DESCRIPCION DEL CARGO

DESCRIPCION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO
Analista de Operaciones - calidad
SUPERVISOR
Jefe de la Sección Programación y Calidad
FUNCION PRINCIPAL /CONTEXTO
El cargo implica asesorar técnicamente a la jefatura directa generando soluciones para mejorar continuamente
los procesos del SGC de la Gerencia de Operaciones, participar en el proceso de Planificación de corto plazo
de la Oferta de Transporte, Mantención del Sistema del Gestión de Calidad de la Gerencia de Operaciones y
coordinación de proyectos asignados.
CARGO : Analista de Operaciones -Area Calidad
1) Mantención del Sistema de Gestión de Calidad de la Gerencia de Operaciones.
2) Identificar oportunidades de mejoras para los procesos que forman parte del SGC de la Gerencia de
Operaciones.
3) Seguimiento, control y análisis del SGC de la Gerencia de Operaciones.
4) Diseñar mediciones en terreno y encuestas para mejorar el SGC de la Gerencia de Operaciones.
5) Coordinar Auditorias Internas para el SGC de la Gerencia de Operaciones.
6) Gestión de proyectos: formulación, evaluación y ejecución (Administración de contratos)
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PERFIL DEL CARGO
(Analista de Operaciones – Calidad)
REQUISITOS FORMALES / COMPETENCIAS
Educación
 Estudios Superiores: Ingeniero Civil Titulado ( o en proceso).
Experiencia
 No se requiere
Formación
 Deseable conocimientos ISO 9000
 Deseable estudios de Postgrado en optimización, transporte, rediseño de procesos.
 Deseable dominio del idioma inglés oral y escrito.
Competencias Técnicas
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Estadística.
Teoría de Sistemas.
Simulación.
Optimización.
Formulación y Evaluación de Proyectos.
Control de Gestión
Habilidades
 Trabajo en equipo y Cooperación: coopera, integra su gestión y genera confianza y relaciones positivas
con sus pares, manteniéndolos informados de su gestión, y promueve el trabajo interáreas e intergerencias
en su grupo de trabajo.
 Impacto e influencia: persuade, convence, influencia e impresiona a otros (pares y superiores en la
empresa y personas externas) para que apoyen su agenda en beneficio de Metro.
 Orientación al Cliente: Preocupación por conocer y comprender las necesidades y expectativas de sus
clientes internos y externos orientando su gestión para resolver las necesidades de ellos.
 Orientación al logro: Cumple con los objetivos o metas propuestos para mejorar las formas de realizar su
trabajo y para mejorar los estándares de eficiencia de su unidad, generando todas las acciones necesarias,
cumpliendo la normativa, y de forma autónoma para conseguirlo.
 Autocrítica: Capacidad de reconocer sus fortalezas y debilidades. Analiza, corrige y aprende de sus
propios errores y de los de su equipo de trabajo.
 Rigurosidad por el trabajo bien realizado, tanto en la calidad de la información como en el tratamiento y
presentación de esta.
 Capacidad para relacionarse con distintas personas y de aceptar las diferencias, generando propuestas y/o
soluciones beneficiosas para ambas partes.
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