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DEDICATORIA
A Dios, por ser mi fortaleza espiritual guía que
ilumina mi camino para procurar ser cada día
un mejor ser humano.
A mi esposo Carlos Arturo y a mi hijo Juan
Diego, por el voto de confianza que siempre
han depositado en mis decisiones y en todo lo
que ha implicado mi proyecto de vida, por el
tiempo de acompañamiento en mi trabajo y el
diálogo que nos permitió aprender juntos.
AGRADECIMIENTO
A mi Universidad de La Salle, por su interés, entusiasmo y participación en mi
trabajo de investigación.
A los directivos, profesores, estudiantes y egresados de la Facultad de
Contaduría Pública, quienes con sus aportes presentaron el mejor testimonio
que fundamenta las propuestas de cambio planteadas en el Modelo de Gestión
de Calidad como resultado de la investigación.
Al Dr. Don Antonio Medina Rivilla, director de Departamento, en la Facultad de
Educación de la UNED, por darme la oportunidad de ingresar al programa que
con gran capacidad dirige, y por su apoyo incondicional que siempre me
brindó.
Al Dr. Don Samuel Gento Palacios, mi director de tesis, por sus observaciones
y acompañamiento en el desarrollo del trabajo: nadie como él confirma la
capacidad de comprensión ante las dificultades que se me presentaron en el
transcurso de la investigación. Además, con él durante el periodo de docencia
aprendí a valorar la importancia del enfoque de Calidad en educación.
A la Dra. Martha Osorio Malaver y su esposo Dr. Julio Univio Molano, por su
colaboración y revisión final del texto.
A todos mis tutores de la UNED.