espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL
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espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] EL CONSEJO POLITÉCNICO DE LA ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO CONSIDERANDO: Que, la Constitución Política de la República del Ecuador, en el segundo inciso del Artículo 124 de los Derechos y Obligaciones de los servidores públicos, dice: “La ley garantizará los derechos y establecerá las obligaciones de los servidores públicos y regulará su ingreso, estabilidad, evaluación, ascenso y cesación”; Que, el Artículo 65 de la Ley de Educación Superior dice: “Los empleados y trabajadores de los centros de educación superior serán nombrados o contratados según los procedimientos que se establezcan en el correspondiente reglamento de la institución. Se garantiza la estabilidad, ascenso, remuneración y protección social de acuerdo con la ley, el escalafón administrativo, el estatuto y reglamentos de cada centro educativo” Que, la Ley Orgánica de Servicio Civil y Carrera Administrativa, en el Artículo 116, dice: “La administración de recursos humanos del Sector Público, responde a un sistema integrado que se sustenta en políticas, normas y procedimientos sobre planificación de recursos humanos, descripción, valoración y clasificación de puestos, reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo profesional, evaluación del desempeño programada y por resultados y protección laboral” RESUELVE: En uso de las atribuciones que le confiere el Artículo 11, literal h) del Estatuto Politécnico y conforme a lo estipulado en la Ley Orgánica de Educación Superior, expedir el presente: PROYECTO DE AGRUPACIÓN, ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO, INTRODUCCIÓN La Gestión de Recursos Humanos, constituye el conjunto de políticas, técnicas e instrumentos que se desarrollan y se aplican en las organizaciones cuyo objetivo es situar a la persona idónea, en el puesto adecuado en el momento oportuno, formada y motivada para contribuir eficazmente a los objetivos de la organización. Entre los instrumentos o herramientas considerados indispensables y que se deben diseñar, desarrollar e implementar encontramos: Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo, Planes de Remuneración, Modelos para llevar a cabo el Proceso de selección, Evaluación del Desempeño, Planes de Formación entre otros. En este marco la propuesta de Agrupación, Análisis y Descripción de puestos de trabajo basado en competencias constituye la columna vertebral de la GRH, cuyo propósito consiste en describir los perfiles de los puestos de trabajo, que permitan incorporar a la 1 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] institución personal proactivo, polifuncional, para ofrecer servicios académicos y administrativos de calidad. La propuesta de agrupación se ha realizado considerando criterios como: bajo una misma denominación agrupar los puestos que tienen funciones similares pero diferente denominación, puestos cuya denominación es una función de otro, por lo tanto se ha procedido a asignarle dicha función al puesto que le corresponde. La estructura ocupacional ha sido desarrollada en base a la propuesta genérica de la SENRES, la misma que está integrada de la siguiente manera proceso, nivel funcional, serie, clase y puesto. La descripción de puestos se ha realizado tomando en consideración que en las organizaciones se está transitando del puesto oficio de contenido concreto, preciso y limitado, al puesto polivalente de más amplios y cualificados contenidos, mayor libertad de acción y con mayores posibilidades de gestión. Para ello se ha utilizando un modelo AD-HOC, basado en competencias, desde el punto de vista del enfoque holístico (modelo constructivista) puesto que define las competencias como la movilización de saberes (atributos de las personas) en una situación de trabajo particular (funciones laborales) para solucionar problemas y construir relaciones. Busca integrar las funciones (resultados de desempeño) con las características de las personas (conductas o comportamientos). Además el modelo basado en competencias considera que las actividades deben ser realizadas con criterios de calidad y por que constituye la base para que en los procesos de selección se pueda atraer, retener, motivar y desarrollar a los mejores con criterios claros y medibles, para lograr un rendimiento superior y hacer realidad la misión, valores, objetivos y estrategias de la Institución. JUSTIFICACIÓN El objetivo de un Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo (ADPT) no es otro que el de definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito. Tal es su importancia, que se considera como una herramienta fundamental y básica para cualquier organización, sin embargo aún seguimos viendo como es considerado como un procedimiento “no importante”, o al menos “no tan necesario”, como otras herramientas utilizadas. El establecimiento de un ADPT sentará las bases, y en cierta medida, determinará el éxito de los procesos de una organización. Así, hablamos de que tener una herramienta clara y sencilla determinará: Valoración de Puestos.- La DPT de trabajo constituye la herramienta básica a partir de la cual se determina el sistema de valoración de puestos a utilizar. Sin el análisis de puestos de trabajo no resultaría posible la posterior realización de la valoración, procedimiento mediante el que se pretende determinar el valor relativo de los distintos puestos que componen una organización. Esto se hace de cara al establecimiento de sistemas retributivos más justos y equitativos utilizando métodos de valoración objetivos. 2 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] Reclutamiento.- La descripción de puestos de trabajo proporciona información sobre las características que debe poseer el candidato/a a ocupar el puesto de trabajo y por tanto resulta de utilidad a la hora de determinar las fuentes de reclutamiento, esto es, aquellos lugares, centros, etc., donde es más probable que encontremos un número suficiente de personas que se ajustan a los requisitos exigidos. Selección de Personal.- La DPT de trabajo proporciona datos suficientes para elaborar el perfil profesiográfico o profesiograma en el que se especifican las características y requisitos tanto profesionales como personales que debe cumplir el candidato para desarrollar de forma adecuada las tareas y actividades propias del puesto. Esta información guiará la elección de la batería de pruebas psicológicas que se utilizará para medir las características aptitudinales y de personalidad que buscamos. También servirá de guía para la entrevista de selección y para los distintos procedimientos selectivos que se utilicen: dinámicas de grupo, assesment center, etc. Evaluación del desempeño.- Dado que la descripción de puestos nos indica las tareas, actividades, deberes y obligaciones de las que es responsable la persona que ocupa el cargo, dicha descripción nos servirá para determinar hasta que punto la persona está desarrollando un rendimiento acorde a lo exigido por el puesto. Esto cobra especial relevancia si se está utilizando un procedimiento y un modelo de evaluación por objetivos o por valores. Formación.- Comparando el ajuste existente entre los requisitos exigidos por el puesto y los conocimientos, aptitudes y características que aporta el candidato, podremos determinar la existencia de posibles desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones formativas encaminadas a subsanar las carencias y potenciar los aspectos positivos. De esta forma, una vez detectada la necesidad podremos diseñar e implementar los planes de formación más adecuados. OBJETIVOS GENERAL Efectuar un diagnóstico que permita conocer cuáles son y cómo se encuentran jerárquicamente ubicados los puestos de trabajo para sobre esta información desarrollar una propuesta de Agrupación y Descripción basada en Competencias donde las actividades sean realizadas con criterios de calidad y que constituya la base para que en los procesos de selección se pueda atraer, retener, motivar y desarrollar a los mejores con criterios claros y medibles, para lograr un rendimiento superior y hacer realidad la misión, valores, objetivos y estrategias de la Institución. ESPECÍFICOS Efectuar un Diagnóstico de los puestos de trabajo del personal administrativo, de modo que permita identificar cuántos existen y cómo se encuentra distribuido el personal en cada uno de ellos; y, 3 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] Elaborar una propuesta de agrupación, descripción y valoración de puestos de trabajo basado en competencias. METODOLOGÍA Este trabajo constituye una investigación de tipo Descriptivo, Propositivo, porque permite identificar y conocer las actividades esenciales en cada uno de los puestos de trabajo. Técnicas Aplicadas Para la obtención de la información que constituye el soporte básico para la Descripción de los Puestos de Trabajo se han utilizado las siguientes técnicas de investigación: Observación.- A través de esta técnica se ha podido identificar las actividades esenciales que se realizan en los puestos de trabajo. Entrevista.- Se ha realizado en forma directa a todas las personas cuya denominación es única en la institución y a los mandos formados en áreas específicas. Reuniones de Trabajo.- Con grupos de personas que desempeñan un mismo puesto y con grupos de personas que teniendo diferentes puestos realizan las mismas actividades. Experiencia Profesional.- El conocimiento de los diferentes modelos de Gestión de Recursos Humanos y de las actividades que realiza el personal ha servido como base para desarrollar la Descripción de los Puestos de Trabajo del Personal Administrativo de la Espoch. Otras.- Dentro de las más importantes se consideran: Matriz de Descripción de Actividades del Puesto, Matriz De Actividades Esenciales Para Definir El Perfil De Competencias Del Puesto, Matriz de Identificación de Conocimientos Informativos, Matriz de Destrezas Laborales Específicas, Matriz de Requisitos Adicionales que Exige el Puesto, Encuesta de Requerimientos de Selección y Capacitación. CAPÍTULO I 1.1 DIAGNÓSTICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO La Escuela Superior Politécnica es una Institución de Educación Superior que ofrece servicios educacionales de tercer y cuarto nivel, se encuentra ubicada en Ecuador, Provincia de Chimborazo, ciudad de Riobamba, actualmente cuenta con siete Facultades y 26 escuelas. Para ofrecer los servicios educacionales de tercero y cuarto nivel acerca de diez mil estudiantes cuenta con una plantilla formada por 373 profesores, 493 empleados y 89 obreros. En la actualidad el colectivo del personal administrativo se encuentra distribuido en 106 puestos de trabajo y estos agrupados en cinco niveles jerárquicos: Directivo, Profesional, Técnico, Auxiliar o de Apoyo y Servicios. El 70% que equivale a 348 empleados están 4 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] agrupados en 13 cargos, mientras que el 30%, es decir 151 personas se encuentran ubicados en los 99 cargos restantes. Lo que significa que por cada 1.5 personas se ha creado un cargo, como se puede apreciar en el siguiente cuadro. PUESTOS DE TRABAJO CON MAYOR NÚMERO DE PERSONAS No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1.2 CARGOS Ayudante de Cátedra Ayudante de Comedor Bibliotecario Chofer Conserje Contador 5 Documentalista Guardalmacén Guardián Instructor de Arte Investigador Secretaria Técnico Informático Técnico de Laboratorio Otros (92 cargos) Subtotal Total NIVEL Apoyo Servicios Técnico Apoyo Servicios Técnico Técnico Apoyo Servicios Técnico Profesional Apoyo Técnico Técnico No. PERSONAS PORCENTAJE 27 6 12 32 67 25 8 14 38 7 10 89 7 14 141 356 497 5% 1% 2% 6% 13% 5% 2% 3% 8% 1% 2% 18% 1% 3% 28% 72% 100% PROBLEMATIZACIÓN Este documento nos permite describir todos los puestos de trabajo y en el que constan las actividades que deben ser ejecutadas en cada uno de ellos. Es importante indicar que continuamente se van creando puestos de trabajo de acuerdo a las necesidades de la institución. El propósito de este Proyecto es el de ubicar a las personas de acuerdo al título con el que cuentan. Por esta razón se hace necesario elaborar una propuesta de descripción depuestos de trabajo, donde consten las funciones, actividades y perfiles de los distintos puestos de trabajo. CAPÍTULO II PROPUESTA DE AGRUPACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO 2.1. AGRUPACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Para poder realizar la propuesta de agrupación de puestos de trabajo se ha procedido a efectuar las siguientes acciones: Bajo una misma denominación agrupar los puestos de trabajo que tienen funciones similares, pero diferente denominación; y, Existen puestos de trabajo cuya denominación es una función de otro, por lo tanto hay que asignarle dicha función al puesto que le corresponde. 5 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] Con el propósito de reducir el excesivo número de puestos, a continuación se presenta una propuesta de agrupación. 2.1.1. NÓMINA ACTUAL Y PROPUESTA DE AGRUPACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ESPOCH. No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 CARGO ACTUAL NIVEL Administrador Planta Lácteos Administrador Cedicom Administrador Gasolinera Administrador Librería Administrador Publicaciones Administrador Servic. de Alimentación Administrador Piscina Auxiliar Administrativo Auxiliar de Adquisiciones Auxiliar de Oficina Asistente Académico Tramitador Legal Auxiliar de Relaciones Públicas Auxiliar de Biblioteca Auxiliar de Auditoria Auditor Auditor Académico Auxiliar Mecánico Dental Ayudante de Odontología Ayudante de Comedor Jefe de Cocina Ayudante de Bar Ayudante de Cocina Auxiliar de Prácticas Auxiliar de Laboratorio Ayudante de Laboratorio Asistente Técnico de Laboratorio Ayudante de Mecánica Ayudante de Taller Carpintero Eléctrico Bibliotecario Contador Contador Gasolinera Documentalista Documentalista 1 Instructor de Arte Instructor de Teatro Profesor de Música Investigador Director del Herbario Administrador Hacienda Tunshi Jefe de la Estación Tunshi Jefe Estación Experimental Pastaza Jefe Taller Mecánica Mecánico Mecánico Enderezador Operador Máquina Operador Máquina II Profesor Parvulario Administrador de Caja Administrador Caja Universal Recaudador Secretaria Secretaria Contadora Asistente Audiovisual Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Profesional Técnico Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Profesional Profesional Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo No. CARGO PROPUESTO NIVEL 1 Administrador Unidades Productivas y de Servicios Técnico 2 Auxiliar Administrativo 3 4 Auditor Administrativo y Financiero Auditor Académico 5 Auxiliar de Odontología 6 Jefe de Cocina y Cocineros Apoyo 7 Auxiliar Académico Apoyo 8 Ayudante de Taller Apoyo 9 Bibliotecario Técnico 10 Contador Técnico 11 Bibliotecario Técnico 12 Instructor de Arte Técnico 13 Investigador 14 Jefe Estación Experimental Técnico 15 Jefe Taller Mecánico Técnico 16 17 Operador de Equipos de Imprenta Profesor Parvulario Técnico Apoyo 18 Recaudador Técnico 19 Secretaria Apoyo Profesional Técnico Técnico Profesional Apoyo 6 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 Técnico Audiovisual Jefe de Campo Inspector Agrícola Técnico de Campo Técnico de Estación Técnico Vivero Forestal Inseminador Técnico Pecuario Estación Tunshi Administrador Red Reicyt ESPOCH Técnico Organización de Sistemas Técnico Informático Operador Programador Jefe de Laboratorio Electrónica Técnico en Mantenimiento Técnico en Mantenimiento Químico Jefe de Gasfitería Técnico Planta de Cárnicos Técnico de Producción Planta Lácteos Analista Académico Analista de Recursos Humanos Asistente de Cátedra Ayudante Mantenimiento Ayudante Meteorología Ayudante Publicidad Chofer Conserje Coordinador Programa Carrera Director Centro de Documentación Director Financiero Director de Recursos Humanos Director Unidad Auditoria Diseñador Gráfico Enfermera Guardalmacén Guardián Instructor de Laboratorio Instructor Taller Inventariador Jefe de Adquisiciones Jefe de Inventarios Jefe de Presupuestos Jefe de Seguridad Vigilancia Jefe Departamento de Construcción Jefe Unidad de Contabilidad Médico Metereólogo Odontólogo Planificador Relacionador Público Secretario General Procurador Técnico Auxiliar Topografía Técnico Departamento Construcciones Técnico de Laboratorio Tesorero Tractorista Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Profesional Profesional Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Servicios Apoyo Directivo Directivo Directivo Directivo Técnico Profesional Técnico Servicios Técnico Técnico Técnico Profesional Profesional Profesional Apoyo Directivo Profesional Profesional Profesional Profesional Técnico Técnico Profesional Técnico Técnico Técnico Profesional Apoyo 20 Técnico de Audiovisual Técnico 21 Técnico de Campo Técnico 22 Técnico Informático 23 Técnico de Mantenimiento 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 Técnico de Producción Analista Académico Analista de Recursos Humanos Asistente de Cátedra Ayudante Mantenimiento Ayudante Meteorología Pintor Chofer Conserje Coordinador Programa Carrera Director Centro Documentación Director Financiero Director Dpto. Desarrollo Humano Director Unidad Auditoria Interna Diseñador Gráfico Enfermera Guardalmacén Guardián Instructor de Laboratorio Instructor de Taller Inventariador Jefe de Adquisiciones Jefe de Inventarios Jefe de Presupuestos Jefe de Seguridad y Vigilancia Director Dpto. Mant y Desarrollo Físico Jefe de Contabilidad Médico Metereólogo Odontólogo Planificador Relacionador Público Secretario General Ayudante de Topografía Técnico de Construcciones Técnico de Laboratorio Tesorero Operador Maquinaria Agrícola Director EPEC Coordinador Unid. Técnica Evaluación Coordinador Unid. Técnica Planificación Sicóloga Procurador Promotor de Salud Jefe de Movilización Asistente Administrativo de Rectorado Orientador Vocacional Abogado Técnico Técnico Técnico Profesional Profesional Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Apoyo Servicios Apoyo Directivo Directivo Directivo Directivo Técnico Profesional Técnico Servicios Técnico Técnico Técnico Profesional Profesional Profesional Apoyo Directivo Profesional Profesional Profesional Profesional Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Profesional Apoyo Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional 7 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] 2.1.2. ESTRUCTURA OCUPACIONAL La estructura ocupacional ha sido desarrollada en base a la estructura ocupacional genérica de la SENRES, la misma que está integrada de la siguiente manera: PROCESOS Gobernante NIVEL FUNCIONAL Directivo SERIE Dirección CLASE PUESTO Directiva Profesional Agrador de Valor Productivo Operativa Técnica Habilitante Administrativa Asistente Administrativo Servicios Auxiliar Servicios Apoyo de Director Auditoria Interna Director Centro de Documentación Director Financiero Director Departamento de Desarrollo Humano Director Dpto. Mantenimiento y Desarrollo Físico Adm. Unidades Productivas y de Servicios Analista Académico Analista de Desarrollo Humano Auditor Enfermera Investigador Jefe de Contabilidad Jefe de Inventarios Jefe Estación Experimental Jefe de presupuestos Médico Metereólogo Odontólogo Planificador Secretario General Procurador Técnico de Construcciones Tesorero Veterinario Bibliotecario Contador Coordinador Programa Carrera Diseñador Gráfico Documentalista Guardalmacén Instructor de Arte Instructor de Laboratorio Instructor de Taller Inventariador Jefe Servicios Alimenticios Mecánico Operador de equipos de imprenta Relacionador Público Técnico de Audiovisuales Técnico de Campo Técnico Informático Técnico de Laboratorio Técnico de Mantenimiento Técnico de Producción Agente de Adquisiciones Asistente Administrativo Ayudante de Cátedra Auxiliar de Odontología Auxiliar de Relaciones Públicas Ayudante de Laboratorio Ayudante de Mantenimiento Ayudante de Mecánica Ayudante Meteorología Ayudante de Publicidad Ayudante de Topografía Chofer Jefe de Seguridad y Vigilancia Operador Maquinaria Agrícola Profesor Parvulario Recaudador Secretaria Ayudante de Comedor Conserje Guardián 8 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] 2.1.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL PROCESO Conjunto de actividades relacionadas entre sí que transforman insumos agregando valor, a fin de entregar un bien o servicio a un cliente externo o interno, optimizando los recursos de la organización. Gobernante. Conjunto de actividades relacionadas con el direccionamiento estratégico que orienta la gestión de la organización mediante el establecimiento de políticas, directrices y normas. Agregador de Valor. Conjunto de actividades que aseguran la entrega de bienes o servicios conforme los requerimientos del cliente ciudadano, relacionados con la misión organizacional. Habilitante. Es el conjunto de actividades requeridas para la gestión de los recursos humanos, financieros tecnológicos, y bienes necesarios para la entrega de productos demandado por el cliente ciudadano de acuerdo con la misión organizacional. NIVEL FUNCIONAL Es el margen jerárquico de la organización dentro del cual se ubican un conjunto de procesos análogos Directivo. Constituyen los puestos cuyo rol es de dirección, coordinación y control, en la permanencia, rentabilidad y crecimiento integral de la organización y forma parte de los procesos gobernantes. Productivo. Constituyen los puestos cuyo rol es de ejecución de acciones, en la generación y entrega de productos y servicios al cliente externo, mediante el uso eficiente de los recursos organizacionales, y que forma parte de los procesos agregadores de valor. Apoyo. Constituyen los puestos que ejecutan los procesos correspondientes a la gestión de los recursos organizacionales y que forman parte de los procesos habilitantes. SERIE Es el conjunto de clases de puestos dentro de la estructura ocupacional organizacional. CLASE Es el conjunto de puestos que ejecutan similares actividades. PUESTO 9 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] Es el nivel funcional que requiere el empleo de una persona durante la jornada legal de trabajo o parte de ella. 2.2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO BASADO EN COMPETENCIAS 2.2.1 FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LAS COMPETENCIAS ¿Qué es el Modelo de Competencias? El Modelo de Competencias es una herramienta gerencial que permite desarrollar una gestión integrada del talento humano, basada en las competencias requeridas para un alto desempeño. La Gestión basada en las Competencias logra mantener la coherencia entre los diferentes procesos de administración de recursos humanos, en forma consistente con la estrategia de la institución. ¿Por qué se requiere una Gestión basada en Competencias? En entornos altamente cambiantes, competitivos y globales, las ventajas competitivas proceden sobre todo de atraer, retener, motivar y desarrollar a los mejores. La gestión por competencias permite seleccionar, adecuar, promover, evaluar y formar, con criterios claros y medibles, a las personas para lograr un rendimiento superior y hacer realidad la misión, valores, objetivos y estrategias de la organización. Esto implica que las competencias son dinámicas. Necesariamente deben evolucionar para dar respuesta adecuada a un entorno cambiante. ¿Qué son las competencias? Las Competencias son características de las personas, que están causalmente relacionadas con un desempeño sobresaliente en un cargo o rol de trabajo. Las competencias "diferenciadoras" son las que distinguen a una persona con rendimiento superior de los individuos promedio. Son, por tanto, características personales específicas para un cargo o rol, empresa y cultura dados. Las competencias "umbral" son las que se necesitan para un desempeño mínimamente adecuado. ¿De qué se compone una competencia? Una competencia se compone tanto de conocimientos y habilidades como de actitudes o valores, rasgos de carácter y motivos. A título de ejemplo. "saber formar" no es una competencia (es tan solo una habilidad); "desarrollo de personas" sí lo es. Como en un iceberg, los conocimientos y habilidades son los aspectos más visibles, más claramente identificables. Sin embargo, no suelen marcar la diferencia. Las actitudes o valores, esto es, el concepto de uno mismo, los rasgos y, sobre todo, los motivos, son la esencia de nuestra conducta y por tanto de nuestro rendimiento. Por ejemplo. ¿Quién obtendría mejores resultados con base en objetivos, alguien con conocimientos y habilidades de formulación de objetivos pero baja motivación para el logro, o alguien con alta motivación para el logro aunque tenga menor conocimiento de las herramientas de 10 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] definición y seguimiento de objetivos? Los conocimientos y habilidades son más fáciles de desarrollar en una persona con la actitud y motivación apropiada. Por lo tanto, las competencias se reflejan en unos comportamientos, que a su vez predicen un resultado. Una persona con la competencia de Orientación al logro, tendrá comportamientos tales como: establecer metas retadoras para su trabajo, hacer seguimiento a sus objetivos, mejorar continuamente su desempeño, etc., lo cual la lleva a lograr resultados de mayor productividad, calidad y satisfacción de sus clientes. ¿Qué es un perfil de competencias? Es un listado de las competencias esenciales para un cargo o rol, así como de los niveles en cada una de ellas, necesarios para lograr un rendimiento superior. Normalmente se deben priorizar las 6 a 9 competencias más importantes para cada cargo o rol. Disponer del perfil de competencias es esencial por varios motivos: porque clarifica las características de quienes mejor lo hacen, permite conocer el nivel de adecuación de los actuales ocupantes del puesto e identificar el potencial de otros miembros de la empresa para ese puesto, así como seleccionar a los candidatos con mayor probabilidad de acierto, evaluar con mayor equidad y desarrollar a las personas con criterios claros y medibles. ¿Para qué sirven los perfiles de competencias? Disponer de los perfiles de competencias para cada cargo o rol es esencial por varios motivos: clarifica las características de quienes mejor lo hacen, permite conocer el nivel de adecuación de los actuales ocupantes del cargo o rol e identificar el potencial de otros miembros de la empresa para ese cargo o rol, así como seleccionar a los candidatos con mayor probabilidad de acierto, evaluar con mayor equidad y desarrollar a las personas con criterios claros y medibles. ¿Qué es un diccionario de competencias? Es la descripción de todas las competencias de referencia establecidas en el Modelo de Competencias para la empresa. Incluye la definición de cada competencia y de sus correspondientes niveles, de acuerdo con las condiciones particulares de la empresa, logrando un entendimiento común para su aplicación. Este diccionario será el fundamento para la selección de las competencias específicas para cada cargo o rol. 2.2.2 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO El análisis de puestos constituye una herramienta para conocer los elementos constitutivos de un puesto de trabajo, por ello cuando nosotros hablamos de trabajo, nos referimos a dos campos de acción, uno a todas aquellas tareas y actividades propias del trabajo, y otro a todas las que ayudan o colaboran para lograr el objetivo del trabajo; esto obviamente nos enseña como es un puesto y su estructura ya que, el análisis de puestos mira los métodos, técnicas, relaciones y responsabilidades de trabajo con el fin de rediseñar o enriquecer un puesto, con esto los analistas podrán realizar la descripción de los mismos, especificar sus tareas, valorar sus puestos y obtener los resultados que la 11 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] empresa espera de ese puesto, para luego continuar con los subsistemas técnicos de Recursos Humanos. La Descripción de Puestos de Trabajo es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que forman un cargo y que a la vez lo diferencian de los demás. Es el proceso de estructuración del trabajo y de la asignación de las actividades de trabajo concretas a un individuo para alcanzar objetivos determinados de la organización. Para la descripción de Puestos se ha utilizado un modelo Adhoc, basado en competencias; es decir creado de acuerdo a las necesidades de la ESPOCH, y trasladándonos del puesto oficio de contenido concreto, preciso y limitado, al puesto polivalente de más amplios y cualificados contenidos, mayor libertad de acción y con mayores posibilidades de gestión. ÍNDICE DE PUESTOS DE TRABAJO PRO NIVELES JERÁRQUICOS PUESTO Director Auditoria Interna Director Centro de Documentación Director Financiero Director Departamento de Desarrollo Humano Director Dpto. Mantenimiento y Desarrollo Físico Director de Evaluación y Planificación Adm. Unidades Productivas y de Servicios Analista Académico Analista de Desarrollo Humano Auditor Enfermera Investigador Jefe de Contabilidad Jefe de Inventarios Jefe Estación Experimental Jefe de Presupuestos Médico Metereólogo Odontólogo Planificador Secretario General Procurador Técnico de Construcciones Tesorero Veterinario Agente de Adquisiciones Bibliotecario Contador Coordinador Programa Carrera Diseñador Gráfico Documentalista Guardalmacén Instructor de Arte Instructor de Laboratorio Instructor de Taller Inventariador Jefe Servicios Alimenticios Mecánico Operador de equipos de imprenta CÓDIGO 1.1.1.10.01 1.1.1.10.02 1.1.1.10.03 1.1.1.10.04 1.1.1.10.05 1.1.1.10.05 2.2.2.20.01 2.2.2.20.02 2.2.2.20.03 2.2.2.20.04 2.2.2.20.05 2.2.2.20.06 2.2.2.20.07 2.2.2.20.08 2.2.2.20.09 2.2.2.20.10 2.2.2.20.11 2.2.2.20.12 2.2.2.20.13 2.2.2.20.14 2.2.2.20.15 2.2.2.20.16 2.2.2.20.17 2.2.2.20.18 2.2.2.20.19 2.2.2.30.01 2.2.2.30.02 2.2.2.30.03 2.2.2.30.04 2.2.2.30.05 2.2.2.30.06 2.2.2.30.07 2.2.2.30.08 2.2.2.30.09 2.2.2.30.10 2.2.2.30.11 2.2.2.30.12 2.2.2.30.13 2.2.2.30.14 12 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] Relacionador Público Técnico de Audiovisuales Técnico de Campo Técnico Informático Técnico de Laboratorio Técnico de Mantenimiento Técnico de Producción Asistente Administrativo Ayudante de Cátedra Auxiliar de Odontología Auxiliar de Relaciones Públicas Ayudante de Laboratorio Ayudante de Mantenimiento Ayudante de Mecánica Ayudante Meteorología Ayudante de Publicidad Ayudante de Topografía Chofer Jefe de Seguridad y Vigilancia Operador Maquinaria Agrícola Profesor Parvulario Recaudador Secretaria Ayudante de Comedor Conserje Guardián 2.2.2.30.15 2.2.2.30.16 2.2.2.30.17 2.2.2.30.18 2.2.2.30.19 2.2.2.30.20 2.2.2.30.21 3.3.3.40.01 3.3.3.40.02 3.3.3.40.03 3.3.3.40.04 3.3.3.40.05 3.3.3.40.06 3.3.3.40.07 3.3.3.40.08 3.3.3.40.09 3.3.3.40.10 3.3.3.40.11 3.3.3.40.12 3.3.3.40.13 3.3.3.40.14 3.3.3.40.15 3.3.3.40.16 3.3.3.50.01 3.3.3.50.02 3.3.3.50.03 13 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] CAPÍTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES Para elaborar la propuesta de agrupación de puestos de trabajo se han considerado las siguientes acciones: bajo una misma denominación agrupar los puestos de trabajo que tienen actividades similares pero diferente denominación e identificar las denominaciones de un puesto que constituye una actividad de otro para asignarle al puesto que le corresponde. La estructura ocupacional ha sido desarrollada en base a la propuesta genérica de la SENRES. Para la Descripción de los Puestos de Trabajo del personal administrativo se ha utilizado un Modelo Informal Ad-Hoc, basado en competencias. Las competencias que contienen los puestos de trabajo han sido tomadas del diccionario genérico utilizado por la SENRES, para describir los puestos de trabajo del sector público. RECOMENDACIONES Los procesos de selección para incorporar personal a la institución se harán tomando en consideración los puestos señalados en esta propuesta y en el caso de no existir estos deberán ser descritos por el Departamento de Desarrollo Humano. La revisión y actualización de los puestos de trabajo debe realizarse a corto plazo (anualmente). Si posteriormente se deben añadir nuevas competencias al diccionario, estas deberán realizarse en función de la organización por procesos y de acuerdo a los requerimientos de los puestos de trabajo. Una vez aprobada la propuesta, se deberá efectuar el cambio de denominación de los cargos que han sido agrupados bajo una denominación diferente, paro lo cual se deberá emitir la acción de personal correspondiente. 14 espoch ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO SECRETARIA GENERAL Panamericana Sur Km. 1 1/2 (03) 2605 902- 2605 917 Ext. 108 [email protected] El presente Reglamento fue discutido y aprobado por los miembros del Consejo Politécnico en sesión extraordinaria realizada el 19 de febrero de 2008, mediante Resolución No.067.CP.2008. Dr. Silvio Alvarez Luna., RECTOR DE LA ESPOCH Dr. Julio Falconí Mejía SECRETARIO GENERAL 15
