Guía de Pautas para la Líder de Grupo P10 2

Guía de Pautas para la Líder de Grupo P10
2- AGENDA y MANEJO DE TIEMPOS DE TU JUNTA
1- Apertura
a. Juego
15 ´
2- Desarrollo
a. Capacitación:
Noti – Producto y Tratamiento
Motivación
b. Estrategias para el crecimiento del negocio
30´
15´
30´
3- Cierre
a. Reconocimientos
15´

Te sugerimos que la Junta no dure más de 1 hora y media
Antes de la Junta:
Prepara el ambiente
En lo posible:
 Música alegre y/o suave de acuerdo al momento de la Junta
 Exhibidor de Productos del Tema a Desarrollar
 Aromatiza el ambiente con un aceite esencial Just elegido de acuerdo al tema
 Apoyo: folletos, Noti Just
 Refrigerio
En la Convocatoria recordar a las Consultoras que traigan:
 La Agenda Just
 Ficha de Cliente
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APERTURA DE LA JUNTA
COMENZAMOS NUESTRA JUNTA CON EL JUEGO:
EL VIENTO Y EL ARBOL
Definición: Una persona, en el centro del círculo, se deja bambolear de uno a otro, como
las ramas de un árbol mecidas por el viento.
Objetivos: Favorecer la confianza en el grupo y en uno mismo. Eliminar miedos.
Participantes: todos los asistentes.
Consignas de partida: Se forman pequeños grupos. La persona que sitúa en el centro
permanecerá rígida. Los demás la empujarán suavemente. El juego ha de hacerse en el
mayor silencio.
Desarrollo: Un participante se sitúa en el centro y cierra los ojos. Sus brazos penden a lo
largo de su cuerpo y se mantiene totalmente derecho, para no caerse. El resto de los
participantes, que forman un círculo a su alrededor, le hacen ir de un lado para otro,
empujándole y recibiéndole con las manos. Al final del ejercicio es importante volver a la
persona en posición vertical, antes de abrir los ojos.
EVALUACION: Es importante que cada uno exprese cómo se ha sentido.
DESARROLLO DE LA JUNTA
1-
CAPACITACION EN TRATAMIENTOS Y PRODUCTO - NOTI
1. Entregá a cada consultora del equipo el NotiJust 10
2. Recordales de ofrecer tratamientos y como broche de Oro menciona las ofertas
para sumar más ventas.
Duración sugerida 15’ y 30´ en función del conocimiento de las consultoras.
Apoyate en el cuadernillo de los temas fechadores, durante este período será Cuidado del
Rostro.
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2- CONSTRUYENDO NUESTRO CRECIMIENTO
Como hago negocio mi negocio
El verdadero negocio en Swissjust es la formación de grupos; y para tener un grupo
exitoso hay que lograr ser un buen líder.
¿Qué se requiere entonces para ser un buen líder?
Si analizamos la fórmula:
Habilidad + Deseo = Éxito
Podemos apreciar que la misma funciona para aquellos que quieren alcanzar logros
personales como compositores, nadadores pero no es suficiente para tener éxito como
líderes pues se requiere además contar con el apoyo de seguidores.
Tuvimos entonces que cambiar la fórmula en lugar de DESEO por:
La Habilidad + Dedicación = Liderazgo Exitoso
Si yo deseo quiero obtener para mi mismo, si estoy dedicado quiero dar de mi mismo. Los
líderes están dedicados a un ideal, a una filosofía....Crear una empresa de excepción
dedicada a mejorar la calidad de vida y contribuir al bienestar físico y espiritual del ser
humano,( visión ).... llevar la magia y los beneficios de la naturaleza a millones de hogares
en el marco de una organización responsable, pujante, comprometida y plena de
oportunidades de desarrollo personal y profesional ( misión )..y los seguidores los seguirán
cuando vean que también están dedicados a ellos.
¿Cómo demostramos que estamos Dedicados a nuestro grupo? Elevando a las
personas.
Una manera de lograrlo es a través de la alabanza progresiva.
Si alabo un resultado mediocre con la alabanza no se mejora, es más puede parecer que
no es sincera, en cambio con el método de la alabanza progresiva siempre encontraremos
algo que alabar ya que la misma será:
Gradual: Primero alabaremos su esfuerzo o dedicación, luego su desempeño y a medida
que mejora el desempeño, los logros. Si analizamos con atención siempre encontraremos
motivos para una alabanza progresiva y las personas notarán que realmente nos fijamos
en ellas.
" Aprecio tu esfuerzo de salir todas las tardes en busca de nuevos contactos"
" Me encanta tu sonrisa es muy cálida"
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Me encantó tu comentario: " Bueno ya obtuve cuatro no, estoy más cerca de encontrar los
sí " Si sigues con esa actitud positiva pronto lograrás el éxito"
" Es realmente asombrosa tu habilidad en el manejo de objeciones "
" Me encanta tu manera de fechar nuevas entrevistas "
Específica: Comentar cosas específicas que la persona dice o hace ayuda a mejorar el
desempeño no así el uso de generalidades.
Ejemplo de no ser específico:
" Parece que no estás logrando contactos de incorporación "
Más especifico:
" Hiciste 10 llamadas y no concretaste ninguna entrevista de incorporación" ." ¿Qué
frases podrías emplear en las próximas llamadas?"
Estas son sólo algunas alabanzas que pueden orientarte, pero seguramente tu puedas
desarrollar muchas más… Adelante! Tu DEDICACION te dará resultados altamente
efectivos.
3- HAGAMOS CRECER NUESTRO NEGOCIO: Manejo
de Objeciones
La objeción es una observación o argumento que se hace en contra de una afirmación
para negar su validez o señalar alguna deficiencia en su razonamiento. Es el inconveniente
que alguien opone a algo.
Objeción = Interés + Duda
Son parte integrante del proceso de ventas y no deben ser vistas como obstáculos sino
como oportunidades para cerrar la transacción. Generalmente, las objeciones son un
pedido adicional de información por parte del Cliente y una señal de su interés. Por medio
de ellas sabemos cuán cerca estamos de realizar nuestro cierre.
El manejo de objeciones es una habilidad que se puede desarrollar. Respetando algunas
sugerencias podrás rebatirlas con naturalidad y buen modo con técnicas que serán de gran
utilidad en cualquier ámbito de tu vida, ya sea laboral, familiar o social.
Al principio es muy posible que sientas que están poniendo a prueba tu paciencia.
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
Aguanta el suspiro, pon tu mejor sonrisa y contesta con tranquilidad. Siendo amable,
escuchando con atención y aceptando el punto de vista opuesto genera empatía,
una característica que será apreciada por tus clientes. Recién cuando el Cliente se
sienta comprendido, estará dispuesto a escucharte.

Resiste la tentación de dar consejos y respuestas inmediatas. Antes de expresar
nuestros argumentos el Cliente debe sentir que nos hemos puesto en su lugar y
mirado a través de sus ojos. Recién entonces aflojará su resistencia y estará
dispuesto a escuchar otro punto de vista porque sentirá que lo hemos interpretado.

Para demostrar que has escuchado la objeción resume lo que tu hayas entendido
sobre su comentario para asegurarte tener claro su punto de vista antes de
contestar.

Haz un esfuerzo por no interrumpir. Espera que haya expuesto su idea antes de
rebatirla.

Utiliza el nombre y pregunta lo necesario para que la persona reflexione y hacer un
buen sondeo de necesidades.

Interpreta la información adicional que te está pidiendo. Haz una pausa y luego
explícale otra vez los beneficios con nuevos argumentos que tomen en cuenta los
deseos de la persona.
Estos son algunos tips que podrán ayudarte a la hora de rebatir Objeciones en los
Encuentros de Bienestar o con algún cliente en particular.
No le temas a las objeciones son una puerta muy importante para cerrar la venta!!!
6- PREMIO SWISS JUST PLUS – GANEMOS EN ESTE PERIODO
Para la Líder: Este es el momento de repasar los resultados para que todos sepan como
va calificando el grupo para ganar el premio por haber superado el 5%, 10% o 15% en
facturación vs. el período anterior
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5- RECONOCIMIENTOS
Este es el momento para les hagas sentir a tus consultoras que todo su esfuerzo valió la
pena. Por eso te sugerimos premiar:
Por mejor desempeño en:
1era -………………………………….
2da -……………………………………
Por mayor esfuerzo y empeño en el período:
……………………………………………………….
La que venció el miedo a incorporar
……………………………………………………….
La que vendió el tratamiento más costoso
………………………………………………………
La que vendió tramientos que no estaban en la oferta
………………………………………………………………….
CIERRE DE LA JUNTA
Es el lema de este período:
“ Pongamos foco en el negocio para cambiar nuestro destino”
Con nuestras propias acciones construimos el destino de cada día…
El deseo y la convicción de que Sí se Puede, es indispensable para cambiar nuestro
destino…y qué mejor que enfocarnos en una meta clara y sumamente beneficiosa para
nuestro desarrollo personal y profesional, como los es el Negocio de Swissjust!
Nos vemos en la próxima Junta. Éxitos!
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