEL PROYECTO
III
INFORME TÉCNICO
IV
DERECHOS INTELECTUALES
V
REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
VI
ADVERTENCIA
VII
PÁGINA DE TRIBUNAL
VIII
DEDICATORIA
IX
AGRADECIMIENTO
X
ÍNDICE GENERAL
XI
ÍNDICE DE CUADROS
XIV
ÍNDICE DE GRÁFICOS
XV
RESUMEN
XVI
INTRODUCCIÓN
CONTEXTUALIZACIÓN
3
PROBLEMÁTICA DE LA INVESTIGACIÓN
5
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
6
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
7
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
8
HIPOTÉSIS
9
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
9
JUSTIFICACIÓN
9
NOVEDAD CIENTÍFICA
10
XIII
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DE ESTUDIO
12
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
12
FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA
39
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA
41
FUNDAMENTACIÓN TECNOLÓGICO
42
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
43
CAPÍTULO II
METODOLOGÍA, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
METODOLOGÍA
47
MÉTODO
47
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
49
POBLACIÓN Y MUESTRA
50
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
54
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
56
CRITERIOS PARA ELABORAR LA PROPUESTA
56
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
57
RESULTADO DE LAS ENCUESTAS
58
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
78
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
79
XIV
CAPÍTULO III
PROPUESTA
TÍTULO
80
JUSTIFICACIÓN
80
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA
81
OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS
87
IMPORTANCIA
88
FACTIBILIDAD
89
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
89
MISIÓN
106
VISIÓN
106
ASPECTOS LEGALES
107
BENEFICIARIOS
117
IMPACTO SOCIAL
117
CONCLUSIONES
118
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS RELEVANTES
119
BIBLIOGRAFÍA
125
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
126
ANEXOS
128
XV
INDICE DE CUADROS
Cuadro # 1
Legibilidad de los colores……………………………………29
Cuadro # 2
Población……………………………………………………...52
Cuadro # 3
Tamaño de la muestra……………………………………….53
Cuadro # 4
Definición de packaging………….………………………….58
Cuadro # 5
Packaging determinante de la venta……………………….59
Cuadro # 6
Elaboración del packaging…………………………………..60
Cuadro # 7
Elección de compra…………………………………………..61
Cuadro # 8
Packaging reciclable…………………………………………62
Cuadro # 9
Calidad genera lealtad hacia la marca……………………..63
Cuadro # 10 Compra impulsada por el packaging……………………….65
Cuadro # 11 Enseñanza de packaging……………………………………66
Cuadro # 12 Horas de estudio de packaging.…………………………….67
Cuadro # 13 Packaging reusable incentivo de compra………………….68
Cuadro # 14 Packaging protege y motiva al consumidor……………….69
Cuadro # 15 Diseño enfocado en ideas del cliente…...…………………70
Cuadro # 16 Valorar la competencia …………………...…………………71
Cuadro # 17 Enfocarse en el consumidor al diseñar….…………………72
Cuadro # 18 Estudio de Mercado……………………….………………….73
Cuadro # 19 Conocimientos de la asignatura de packaging……………74
Cuadro # 20 Packaging genera sentimientos…………..………………...75
Cuadro # 21 Tendencias de packaging…………………….………………76
Cuadro # 22 Página Web……………………………………………………77
XVI
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico # 1
Definición de packaging………………………………….…58
Gráfico # 2
Packaging determinante de la venta………………………59
Gráfico # 3
Elaboración del packaging………………………………… 60
Gráfico # 4
Elección de compra…………………………………………61
Gráfico # 5
Packaging reciclable………………………………………..62
Gráfico # 6
Calidad genera lealtad hacia la marca……………………..63
Gráfico # 7
Compra impulsada por el packaging………………………64
Gráfico # 8
Enseñanza de packaging……………………………………65
Gráfico # 9
Horas de estudio de packaging…………………………….66
Gráfico # 10 Packaging reusable incentivo de compra…………………67
Gráfico # 11 Enseñanza de packaging………………...…………………68
Gráfico # 12 Horas de estudio de packaging…………………………….69
Gráfico # 13 Diseño enfocado en ideas del cliente …………………….70
Gráfico # 14 Valorar la competencia ……………………………………...71
Gráfico # 15 Enfocarse en el consumidor al diseñar……………………72
Gráfico # 16 Estudio de Mercado …………………….……………………73
Gráfico # 17 Conocimientos de la asignatura de packaging…………...74
Gráfico # 18 Packaging genera sentimientos …………………………..75
Gráfico # 19 Tendencias de packaging….………………………………..76
Gráfico # 20 Página Web………………………………..…………………..77
XVII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
Tema
Calidad de packaging y su influencia en la decisión de compra del
consumidor como aprendizaje de los estudiantes de 4to año de la Carrera
de Diseño Gráfico de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil. Propuesta Creación de una página web con
técnicas actualizadas de packaging.
Autora: Annabell Esperanza Aguilar Muñoz
Tutores: Ing. Delia Peña MSc.
Ing. Giovanni Norero Ochoa
RESUMEN
La influencia que ejerce el packaging de un producto en la decisión de
compra del consumidor es un hecho comprobado. En el presente trabajo
de investigación se expone las características esenciales que debe tener
un packaging, como influye en la mente del cliente y la importancia que
posee a la hora de la elección del producto. La investigación se llevó a
cabo en la Carrera de Diseño Gráfico perteneciente a la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil fue de tipo
cualitativa, exploratoria y descriptiva, lo que ayudó a que los resultados
expuestos muestren que es necesario la implementación de nuevas
herramientas que proporcionen más información de cómo mejorar y
mantenerse actualizados en lo que al diseño de packaging se refiere. El
tipo de muestra utilizada es el muestreo no probabilístico y el método
utilizado fue el deductivo junto con el análisis- síntesis, es por eso que en
este proyecto se propone mejorar el aprendizaje de diseño de packaging
mediante la creación de una página web que contenga informes
actualizados de las tendencias y los implementos innovadores que se
pueden utilizar cuando se diseña un pack. Con la ejecución de dicha
página los estudiantes podrán acceder a información de primera y así
mejorar su nivel de trabajo.
Descriptores:
Packaging - decisión de compra - página web
XVIII
INTRODUCCIÓN
El diseño del packaging es uno de los aspectos más importantes en la
elaboración de una marca. Aunque anteriormente no fue así. A través del
tiempo el packaging ha evolucionado y ahora el papel que desempeña en
el mercado es primordial. Ha pasado ya mucho tiempo desde que éstos
eran considerados sólo como envases que contienen y protegen
los
productos, actualmente con la distribución en masa, los medios
publicitarios, y la competición entre las marcas, las estrategias de venta y
la manera de
interpretar el diseño se han transformado, lo que
proporciona al packaging una esencia comunicacional única, dotándolo de
información, estética y personalidad. Lo que le permite ser capaz de
competir y llamar la atención en medio de una sociedad cada vez más
visual y capacitada, para decodificar los mensajes implícitos, en cada uno
de los productos.
(Calver, 2004) “Hoy en día, se puede afirmar que el diseño del
packaging tiene un efecto intrínseco en el rendimiento global
de la marca. A diferencia de la exposición publicitaria, la cual
puede ser muy corta, el packaging sigue construyendo los
valores de marca durante el uso extendido del producto y
puede conducir a la equidad y lealtad de la marca. Esto no
quita que el packaging deba llamar la atención no sólo en la
góndola o stand sino también en las publicidades gráficas,
webs y de televisión”. (pág. 13)
El packaging es el primer medio de imagen del producto en el punto de
venta es el que proporciona la primera y esencial impresión. En el
presente proyecto, se define al packaging, como dotador de información
sobre la calidad del producto, un transmisor de imágenes y emociones y
creador de impacto.
XIX
Los diseñadores gráficos deben conocer cómo elaborar un packaging
correctamente, saber cuáles son las mejores estrategias que pueden
utilizar, y estar al tanto de los últimos estudios de mercado que se dan,
puesto que es esencial saber cuáles son las necesidades del cliente. En
el presente trabajo de investigación se va a analizar al packaging y su
contexto social, qué es lo que el consumidor siente al comprar, cuales son
las motivaciones y sentimientos que genera la compra. Luego se plantea
el problema (qué es lo que el producto ejerce en ellos), los objetivos,
(descubrir qué es lo que los motiva a elegir determinado producto), y los
patrones de preferencia y lealtad hacia una marca; que culmina con la
justificación de la investigación (cuál es el incentivo de búsqueda de las
mejores estrategias de diseño a aplicar.)
Con un soporte teórico, una exploración sociológica, semiótica, histórica
e investigativa que presenta al packaging
y su funcionabilidad en el
mercado, se exponen la propuesta y el desarrollo de la misma y luego con
toda la información recolectada se plantean las posibles soluciones.
Finalmente, se exponen las recomendaciones y la conclusión. Lo que se
propone exponer con la realización de esta tesis es explorar
las
características extrínsecas, (variables), y la relación entre ellas, las cuales
influencian en la conducta de las personas. Lo cual induce a pensar que
estas variables, pueden manipularse, para lograr determinados mensajes
y terminar con el último interrogante del proyecto, ¿Cuál es la estrategia
más eficaz para que el packaging comunique un mensaje específico e
influencie al consumidor para concretar la compra de un producto?
XX
CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN
El packaging es un fenómeno sociocultural que se adapta a las
necesidades del hombre, es inteligente y considerado hoy en día como
un puente entre el consumidor y la marca.
En el contexto mundial hay novedades a diario y se encuentran
íntimamente relacionadas con las estrategias de posicionamiento de cada
producto y las necesidades del consumidor. Los avances científicos
alrededor del mundo y la proliferación acelerada de tecnología han
permitido el desarrollo de nuevas tecnologías que apuntan al desarrollo
de nuevos materiales y medios de impresión. La funcionalidad cada vez
cobra más importancia dando un valor agregado al empaque, el aspecto
ecológico ha determinado la eliminación de algunas materias primas y la
creación de nuevas familias y tipos de empaques que ayuden a
perseverar el bienestar en el medio ambiente.
En China que es uno de los países más poblados del mundo y
actualmente una de las grandes potencias mundiales, se considera al
packaging fundamental para el desenvolvimiento de la marca puesto que
como hay demasiada competencia en su medio, la diferenciación es la
clave para salir a flote en el emprendimiento de un proyecto, es por eso
que para ellos el packaging es un instrumento indispensable al momento
de brindar el valor agregado al producto y así aumentar su poder
competitivo.
En Latinoamérica el “boom” del packaging ha crecido en gran escala en
los últimos años, con la aparición de grandes empresas dedicadas a
desarrollar tecnologías que transformen al packaging y lo conviertan no
solamente en envases funcionales e innovadores sino, que sean también
portadores de publicidad. El aumento poblacional que se da en la
XXI
actualidad en Latinoamérica influye significativamente en la elaboración
de packaging, puesto que a mayor población aumenta el índice de
cadenas comerciales, tiendas minoristas y por supuesto demanda. Entre
los países que se destacan por el avance en la elaboración de los mismos
están: Argentina, Chile y Colombia. Siendo Argentina uno de los más
destacados en América del sur ya que la industria del envase y del
embalaje representa el 1.5% del PBI.
En Ecuador, recién ahora se le da importancia a este
factor
determinante para la comercialización de productos y todavía en el país
no se cuenta con una empresa sólida que se dedique al desarrollo
exclusivo de packaging; sin embargo a medida de que el tiempo pasa y
con la feroz competencia mundial, muchas son las empresas que están
orientándose hacia una mejor elaboración de packaging que promuevan y
generen consumidores leales a sus marcas. Este es un progreso casi
imperceptible para el común de la gente, pero para los diseñadores es
una llamada de atención que indica algo primordial, prepararse e
implementar
herramientas y diseños innovadores para enriquecer los
resultados de sus trabajos y así mejorar la satisfacción de necesidades de
los consumidores.
En Guayaquil, la industria del packaging apenas es perceptible, el valor
que éste enmarca es un punto medio en la comercialización de un
producto, muchas de las empresas nacionales que residen en esta ciudad
no se enfocan debidamente en la confección audaz de packaging
inteligentes que aporten un plus a la marca, es por eso que es necesario
que se incentive a los diseñadores la importancia de este aspecto y al
mejoramiento en el desarrollo del mismo.
XXII
PROBLEMÁTICA
Los diseñadores no se interesan en la originalidad y el buen diseño de un
packaging, lo que le resta a éste una importancia vital en la vida de la
marca. El planteamiento del problema es el siguiente: ¿Cuáles son los
criterios a seguir para la realización de un buen packaging que logre
generar sentimientos de permanencia y lealtad en el consumidor?
Es por eso que es necesario investigar las preferencias del consumidor
en cuanto al diseño del packaging. Analizar las verdaderas emociones y
lo que produce en el consumidor el diseño, y si es un detonante para la
decisión en su compra o no.
La investigación
está dirigida a los estudiantes,
futuros diseñadores
gráficos quienes estarán a cargo del diseño y elaboración del packaging.
Es primordial que se analice los distintos aspectos que comprende el
diseño de un packaging y se entienda el grado de importancia que tiene
éste en el mercado, y qué problemas genera cuando no se toman en
cuenta las tendencias y preferencias del consumidor. Es fundamental
informar las ventajas y desventajas, que conllevan el conocer la mente y
los sentimientos que produce el packaging en el comprador.
El problema se enfoca en los diseñadores gráficos quienes en muchas
ocasiones olvidan el valor intrínseco que proporciona el packaging y que
su función fundamental es enamorar al comprador a “primera vista”,
atraerlo desde el primer instante, captar su atención en tan sólo
segundos.
En la sociedad los consumidores en general buscan siempre innovar, las
tendencias cambian tan aceleradamente que es imposible quedarse al
margen. Hoy en día es necesario desarrollar packaging que se adapten al
XXIII
ritmo de vida que llevan los compradores se necesita tratar de satisfacer
las necesidades de éste desde el primer momento, puesto que de la
primera impresión dependerá la experiencia que tenga con el producto.
Como todas las cosas que se fabrican en la actualidad van de mano con
la tecnología no hay que descuidar este aspecto cuando se elabore un
packaging. La época en que el envase servía solamente para proteger el
producto y proporcionar una atractiva presentación en el punto de venta
se ha convertido ya en algo del pasado. Actualmente la
tecnología
proporciona diversos materiales para fabricar un packaging inteligente
que se adapte a las necesidades y sea reciclable.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
CAUSAS
 La falta de interés en la elaboración del packaging por
parte de los diseñadores gráficos.
 No existe un sitio que oriente al diseñador acerca de las
estrategias más actualizadas en el medio para la
elaboración de packaging.
 La falta de estudios de mercado para analizar qué es lo
que siente y quiere el consumidor.
XXIV
CONSECUENCIAS
 Consumidores insatisfechos y poco leales a la marca.
 Desprestigio en el medio del diseño ( estudiantes de
la
Carrera de Diseño Gráfico considerados como baja
competencia)
 Posibilidades
de
que
el
packaging
no
cumpla
adecuadamente con su función principal que es la de
proteger, contener e informar al cliente.
 Aumento de la basura puesto que un packaging
elaborado de una forma incorrecta no se puede reutilizar
ni reciclar.
DELIMITACIÓN
Campo: Educativo – Educación Superior
Área: Diseño Gráfico
Aspectos: Tecnológico, Cultural y Empresarial.
Tema: Calidad de packaging y su influencia en la decisión de compra del
consumidor como aprendizaje de los estudiantes de 4to año de la Carrera
de Diseño Gráfico
de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil.
XXV
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General

Establecer estrategias modernas y sugerencias, acordes a las
últimas tendencias en cuanto a la elaboración de packaging, por
medio del diseño de una página web que sirva de guía
informativa a estudiantes de diseño gráfico.
Objetivos Específicos

Identificar la situación actual de los estudiantes de diseño
gráfico en la Universidad de Guayaquil y los parámetros
utilizados por éstos en relación a la creación de packaging y su
contexto sociocultural.

Diagnosticar las causas por las cuales los consumidores no
desarrollan hábitos de permanencia y lealtad a la marca.

Exponer por qué es necesario
estimular los sentimientos y
emociones del consumidor al momento de la compra.

Aumentar el prestigio de los diseñadores de la Carrera de
Diseño Gráfico capacitándolos para que su desempeño sea
excepcional.
XXVI
HIPÓTESIS
La elaboración de una página web que provea al diseñador técnicas
actualizadas y aporte conocimientos útiles en cuanto a la elaboración de
packaging ayudará a que los estudiantes de diseño gráfico conozcan de
las últimas tendencias e innovaciones y se destaquen en la elaboración
de packaging.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable Independiente:
Aprendizaje de calidad de packaging y su influencia en la decisión de
compra del consumidor.
Variable Dependiente:
Diseño y elaboración de página web con técnicas actualizadas.
JUSTIFICACIÓN
Actualmente la función intrínseca que ejerce el packaging es primordial
para el desarrollo y permanencia de una marca, este se ha convertido en
el vendedor silencioso más astuto que podemos tener y es de suma
importancia desarrollarlo de acuerdo a lo que quiere el consumidor,
teniendo en cuenta el objetivo principal cuando hablamos de la
elaboración de un producto es crear sensaciones, emociones tratar de
satisfacer esa necesidad del consumidor y hacerlo leal a la marca.
El presente trabajo de investigación analizará las causas que llevan al
consumidor a preferir una marca lo que lo incentiva a comprar y qué es lo
XXVII
que principalmente “lo mueve” a llevar determinado producto, teniendo en
cuenta estos factores se busca desarrollar en la investigación estrategias
activas que ayuden a los diseñadores a generar ideas productivas y
originales, al instruirlos acerca de las últimas tendencias en el diseño de
éste y cultivar hábitos de aprendizaje en ellos; que el diseñador este
siempre a la vanguardia de lo que sucede a su alrededor que aproveche
los materiales que tiene a su alcance y cree productos que trasciendan
para así aumentar su valor como diseñador a nivel internacional.
NOVEDAD CIENTÍFICA
El packaging es uno de los principales medios de promoción de un
producto, luego de desarrollada toda la investigación y realizado el
proyecto acerca del mismo se obtendrán los resultados, con éstos se
podrá evidenciar todos los beneficios que aportan a la sociedad.
En conjunto con la evolución de la tecnología, se han creado envases
innovadores con base a un consumidor más exigente cada día, a los
cuales se le puede dar diferentes usos, sin olvidar su principal función:
conservar. Debido a la necesidad de que los envases contengan y
protejan diversos productos es que no sólo deben estar confeccionados
con los materiales adecuados sino también sus formas deben ser las
correctas. El diseño de estos objetos constituye desde hace tiempo una
disciplina rigurosa pues de ella depende la vida de los productos. Es por
eso que, al enfatizar los beneficios que aporta el packaging a la sociedad
se lograrán resultados positivos.
El presente trabajo de investigación es un aporte al ámbito educativo y
cultural, debido a que gracias a la elaboración de la revista digital
propuesta, el estudiante contará con una web informativa completa que le
XXVIII
permitirá estar informado y actualizado en todo lo que se refiere a la
elaboración de packaging.
XXIX
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Al revisar los archivos y fuentes de información de la Facultad de
Comunicación Social, carrera Diseño Gráfico se encontraron trabajos de
investigación similares pero con enfoque diferente al que se presenta en
este proyecto con el tema: Calidad de packaging y su influencia en la
decisión de compra del consumidor como aprendizaje de los
estudiantes de 4to año de la Carrera de Diseño Gráfico
de la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
Propuesta Creación de una página web con técnicas actualizadas de
packaging Guayaquil 2014
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Antecedentes
A través de la historia de la humanidad el hombre ha evolucionado un
sinnúmero de veces, así también ha ocurrido con los envases
(packaging).
Desde la prehistoria
existió siempre la necesidad de
conservación, el ser humano deseaba preservar su cuerpo, alimentos,
medicinas incluso la vestimenta. Es así como nace el packaging como
medio de ayuda para la preservación de cosas y alimentos del paso del
tiempo.
La
historia
del
hombre
y
el
packaging
se
ha
desarrollado
simultáneamente, y ha evolucionado de acuerdo a las necesidades del
hombre. A continuación un breve repaso de la evolución de ambos
XXX
(hombre y el envase) en los principales tránsitos evolutivos hasta
convertirse en lo que hoy se conoce como packaging.
Prehistoria, el hombre se encuentra en su estado natural donde solo
contaba con los elementos que lo rodeaban (naturaleza) para protegerse
por lo tanto sus envases estaban constituidos por plantas y elementos del
entorno.
Paleolítico,
en
esta
etapa
el
ser
humano
comenzaba
a
resguardarse en cuevas y cabañas hechas a de rocas y palos es aquí
donde guardaba sus alimentos usando como envases las rocas con
huecos, troncos hojas y conchas para preservarlos mejor, también se
comenzó a utilizar los materiales que podía extraer de los animales
(pieles, pelos, huesos, vejiga) adaptándolos según como los necesitaba.
Mesolítico, se empezó a utilizar recipientes similares a las canastas
formadas por hierbas entrelazadas y vasijas de barro sin cocer, así como
también creció la utilización de madera, huesos de animales y moluscos
que permitían preservar las cosas de maneras más efectivas.
Neolítico, se usaban recipientes de vasijas de barro cocido (llamados
después cerámica), se implementó el metal como material de envases,
ambos se produjeron en gran cantidad y formas.
Más tarde los griegos y romanos utilizaron botas de tela, sacos de cuero
y barriles de madera, así como botellas, tarros y urnas de barro cocidos
(cerámica), hasta la aparición del vidrio (1500 A.C.). El avance en estas
técnicas de envases fue maravilloso puesto que permitió el almacenaje de
perfumes, ungüentos y demás, al ser estos de gran utilidad pero a causa
de su fragilidad su utilización se limitaba un poco.
XXXI
Por el año de 1700
(siglo XVII) en una época más “moderna”
los
envases se cristalizan al traer consigo la aparición del champagne, éste
era envasado en botellas fuertemente selladas con corchos de madera,
luego se implementó los recipientes con chapas de hierro (esta técnica
tuvo poco tiempo de vida debido a que por falta de tecnología se pasaron
varios estándares de conservación, y la utilización del hierro mal tratado
producía botulismo en los consumidores que al ingerir el producto se
intoxicaban llevándolos incluso a la muerte).
A mediados del siglo XVIII y comienzos del siglo XIX con el surgimiento
de la revolución industrial se facilitó la producción de envases de diversos
tipos de materiales (frascos de vidrio, cajas de madera y cartón, bolsas de
papel o tejidas, contenedores metálicos, etc.) que permitían contener lo
que se producía.
Como todo se iba agilizando gracias a la
industrialización se agilitaron los sistemas de transporte
y con esto la
comercialización de envases se expandió, las tiendas, boticas
y
perfumerías se veían poco a poco surtidas de diferentes tipos de
empaques con formas
y estampados
atractivos que permitían
diferenciarlos unos de otros y cumplían con su función principal de
contener y proteger.
La industria del packaging agilitó su desarrollo luego de la segunda
guerra mundial que creo condiciones favorables para la producción
masiva y el denominado autoservicio. Como los países quedaron
devastados y sumergidos en la denominada “Depresión” se buscaba
satisfacer al consumidor de diversas formas (éste buscaba por todos los
medios el sentido de confort), aparece ya no la compra por necesidad
sino “la compra impulsiva” entonces era necesario emplear estrategias
para contar con la preferencia del cliente, ya que ahora contaba con más
XXXII
de donde escoger; es así como se expande el desarrollo del packaging
moderno.
Se desarrollarlo e implemento el sistema de impresión en los envases lo
que ayudó mucho en el diseño de las etiquetas de éstos.
(E., 2007) “La
impresión
también
permitió
que
el
packaging mostrara información práctica, como el precio,
el
contenido
y
las instrucciones acerca de éste, o
indicaciones sobre la forma de abrir, cerrar o tirar el paquete.
Esos elementos facilitaron un grado de autoservicio y se
redujo la necesidad de dependientes especializados e
informados”. (pág. 23)
Aproximadamente en las primeras tres décadas del siglo XX comenzó la
unión de la publicidad y el packaging. A la par de esta fusión, el concepto
de investigación de mercado fue desarrollándose ampliamente y se prestó
especial atención a los factores psicológicos que éstos producían.
En Estados Unidos por el año de 1930, surgió una nueva profesión que
se popularizó rápidamente “el diseñador industrial” que se encargaba de
proporcionar al packaging características y así incentivar el consumo. De
esta manera el packaging se convierte poco a poco en la mejor estrategia
para vender un producto, tal es el caso que en muchas ocasiones los
consumidores despreciaban el producto fraccionado de toda la vida, el
que conseguían en la tienda del vecino y se inclinaba por el producto que
le ofrecía una empresa desconocida. Con todos los cambios que
propiciaron la revolución industrial y el desarrollo de las comunicaciones
en la vida del hombre vino también un cambio de pensamiento y las
creaciones de nuevas necesidades. En 1885 William Lever un empresario
que se dedicaba a la comercialización de productos dio el primer paso al
XXXIII
packaging de ahora, envasando su jabón con el nombre “Sunlight” lo que
le permitió convertirse en el número uno en el mercado y deshacerse de
todos su competidores
A partir de esto, personalizar los productos se convirtió en algo masivo.
Los avances de la tecnología, la alfabetización y las diferentes técnicas
de impresión trajeron consigo a multitudes de consumidores exigentes,
buscar mejor calidad, información y utilidad; que marcan para siempre en
el ADN de las marcas la importancia del packaging en el medio, capaz de
vender el producto eficazmente. Los
artículos ya jamás deben pasar
desapercibidos, deberán contar con emociones y tener un target
establecido. Y con esto cambio todo. Ya en los años 20 era primordial
contar con una marca y un packaging establecido que identificase al
producto, tanto que era común en los principales países industrializados
(Estados Unidos, Inglaterra y Alemania) encontrar las tiendas con la
mayoría de los productos envasados. Es aquí donde se dio inicio a la
llamada “carrera” una competencia directa por tratar de ofrecerle al
consumidor la mejor experiencia y servicio.
La industria del packaging se diversificó y surgieron nuevos materiales a
medida que transcurría el tiempo. (B., 2008) Según el autor Stewart,
“una de las evoluciones más significativas en la industria del envase
fue la aparición del politereftalato de etileno, más conocido como PET. “
En los años siguientes con los cambios y renovaciones que se dieron
alrededor del mundo potenciaron las facultades y beneficios del
packaging. No obstante, es digno de mencionar que la aparición de los
supermercados fue un hecho importantísimo en donde el espacio de
competencia era superior;
(una infinidad de productos compiten
diariamente por acaparar la atención del cliente) y
carreras como
diseñador gráfico e industrial, el marketing, la aparición de la televisión
XXXIV
(medio por el cual se podía obtener masiva y rápidamente la atención del
consumidor), el internet y las diferentes
herramientas de diseño
conformarían un todo, un universo por medio del cual el packaging ha
evolucionado para alcanzar trascendencia hasta llegar a la forma e
importancia actual que posee.
¿Qué es packaging?
Se define como packaging al arte de crear, diseñar y elaborar con ayuda
de la tecnología, medios de protección para el correcto almacenaje,
distribución y venta de los productos. Éste encierra en su significado una
connotación dinámica puesto que no significa una solo cosa, es un
conjunto un todo en donde el diseño y el marketing entran en juego para
lograr el objetivo final que es el cumplir con sus funciones (proteger,
contener y comunicar).
Es la ventana de comunicación entre consumidor y producto, los que van
a “meterse” en la mente del comprador, el arma que va directamente a los
sentidos de las personas; ya que cuando se realiza la compra, sólo se
tiene delante la etiqueta, el envase y depende de su forma y diseño van a
ser elegidos entre los cientos que compiten a su lado.
(Scribd, 2010) Los principales objetivos de los envases
consisten en proteger y conservar el producto, permitir su
distribución y servir de canal de información al consumidor (...)
Asimismo el envase deberá resistir los factores ambientales
como la luz, gases humedad, temperatura y agentes
biológicos, para asegurar que las propiedades del producto
envasado se mantienen intactas y garantizar la higiene,
seguridad y aceptación por parte del consumidor, en cuanto a
XXXV
la utilización al producto envasado, los envases incorporan
mecanismos que facilitan su uso, como sistemas de apertura
fácil, dosificadores, etc. (pág.18)
Cuando se discute acerca de esta disciplina se suele igualarla al
concepto de envase lo cual es inexacto. Es preferible siempre aplicar el
nombre de packaging cuando al término envase se le dota de
características de comunicación, es decir, cuando se pasa de tener un
valor racional a otro emocional. La diferencia entonces salta a la vista. El
envase es meramente funcional, el packaging, a la inversa, es
comunicacional. El envase es tangible, pero el packaging intangible.
Poner en perspectiva ambas cosas hace cambiar la mirada sobre el
producto.
Pero además de proporcionar estética y emociones, el packaging posee
objetivos prácticos y necesarios. Sus funciones proponen no sólo
identificación rápida y diferenciación inmediata, sino también resultados
económicos obvios como incrementar las ventas y fidelizar a los clientes.
Asimismo, ser una valiosa fuente de la información sobre beneficios,
datos del fabricante y del producto, fecha de vencimiento, registro
sanitario,
código
de
barras,
advertencias
de
uso,
instrucciones,
componentes y otros datos de información. Por otro lado, aparte de la
presentación, el packaging también incluye dotar al producto de la fuerza
necesaria durante su traslado a centros de ventas, su residencia en un
almacén o en un local y la manipulación, y en sintonía con los nuevos
tiempos, tener respeto para el medio ambiente.
XXXVI
¿Cuáles son sus características?
Las características que definen a un packaging son muchas, pero en
resumen las principales definiciones son:
Atractivo, innovador, ecológico, funcional, simple y vendedor; estas en
conjunto luchan para sobresalir, se enfrentan a una batalla permanente en
la percha en donde se enfrentan y buscan una posibilidad de ser elegidas.
(Poscek, 2011) “El tiempo de impacto es muy corto y las
empresas tienen sólo algunos segundos”, “la pelea entre las
marcas en el supermercado es la más ‘feroz’ de todos los
puntos de venta ya que la competencia allí está al lado,
demasiado cerca”. (pág. 15)
La ruta de los consumidores en el supermercado es cada vez más veloz,
los instantes a la hora de elegir los productos son claves, cada segundo
es fundamental por eso es necesario aprovechar la “primera impresión” y
tratar de captar la atención del cliente en el mínimo de tiempo posible
desde el primer momento, para lograr así que el producto se venda “solo”.
El envase es fundamental por tres motivos:
• Es una poderosa herramienta de venta.
• Es la primera expresión del posicionamiento de la marca en el
mercado.
• Influye directamente en el comportamiento del consumidor al
desencadenar la compra y generar lealtad.
El packaging posee algunas funciones y pueden dividirse en: modernas y
estructurales. Se denomina funciones modernas a las relacionadas con la
XXXVII
parte subjetiva del packaging y funciones estructurales a las que se
refieren al aspecto físico de éste.
Contener: Es considerada la función más antigua y principal. El
packaging debe contar con la capacidad exacta para que el producto
pueda colocarse de tal manera que no quede suelto ni apretado, debe
ser distribuido correctamente y jamás rebasar los límites establecidos
(normas de empaque).
Compatibilidad: Debe cuidarse que el pack sea compatible con el
producto porque esto evita que los microorganismos y aromas se mezclen
y afecten la integridad del mismo.
Retener: El packaging debe saber cómo mantener todas las propiedades
del producto, ya que ésta es una de sus funciones básicas y primarias.
Práctico: Para que se cumpla esta función el empaque debe ser fácil de
abrir y cerrar. Su manejo sencillo, de manera que resulte cómoda la
comercialización por parte del comerciante y el transportista. Sin olvidar,
naturalmente, al consumidor. Si un empaque es práctico se puede
disponer de él sin ningún problema.
Hay otras funciones muy importantes cuando los productos perecederos
y delicados, ellas son: separar, aislar, amortiguar, fijar y sellar. Estas
funciones se deben tener en cuenta.
Entre las características de envasado modernos se destacan: la
presentación y exposición. No hay que olvidar que el packaging es el
primer contacto con el comprador. Así que la imagen formada en un
primer momento es esencial para alcanzar una negociación eficaz. En la
venta de productos frescos muchas veces el empaque sirve para
XXXVIII
mostrarlos al consumidor. Estas dos funciones son de gran importancia,
más ahora cuando la comercialización por autoservicio ha tornado tan
popular.
Eso significa que el producto debe venderse por sí mismo, lo cual se
consigue con una esmerada presentación y, en ocasiones, mediante la
exhibición y respaldo de una marca.
La implementación de las funciones anteriores ayudan a establecer y
mantener la relación comercial entre el productor y el consumidor, al final
del día el objetivo del negocio.
Clasificación del Packaging
El packaging se lo puede clasificar en diferentes categorías como:
- Conforme al material; del que están elaborados, como: cartón, vidrio,
cartulina, cajas plegadizas, plástico, cristal, aluminio, tetra pack, etc.
- Conforme a la forma; cubos, prismas de distintas formas, cilindros,
conos, cilindros, cubos, paralelepípedos, prismas de diversos números de
caras y con distintas formas de base, etc.
- De acuerdo a la relación/contacto con el producto, los envases se
clasifican de la siguiente manera:
a) Envase primario. Es el recipiente que mantiene contacto directo con el
producto.
b) Envase secundario. Es aquel que contiene uno o varios envases
primarios y puede tener como función principal el agrupar los productos.
XXXIX
c) Envase terciario. En algunos casos los envases secundarios requieren
de un recipiente que contenga dos o más. A este contenedor se le conoce
como envase terciario, y normalmente resulta en un embalaje.
Por su consistencia los envases se clasifican en:
- Envases rígidos. Envases con forma definida no modificable y cuya
rigidez permite colocar producto estibado sobre el mismo, sin sufrir daños,
ejemplo: envases de vidrio, latas metálicas.
- Envases semirrígidos. Envases cuya resistencia a la compresión es
menor a la de los envases rígidos, sin embargo cuando no son sometidos
a esfuerzos de compresión su aspecto puede ser similar a la de los
envases rígidos, ejemplo: envases plásticos.
- Envases flexibles. Fabricados de películas plásticas, papel, hojas de
aluminio,
laminaciones,
etc.,
y
cuya
forma
resulta
deformada
prácticamente con su sólo manipuleo.
Las 4 “R”
Se denomina regla de las cuatro erres o cuatro erres de la ecología
porque son un conjunto de palabras que son: REDUCIR, RECICLAR,
REUTILIZAR Y RECUPERAR.
Reducir
Se
puede
reducir
en
dos
niveles:
reducción
de consumo de bienes y reducción de consumo de energía, Hoy en día
hay una desmesurada producción que genera demasiados residuos, para
reducir es necesario entonces, dejar de producir en exceso para disminuir
XL
la cantidad de desechos en los diferentes ámbitos (educativo, hogar,
trabajo y recreación ).
Reutilizar
Se trata de darle la máxima utilidad a los objetos antes de
arrojarlos
a
la
basura;
lo
que
significará
alargar
la
vida
de
cada producto desde cuando se compra hasta cuando se tira. Gran parte
de los envases pueden tener una vida útil luego de su uso
Al reutilizar se evita que los bienes se desperdicien, y se incentiva a una
reducción en la compra innecesaria de productos.
Reciclar
Se trata un material de posible rescate que ya no sirve para nada
(basura) y para convertirlo en un nuevo producto. Casi todos los desechos
se pueden reciclar y con esto se ahorran infinidad de recursos como por
ejemplo la tala de árboles.
Pero hay que tener cuidado al momento de desechar un producto
reciclado, debido a que éste también quede dañado el medio ambiente si
su huella de carbono es alta.
Recuperar
Se trata de recuperar por medio de procesos industriales materiales que
se utilizan en la fabricación de envases, para luego utilizarlos como
materia prima.
XLI
La Marca
La marca es esencial, la herramienta estrategia más importante de
una empresa. Es lo que la representa, ya sea ésta un signo, nombre o
diseño que la identifica y le permite diferenciarse de la competencia. La
marca le proporciona una identidad al producto, se posiciona en la mente
del consumidor al vender sensaciones que generan sentimientos; es
importante como marca conocer su mercado, para así establecer sus
objetivos.
Con la basta cantidad de competencia hoy en día es cada vez que
más difícil para los consumidores distinguir los productos en las perchas.
Por eso la marca es vital ya que se convierte en el identificador principal
del producto en una de las vías que conectan de manera emocional a los
consumidores con los productos.
Diseño de Packaging
Cuando se diseña un packaging se deben considerar los objetivos que
se quieren transmitir y además cerciorarse de protejan al producto que
es su principal objetivo. En primer lugar antes de elaborar un packaging
hay que conocer por qué y para qué se elabora el mismo, qué
necesidades va a suplir, cuál es su objetivo, el target al que va dirigido y
como será transportado y conservado, si es que es un producto
perecedero.
Se debe conocer la susceptibilidad del insumo a las diferentes
situaciones que se pueden presentar. Medir el impacto y resistencia del
empaque es necesario, puesto que en el transcurso del viaje desde la
XLII
fábrica al consumidor final se verá expuesto a muchos factores, en donde
se puede aplastar, calentar, abrasar, etc.,
lo
que va a deteriorar su
presentación, al disminuir su valor.
Otro de los factores de riesgo para un pack es la vibración que puede
ocurrir entre sí, lo que produce que se muevan o rocen de manera brusca,
es por eso que
se deben fijar de manera correcta los productos al
empaque. En algunas ocasiones es indispensable rellenar con materiales
que ayuden a aliviar los golpes que se puedan producir en su
transportación (plumafón, para los aparatos tecnológicos).
Las zonas de almacenaje de la mayoría de productos suelen se
húmedas (puertos y bodegas) es por eso que éste debe ser capaz de
resistir largas exposiciones a la humedad ambiental. Así como también
ser resistentes a la radiación de calor cuando estén perchados en la
superficie.
Para realizar un packaging es importante tomar en cuenta de manera
estricta todos los factores expuestos, tanto para su manejo, preservación
y transporte, para así garantizar la conservación del producto.
Color del Packaging
El color es fuerza, es una luz conformada por longitudes de onda. Los
distintos colores pasan por diferentes capaz de luz para transformarse en
cado uno de los colores que se conocen. De la intensidad de la luz
depende como se ve el color, a mayor reflejo de luz el objeto será blanco
a menor intensidad se tornará negro.
XLIII
El color se ha usado de distintas formas, en muchas ocasiones se lo ha
considerado como el alma del diseño, que genera sentimientos y
emociones en las personas. Entre sus funciones están las de identificar,
designar y reflejar distintas situaciones y estados de ánimo como, peligro,
muerte, paz, amor, pureza, etc.
También es utilizado para señalar,
informar y prohibir.
El diseñador utiliza el color para crear sensaciones. Analiza el significado
de cada color, estudia su influencia, para que al momento de mezclarlo
con el diseño sea capaz de generar sentimientos sugerir acciones y
crear necesidades.
Cuando se diseña un envase se utilizan los colores pigmento, que
son: rojo, amarillo y azul o también llamados: magenta, amarillo y cyan
que son las equivalencias en impresión.
Se puede clasificar el color por: matiz, valor e intensidad.
- Matiz. Es el tono o intensidad con la que se definen y distinguen
los colores. Los colores por el matiz se clasifican en amarillo, azul, rojo,
verde, etc.
- Valor. Es el grado de oscuridad o claridad de un matiz, cualquier
color puede ser aclarado al ser mesclado con un matiz claro o viceversa.
-
Intensidad. Es la fuerza que posee un matiz, y depende de su
intensidad se puede o debilitar, o encender un color.
XLIV
El objetivo principal de un color es captar la atención del público,
quedarse en su mente el mayor tiempo posible, para que luego cuando el
perceptor analice el objeto determine si es lo que necesita o no.
El color es lo que hace recordable e identifica a un packaging, y es
aplicado en distintas proporciones dependiendo de su categoría. El deber
del diseñador gráfico es analizar el perfil del consumidor, para así poder
seleccionar adecuadamente el color a utilizar.
El color es la base para realizar una buena comunicación visual, la forma
y los efectos del color (el color de la tipografía, degradados, contrastes de
color) determinan el impacto que causa al consumidor un packaging.
-Impacto: Los colores impactan de acuerdo al grado y la manera en que
son utilizados, pero esto no quiere decir que capten la atención del
consumidor. Esto depende exclusivamente de los efectos psicológicos
que producen los colores.
Se pueden utilizar colores brillantes, o utilizar contrastes en la forma y el
color para causar efectos visuales (más ligeros, grandes, llenos)
agradables y atrayentes al consumidor. En un diseño pueden incluirse un
muchos colores, que se verán influenciados por los colores adyacentes a
su lado, todo esto será decodificado por la retina que luego muestra el
mensaje.
En la cultura occidental los colores son vistos de derecha a izquierda o
de arriba hacia abajo, mientras que en la cultura oriental es al revés.
Cuando se aplica un color es importante que se encuentre en armonía
con los colores de su entorno para que el consumidor al pasar la mirada
por el packaging se “enganche”.
XLV
Legibilidad de los Colores
Cuadro Nº 1
XLVI
Fuente: “Tabla de legibilidad de los colores”
http://foros.gxzone.com/77876-info_guia_tabla_de_legibilidad_significado_de_los_colores.html
El Packaging Comunica
XLVII
Según Ricardo Touil (Gerente Procter & Gamble; soporte técnico
en empaque para Latinoamérica), expuso que el packaging es el
elemento de marketing que compone y le da vida al producto lo
que le va a permitir al consumidor reconocerlo a través del
tiempo pese a los cambios que se realicen al mismo. (Touil,
2010) “El mejor empaque no es el más caro sino el que
comunica lo que tiene adentro. Lo que hay que tratar de lograr
es la relación entre consumidor y producto sin ruidos ni
engaños”. (pág. 34)
Tiene que existir una equidad entre información y calidad,
para
establecer el valor agregado que el packaging le da al producto. También
es importante elegir los materiales y el diseño acorde al target al que se
dirige, tal tomar en cuenta la historia del producto y la tecnología a utilizar
en su empaque.
Industrias de Packaging
En
la industria del packaging los sistemas de
logística, almacenaje,
transportación y empacado son similares. Los diferentes tipos de
industrias (química, farmacéutica, alimenticia, etc.) poseen en muchas
ocasiones los mismos equipos para llevar a cabo su sistema de embalaje,
pero sus diferencias radican en la manera de utilización.
Indistintamente del tipo de industria que sea es fundamental que el
packaging cumpla con sus características principales: identificación,
protección y conservación.
Las industrias buscan un objetivo común, ser los primeros, tener siempre
la preferencia del consumidor y esto se logra a través de, la novedad, por
XLVIII
eso es importante mantener un estilo acorde con las situaciones actuales
de los consumidores, proporcionarles beneficios ya sea en calidad o
cantidad, y llevar una presentación impecable que despierte curiosidad,
demuestre protección, durabilidad y llame su atención. Es por eso que se
realizan los rediseños, las ofertas y promociones, para mantener un
círculo de intimidad con el cliente.
El packaging debe comunicar, esa es la premisa más importante, puesto
que de esto depende el desenvolvimiento del producto en el mercado, la
aceptación de los consumidores y la vida del mismo. La tarea del
diseñador es entonces, descubrir cómo llegar al consumidor, cómo a
través de formas, colores y texturas expresar el mensaje que el packaging
necesita proyectar para alcanzar un impacto en el consumidor.
Packaging y el medio ambiente
Es importante a la hora de diseñar un packaging establecer todas las
consecuencias que su uso va a producir en el medio ambiente.
Con
ayuda de la tecnología hoy en día se pueden crear diversos materiales
que ayudan a disminuir el impacto de los envases en el entorno, es por
eso, que las empresas deben trabajar en la creación de proyectos
amigables con el medio ambiente.
Un packaging es resultado de un proceso que va desde la creación del
mismo hasta su deshecho.
Con el estilo de vida de hoy en día la cantidad de basura que genera
cada ser humano es enorme. Si bien es cierto que el packaging es una
herramienta necesaria para la preservación de un producto, la incorrecta
XLIX
forma de desecharlo trae consigo un arma letal para el planeta y
desecharlo es cada vez más difícil.
Según Ricardo Dunogent (diseñador industrial-profesor del IAE)
el 90% de todo el material que se tira a la basura en las grandes
ciudades es packaging (plástico, cartón, hojalata, aluminio,
madera). (Dunogent, 2010) “Es un fenómeno a nivel mundial
porque el nivel de necesidad de los consumidores es tener
envases para un consumo rápido y esto está relacionado con el
desarrollo industrial y el estilo de vida contra reloj”. (pág.2)
Existen varias opciones para reducir el impacto ambiental que genera el
packaging desechado, pero en muchas ocasiones no se utiliza la forma
más adecuada. Cuando se eliminan los residuos, se disminuye la
contaminación sí, pero la mejor manera de aminorar el daño es el
reciclaje, la recuperación energética, reutilización de los recursos, y la
prevención. Para reciclar los celulósicos y el plástico se requiere de poca
energía mientras que el vidrio y el metal requieren de mucha más, la
mayoría son 100% reciclables.
La elaboración de packaging, requiere de innovaciones constantes es un
sistema productivo que se rige por las tendencias que se exigen en el
mercado. Buscando el bienestar del medio ambiente es necesario
encontrar materiales amigables con el mismo que disminuyan los daños
que generan los packs. Algunas de las novedades se mencionan a
continuación:
Tecnología
- Envases inteligentes: Se componen de los materiales habituales
utilizados
para la elaboración de packaging combinados con alta
L
tecnología. Son utilizados en envases de cartón, multilaminados,
cartulina, y facilitan la conexión entre el envase y el consumidor. Los
empaques pueden contener RFID, (microchips), tintas termo crómicas, o
detectores de biodegrabilidad. Todos estos elementos permiten al pack
determinar desde la temperatura del producto, hasta la caducidad del
mismo.
Materiales
- Celulosa: En la carrera por reducir el impacto que genera el packaging
en el ambiente se ha mejorado la calidad de la pulpa de la celulosa lo que
permite reemplazar el polietileno expandido. Este material tiene bajos
niveles de emisión y es de gran reciclabilidad.
- Bioplástico: son los materiales orgánicos extraídos de moléculas de
materiales vegetales..
¿El deseo lleva al consumo?
(Coria, 2012) “El consumo significa satisfacer las necesidades
presentes o futuras y se le considera el último proceso
económico, especialmente del productivo, definida como el
momento en que un bien o servicio produce alguna utilidad al
sujeto consumidor. En este sentido hay bienes y servicios que
directamente se destruyen en el acto del consumo, mientras
que con otros lo que sucede es que su consumo consiste en
su transformación en otro tipo de bienes o servicios
diferentes”. (pág. 22)
Consumo es adquirir algún bien o servicio, puede ser de una entidad
pública o privada. Es considerado como el último escalón en el proceso
LI
económico, en donde el sujeto adquiere el bien para satisfacer su
necesidad. Forma parte de un círculo de producción y consumismo,
(Lacan) “El ser humano está regido tanto por sus pulsiones
(del alemán "trieb", equivalente a "empuje" o "carga
energética”), y que éstas en conjunto son el deseo. El deseo
carece de un objeto que sea algo fijo. Por lo general, cada vez
que el ser humano llega a cumplir un objeto deseado, se ve
atraído hacia otro objeto de deseo” (pág.21)
Al analizar
esta cita, se pueden ver algunas causas que generan el
consumismo. Los individuos a menudo se dejan llevar por impulsos en la
hora de compra, los consumidores al dirigirse a un centro comercial en
busca de determinado artículo en la mayoría de las veces terminan
llevando uno o dos artículos más que lo planeado. Esto se observa
también el supermercado al llegar a la caja hay un carrito de compras
repleto de golosinas, snacks y demás.
Se realiza una compra, porque se busca satisfacer una necesidad, esto
es un ciclo que inicia con el deseo de poseer el objeto y termina con su
adquisición.
Neuromarketing
Para hablar sobre el neuromarketing es necesario saber algunas de las
ciencias que se aplican en el desarrollo de esta estrategia de mercado.
Neurociencias.- busca entender los actos de comportamiento
celular y molecular.
a nivel
LII
Neuroeconomía.- Estudia el proceso de elección de los individuos. Es la
rama que se enfoca en las elecciones personales y las decisiones.
(Braidot, 2005) “El cerebro es una caja negra, no actúa ni
racional ni eficientemente cuando se trata de dinero. Sus
decisiones financieras no se basan en la razón, sino que en
ellas suelen entrar en juego elementos más incontrolables
como son los sentimientos o las intuiciones”. (pág. 26)
La Neuroeconomía dio origen al neuromarketing.
El Neuromarketing consiste en aplicar las Neurociencias en la
mercadotecnia, estudia los efectos del Marketing en el cerebro humano
para
pronosticar
la
conducta
del
consumidor.
El
objetivo
del
neuromarketing es optimizar los beneficios del marketing tradicional
beneficiándose de los aportes de la neurobiología con respecto al
funcionamiento de los procesos mentales (Ferrés, 2009)
El objetivo principal del Neuromarketing
es saber cómo el sistema
nervioso decodifica toda la información y estímulos a los que está
expuesto el consumidor, al lenguaje del cerebro y cómo cada uno de los
diferentes estímulos afecta en la decisión del cliente cuando elige
determinado artículo.
Neuromarketing prevé la conducta del consumidor después de haber
analizado la mente de éste, lo cual permite desarrollar mejores modelos
estratégicos para que el producto se posesione en la mente del cliente.
Otro de los objetivos de éste, es desarrollar todas las técnicas de
marketing, con, mensajes que “cautiven” al consumidor cuando vaya a
comprar el producto deseado. Es importante el impacto emocional que
genere las estrategias (promociones, precios, packaging) porque así
LIII
además de “meterse” en la mente del consumidor, se le otorga el
bienestar que busca para satisfacer su necesidad.
¿Cómo vender el packaging?
En la actualidad para vender un producto ya no es imprescindible el
vendedor, porque ahora éste se vende sólo. El autoservicio es entonces
una herramienta potencial de los supermercados, ya que así no dependen
de los vendedores para informar y convencer al cliente.
Por eso es indispensable que la imagen del producto este impecable,
porque la apariencia de este será lo que determine la preferencia del
consumidor. El marketing se ha encargado de implementar en los
supermercados diferentes técnicas para atraer a consumidores distraídos.
(Adelco, 2011) “El recorrido en el supermercado da una sensación de
libertad, pero sólo es una sensación. Determinadas ubicaciones de los
productos condicionan esa libertad impulsando a los consumidores a
compras sutilmente planificadas”. (pág. 45)
Existen diversas tácticas que se utilizan en los supermercados en donde
la mayoría de los consumidores “caen”. El “2x1”, “pague uno y el segundo
a mitad de precio”, “gratis este producto”, son sólo unas de las clásicas
estrategias de merchandising con las que están equipados los grandes
supermercados, así como también lo son la música, los aromas, los
precios que terminan en cinco, siete o nueve que ayudan a inducir a los
clientes, a preferirlos. Cambiar el orden de los productos influye bastante
en el alza de ventas puesto que los productos que se encuentran a la
altura de las ojos y manos captan el 80% de la atención generan
espontaneidad, mientras que los que están a nivel de los pies abarcan
LIV
apenas el 20%; y si se cambia de lugar a un producto el cliente al no
encontrarlo en el lugar habitual va a tener que recorrer el supermercado y
verse tentado por los cientos de ofertas en los pasillos.
Packaging vendedor silencioso
(Marketing y empaque, Marzo 2008) “La inmensa cantidad de productos
que compiten en un mismo mercado obliga a las marcas y compañías a
desarrollar continuamente procesos que aporten a sus productos la
fórmula visual que les haga marcar la diferencia.” (pág. 19)
El papel que juega la estética es escencial para el packaging. Ésta se
encarga de “enamorar” al consumidor posicionándose en su mente y
creando una necesidad. Ya después se preguntará si necesita el
producto, es confiable o le conviene el precio. Todas estas sensaciones
se producen siempre en el cliente, y si esto no llegase a ocurrir es
sinónimo de olvido de un producto, el empaque pasó desapercibido y
quedará rezagado en percha.
En estos tiempos ya no se trata de lo que el consumidor necesite,
si no de lo que cree que necesita, como resultado de la exposición a la
publicidad, el cliente ya no piensa en el producto como tal sino en lo que
el valor agregado que va a obtener por consumir ese producto. Así pues
se tiene, que el packaging juega un rol importantísimo en la resolución de
compra del consumidor.
La importancia que tiene el envase es superior al valor mismo del
producto. El producto ya no es el principal bien porque ha dejado de ser el
objetivo principal, ya que, toda la atención se ha centrado al envase, a
“eso” que envuelve al producto. La imagen se impone al contenido y
LV
quiere destacarse convertirse en el número uno al reemplazar a los
demás.
La superficialidad ha logrado que el packaging sea la pieza más
importante de un producto, obligando a los productores a invertir mucho
más dinero de lo que realmente se pensaba hasta unos años atrás.
Inevitablemente el consumidor apreciará primero el envase porque creerá
que el producto es un reflejo del mismo y en base a ello se sentirá
satisfecho con la compra que realiza. (Lloyd, 2010) “El packaging o
envase del producto, es a la vez un contenido y un medio de
comunicación, y debe no sólo vehiculizar el producto, sino también
comunicar sus características y su identidad únicas”. (pág. 131)
En conclusión se puede observar, que el autor Conway Lloyd propone
una cadena de sucesos los cuales ocurren en un punto de venta: El
packaging, posee una doble función, que se ejecuta al mismo tiempo:
contiene un producto y brinda un mensaje al consumidor.
Proceso de decisiones
“La primera impresión es la que cuenta” dicen popularmente las
personas, y es verdad, cuando “probamos” un producto por primera vez
es de vital importancia generar en el consumidor emociones y estimular la
sensibilidad del cliente para así “engancharlo”. Cuando el producto
demuestre los beneficios a los consumidores, la marca ganará un cliente
“fijo” y éste generará más clientes que se decidan por artículos que se
venden.
El precio juega un papel muy importante a la hora d elegir un producto, se
establece bajo diferentes estándares y depende de la calidad, cantidad,
origen, comercialización del producto y principalmente al target que está
LVI
dirigido. Muchas veces el consumidor se deja llevar por el precio más
“barato” pero este en muchas ocasiones no cumple sus expectativas, es
ahí donde el marketing y el packaging entran en juego, con una buena
campaña y un packaging útil el cliente se verá motivado a elegirnos,
además de que con el buen desarrollo de ambos se puede ahorrar en
material y así reducir los costos de producción y establecer un precio
asequible al consumidor. (Braidot, 2005) “El sistema emocional, (la zona
más antigua del cerebro), es la primera fuerza que actúa sobre los
procesos mentales, por lo tanto, determina el rumbo de las decisiones de
compra”. (pág. 32)
La
de toma de decisiones se fundamenta en la utilización de la
información como materia prima.
Ésta permite evaluar las diferentes
alternativas que existen o que están por desarrollarse por esa razón es
fundamental la recolección de información.
FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA
El diseño del packaging a través del tiempo ha evolucionado tanto que
se han convertido en una de las principales estrategias de marketing que
existe en el mercado, en la actualidad el diseñador debe de estar
completamente empapado del tema y tener claro que al elaborar un
packaging está dándole vida al producto, que ambos son una pareja
indivisible.
Hoy en día el valor que el pack tiene en el mercado es fundamental
(poder de comunicar más que el producto en sí), es el vendedor
silencioso que nos ayuda a mantenernos en un mundo con tantas
alternativas y tan poco tiempo para elegir. Por eso lo más factible es
concentrarse en ser innovadores salir de lo ordinario, puesto que el
LVII
consumidor en el momento dela compra no se fijará en cosas corrientes
(a no ser que vaya específicamente por ese producto), es necesario
convertirse en el elemento de diferencia y atracción que incitará la
decisión de compra.
La confusión ante el producto monótono en la percha y la falta de tiempo
convierten al packaging en el potenciador de la imagen de la marca, en
un soporte de información y una estrategia fundamental para seducir e
informar.
Para discutir sobre el comportamiento del consumidor, es necesario
realizar amplios estudios y analizar la conducta de distintos grupos
sociales abarcados por diferentes sociólogos, porque, entender el
comportamiento del consumidor es complejo y no se puede establecer un
sólo patrón, puesto que existen diversos tipos de consumidores. Es
primordial tratar de comprender cómo y por qué el hombre compra, por
qué cambia o mantiene su conducta y en base a qué circunstancia o
razón realiza o no ese cambio.
Al diseñador le corresponde la tarea de tratar de indagar y estudiar por
qué y cómo, el medio convirtió al packaging en un objeto de deseo, y
como él influye en el consumidor, si es que se valora más el significado
fundamental de éste que es proteger y contener, y hasta qué punto se
deja llevar por el diseño, antes que por su funcionabilidad. ¿Cuál es la
motivación que existe en los consumidores que lo llevan a preferir la
envoltura más que al producto? ¿Es acaso significado de prestigio
adquirir algo sólo porque se ve bien?
lo convierte en personas más
prestigiosas, les otorga una categoría más significativa dentro de la
sociedad? analizar el comportamiento de los individuos a la hora de
realizar una compra y la dificultosa tarea que tienen al acotar las miles de
LVIII
opciones que se les presentan a la vista para, finalmente, seleccionar una
de ellas que será la elección definitiva.
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA
La forma y el color del packaging afectan todas los costumbres
del consumidor, desde la frecuencia de compra, hasta los hábitos
alimenticios, la psicología de cómo los empaques influyen en el ser
humano es muy compleja, pues cada persona siente, piensa y quiere
cosas diferentes. Por esa razón en la actualidad las empresas se
preocupan más por analizar lo que se quiere proyectar y qué es lo que
atrae y desea el consumidor.
La manera en que se expone un producto influye tanto en las
personas, que cualquier insinuación por pequeña que sea bastara para
engancharlo. Si el envase es pequeño, grande, rojo, negro, amarillo
todo esto activa una coordenada del cerebro y éste comienza a asociar
sus características con lo los beneficio s que podría obtener de él.
En el mundo del packaging el color es uno de los detonantes
indispensables para manipular el comportamiento humano; los
consumidores están expuestos a montones de mensajes visuales
distintos, que saber cómo manejar esas variables se convierte en una
herramienta de marketing escencial.
FUNDAMENTACIÓN TECNOLÓGICA
La tecnología siempre ha estado presente en la historia del
hombre. Todos los instrumentos que se encuentran alrededor son
LIX
producto de un avance en la evolución, en la tecnología. Desde los
instrumentos más pequeños hasta las grandes maquinarias son
resultados de un proceso evolutivo.
Gracias
a la evolución en la tecnología se han desarrollado
herramientas que permiten al diseñador más facilidad a la hora de realizar
sus artes.
La tecnología es escencial a la hora de elaborar un packaging, con
la evolución de las maquinarias y materiales hoy en día se pueden
realizar un sin número de envases que favorecen tanto al consumidor
como al fabricante. El futuro del empaque siempre estará en constante
cambio puesto que debido a las diversas necesidades de los
consumidores éste necesita adaptarse para no quedarse atrás.
LX
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
LEY ORGÁNICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
CAPITULO III
REGULACIÓN DE LA PUBLICIDAD Y SU CONTENIDO
Art.
9.-
Información
Pública.-
Todos
los
bienes
a
ser
comercializados deberán exhibir sus respectivos precios, peso y medidas,
de acuerdo a la naturaleza del producto. Toda información relacionada al
valor de los bienes y servicios deberá incluir, además del precio total, los
montos adicionales correspondientes a impuestos y otros recargos, de tal
manera que el consumidor pueda conocer el valor final.
Además del precio total del bien, deberá incluirse en los casos en
que la naturaleza del producto lo permita, el precio unitario expresado en
medidas de peso y/o volumen.
Art. 10.- Idioma y Moneda.- Los datos y la información general
expuesta en etiquetas, envases, empaques u otros recipientes de los
bienes ofrecidos, así como la publicidad, información o anuncios relativos
a la prestación de servicios, se expresarán en idioma castellano, en
moneda de curso legal y en las unidades de medida de aplicación general
en el país; sin perjuicio de que el proveedor pueda incluir, adicionalmente,
esos mismos datos en otro idioma, unidad monetaria o de medida.
La información expuesta será susceptible de comprobación.
Art. 14.- Rotulado Mínimo de Alimentos.- Sin perjuicio de lo que
dispongan las normas técnicas al respecto, los proveedores de productos
alimenticios de consumo humano deberán exhibir en el rotulado de los
productos, obligatoriamente, la siguiente información:
LXI
a) Nombre del producto;
b) Marca comercial;
c) Identificación del lote;
d) Razón social de la empresa;
e) Contenido neto;
f) Número de registro sanitario;
g) Valor nutricional;
h) Fecha de expiración o tiempo máximo de consumo;
i) Lista de ingredientes, con sus respectivas especificaciones;
j) Precio de venta al público;
k) País de origen; y,
l) Indicación si se trata de alimento artificial, irradiado o genéticamente
modificado.
LEY ORGÁNICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR - Página 5
Silec Profesional - www.lexis.com.ec
LXII
LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE A ENVASE Y EMBALAJE.
Fuente:http://www.slideshare.net/VirtualEsumer/legislacin-ynormatividad
Es importante investigar las normas técnicas exigidas y la
legislación vigente para los sistemas de empaque y embalajes y su
condición para el reciclaje respectivo.
Norma ISO 3394: hace referencia a las dimensiones de las cajas
master, de los pallets o plataformas y de las cargas plegadizas.
Las cajas: las dimensiones de las bases de las cajas deben
corresponder a un módulo de 60x40 cm de medida externa. La altura
debe acondicionarse a las dimensiones de los productos comercializados.
Rechazo sanitario:
-
Costura de plomo en las latas
-
El cloro del PVC
LXIII
-
El cloro de los CFC
-
Tintas con base a plomo
-
Madera y derivados sin certificación de fumigación.
Rechazo ecológico:
-
Envases de plástico rígidos sin símbolo de identificación del
material
-
Envases no reciclables/retornables o reutilizables.
-
Productos sobre envasados o sobre embalados
-
Laminaciones
-
Coextruidos
Aspectos relevantes en el etiquetado del packaging
-
Denominación de venta
-
Lista de ingredientes
-
Cantidad porcentual de ingredientes
-
Cantidad neta empacada
-
Fecha de duración/ caducidad
-
Nombre y razón social del fabricante
-
Modo de empleo
-
Lugar de origen
-
Grado de alcohólico volumétrico
LXIV
CAPÍTULO II
METODOLOGÍA ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS
RESULTADOS
METODOLOGÍA
La palabra metodología está formada por el vocablo método y el
sustantivo griego logos que significa juicio, estudio; metodología se define
entonces como el análisis, estudio y descripción de los distintos métodos
de investigación.
Metodología es la herramienta que enlaza al individuo y objeto de
la investigación, al formar un conjunto, de técnicas
que ayudan a la
investigación y se pueden aplicar a varias ciencias. Es un instrumento
primordial que permite demostrar con lógica cuando un argumento es
válido o no.
Método
Método, es el procedimiento utilizado para llegar a un fin. En la ciencia se
entiende por método, conjunto de procesos que el hombre debe
emprender en la investigación y demostración de la verdad.
Método Deductivo
El método de deductivo se constituye en enlazar conocimientos
verdaderos para así obtener nuevos conocimientos, conclusiones, es una
combinación de conceptos, definiciones, o axiomas, para deducir por
medio del razonamiento nuevos conocimientos. El método deductivo
LXV
demuestra al objeto observado a partir de algo general a lo específico, de
lo universal a lo individual.
La falta de lealtad del consumidor a la marca se debe al mal
manejo de las estrategias de marketing utilizado especialmente en la
elaboración del packaging, cuando no se realiza un buen pack el cliente
no “nos mira” debido al escaso tiempo que posee el producto para
“meterse” en la mente de consumidor, es por eso que se ha determinado
que el packaging infiere positivamente en la elección del consumidor.
Método De Análisis-Síntesis
Este método consiste en la separación de una totalidad en partes
individuales para así poder estudiarlas (análisis) y luego proceder a
establecer los principales elementos y estudiarlos en su totalidad
(síntesis). Con este método ubicamos el problema pasamos a la para
luego pasar a la desintegración de sus elementos. Al analizar cada una de
las partes del todo se pueden establecer los principios básicos y
elementales al llegar así a una conclusión racional. (una síntesis de sobre
los resultados previos al análisis).
En la presente investigación luego de haber analizado cada uno de
los componentes que constituye la problemática se han establecido
puntos específicos que inciden directamente en el problema de estudio.
Después de tener claro que el consumidor, es el principal motor y objeto
de estudio cuando se elabora un packaging.
El consumidor debe ser analizado en toda su extensión, todo lo que
se crea, fabrica y elabora esta destinado a determinados targets y a cubrir
determinadas necesidades, es importante tener en cuenta los factores
LXVI
que influyen en las preferencias de éstos, que es lo que él siente cuando
compra un producto y que sensaciones genera el packaging al momento
de su elección, para realizar un pack se debe establecer que necesidades
se quiere cubrir y cuál es el segmento al que se va a enfocar para analizar
cada una de los factores que influyen al consumidor (edad, etnia, religión,
clase social) se podrá establecer cuál es el mejor diseño a realizar.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Con respecto al tipo de investigación, Tamayo y Tamayo, expresa
lo siguiente:
(Tamayo, 2003) “Cuando se va a resolver un problema en
forma científica, es muy conveniente tener un conocimiento
detallado de los posibles tipos de investigación que se pueden
seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones
en la elección del método adecuado para un procedimiento
específico. Conviene anotar que los tipos de investigación
difícilmente se presentan puros; generalmente se combinan
entre sí y obedecen sistemáticamente a la aplicación de la
investigación”. (pág. 110)
Investigación Cualitativa
La investigación
cualitativa evita
la
cuantificación.
Los
investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos
que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y
las entrevistas no estructuradas. En esta investigación se estudia la
calidad de las
problemática.
actividades
materiales
o
instrumentos
en
una
LXVII
Investigación Descriptiva
Según el autor Arias define:
(Arias, 2012) “la investigación descriptiva consiste en la
caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo,
con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere”. (pág.59)
La investigación a realizar es descriptiva debido a que establecerán
las características de los objetos de investigación y se describirán los
factores que influyen en la decisión de compra del consumidor.
Investigación Exploratoria
Según el autor Arias
define: “La investigación exploratoria es
aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco
estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada
de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimientos”. (pág.61)
Con el propósito de recolectar la información necesaria para
responder a las preguntas de investigación, el investigador debe
seleccionar un diseño de investigación.
El diseño aplicado en el proyecto realizado es la investigación de
campo. Debido a que la investigación se dará a cabo en las instalaciones
de la Carrera de Diseño Gráfico donde se analizarán y recolectarán los
datos directamente de la realidad y se podrá establecer a través de
encuestas si el proyecto es factible a realizarse o no.
LXVIII
Según el autor define:
(Martins, 2010) “La Investigación de campo consiste en la
recolección de datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables.
Estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El
investigador no manipula variables debido a que esto hace
perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta”.
(pág.78)
DOCUMENTACIÓN BIBLIOGRÁFICA
Documentación bibliográfica, se refiere a la fuente de información de una
investigación, es la recopilación de material bibliográfico, citas, datos y
demás que se adquiere para conocer a fondo un determinado tema.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
En la investigación es importante establecer nuestra población a
estudiar y seleccionar la muestra de una manera equitativa (Arias, 2006)
“La población, (…) es un conjunto finito o infinito de elementos con
características
comunes
para
los
cuales
serán
extensivas
las
conclusiones de la investigación” (pág. 70)
La población Guayaquileña es de 2`526.917 millones de habitantes
divididas en 16 parroquias urbanas, nuestra población encuestada
LXIX
comprende consumidores entre 16 y 40 años, y diseñadores entre 20 y 35
años.
La población en esta investigación se estratifico en: Autoridades,
Docentes y Estudiantes de cuarto año de Diseño Gráfico.
CUADRO #2 POBLACIÓN
ITEM
1
2
3
ESTRATO
POBLACION
Autoridades
2
Docentes
42
Estudiantes
350
TOTAL
394
Fuente: Secretaria de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
LXX
MUESTRA
Es un subconjunto un extracto de la totalidad de la población.
(Hernández et al 2008, p.562). La muestra en el proceso cualitativo es un
grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el cual se
habrán
de
recolectar
los
datos,
sin
que
necesariamente
sea
representativo del universo o población que se estudia.
En esta investigación se utilizará el muestreo no probabilístico.
Para (Parra, 2003), un muestreo No Probabilístico corresponde a
procedimientos de selección de muestras en donde intervienen factores
distintos al azar. (pág.101)
CUADRO N° 3 TAMAÑO DE LA MUESTRA
ITEM
1
2
3
ESTRATO
MUESTRA
Autoridades
1
Docentes
11
Estudiantes
100
TOTAL
112
Fuente: Secretaria de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
LXXI
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
Técnica son las herramientas por las cuales se efectúa el método,
son el conjunto de operaciones que se deben
realizar para obtener
resultados. La técnica es un instrumento indispensable en el trascurso de
la investigación puesto que compone la estructura de la investigación.
Proviene del griego téchne, que significa arte. Los principales objetivos de
la técnica son:
• Establecer ordenadamente las etapas de la investigación.
• Controlar los datos de la investigación
• Guiar la obtención de conocimientos útiles.
•Contribuir con instrumentos para la utilización de la información.
TÉCNICA DE OBSERVACIÓN
Esta técnica consiste en observar detenidamente el fenómeno de
investigación, guardar la información obtenida y registrarla para su
posterior análisis. Constituye uno de los elementos fundamentales en
cualquier proceso de investigación; a través de ésta el investigador
recolecta los datos para luego analizarlos. La mayoría de las ciencias
basan sus principios en la técnica de la observación.
Se llevará a cabo una investigación en donde se observarán a
distintos tipos de consumidores para establecer cuáles son las
preferencias de éstos y que es lo que motiva a los diferentes grupos a la
inclinación de ciertos packs,
en las distintas observaciones de
comportamientos de éstos se establecerán conclusiones que permitan
entender los motivos de preferencia.
LXXII
TÉCNICA DE LA ENCUESTA
La encuesta es una técnica de obtención de información, se la
realiza mediante un cuestionario de preguntas elaboradas de acuerdo al
campo de interés que está orientada la investigación, por medio de la cual
se conocerá la opinión del individuo de determinado tema. Calificada
como impersonal puesto que el cuestionario de la encuesta no lleva
identificación alguna del sujeto que lo responde. Esta técnica es más
económica que hacer entrevistas y se la puede aplicar a un universo más
extenso
Según (Kerlinger) “es una conversacion interpersonal, en la cual
una persona formula a otra preguntas, cuyo fin es conseguir
constestaciones relacionadas con el problema de investigación”. (pág.
31)
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de
personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia
de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lógica, rígida, que
permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo. Las
respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo
modo las posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la
evaluación de los resultados por métodos estadísticos.
LXXIII
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Para realizar la investigación debe haber orden, es por eso que en
el procedimiento de la investigación se desarrollarán los siguientes pasos:
 Seleccionar el tema a investigar
 Planteamiento del problema.
 Recolección de la información bibliográfica
 Elaboración del Marco Teórico.
 Preparación de documentos para la recolección de datos.
 Aplicación de la entrevista y encuestas para recolectar información
 Análisis e interpretación de los resultados.
 Conclusiones y recomendaciones.
 Elaboración de la propuesta.
CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA
La propuesta busca solucionar el problema, está compuesta de varios
aspectos que son:
 Título de la Propuesta
 Justificación
 Fundamentación teórica
 Objetivo General
 Objetivos Específicos
 Importancia
 Ubicación sectorial y física
 Factibilidad
 Descripción de la Propuesta
 Aspectos Legales
LXXIV
 Misión
 Visión
 Beneficiarios
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Efectuados y tabulados los resultados, se puede establecer que la
elaboración de una página web que provea al estudiante de diseño gráfico
de estrategias y conocimientos útiles, proporciona un gran beneficio en el
desempeño académico y laboral de los mismos, las encuestas realizadas
expusieron resultados positivos a favor del desarrollo de la página web.
El objetivo de la encuesta realizada es para analizar los resultados,
y con base a eso elaborar la propuesta que busque una solución a la
problemática establecida. Mediante la encuesta realizada se estableció
los factores que determinan porque es necesario realizar una página web
que oriente al diseñador gráfico en la realización de un packaging puesto
que el consumidor considera que el packaging es un factor determinante
a la hora de elegir un producto y consideran que su falta de lealtad hacia
la marca está determinada por la falta de innovación en el packaging.
El 81% de los encuestados entre estudiantes de diseño y docentes
consideran que es necesario, importante y primordial el packaging para la
venta comercialización y promoción del packaging. Por lo tanto es factible
realizar un sitio web que contenga datos útiles que sirvan para orientar al
diseñador cuando va a elaborar un packaging.
LXXV
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DIRIGIDAS A LAS
AUTORIDADES Y DOCENTES
1.-¿El packaging es el elemento que contiene y protege al producto y
motiva al consumidor?
CUADRO N° 4 DEFINICIÓN DE PACKAGING
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
9
75%
2
De acuerdo
2
17%
3
Indiferente
1
8%
4
Desacuerdo
0
0%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 1
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados75% está desacuerdo, el 17% está de acuerdo el 8%
indiferente y el 0 % se muestra en desacuerdo
LXXVI
2.-¿Está de acuerdo que el packaging es un factor determinante para
la venta?
CUADRO N°5 PACKAGING DETERMINANTE DE LA VENTA
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
8
67%
2
De acuerdo
2
17%
3
Indiferente
1
8%
4
Desacuerdo
1
8%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 2
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados el 67% está muy de acuerdo el que el packaging es
un factor determinante para la venta, el 17% de acuerdo, y el 8% se
muestra indiferente y el 0% está muy en desacuerdo.
LXXVII
3.-¿Es importante que el packaging del producto este bien
elaborado?
CUADRO N°6 ELABORACION DEL PACKAGING
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
7
58%
2
De acuerdo
3
25%
3
Indiferente
0
0%
4
Desacuerdo
2
17%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRAFICO N°3
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados el 58% está muy de acuerdo que es importante que
el packaging esté bien elaborado, el 25% de acuerdo, el 0% se muestra
indiferente y el 17% en desacuerdo.
LXXVIII
4,.¿El packaging influye en su elección al momento de comprar?
CUADRO N°7 ELECCIÓN DE COMPRA
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
8
67%
2
De acuerdo
1
17%
3
Indiferente
1
8%
4
Desacuerdo
2
8%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRAFICO N°4
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados el 67% está muy de acuerdo que el packaging
influye en su elección al momento de compra, el 17% de acuerdo, el 8%
se muestra indiferente y el 8% está en desacuerdo.
LXXIX
5.- ¿Es necesario que el packaging del producto sea reciclable para
proteger el medio ambiente?
CUADRO N° 8 PACKAGING RECICLABLE
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
9
88%
2
De acuerdo
1
10%
3
Indiferente
1
2%
4
Desacuerdo
1
0%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRAFICO N°5
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 88% está muy de acuerdo que un packaging
reciclable es preferido por el consumidor, de acuerdo 10%, y el 2% se
muestra indiferente.
LXXX
6.- ¿La calidad, renovación y utilidad del packaging son detonantes
que generan en el cliente sentimientos de lealtad hacia la marca?
CUADRO N° 9 CALIDAD GENERA LEALTAD HACIA LA MARCA
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
9
75%
2
De acuerdo
2
17%
3
Indiferente
1
8%
4
Desacuerdo
0
0%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRAFICO N°6
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 75% está muy de acuerdo que la calidad y
renovación del packaging son importantes para que el consumidor sea
leal a la marca el 8% se muestra indiferente y el 0% en desacuerdo.
LXXXI
7.- ¿En algunas ocasiones el consumidor se motiva y adquiere el
producto solo por su empaque?
CUADRO N° 10 COMPRA IMPULSADA POR EL PACKAGING
N°
Valoración
F
%
1
Muy de acuerdo
9
75%
2
De acuerdo
0
0%
3
Indiferente
2
17%
4
Desacuerdo
1
8%
5
Muy en desacuerdo
0
0%
TOTAL
12
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO Nº 7
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 75% está muy de acuerdo con que en muchas
ocasiones compran el producto sólo por empaque, el 17% se muestra
indiferente y el 8% en desacuerdo.
LXXXII
8.- ¿Es suficiente la enseñanza que se imparte en esta materia para
que el estudiante adquiera los conocimientos necesarios para
elaborar un packaging?
CUADRO N° 11 ENSEÑANZA DE PACKAGING
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
1
0
2
2
7
12
%
8%
0%
17%
17%
58%
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 8
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 58% se muestra muy en desacuerdo debido a que
consideran que falta tiempo para enseñar más técnicas de diseño de
packaging.
LXXXIII
9.- ¿La asignatura diseño y elaboración de packaging debería tener
más horas de estudio?
CUADRO N° 12 HORAS DE ESTUDIO DE PACKAGING
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
8
3
1
0
0
12
%
67%
25%
8%
0%
0%
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 9
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 67% está muy de acuerdo y el 8% se muestra
indiferente.
LXXXIV
10.- ¿Un packaging bien elaborado que se pueda reciclar y reutilizar
es un incentivo para que el consumidor elija el producto?
CUADRO N° 13 PACKAGING REUSABLE INCENTIVO DE COMPRA
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
10
0
1
1
0
12
%
83%
0%
9%
8%
0%
100%
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 10
Fuente: Autoridad y Docentes de la Carrera de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 83% está muy de acuerdo con el packaging reusable
como incentivo de compra y el 9% se muestra indiferente.
LXXXV
PREGUNTAS DIRIGIDAS A LOS DIRIGIDAS ESTUDIANTES DE 4TO
AÑO DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
11.- ¿El packaging es el elemento que contiene y protege al producto
y motiva al consumidor?
CUADRO N° 14 PACKAGING PROTEGE Y MOTIVA AL CONSUMIDOR
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
90
8
2
0
0
100
%
90%
8%
2%
0%
0%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N°11
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 90% está muy de acuerdo que el packaging protege y
motiva al consumidor y el 2% se muestra indiferente.
LXXXVI
12.- ¿Se puede considerar al packaging como vendedor silencioso?
CUADRO N° 14 PACKAGING VENDEDOR SILENCIOSO
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
82
7
8
3
0
100
%
82%
7%
8%
3%
0%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 12
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 82% está muy de acuerdo que el packaging es el
vendedor silencioso del producto, el 8% se muestra indiferente y el 3% en
desacuerdo.
LXXXVII
13.¿Cuándo se diseña un packaging solo se debe enfocar las ideas
del cliente?
CUADRO N° 15 DISEÑO ENFOCADO EN IDEAS DE CLIENTE
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
0
7
2
1
90
100
%
0%
7%
2%
1%
90%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 13
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 90% está muy en desacuerdo con enfocarse en las
ideas del cliente al diseñar, el 2% indiferente y el 7% se muestra de
acuerdo
LXXXVIII
14.- ¿Es importante recorrer los locales comerciales para valorar la
competencia antes de elaborar un packaging?
CUADRO N° 16 VALORAR LA COMPETENCIA
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
72
14
8
0
6
100
%
72%
14%
8%
0%
6%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 14
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 72% está muy de acuerdo con la importancia de
recorrer los locales comerciales y valorar la competencia, el 14% de
acuerdo, y el 8% se muestra indiferente y el 6% está muy en desacuerdo.
LXXXIX
15.- ¿Es necesario tomar en cuenta las preferencias del consumidor
cuando se diseña un packaging?
CUADRO N° 17 ENFOCARSE EN EL CONSUMIDOR AL DISEÑAR
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
82
5
10
0
3
100
%
82%
5%
10%
0%
3%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 15
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 82% está muy de acuerdo que cuando se diseña el
principal factor que influye en el diseño son las preferencias del
consumidor el 10% se muestra indiferente y el 3% en desacuerdo.
XC
16.- ¿Es necesario conocer los resultados de los estudios de
mercado antes de elaborar un packaging?
CUADRO N° 18 ESTUDIOS DE MERCADO
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
69
18
6
7
0
100
%
69%
18%
6%
7%
%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 16
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 69% está muy de acuerdo en que los estudios de
mercado son esenciales debido a que gracias a ellos determinamos las
preferencias del consumidor y el 6% se muestra indiferente.
XCI
17.- ¿Son suficientes los conocimientos que se adquieren en el
transcurso de la asignatura de diseño de packaging?
CUADRO N° 19 CONOCIMIENTOS DE LA ASIGNATURA PACKAGING
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
11
9
0
4
76
100
%
11%
9%
0%
4%
76%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N°17
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 76% está de en desacuerdo porque el tiempo que se
le dedica a esta asignatura de gran importancia es mínimo y el 4% se
muestra en desacuerdo.
XCII
18.- ¿El packaging puede influenciar en los sentimientos del
consumidor?
CUADRO N° 20 PACKAGING GENERA SENTIMIENTOS
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
83
7
1
8
1
100
%
83%
7%
1%
8%
1%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 18
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 83% está muy de acuerdo con el packaging como
generador de sentimientos en el consumidor, el 1% se muestra indiferente
y el 8%en desacuerdo
XCIII
19.- ¿Es necesario investigar las últimas tendencias en relación a la
elaboración de packaging cuando se va a crear un nuevo empaque?
CUADRO N° 21 TENDENCIAS DE PACKAGING
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
55
31
10
0
4
100
%
55%
31%
10%
0%
4%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 19
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 55% está muy de acuerdo con investigar las
tendencias antes de diseñar el 0% en desacuerdo y el 10% se muestra
indiferente.
XCIV
20.- ¿Es necesario contar con una página web que contenga
estrategias activas, notas innovadoras y demás, que ayude al
diseñador a estar siempre informado?
CUADRO N° 22 PÁGINA WEB
N°
1
2
3
4
5
Valoración
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
TOTAL
F
81
9
7
3
0
100
%
81%
9%
7%
3%
0%
100%
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
GRÁFICO N° 20
Fuente: Estudiantes de Diseño Gráfico
Elaborado por: Annabell Aguilar
Análisis
De los encuestados 81% está muy de acuerdo con la elaboración de una
página web que oriente al diseñador cuando crea un packaging, el 7% se
muestra indiferente y el 3% en desacuerdo.
XCV
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
Los resultados estadísticos permiten justificar la propuesta de con sus
resultados permitieron justificar la propuesta de Creación de una página
web con técnicas actualizadas de packaging. Los resultados se
determinaron de la siguiente manera.
Autoridad y Docentes:
De los encuestados el 67% respondió que están muy de acuerdo que el
packaging es un factor determinante para la venta, el 88% responde que
es necesario que el packaging sea reciclable para proteger al medio
ambiente, y el 58% que es necesario que esté bien elaborado.
El 75% de los docentes encuestados respondió que la calidad,
renovación y utilidad del packaging son detonantes que generan en el
cliente sentimientos de lealtad hacia la marca y el 58% se mostró en
desacuerdo con que el tiempo y cantidad de enseñanza que se imparte
en esta materia para que el estudiante adquiera los conocimientos
necesarios para elaborar un packaging son suficientes.
Estudiantes:
El 82% de los estudiantes encuestados consideran al packaging como
vendedor silencioso, el 72% responde que es iimportante recorrer los
locales comerciales para valorar la competencia antes de elaborar un
packaging el 82% que es importante tomar en cuenta las preferencias el
consumidor.
Los resultados de las encuestas demuestran que el 81% está muy
de acuerdo con que es necesario contar con una página web que
XCVI
contenga estrategias activas, notas innovadoras y demás, que ayude al
diseñador a estar siempre informado.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
 Falta de horas para el aprendizaje de la
asignatura diseño de
packaging.
 Deficiencia de conocimientos de técnicas de diseño de packaging
de los estudiantes de la Carrera de Diseño Gráfico.
 Falta de información actualizada y útil para el momento de diseñar
un pack.
 Escasa aplicación de tecnologías de información y comunicación
para la elaboración del packaging.
Recomendaciones:
 Implementar más horas a la malla curricular para que la enseñanza
de diseño de packaging sea un poco más completa, puesto que
ésta es de primordial aprendizaje.
 Incentivar a los estudiantes a la investigación para que se informen
más y tengan un mayor nivel competitivo.
 Se debe implementar un página web que sirva de guía y que
cuente con información actualizada constantemente para que el
estudiante se guíe cuando elabore un packaging
XCVII
CAPÍTULO III
PROPUESTA
TÍTULO
CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB CON TÈCNICAS ACTUALIZADAS
DE PACKAGING
JUSTIFICACIÓN
¿Por qué se debe crear una página web que oriente e informe al
estudiante de las últimas tendencias internacionales en relación a la
elaboración y diseño de packaging?
Es importante conocer, informarse, y constantemente preparase en todos
los ámbitos educativos a lo largo de nuestra vida, con el pasar del tiempo
se desarrolla nuevas estrategias, teorías, y conceptos que se requiere
conocer para ser competentes en la profesión. Es por eso que es
indispensable que exista una cultura de preparación constante en todos
los ámbitos de estudio y más aún en lo referente al diseño, puesto que es
uno de los motores de venta y comercialización de productos.
La creación de una página web, un sitio que contenga la información
actualizada en lo referente al diseño de packaging es vital, debido a que
en el Ecuador no existe un sitio que se preocupe por atender esta
problemática, que afecta a los diseñadores al no preocuparse por elaborar
correctamente el packaging de un producto.
XCVIII
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA
El surgimiento de internet en el último siglo ha revolucionado el sistema
de comunicación, al traer consigo elementos comunicacionales distintos,
uno de los principales las página web.
En la actualidad el internet es el único gran medio de comunicación de
masas que es totalmente abierto y público. No hay ninguna institución
pública o privada que se dirija sin Internet por ser éste el medio ideal para
poder exponer lo que se desee sobre cualquier tópico.
Antecedentes de una página web
Al comienzo las páginas web estaban compuestas por sólo
textos, con el transcurso del tiempo y el avance de la tecnología se
fueron añadiendo más elementos a la misma hasta llegar a los sitios
webs que vemos ahora. WWW es la red informática mundial. Es el
sistema lógico de acceso y búsqueda de la información disponible en
Internet, cuyas unidades informativas son las páginas web. La W3c
(World Wide Web) tuvo su origen en 1991, la primera página web del
mundo está almacenada por ella, que lo conserva para que
recordemos la historia. Su creador es Tim Berners-Lee que utilizó un
computador NeXT para elaborarla.
En 1993 se realizó la primera página web su nombre fue “Mosaic” que
recibió alrededor de 2 millones de visitas en un año. El diseño y
diagramación era sencillo, una mezcla entre imágenes y textos, pues la
tecnología de los navegadores era limitada. Una de las principales
características de esta era de navegadores fue la velocidad de
transmisión de datos porque como las conexiones eran por módems las
páginas se volvían lentas. Es por eso que luego con el pasar del tiempo
XCIX
se implementaron pautas específicas para mejorar el diseño y la
velocidad de transmisión de información.
¿Qué es una página web?
Son documentos en internet. Las páginas web son archivos que
contienen información de todo tipo, como imágenes, audios, videos,
enlaces y demás, a las cuales podemos acceder por medio de los
diferentes navegadores. Se encuentran codificadas por diferentes tipos de
lenguajes de programación que permiten contar con la interactividad y
actualización de información a lo largo del día.
La página web es la tarjeta de presentación de una empresa en donde se
encuentra la información actualizada y conocer un poco más del sitio.
Características de una página web
Actualmente la creación de una página web se considera una tarea
“fácil” puesto que no se toman en cuenta los aspectos importantes y las
estrategias adecuadas que se debe utilizar al momento de crearlas; es
por eso, que es necesario conocer las características esenciales para que
éstas tengan credibilidad sean útiles y triunfen en la web.
o La información debe estar relacionada con lo que el usuario busca
para que de esta manera sea útil y eficaz. Puesto que al no
encontrarlo abandonará el sitio en instantes.
o Debe ser de fácil navegación y accesibilidad.
C
o La apariencia es primordial. Hay que tomar en cuenta todo, desde
su imagen corporativa, colores y estrategias, hasta su orientación
productiva, a que se dedican y demás. Es importante recordar que
aunque el contenido de un sitio es estupendo una mala imagen
podría mantenerlo afuera del mercado siempre.
o Debe poseer una estructura clara, el contenido debe ser expuesto
de manera ordenada y clara. Se debe cuidar la posición de las
imágenes
e
información
para
que
no
canse
al
usuario.
o Todo el contenido de información que posea la página debe ser
actualizado claro y concreto, y no por eso insuficiente. De esto
depende que el usuario se lleve una buena o mala impresión del
sitio.
o Cargar la página no debe tomarle más tiempo que 4 segundos
puesto que entre más se demore el nivel de aceptación del usuario
bajara, es por eso que debe procurase hacer la página ligera y
contratar un buen hosting.
o Entre menos clics, mejor. Tratar de evitar las ventanas emergentes.
o Interactuar con el usuario puesto que esto genera un grado de
confianza y aceptación mayor.
¿Para qué sirve una página web?
Una página web, puede tener varios usos, se le puede usar como
medio de comunicación para diversos temas, como noticias, cultura,
medicina, ciencia, tecnología, comentarios de diversos temas, foros,
educación, debate, juegos, música, películas, etc..
CI
En algunos organismos estatales, sirve para
dar a conocer
información acerca del gobierno como el uso de los distintos recursos, el
avance en algunos ramos como por ejemplo las campañas médicas para
erradicar alguna enfermedad, para informar de las condiciones de los
distintos ramos del gobierno en lo concerniente a los datos del mismo
gobierno.
Sirve a las empresas en distintas formas, por ejemplo, para dar a
conocer los bienes y servicios que presta alguna determinada empresa,
los precios y costos de los mismos bienes y servicios, o las direcciones
en las localidades en donde se puede obtener algún servicio de alguna
empresa determinada.
Sirve en el comercio de distintos productos, los cuales son
anunciados en distintas páginas web.
Sirve para dar a conocer los productos de una empresa, se puede
dar una noción más exacta del tipo de producto o servicio que presta la
empresa, y su costo.
Es un excelente medio propagandístico para cualquier producto,
pues el mercado ha ido en aumento (a la par que el aumento del servicio
de internet en el mundo, aproximadamente dos mil veintisiete millones de
usuarios en el año 2012).
Sirven como instrumento de difusión educativa (mediante páginas
web dedicadas a ello).
Sirve como medio de expresión para minorías y cualquier gente en
general, pues hay pocas restricciones comparadas con otros medios de
comunicación.
Sirve como medio de entretenimiento, pues además de juegos,
películas, música, caricaturas, vídeos musicales, libros y otras formas de
entretenimiento. En las páginas web, se usan (con programas especiales)
CII
para la comunicación directa, con otros usuarios, como en chats, foros, y
medios audiovisuales adaptados para las páginas web.
Elementos básicos de una página web
Independientemente del programa que se use para la creación de
páginas Web, éstas pueden contener los mismos elementos, por ejemplo:
Texto: estático o en movimiento / Imágenes: fijas o animadas / Sonido /
Secuencias de vídeo.
El texto, componente fundamental de las páginas Web, lo
generamos tecleándolo (aunque también se puede copiar desde cualquier
otro programa y pegarlo).
Hay una serie de reglas que debemos tener en cuenta con respecto al
texto:
• Su objetivo es la legibilidad, en las páginas Web hay que reservar el
subrayado exclusivamente para los enlaces. En general, la cursiva es el
formato apropiado para titulares y funciona bien para enfatizar. Cuando
quiera destacar una palabra, emplee negrita o cursiva. El uso abusivo de
demasiados estilos produce un efecto estrambótico. Reserve los tipos de
negrita y letra grande para los titulares, los cuales deben destacar sobre
el resto de la página.
En resumen, podemos darle al texto distintas apariencias, pero
debemos tener la precaución de utilizar tipos de letra que resulten
claramente legibles para que no resulte pesada la lectura de sus páginas.
Un aspecto a tener en cuenta es que el texto debe contrastar claramente
con el fondo que elija para sus páginas y que los tipos de letra (fuentes)
que se utilicen garanticen la legibilidad del mismo. Existen fuentes de gran
CIII
valor artístico, pero su función, en ocasiones, es meramente estética, en
detrimento de su misión primordial: la de ser legibles.
Por otra parte, si empleamos una fuente que el navegante de
nuestra página no tiene en su equipo no la verá exactamente como la
hemos diseñado. Cada carácter, en cualquier fuente, consta de una letra,
un número o un símbolo junto con una cierta cantidad de espacio blanco
alrededor.
Las imágenes tienen que ser de buena resolución, porque para que
el navegante se sienta atraído, y tenga la certeza que se encentra en un
sitio de primera que le muestra cosas de calidad. Los sonidos y videos
deben ir acordes al sitio web, y se debe tener en cuenta el volumen de los
mismos, si es que se reproducen automáticamente pues, puede ser un
punto de interferencia y desconcentración para el lector, si no se lo coloca
adecuadamente
Página Web como elemento comunicativo
En una página web encontramos depósitos de información interactiva que
se encuentran
al alcance de todas las personas. Una página web es un
espacio comunicativo abierto en donde se da cabida a gran cantidad de
intereses e intenciones diversas. Es por eso que lo sitios webs deben
diseñarse con cualidades persuasivas que le den al público lo que ellos
necesiten y “algo más”.
Para que una página web cumpla su función comunicativa, debe
ser visitada y navegada por un receptor, sólo así se completa el proceso
comunicativo.
CIV
Los colores en una Página Web
El uso del color en el diseño web es casi tan importante como el diseño
de un sitio. Puede afectar las emociones, la percepción y la interacción
que tiene el público con la web. Usar los colores correctos puede hacer
que el visitante se sienta bienvenido, cómodo, relajado y seguro. Sobre
todo es de especial importancia si lo que se quiere concretar es una venta
a través de tu página. Lo ideal es tener una idea general de la teoría del
color, y tratar de limitar la paleta de 3 a 5 colores máximo para evitar
confusión.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Informar a los diseñadores gráficos de la ciudad de Guayaquil de
las últimas tendencias de diseño de packaging en el mercado creando en
ellos el deseo de instruirse de buscar información actual y renovarse
constantemente para ser más competentes en su carrera.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Brindar un mejor servicio al consumidor al diseñar packaging
inteligentes, que cumplan sus necesidades y cubran las expectativas
deseadas.
Convertir esta propuesta en la primera página web ecuatoriana
que se enfoca en el diseño de packaging que contribuya así con el
mejoramiento de la calidad de los diseñadores del país.
CV
UBICACIÓN SECTORIAL Y GEOGRÁFICA
Ubicación Sectorial
Cantón: Guayaquil
Ciudad: Guayaquil
Parroquia: Tarqui
Provincia: Guayas
Sector: Alborada
Aquí está la ubicación en Google Maps de las instalaciones de la Carrera
de Diseño Gráfico lugar donde se ejecutó la propuesta. Anteriormente
aquí, se encontraba la Unidad Educativa San Judas Tadeo y así es como
aparece en el mapa.
IMPORTANCIA
La página web proveerá de información a los diseñadores gráficos
guayaquileños, acerca de las últimas tendencias, innovaciones en
materiales, preferencias del consumidor en relación a la elaboración y
diseño de packaging, manteniéndolos siempre informados y capacitados
para realizar diseños frescos, actuales y útiles. Utilizando herramientas
tecnológicas como la creación de una revista digital en donde el diseñador
pueda acudir cuando tenga una duda, cuando desee saber lo que sucede
en el ámbito internacional en el mundo del diseño.
CVI
Lo que se quiere conseguir a través de la realización de este
proyecto es concienciar a los diseñadores que el packaging es una de las
estrategias de marketing más poderosas, lo que va a permitir que una
marca permanezca en el mercado y se posesione en la mente del
consumidor.
Es importante la realización de este proyecto porque proveerá de
información a miles de personas puesto que como es un servicio online
se convierte en una herramienta informativa de primera mano y accesible
para todos.
FACTIBILIDAD
Se considera que la propuesta es factible, porque cuenta con la
aprobación de Directiva, Docentes y estudiantes de la carrera de Diseño
Gráfico; así como con los recursos económicos necesarios para emplear
este proyecto.
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
La propuesta consiste en la elaboración de una página web que
contenga toda la información actualizada que el diseñador deba conocer
acerca del packaging y temas relacionados al diseño gráfico, debido que
el desconocimiento de estrategias activas en la elaboración de los
mismos, influye negativamente en la competitividad del diseñador.
La página web que se realizará contará con información actual
constantemente, se investigará y actualizará con
interés
todos los temas de
que necesiten los diseñadores, se incluirán artículos que
contengan datos útiles e innovadores.
CVII
La página web será diseñada y orientada para diseñadores gráficos
principalmente, será fresco, animado y original, los colores y estilos a
utilizar brindarán el ambiente que el diseñador necesita para sentirse
comprendido y a gusto. Para la elaboración de la página web se utilizaron
los siguientes programas:
Adobe Ilustrator, es un
software, que permite la edición y
creación de gráficos y vectores,
de
forma
sencilla.
Está
compuesta por una mesa de
trabajo (en donde se realizan los
artes),
y
un
panel
de
herramientas (aplicaciones útiles
y versátiles que ayudan a la ilustración de los gráficos), generalmente los
bocetos son realizados primero a mano y luego plasmados al computador
Es una herramienta indispensable en la mesa del diseñador, pues
se trata de su lienzo, en donde explaya su creatividad y le es posible
maquetar de manera rápida y eficiente cualquier tipo de ilustración para
web o medios impresos.
Adobe Photoshop,
es
un
software
desarrollado
para
la
aplicación de efectos de
manera
profesional
imágenes, es un
a
editor
completo
que
permite
retocar
eficientemente
CVIII
fotografías e imágenes.
Adobe
Dreamweaver,
software
es
creado
un
por
Macromedia que permite la
creación
y
diseño
de
páginas web y aplicaciones.
Es un editor de código
multifuncional que facilita al
diseñador la programación
de aplicaciones digitales y sitios web.
Dreamweaver, es la aplicación de editores de texto
más completa,
permite insertar hipervínculos, extensiones, es sencillo y se lo puede
personalizar fácilmente. Es el software de editor de texto plano más
utilizado en el diseño y la programación web, pues es funcional, y permite
la integración con otras herramientas como Flash.
LENGUAJES
DE
PROGRAMACIÓN
UTILIZADOS
EN
LA
MAQUETACIÓN DE LA PÁGINA WEB
Lenguaje de programación es el modo en que una persona le da
instrucciones prácticas a un ordenador. El lenguaje de programación es
estricto y debe ser escrito tal cual puesto que un solo error puede des
configurar todo el sitio web. Existen varios lenguajes de programación y
cuando se
combinan entre ellos dan resultados de primera calidad,
eficiencia y dinamismo. Para la realización de la página web se utilizaron
un conjunto de lenguajes de programación, en mayor y menor medida
respectivamente.
CIX
HTML
HyperText Markup Language
o lenguaje de
marcas de hipertexto. HTML, es un lenguaje de
programación encargado de la maquetación
principal y de unir los diferentes lenguajes
y elementos de una página
web para su
visualización final.
Al ser HTML un estándar, persigue ser un lenguaje que permita
que cualquier página web escrita en una determinada versión, pueda ser
interpretada de la misma forma (estándar) por cualquier navegador web
actualizado.
HTML está estructurado de una manera sencilla y se compone de
etiquetas <> y atributos, aquí se puede maquetar algo sencillo pero si se
quiere realizar algo más dinámico y con estilo es necesario agregarle css
PHP o JavaScript. La estructura básica de una página web es:
<!DOCTYPE html>
<html lang="es">
<head>
<meta charset=utf-8" />
<title>Documento sin título</title>
</head>
<body>
</body>
</html>
CX
CSS
Cascading Style Sheets u Hoja de estilo
en cascada, es un lenguaje que sirve agregar
estilo al contenido HTML de una página web.
Puede aplicarse en el mismo documento HTML
o en una estructura aparte.
CSS utiliza una sintaxis de sencilla comprensión, son un conjunto
de reglas o palabras que le dan valor al documento HTML. Está
estructurado por bloques de estilo, en los cuales se puede modificar un
bloque o varios a la vez.
Existen varias maneras de insertar CSS en nuestro archivo HTML,
un estilo en línea, una hoja interna o una hoja externa, la manera más
eficaz, idónea y recomendable es por medio de una hoja externa ya que
así se podrá tener un mayor orden y control de la estructura de los
bloques de estilo; utilizar un estilo en línea servirá cuando se quiera
modificar ciertos elementos de manera específica.
Con el uso correcto de los atributos CSS
se podrán realizar
infinidad de diseños, sólo es cuestión de aplicar las reglas y de
imaginación.
CXI
JAVASCRIPT
En 1995 Netscape y Sun Microsystems se
unen e introducen en el mercado JavaScript, que
es un lenguaje de programación interpretado,
que nos proporciona muchas posibilidades y
herramientas, es utilizado para crear programas
que permitan interactuar con los usuarios, con
JavaScript podemos agregarle dinamismo a nuestra web.
JavaScript tiene la ventaja de poder ser ejecutado en cualquier
sitio, pues no requiere de instalaciones de componentes de ningún tipo.
Existen dos tipos de JavaScript, el Navigator JavaScript y
LiveWire
JavaScript. En la página web que se realizó se aplicó JavaScript para la
realización del slide de la página de inicio.
Es común confundir el JavaScript con el Java pero son lenguajes
de programación distintitos y poseen características singulares. Javascript
tiene la ventaja de ser incorporado en cualquier página web, puede ser
ejecutado sin la necesidad de instalar otro programa para ser visualizado.
Mientras que Java es un lenguaje independiente de la plataforma con el
que se puede crear todo tipo de programa para ejecutarse en cualquier
sistema operativo.
Entonces JavaScript es un lenguaje interpretado, que se basa
en prototipos, y Java es un lenguaje más orientado a objetos.
CXII
PHP
Hypertext Pre-processor o PHP Tools
(Personal Home Page), es un lenguaje de
programación
de código
del
lado
del
servidor que fue diseñado para el desarrollo
web de contenido dinámico, generar cookies, y aplicaciones web con
formularios y base de datos.
Considerado como uno de los pioneros en el desarrollo web del
lado del servidor que no necesitaba un archivo externo puesto que se
podía incluir directamente en el HTML y el procesamiento de datos no se
vería afectado. El creador de este lenguaje es Rasmus Lerdorf en 1995.
El código PHP es interpretado por un servidor web con un módulo de
procesador de PHP que genera la página Web resultante El lenguaje PHP
es flexible y dinámico, es una herramienta potente que todo desarrollador
web debe conocer si desea realizar una página web de calidad. Existen
delimitadores que especifican cuando inicia y ce cierra función, a
continuación un ejemplo sencillo de cómo se aplicaría PHP a un
documento HTML.
<!DOCTYPE html>
<html lang="es">
<head>
<meta charset="UTF-8" />
<title> Página en PHP</title>
</head>
<body>
<?php
echo 'Hola a todos';
?>
</body>
</html>
CXIII
NOMBRE DE LA PÁGINA
PACK IN Creative Design
LOGO
El logo está compuesto por el nombre de la página, una ilustración
de dos cajas y el slogan de la misma.
 PACK: Es un término en inglés que hace referencia al envase,
empaque, embalaje de un producto.
 IN: Es un término en inglés que hace referencia a algo nuevo,
novedoso.
 Creative Design: Es un término en inglés que significa DISEÑOS
CREATIVOS.
Se optó por este nombre PACK IN CREATIVE DESIGN porque lo
que se quiere dar entender es que el pack o el empaque esta IN, o sea de
moda, es novedoso y se refiere a lo mejor, entonces serían los mejores
diseños creativos de empaques.
CXIV
COLORES UTILIZADOS EN EL LOGOTIPO Y PÁGINA WEB
Saber implementar los colores es una pieza fundamental en la
elaboración de una página web, a continuación la descripción de por qué
se utilizó cada color.
BLANCO: El blanco es el símbolo de
pureza
y
pulcritud
es
ideal
para
representar transparencia y armonía
entre colores. Se encuentra en el fondo
de la página para reflejar así orden y
limpieza entre los diferentes elementos
(imágenes y textos).
NEGRO: El color negro transmite
elegancia y uniformidad, es ideal para
aplicarlo en el texto porque es legible y
claro, se utilizó en el logo y en los
textos principales de la página.
CAFÉ: El café representa al packaging
en sí, al cartón y sus derivados y si
bien es cierto que no sólo de cartón se
componen los packs en la mente de
las personas, éste es el color
que
predomina, por esa razón se utilizó al
CXV
café tanto en el logo como en el los textos de enlace de la página, ya que
representarían una diferencia entre el texto negro y el contraste entre los
dos es bueno.
AZUL:
El
color
azul
simboliza
elegancia y credibilidad, que es lo que
se quiere reflejar, con la aplicación del
color azul se le otorga confianza y
estilo, es un color que transmite
serenidad y orden, en conjunto con
los
demás
colores
contrasta
de
manera sutil y resalta dándole vida al
sitio. Se lo utilizó en el lema del logo y en los íconos de las redes sociales
de la página web.
GRIS: Es un color neutro que se
encuentra en armonía con todos los
colores utilizados y sirve para darle
seguridad y estilo a la página, fue
utilizado en las separaciones de los
distintos artículos.
Texturas:
Las
texturas
le
dan
movimiento al diseño, interactividad
para que no se tornen del todo planas
y aburridas. Las texturas que se
CXVI
utilizaron se asemejan al cartón para darle más vida al diseño.
FUENTES TIPOGRÁFICAS UTILIZADAS EN EL LOGOTIPO Y PÁGINA
WEB
Logo: Las fuentes tipográficas utilizadas en el logo son: JENNA SUE y
CAFÉ & BREWERY, pues reflejan frescura delicadeza, creatividad y
legibilidad.
Página: Las fuente tipográfica utilizada para el texto de la página es
SOURCE SANS PRO, es una tipografía sencilla y
armonía y cierta elegancia.
legible, expresa
CXVII
DISEÑO ESTRUCTURAL DE LA PÁGINA WEB
El diseño de la página es sencillo y ordenado, está dividido en:
encabezado, cuerpo, pie y barra lateral.
ENCABEZADO: Esta constituido de la siguiente manera:
En la parte superior se encuentra un bloque con textura de cartón,
dentro de él a la izquierda de este bloque se encuentra un menú con los
botones de; inicio/¿qué es packaging?/ acerca de; debajo de la misma,
los iconos de las redes sociales que maneja la página, luego un buscador
de google y finalmente el menú principal y desplegable del sitio.
Del lado izquierdo se ubica al logo, de un tamaño proporcional al
conjunto de elementos de la sección izquierda, todo esto separado por
una línea gris que divide las secciones.
Las medidas del encabezado son 271px de altura y 1349px de
ancho. Los elementos del encabezado están distribuidos de manera
ordenada para reflejar seguridad y ser comprensible para el navegador,
evitando el ruido visual.
CXVIII
CUERPO: La página de inicio es liderada por un slide que muestra las
imágenes de los mejores packs de la semana. Mientras que las demás
tienen en la parte superior luego del encabezado un pequeño enunciado
que indica la sección y categoría en la que se encuentra seguido de los
artículos por orden de publicación.
CXIX
Los artículos en las páginas principales contarán con un texto
limitado, que se expandirá al hacer clic en el enlace “leer más”, además
de poderse compartir a través de las distintas redes sociales que se
encuentran debajo de cada uno.
PIE: Constituido por los íconos de color azul de las redes sociales de la
página, su fondo es una textura de cartón, la misma utilizada en el
encabezado para crear uniformidad y además cuenta con el copyright en
texto blanco, que contrasta de manera elegante y sutil con el café y azul.
BARRA LATERAL: Se conforma por el “activity feed” de twitter y por una
lista de etiquetas que facilitan el acceso a las diferentes categorías de la
página.
CXX
PESTAÑAS:
Consta de tres pestañas en el encabezado y son: Inicio/Diseño de
Packaging/Acerca de.
CXXI
En las imágenes se puede observar el menú desplegable de color
negro, con letras blancas para que sea legible, al pasar el mouse sobre
cada submenú se torna de color azul, lo que va de la mano con la línea
gráfica de la página.
Inicio. Es la página principal está compuesta por el encabezado, un slide
de imágenes en la parte superior del cuerpo de la página, y los principales
artículos del mes.
Diseño de packaging. Está compuesta por información escencial sobre el
diseño de packaging, qué es, objetivos, importancia, etc. Esta información
es útil si el navegante no está familiarizado con el significado de
packaging.
Acerca de. En esta sección se encuentra la información de la página, y
acerca del creador de la página, ubicación y un formulario de contactos,
donde el navegante puede hacer una consulta sobre cualquier duda que
tenga.
Temas:
Existe una extensa variedad cuando hablamos de packaging es por
eso que es vital dividir la página y establecer la estructura que va a seguir.
El sitio se dividirá en categorías, clasificación, artículos y archivos.
Categorías: En esta sección están los artículos orientados a las
diferentes categorías.
Alimentos. Toda clase de alimentos, carnes, verduras, comida rápida,
snacks, alimentos orgánicos, etc.
CXXII
Bebidas. Todo tipo de bebidas, colas, agua, bebidas alcohólicas etc.
Belleza. Todos los utensilios de belleza, desde maquillaje para mujeres,
hasta perfumes y lociones para hombre.
Moda. Ropa y accesorios de mujeres y hombres, zapatos, bolsos, etc.
Hogar. Artículos de hogar y oficina, jardinería, plomería, etc.
Juguetes. Todos los packs de juguetes o artículos de colección de
cualquier material.
Clasificación: En esta sección están los packs que estén compuestos
por estos materiales o sus derivados.
Plástico. Todos los empaques compuestos de plástico y sus derivados.
Cartón. Empaques de cartón, cartulina, papel, los compuestos por varios
materiales como por ejemplo los tetra pack, etc.
Vidrio. Todos los packs compuestos de vidrio.
Aluminio. Packs de aluminio y combinaciones con metal, cartón, etc.
Madera. Artículos de empaques de madera y sus derivados.
Artículos: Los mejores proyectos estudiantiles, y los artículos de mejor
contenido general.
CXXIII
Top 10. Los artículos y publicaciones más interesantes de packaging en el
mundo.
Varios Proyectos estudiantiles, y artículos varios.
Archivo: Los mejores proyectos del mes, se almacenarán después de
dos meses.
Julio. Los artículos correspondientes al mes de julio.
Agosto. Los artículos correspondientes al mes de agosto.
Redes Sociales: Las redes sociales que se utilizaron para la difusión de
la página son 3.Facebook, Twitter y Google+. Éstas son las principales
redes utilizadas por los estudiantes que servirán para la correcta difusión
de la información.
VISIÓN
Ser la mejor opción informativa de diseño de packaging y crear
conciencia en los diseñadores estudiantes de diseño gráfico para que
estos se informen adecuadamente a la hora de realizar un packaging;
actualizándose
permanentemente
su
nivel
como
diseñadores
competentes subirá nacional e internacionalmente.
MISIÓN
Crear una página web donde el diseñador se sienta identificado,
manteniéndose siempre informados y actualizados en todo lo que se
refiere al diseño y elaboración de packaging, creando así un espacio
CXXIV
nacional donde el diseñador encuentre la más reciente información y
sienta ese compromiso de mantenerse siempre informado.
ASPECTOS LEGALES
LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, FIRMAS Y MENSAJES DE
DATOS
Ley 67
Registro Oficial Suplemento 557 de 17-abr-2002
Última modificación: 13-oct-2011
Estado: Vigente
CONGRESO NACIONAL
Considerando:
Que el uso de sistemas de información y de redes electrónicas,
incluida la internet, ha adquirido importancia para el desarrollo del
comercio y la producción, permitiendo la realización y concreción de
múltiples negocios de trascendental importancia, tanto para el sector
público como para el sector privado;
Que es necesario impulsar el acceso de la población a los servicios
electrónicos que se generan por y a través de diferentes medios
electrónicos;
Que se debe generalizar la utilización de servicios de redes de
información e Internet, de modo que éstos se conviertan en un medio para
el desarrollo del comercio, la educación y la cultura;
CXXV
Que a través del servicio de redes electrónicas, incluida la Internet,
se establecen relaciones económicas y de comercio, y se realizan actos y
contratos de carácter civil y mercantil que es necesario normarlos,
regularlos y controlarlos, mediante la expedición de una ley especializada
sobre la materia;
Que es indispensable que el Estado Ecuatoriano cuente con
herramientas jurídicas que le permitan el uso de los servicios electrónicos,
incluido el comercio electrónico y acceder con mayor facilidad a la cada
vez más compleja red de los negocios internacionales; y,
En ejercicio de sus atribuciones, expide la siguiente.
Art. 6.- Información escrita.- Cuando la ley requiera u obligue que
la información conste por escrito, este requisito quedará cumplido con un
mensaje de datos, siempre que la información que este contenga sea
accesible para su posterior consulta.
Concordancias:
CODIGO DE PROCEDIMIENTO PENAL, 2000, Arts. 145
REGLAMENTO A LA LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, Arts. 3
Art. 7.- Información original.- Cuando la ley requiera u obligue que
la información sea presentada o conservada en su forma original, este
requisito quedará cumplido con un mensaje de datos, si siendo requerido
conforme a la ley, puede comprobarse que ha conservado la integridad de
la información a partir del momento en que se generó por primera vez en
su forma definitiva, como mensaje de datos.
Se considera que un mensaje de datos permanece integro, si se
mantiene completo e inalterable su contenido, salvo algún cambio
CXXVI
de forma, propio del proceso de comunicación, archivo o presentación.
LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, FIRMAS Y MENSAJES DE
DATOS - Página 2
eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
Por acuerdo de las partes y cumpliendo con todas las obligaciones
previstas en esta ley, se podrán desmaterializar los documentos que por
ley deban ser instrumentados físicamente.
Los documentos desmaterializados deberán contener las firmas
electrónicas correspondientes debidamente certificadas ante una de las
entidades autorizadas según lo dispuesto en el artículo 29 de la presente
ley, y deberán ser conservados conforme a lo establecido en el artículo
siguiente.
Concordancias:
CODIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL, Arts. 165, 167, 168, 186, 194
LEY DE REGISTRO, Arts. 46, 50
CODIGO PENAL, Arts. 415
REGLAMENTO A LA LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, Arts. 6
Art. 8.- Conservación de los mensajes de datos.- Toda información
sometida a esta ley, podrá ser conservada; este requisito quedará
cumplido mediante el archivo del mensaje de datos, siempre que se
reúnan las siguientes condiciones:
a. Que la información que contenga sea accesible para su posterior
consulta;
CXXVII
b. Que sea conservado con el formato en el que se haya generado,
enviado o recibido, o con algún formato que sea demostrable que
reproduce con exactitud la información generada, enviada o recibida;
c. Que se conserve todo dato que permita determinar el origen, el destino
del mensaje, la fecha y hora en que fue creado, generado, procesado,
enviado, recibido y archivado; y,
d. Que se garantice su integridad por el tiempo que se establezca en el
reglamento a esta ley. Toda persona podrá cumplir con la conservación
de mensajes de datos, usando los servicios de terceros, siempre que se
cumplan las condiciones mencionadas en este artículo.
La información que tenga por única finalidad facilitar el envío o
recepción del mensaje de datos, no será obligatorio el cumplimiento de lo
establecido en los literales anteriores.
Concordancias:
CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR 2008, Arts. 92
CODIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL, Arts. 65, 993
CODIGO CIVIL (LIBRO IV), Arts. 1720
REGLAMENTO A LA LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, Arts. 9
Art. 9.- Protección de datos.- Para la elaboración, transferencia o
utilización de bases de datos, obtenidas directa o indirectamente del uso o
transmisión de mensajes de datos, se requerirá el consentimiento expreso
del titular de éstos, quien podrá seleccionar la información a compartirse
con terceros.
La recopilación y uso de datos personales responderá a los
derechos de privacidad, intimidad y confidencialidad garantizados por la
Constitución Política de la República y esta ley, los cuales podrán ser
CXXVIII
utilizados o transferidos únicamente con autorización del titular u orden de
autoridad competente.
No será preciso el consentimiento para recopilar datos personales
de fuentes accesibles al público, cuando se recojan para el ejercicio de
las funciones propias de la administración pública, en el ámbito de su
competencia, y cuando se refieran a personas vinculadas por una relación
de negocios, laboral, administrativa o contractual y sean necesarios para
el mantenimiento de las relaciones o para el cumplimiento del contrato.
LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, FIRMAS Y MENSAJES DE
DATOS - Página 3
eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
El consentimiento a que se refiere este artículo podrá ser revocado
a criterio del titular de los datos; la revocatoria no tendrá en ningún caso
efecto retroactivo.
Concordancias:
CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR 2008, Arts. 40, 66,
92 LEY ORGANICA DE COMUNICACION, Arts. 30
CODIGO CIVIL (LIBRO IV), Arts. 1469
CODIGO PENAL, Arts. 202, 415, 606
REGLAMENTO A LA LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, Arts. 21
Art. 10.- Procedencia e identidad de un mensaje de datos.- Salvo
prueba en contrario se entenderá que un mensaje de datos proviene de
quien lo envía y, autoriza a quien lo recibe, para actuar conforme al
contenido del mismo, cuando de su verificación exista concordancia entre
la identificación del emisor y su firma electrónica, excepto en los siguiente
casos:
CXXIX
a) Si se hubiere dado aviso que el mensaje de datos no proviene de quien
consta como emisor; en este caso, el aviso se lo hará antes de que la
persona que lo recibe actúe conforme a dicho mensaje.
En caso contrario, quien conste como emisor deberá justificar
plenamente que el mensaje de datos no se inició por orden suya o que el
mismo fue alterado; y,
b) Si el destinatario no hubiere efectuado diligentemente las verificaciones
correspondientes o hizo caso omiso de su resultado.
Art. 11.- Envío y recepción de los mensajes de datos.- Salvo pacto en
contrario, se presumirá que el tiempo y lugar de emisión y recepción del
mensaje de datos, son los siguientes:
a) Momento de emisión del mensaje de datos.- Cuando el mensaje de
datos ingrese en un sistema de información o red electrónica que no esté
bajo control del emisor o de la persona que envió el mensaje en nombre
de éste o del dispositivo electrónico autorizado para el efecto;
b) Momento de recepción del mensaje de datos.- Cuando el mensaje de
datos ingrese al sistema de información o red electrónica señalado por el
destinatario. Si el destinatario designa otro sistema de información o red
electrónica, el momento de recepción se presumirá aquel en que se
produzca la recuperación del mensaje de datos. De no haberse señalado
un lugar preciso de recepción, se entenderá que ésta ocurre cuando el
mensaje de datos ingresa a un sistema de información o red electrónica
del destinatario, independientemente de haberse recuperado o no el
mensaje de datos; y,
CXXX
c) Lugares de envío y recepción.- Los acordados por las partes, sus
domicilios legales o los que consten en el certificado de firma electrónica,
del emisor y del destinatario. Si no se los pudiere establecer por estos
medios, se tendrán por tales, el lugar de trabajo, o donde desarrollen el
giro principal de sus actividades o la actividad relacionada con el mensaje
de datos.
Concordancias:
CODIGO CIVIL (TITULO PRELIMINAR), Arts. 32
CODIGO CIVIL (LIBRO I), Arts. 48
Art. 12.- Duplicación del mensaje de datos.- Cada mensaje de datos será
considerado diferente. En caso de duda, las partes pedirán la
confirmación del nuevo mensaje y tendrán la obligación de verificar
técnicamente la autenticidad del mismo.
TITULO II
DE
LAS
FIRMAS ELECTRONICAS,
CERTIFICADOS
DE
FIRMA
ELECTRONICA, ENTIDADES DE CERTIFICACION DE INFORMACION,
ORGANISMOS
ELECTRONICOS,
DE
Y
PROMOCION
DE
REGULACION
DE
Y
LOS
SERVICIOS
CONTROL
DE
LAS
ENTIDADES DE CERTIFICACION
LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, FIRMAS Y MENSAJES DE
DATOS - Página 4
eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
CXXXI
CONSTITUCION POLITICA DEL ECUADOR RÉGIMEN DEL
BUEN VIVIR
Sección Primera
Educación
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el
desarrollo de capacidades y potencialidades individuales y colectivas de
la población, que posibiliten el aprendizaje, y la generación y utilización de
conocimientos, técnicas, saberes, artes y cultura. El sistema tendrá como
centro al sujeto que aprende, y funcionará de manera flexible y dinámica,
incluyente, eficaz y eficiente.
Sección tercera: Comunicación e Información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y
participativa, en todos los ámbitos de la interacción social, por
cualquier medio y forma, en su propia lengua y con sus propios
símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y
comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en
igualdad de condiciones al uso de las frecuencias del espectro
CXXXII
radioeléctrico para la gestión de estaciones de radio y televisión
públicas, privadas y comunitarias, y a bandas libres para la
explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual,
auditiva, sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas
con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la
Constitución en el campo de la comunicación.
Art. 17.- EI Estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la
comunicación, y al efecto:
1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y
en igualdad de condiciones, de las frecuencias del espectro
radioeléctrico, para la gestión de estaciones de radio y televisión
públicas, privadas y comunitarias, así como el acceso a bandas
libres para la explotación de redes inalámbricas, y precautelará que
en su utilización prevalezca el interés colectivo.
2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de
comunicación públicos, privados y comunitarios, así como el
acceso universal a las tecnologías de información y comunicación
en especial para las personas y colectividades que carezcan de
dicho acceso o lo tengan de forma limitada.
3. No permitirá el oligopolio o monopolio, directo ni indirecto, de la
propiedad de los medios de comunicación y del uso de las
frecuencias.
CXXXIII
Art. 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información
veraz, verificada, oportuna, contextualizada, plural, sin
censura previa acerca de los hechos, acontecimientos y
procesos de interés general, y con responsabilidad ulterior.
2. Acceder libremente a la información generada en entidades
públicas, o en las privadas que manejen fondos del Estado o
realicen funciones públicas. No existirá reserva de información
excepto en los casos expresamente establecidos en la ley. En caso
de violación a los derechos humanos, ninguna entidad pública
negará la información.
CXXXIV
BENEFICIARIOS
Este proyecto beneficiara a dos grupos determinados, el primero
compuesto por diseñadores el segundo por consumidores. Los principales
beneficiarios de la propuesta son los diseñadores gráficos debido a que
gracias a la elaboración de esta página web podrán contar con una guía
que les permita informarse y renovar sus conocimientos constantemente,
con estrategias y materiales útiles y novedosos que se pueden conseguir
en el país e información de interés
de las vanguardias actualmente
utilizadas en el mundo, así pues estarán más capacitados cuando realicen
un packaging.
El segundo
grupo conformado
por los
consumidores
son
beneficiados en varios aspectos, pues; con una mejor realización de
packaging se brinda mejor servicio al cliente debido a que éstos se
sentirán identificados y entendidos por parte de la marca ya que cumplirán
sus necesidades, lo que producirá en ellos una sensación de bienestar
constante; además del plus que llevarán consigo los packaging y por
supuesto el beneficio primordial que representa un buen packaging que
pueda ser reutilizable y reciclable, amigable con el medio ambiente.
IMPACTO SOCIAL
El impacto social que generará nuestra propuesta se reflejara en
diseñadores y consumidores respectivamente, a continuación se los
detallará por separado:
En los diseñadores gráficos de la ciudad de Guayaquil el impacto
social que generara la creación de la página web servirá de estímulo para
la investigación, el estudio y la preparación constante de éstos; puesto
que es beneficioso para el diseñador conocer cuáles son las mejores
CXXXV
opciones a utilizar y que estrategias servirán para destacarse y
posicionarse en la mente del consumidor.
En los consumidores el impacto podrá ser medido por el nivel de
satisfacción de los mismos, con la creación de un sitio que mejore los
diseños de packaging el cliente sentirá que está comprando lo mejor, se
sentirá a gusto con su elección sabiendo que ayuda a preservar el
medio ambiente y que el producto que tiene en su poder cumple con sus
expectativas.
CONCLUSIÓN
Luego de analizar el estado de la universidad en lo referente a la
enseñanza de packaging, fue importante la contribución que se hizo con
la creación de la página web puesto que permite que los estudiantes
obtengan un soporte informativo que sirva de guía para su rendimiento
profesional.
Realizar la página web para que los estudiantes de la universidad estén
al corriente de información actualizada y útil que apoye a su
desenvolvimiento profesional, es de gran satisfacción, porque se
contribuye a la formación uniforme y de calidad con la que debe contar
cada estudiante.
CXXXVI
DEFINICION DE TÉRMINOS RELEVANTES
Packaging:
El embalaje o empaque es
un recipiente o
envoltura
que
contiene
productos de manera temporal principalmente para agrupar unidades de
un producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje.
http://es.wikipedia.org/wiki/Packaging
Marca:
De fábrica. f. Distintivo o señal que el fabricante pone a los productos de
su industria, y cuyo uso le pertenece exclusivamente.
Registrada. f. marca de fábrica o de comercio que, inscrita en el registro
competente, goza de protección legal.
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Distribución en masa:
La distribución de un producto que se hace dirigida a todo público, debido
a que su consumo es universal. Por ejemplo: refrescos, galletas, pan,
leche, chicles... Incluye todo tipo de tiendas, desde tiendas de
autoservicio (quizá hasta departamentales, en algunos casos), tiendas de
barrio y locales pequeños.
http://answers.yahoo.com/question/index?qid=20090906055056AAudIjM
Góndola:
(Del it. gondola, y este del gr. bizant. κοντούρα, barca de cola corta).
f. Embarcación pequeña de recreo, sin palos ni cubierta, por lo común
con una carroza en el centro, y que se usa principalmente en Venecia.
f. Cierto carruaje en que pueden viajar juntas muchas personas.
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CXXXVII
Stand:
(Voz ingl.).
m. Instalación dentro de un mercado o feria, para la exposición y venta de
productos.
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Intrínseco:
(Del lat. intrinsĕcus, interiormente).
adj. Íntimo, esencial.
Extrínseco:
(Del lat. extrinsĕcus).
adj. Externo, no esenc
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Fenómeno Sociocultural:
Un fenómeno social es la actitud consciente del hombre ante los
fenómenos de la vida social y su propia condición social, iniciándose
consciente y espontáneamente contra los factores que lo limiten, lo
opriman y lo exploten, de manera tal que lo impulse de manera inevitable
a un cambio social. http://es.wikipedia.org/wiki/Fenómeno_social
Tendencias:
(De tender, propender).
f. Propensión o inclinación en los hombres y en las cosas hacia
determinados fines.
f. Idea religiosa, económica, política, artística, etc., que se orienta en
determinada dirección.
CXXXVIII
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Botulismo:
(Del lat. botŭlus 'embutido' e -ismo).
m. Enfermedad producida por la toxina de un bacilo específico contenido
en los alimentos envasados en malas condiciones.
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Técnicas de impresión:
El proceso de impresión, se basa en la obtención de las páginas o pliegos
impresos, según la maqueta.
http://www.fotonostra.com/grafico/impresiongrafica.htm
Politereftalato de etileno:
El tereftalato de polietileno, politereftalato de etileno, más conocido por
sus siglas en inglés PET, polyethylene terephtalate) es un tipo de plástico
muy
usado
en
envases
de
bebidas y textiles.
Es
un
polímero
termoplástico lineal, con un alto grado de cristalinidad.
http://es.wikipedia.org/wiki/Tereftalato_de_polietileno
Marketing:
En economía el término mercadotecnia o mercadología tiene diversas
definiciones. Según Philip Kotler, es «el proceso social y administrativo
por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios». ...
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_(comercializacion)
Mercadotecnia:
(De mercado y -tecnia).
CXXXIX
f. Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio,
especialmente de la demanda.
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Neuromarketing:
El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a
las neurociencia al ámbito del marketing, estudiando los efectos que la
publicidad y otras acciones de comunicación que tiene en el cerebro
humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del
consumidor.
http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
Neuroeconomía:
Neuroeconomía es un campo interdisciplinario que busca explicar la toma
de decisiones humanas, esto es, la habilidad de procesar múltiples
alternativas y además seleccionar un curso de acción.
http://es.wikipedia.org/wiki/Neuroeconomia
Neurociencias:
f. Biol. Ciencia que se ocupa del sistema nervioso o de cada uno de sus
diversos aspectos y funciones especializadas.
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Colores pigmento:
Los colores pigmentos no son colores de luz. Son los pigmentos que
inyectamos en las superficies para sustraer la luz blanca, parte del
componente de espectro. Todas las moléculas denominadas pigmentos,
tienen la facultad de absorber ondas del espectro y reflejar otras.
http://www.digitalfotored.com/fotografia/elcolor.htm
CXL
Matiz:
(De matizar).
m. Unión de diversos colores mezclados con proporción.
m. Cada una de las gradaciones que puede recibir un color sin perder el
nombre que lo distingue de los demás.
m. Rasgo y tono de especial colorido y expresión en las obras literarias.
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Mensaje visual:
Son parte de la comunicación visual, y son un tipo de mensajes donde
logra combinar nuestros sentidos para su interpretación.
http://www.slideshare.net/djpame/mensaje-visual-y-diseo-grafico
Celulósicos:
adj. Perteneciente o relativo a la celulosa.
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Biodegradabilidad:
Biodegradable es el producto o sustancia que puede descomponerse en
los elementos químicos que lo conforman, debido a la acción de
agentes biológicos,
como plantas, animales,microorganismos y hongos,
bajo condiciones ambientales naturales.
http://es.wikipedia.org/wiki/Biodegradabilidad
Bioplástico:
Se denomina bioplástico a un tipo de plásticos derivados de productos
vegetales, tales como el aceite de soja, el maíz o la fécula de patata, a
diferencia de los plásticos convencionales, derivados del petróleo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Bioplastico
Autoservicio:
CXLI
(De auto- y servicio).
m. Sistema de venta empleado en algunos almacenes, en el que se
disponen los artículos al alcance del comprador, el cual va tomando los
que le interesan y los paga al salir del establecimiento.
m. Sistema análogo que se emplea en algunos restaurantes, bares y
cafeterías.
m. Establecimiento en el que se practica este sistema de venta o de
servicio. Lo compramos en un autoservicio. Comimos en un autoservicio.
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Merchandising:
El merchandising, o micro-mercadotecnia es la parte de la mercadotecnia
que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son
actividades
que
estimulan
la
compra
http://es.wikipedia.org/wiki/Merchandising
en
el
punto
de
venta.
CXLII
BIBLIOGRAFÍA
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 http://blogginzenith.zenithmedia.es
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 http://rincondelvago.com
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normativa_generales/preciosFinales.pdf
 www.lexis.com.ece
CXLIII
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envase………………………………………… 17
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supermercado…………………………………………………………………
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comunica…………. 30
Según Ricardo Dunogent 2010, Gestión del packaging según
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Coria, Stern, et al,(2002)Deseo lleva al
consumo……………………………. 33
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interpretación"………………………………………………………. 34
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Neuromarketing…………………………………………………. 35
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(2009)……………………………………………………………………. 35
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Marketing y Packaging. Cuando el envase marca la diferencia.
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Braidot (2005)
Neuromarketing……………………………………………….. 39
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Investigación…………………. 49
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Descriptiva………………….. 50
Fidias G. Arias, pag.23 (2012) Investigación
Exploratoria…………………. 50
Santa Palella y Feliberto Martins, pag. 88 (2010), Investigación de Campo……
Arias, 2006, p. 81,
Poblacion…………………………………………………. 51
Hernández et al 2008, pag.562,
Muestra…………………………………… 53
Parra (2003) Muestreo No
probabilístico…………………………………….. 53
Kerlinger,
Encuesta…………………………………………………………… 55
51
CXLV
ANEXOS
CXLVI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
PREGUNTAS DIRIGIDAS A LAS AUTORIDADES Y DOCENTES
N°
¿El packaging es el elemento que contiene y
1
protege al producto y motiva al consumidor?
¿Esta de acuerdo que el packaging es un
2
factor determinante para la venta?
¿Es importante que el packaging del
3
producto este bien elaborado?
¿La asignatura diseño y elaboración de
4
packaging debería tener mas horas de
estudio?
¿Es necesario que el packaging del
5
producto sea reciclable para proteger el
medio ambiente?
¿Un packaging bien elaborado que se pueda
6
reciclar y reutilizar es un incentivo para que
el consumidor elija el producto?
¿La calidad, renovación y utilidad del
packaging son detonantes que generan en el
7
cliente sentimientos de lealtad hacia la
marca?
¿El packaging influye en su elección al
8
momento de comprar?
¿Es suficiente la enseñanza que se imparte
en esta materia para que el estudiante
9
adquiera los conocimientos necesarios para
elaborar un packaging.
¿En algunas ocasiones el consumidor se
10 motiva y adquiere el producto solo por su
empaque?
Muy de
De
acuerdo
acuerdo
Indiferente Desacuerdo
Muy en
Desacuerdo
CXLVII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESPECIALIZACIÓN INGENIERÍA EN DISEÑO GRÁFICO
Encuesta realizada a la Autoridad de la unidad, docentes y estudiantes
de cuarto año de la carrera de Diseño Gráfico en la Unidad de Producción
Tecnológica de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil.
Objetivo
Conocer el criterio de los encuestados sobre el rol que representa el
packaging en la sociedad, y si es necesario contar con un medio que
brinde información oportuna y actualizada cuando se va a diseñar un
packaging.
INSTRUCCIONES: Por favor conteste según corresponda a la
columna del número que refleje la pregunta tomando encuentra el
siguiente parámetro. Marque con una X una sola posibilidad. De sus
respuestas depende el éxito de esta investigación.
1.- Muy de acuerdo (MA)
2.- De Acuerdo (DA)
3.- Desacuerdo (D)
4.- Muy Desacuerdo (MD)
5.- Indiferente (I)
CXLVIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
PREGUNTAS DIRIGIDAS A LOS ESTUDIANTES DE DISEÑO
N°
¿El packaging es el elemento que contiene y
1
protege al producto y motiva al consumidor?
¿Se puede considerar al packaging como
2
vendedor silencioso
¿Cuándo se diseña un packaging solo se
3
debe enfocar las ideas del cliente?
¿Es importante recorrer los locales
4
comerciales para valorar la competencia
antes de elaborar un packaging?
¿Es necesario tomar en cuenta las
5
preferencias del consumidor cuando se
diseña un packaging?
¿Es necesario conocer los resultados de los
6
estudios de mercado antes de elaborar un
packaging?
¿Son suficientes los conocimientos que se
7
adquieren en el transcurso de la asignatura
de diseño de packaging?
¿El packaging puede influenciar en los
8
sentimientos del consumidor?
¿Es necesario investigar las últimas
tendencias en relación a la elaboración de
9
packaging cuando se va a crear un nuevo
empaque?
¿Es necesario contar con un sitio web que
contenga estrategias activas, notas
10
innovadoras y demás, que ayude al diseñador
a estar siempre informado?
Muy de
De
acuerdo
acuerdo
Indiferente Desacuerdo
Muy en
Desacuerdo
CXLIX
URKUND
CL
GRAMATOLOGA
CLI
FOTOS ENCUESTAS A LOS ESTUDIANTES Y DOCENTES DE LA
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
CLII
CLIII
PÁGINA WEB
CLIV
CLV
Pestaña / ¿Qué es packaging?
CLVI
Pestaña / Acerca de
CLVII
Pestaña / Categoría / Belleza