Capítulo 5. Percepción de la población objetivo

Evaluación Externa del Programa de Vivienda Rural 2007
Capítulo 5. Percepción de la población objetivo
93. ¿El programa cuenta con instrumentos que le permitan medir el grado de
satisfacción de la población objetivo?
Sí
Dentro de los documentos entregados por el programa para fines de la presente Evaluación
se pudo identificar el siguiente trabajo: Estudio sobre la percepción del beneficiario del
Programa Vivienda Rural en el Sur de Guanajuato, el cual fue elaborado en 2006. En dicho
estudio, se describe y analiza la aplicación de un cuestionario de 25 preguntas a una muestra
aleatoria de 179 personas beneficiadas durante los ejercicios fiscales 2005 y 2006, con el
objeto de identificar la percepción de los beneficiarios en siete municipios del Sur del Estado
de Guanajuato. Desafortunadamente, no se cuenta con información sobre el diseño muestral,
ni sobre el grado máximo de error y el nivel de significancia del ejercicio. La encuesta
mencionada contiene los siguientes apartados:
• Grado de conocimiento del Programa
• Satisfacción del beneficiario frente al apoyo recibido
• Características de la Vivienda
• Transparencia en la operación del Programa
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94. ¿Estos instrumentos son los mecanismos adecuados y permiten presentar
información objetiva? Si no es así. ¿Qué modificaciones propondría?
No
Como se mencionó anteriormente, dichos instrumentos no se consideran adecuados, puesto
que la muestra seleccionada de 179 beneficiarios en siete localidades el Estado de
Guanajuato no es representativa a nivel nacional, lo que impide suponer que los resultados
obtenidos sean válidos para determinar la percepción general de los beneficiarios del
Programa Vivienda Rural.
Sin embargo se considera que la metodología en la que se basa el Estudio sobre la
percepción del beneficiario del Programa Vivienda Rural en el Sur de Guanajuato podría ser
apropiada siempre y cuando la determinación de la muestra sea estadísticamente
significativa a nivel nacional. Además, la realización de un estudio similar a nivel nacional
deberá contar con las características técnicas apropiadas que garanticen su replicabilidad y
que permitan tomar en consideración el grado de confiabilidad de los resultados.
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95. De la información que ha sido generada por estos instrumentos ¿cuál es el grado
de satisfacción de la población objetivo?*
Como se ha mencionado, no existe un instrumento por parte del Programa que genere
información sistemática acerca del grado de satisfacción de su población objetivo. No
obstante dentro del Estudio sobre la percepción del beneficiario del Programa Vivienda Rural
en el Sur de Guanajuato, se generaron los siguientes resultados:
Temas
Conocimiento e identificación del
Programa
Calidad de Información proporcionada
Realización de Trámites
Oportunidad en la entrega
Resultados
El 100% de los entrevistados aseguró conocer e
identificar el PVR
El 82.1% afirmó que la información recibida fue buena
44.7% Sencilla
54.7% Recibieron ayuda
El 95.5% opinó que los apoyos si llegan a la población
que lo necesita
53% No es suficiente
Suficiencia en apoyos
21% Si es suficiente y oportuno
19.6% si son suficientes pero tardados
Mejoramiento en condición de la vivienda
Mejoramiento en la Calidad de vida
El 99.4% afirmó que la condición de su vivienda mejoró
principalmente con apoyos par ampliación
El 97.8% afirmó que notó mejoras en su salud.
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