Sistema de referencia y contra referencia

Vice Ministerio de Hospitales
Coordinación de Referencia y Contra Referencia
Actividad de consulta y traslado que se realiza
cuando el estado de situación del paciente ha
superado la capacidad de resolución
disponible en un Servicio de salud
determinado y se efectúa hacia otro
prestador de servicio de salud, cuyo nivel de
complejidad de atención es adecuado para
ello.
Actividad de envío al sitio de origen de
la referencia, después de haberse
brindado los servicios requeridos y
logrado la recuperación del paciente,
para completar las acciones
terapéuticas necesarias.
Resolución positiva o negativa que se
brinda a una consulta surgida ante una
dificultad diagnóstica o relacionada a un
proceso de tratamiento.
LA CREACIÓN DE LA COMISIÓN PARA EL FORTALECIMIENTO
DEL SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA NACIÓ
POR:




Saturación en consultas externas y
emergencias en Hospitales de referencia
nacional .
Aumento en la demanda de atención en los
servicios de salud .
Desconocimiento de la población y prestadores de
la capacidad resolutiva en los servicios de la red.
Débil articulación entre los distintos niveles de
atención de la red de servicios.
Como parte de las primeras acciones se determina el
fortalecimiento de los servicios de las áreas de salud del
departamento de Guatemala:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Presentación de necesidades por Áreas de Salud.
Contratación de RR.HH
Ampliación de horarios
Remozamientos
Ampliación de la cartera de servicios de laboratorios
Asignación de presupuesto adicional.
Programación en el POA 2012, asegurando la
sostenibilidad del proceso


Falta de credibilidad en el proceso
de referencia y contra referencia de
los proveedores de salud.
Aumento en la demanda por la
gratuidad de los servicios.
La saturación de las consultas
externas de los Hospitales de
Referencia Nacional evidencia la
necesidad de operativizar el sistema
de referencia y contra referencia a los
servicios de la red, como una
estrategia para hacer eficiente el
sistema de salud.
Operativizar el sistema de referencia
y contra referencia en la red de
servicios de salud del MSPAS.
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
Conformación de comisión
multidisciplinaria integrada por los
profesionales de los tres niveles de
atención.
Revisión de propuestas ya existentes .
Búsqueda de fuentes de
financiamiento.
Elaboración de plan de trabajo y
cronograma de actividades.
“Lineamientos para la Operativización de
la Referencia y Contra Referencia en
la Red de Servicios del MSPAS”
 Sencillos
 Factibles
 Aplicables
Fortalecido con campaña informativa a la
población.
1.
2.
3.
4.
Guía básica para operativizar el proceso de
RCR efectivo, eficiente y oportuno.
Evidencia la necesidad de articular los
distintos niveles de atención .
Establece la importancia de normar el
registro en el sistema oficial (SIGSA).
Establece boleta estandarizada para los
distintos niveles de atención.
formato
1. Define el “quehacer” y la responsabilidad de
cada uno de los actores que intervienen en el
sistema RCR.
2. Se definen los procesos por:
•
nivel de atención
•
Tipo de atención emergencia/consulta
externa.
3. Se dispone del mapeo de la red de servicios
local con su cartera de servicios, definiendo
su capacidad resolutiva. mapas

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
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Reconocimiento de la capacidad de respuesta y el
fortalecimiento en RR.HH. y cartera de servicios en
los servicios priorizados del primero y segundo nivel
de atención.
Capacitación a personal del HGSJDD.
Socialización del SRC a personal de UNAERC,
USAID, personal del programa nacional de VIH.
Ficha única de referencia y contra referencia
ingresada a ficha electrónica utilizada en 14
hospitales de la red.
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Elaborado
Validado
Aprobado
En el despacho para firma desde el 30 de
Septiembre 2011.
Se debe gestionar nuevamente el apoyo
financiero para la impresión y la campaña de
difusión masiva.
1. Áreas de Salud con plan de implementación
en fase de socialización y capacitación:
 Guatemala Central
 Guatemala Sur
 Guatemala Nororiente
 Guatemala Noroccidente
 Chimaltenango
2. Spot
Afiches y mantas
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
enero
General SJDD
Roosevelt
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto