Estudio de una empresa

Nombre de la empresa: León Muñoz Distribuidor
Misión: Elaborar prendas de alta calidad y excelente diseño que cumplan con los requerimientos básicos de
los consumidores y clientes potenciales del negocio.
Visión: Abrirse al mercado extranjero a través de la distribución de una marca propia que la identifique como
una de las mejores empresas en el mercado.
Cadena de Valor
Logística Interna: Los insumos como telas, hilos, moños, refuerzos y etiquetas se encuentran almacenados en
una bodega a donde se dirige cada operaria para tomar el material que sea necesario para desempeñar su
actividad.
Operaciones: La elaboración de las prendas está dividida en operaciones de corte, ensamblaje, revisión y
empaque del producto para su posterior distribución a terceros o a clientes directos.
Logística Externa: Las prendas que corresponden ha pedidos elaborados por terceros o grandes empresas de
marcas reconocidas son recogidos por estas inmediatamente el pedido se haya terminado. Las prendas que
pertenecen a la empresa son llevados a domicilio ha quienes elaboren el pedido.
Mercadeo y Ventas: La empresa no cuenta con publicidad en medios de comunicación, ni tampoco
disponible de un departamento dedicado ha estas actividades; son sus administradores(dueños de la empresa)
quienes se han encargado de acreditarla a través de la excelente calidad y entrega oportuna.
Actividades de Apoyo
Infraestructura: la empresa está conformada por:
% Contabilidad: Es llevada por un contador que asiste cada dos meses para llevar un control sobre los
ingresos, gastos y manejo de inventario de la empresa.
% Vigilancia: La empresa cuenta con un vigilante que opera en las hora de la noche.
% Administración: Es llevada por los dueños de la empresa.
% Producción: Se cuenta con catorce operarias encargadas de la elaboración de los productos.
% Almacenamiento: Los insumos y algunos productos terminados son almacenados en una bodega.
% Mantenimiento: Los realiza un mecánico periódicamente.
Administración de recursos humanos: Los administradores son los encargados de que los empleados
cuenten con un excelente ambiente de trabajo a través de la supervisión directa y participación activa en la
elaboración de las prendas.
Además de esto brindan la capacitación requerida; la selección del personal también la realizan los
administradores, teniendo en cuenta las aptitudes y actitudes que se requieren.
Desarrollo tecnológico: Los administradores se encargan de la investigación constante de la nueva
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maquinaria que entra al negocio de las confecciones a través de diferentes medios de comunicación.
Abastecimiento: Los productos que son elaborados para terceros cuentan con insumos que estas mismas
empresas proporcionan a la empresa para que los elaboren.
Los productos que pertenecen a la empresa cuentan con insumos que son comprados ha diferentes
proveedores que cuentan con una larga trayectoria proporcionándolos desde que ésta comenzó.
Mapa de Procesos
N1
Confección de ropa interior
N2
Recibir insumos
Cortar
Ensamblar
Revisar
Empacar
Descripción del proceso
Proceso: Confección de ropa interior
Responsable: Supervisor de producción
Fecha: Agosto 2002
Inicia: Recibo de insumos
Termina: Empaque de los productos
Elaboró: Iván Muños
Fecha de elaboración: Agosto 29
Responsable: León Muños
Objetivo: Confeccionar prendas que cumplan con todos los estándares de calidad solicitados por el tercero.
Proveedor: Empresas productoras de telas, tensores, hilos, etc.
Clientes: Área de producción
Terceros o empresas que solicitan los pedidos.
Empresas dedicadas a la confección de ropa interior.
Mujeres que compran los productos.
Entradas: Entrega de insumos, información acerca del pedido
Salidas: Productos terminados que corresponden al pedido solicitado
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Recurso humano: Cortadores, operarias, supervisor, persona encargada de mantenimiento
Equipos: Maquinas empleadas en la elaboración de las prendas
Formas: Planilla de inventario de los insumos entregados por el tercero, y planillas de los pedidos solicitados
Frecuencia: Cada que se elabore un pedido
Descripción: El proceso comienza con la entrega de los insumos del tercero a la empresa, las telas entran a
corte donde de acuerdo al diseño y a la talla solicitada son cortadas y luego entregadas por paquetes a las
operarias, éstas se encargan de ensamblar la prenda que luego es pulida y revisada para ser empacada y
entregada a los terceros o solicitantes del pedido.
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