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Condiciones para innovar y pensamiento de diseño
Por Julen Iturbe
De un tiempo a esta parte una de las líneas que más consenso parece generar en torno a la innovación
es la necesidad de crear condiciones que la favorezcan. Daniel Innerarity, refiriéndose a la creatividad,
escribía este pasado domingo en El País:
Las fuerzas económicas no son suficientes para “institucionalizar” la innovación. Es indudable que los
poderes públicos tienen a su disposición una capacidad configuradora que favorece la innovación, en la
cultura, en la sociedad civil, en las organizaciones y las instituciones. La cuestión sería entonces qué
condiciones estructurales hay que propiciar para para que haya un clima favorable a la innovación.
El Pensamiento de Diseño
Por otra parte, toda la línea de pensamiento de diseño insiste en la aplicación de lógicas diferentes de
las inductivas y las deductivas. Su propuesta de lógicas abductivas se puede interpretar también en
cierta forma como un cambio de paradigma a la hora de “enfocar” la innovación. El centro se desplaza
hacia las personas y no tanto hacia el objeto de la innovación (en tanto que difícilmente definible en
términos de resultados esperados). Se insiste en la creación de ciertas condiciones, en mirar más al
proceso y no tanto al resultado final.
Las referencias para profundizar en torno al pensamiento del diseño: Tim Brown, de IDEO; Arnold
Wasserman, de The Idea Factory; o Victor Lombardi. Y por supuesto nuestros amigos Ramón
Sangüesa y Juan Freire.
Las cualidades de los innovadores
Pues bien, si una de las claves es la creación de condiciones y nos centramos en las personas: ¿hasta
dónde conviene y se puede crear condiciones estructurales, como las denomina Innerarity, y hasta
dónde conviene centrarse más en las actitudes y aptitudes de quienes participan en el pensamiento de
diseño? Es decir, ¿cabe generar estructuras que faciliten la innovación o conviene centrar el trabajo en
desarrollar aquellas actitudes y aptitudes que se manifiestan en las personas y que nos dicen que
estamos ante pensadoras/es de diseño?
Tim Brown define cinco cualidades para este tipo de gente: son capaces de empatizar, disponen de un
pensamiento integrador y global, gustan de la experimentación como método de trabajo, disfrutan del
trabajo en colaboración con los demás y son optimistas. ¿Nos centramos en trabajar con gente así como
prioridad? ¿Deberíamos introducir estas competencias en el sistema educativo y tratar de extenderlas
entre la población? No tengo respuestas claras.
Convertirse en activista de la innovación
Mi única respuesta es la de convertirse en activista de la innovación: desplegar intensidad en diferentes
frentes a sabiendas de que a veces es la casualidad (buscada) la que se cruza en el camino. Porque
siguiendo con el hilo argumental de centrarnos en el proceso y en las personas, mi conclusión es que las
personas conformamos un inmenso océano de diferencias individuales. Entonces, las condiciones son
difícilmente reproducibles y cabría considerar que la innovación explota en condiciones únicas, diferentes
para cada caso.
No obstante, en todo esto hay una lógica de fondo que dice que a lo mejor hay que empezar con
humildad por quitar piedras del camino. No se trataría tanto de crear las condiciones para innovar como
de eliminar las que impiden de facto que pueda aparecer. Y aquí una duda tremenda que me asalta es
hasta qué punto el poder (sea lo que sea) debiera hacerse a un lado. Porque el poder está a gusto donde
está. Y en innovación deberíamos hablar con cierta frecuencia de zonas de “no-seguridad”.
¿Pensar dentro o fuera de la caja?
Otras lógicas hacen falta, pero incluso así ¿hay quien innova mejor desde sus zonas de confort? La
lógica me dice que… también, que las condiciones que nos provocan estados de flujo pueden ayudarnos
a ver lo que no veíamos en situaciones de tensión… y al revés. Vaya lío: tan simple como comprender
que somos personas, que somos diferentes, combinaciones únicas.
Otro artículo sobre pensamiento de diseño en este blog: Universidad, innovación nacional y
pensamiento de diseño.
Escrito el 6 de Enero, 2009 por Julen en management | View blog reactions
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