Gestión de la Seguridad Revisado por pares Prevención de Lesiones Graves y Muertes Estudio Revela Precursores y Paradigmas Por Donald K. Martin y Alison Black D urante la última década, las tasas de lesiones graves y muertes (SIF, serious injuries and fatalities) han disminuido a un ritmo mucho más lento que el de las lesiones ocupacionales menos graves. Este problema debiese plantear serias interrogantes y traer repercusiones para los líderes de seguridad en todos los niveles organizacionales, desde el primer nivel de supervisión hasta el más alto ejecutivo y miembro del directorio, y hasta el dirigente sindical y organismo gubernamental. Siete corporaciones multinacionales buscan alcanzar una mejor comprensión de las causas y correlaciones de las SIF. Estas organizaciones presentaron datos de incidentes relacionados con las SIF, lesiones registrables menos graves y cuasiaccidentes de dos años. En total, estos datos incluyeron 1.028 casos, los cuales representan aprox. 1 millón de trabajadores y contratistas globales. Esta investigación permitirá, a la larga, comprender mejor las causas de las SIF y establecer nuevos paradigmas para su prevención. Un patrón evidente Los líderes que siguen de cerca los indicadores adelantados y atrasados del Donald K. Martin, M.P.H., CSP, CIH, es vicepresidente sénior de BST. Posee una amplia experiencia en el diseño e implementación de sistemas de gestión de OSH, programas de gestión de riesgos e iniciativas de cambios en la cultura organizacional, tanto como consultor y como líder de seguridad corporativo. Martin ha trabajado en una amplia gama de sectores, como la exploración de petróleo mar adentro, minería, industria papelera, refinado de petróleo y productos de consumo. Posee un M.P.H. de la Universidad de Texas en Houston y un B.S. en Ciencias Ambientales de la Universidad Estatal Sam desempeño de la seguridad han visto los datos nacionales y globales (Figura 1, pág. 36), y saben que plantean interrogantes en torno a la eficacia de los sistemas de gestión de la seguridad actuales (BLS). Los incidentes registrables no fatales en los EE. UU. han ido disminuyendo sostenidamente en las últimas dos décadas. La tasa de lesiones registrables no fatales se redujo en un 51% en los últimos 15 años y un EN RESUMEN 34% solo en los últimos 10. •Durante la última década, las Aunque la tasa de muertes lesiones no graves en el lugar de trabajo han disminuido, pero también ha presentado balas muertes lo han hecho a un jas, ha sido mucho menos ritmo mucho menor. notable: solo un 12,5% en los •La investigación muestra que últimos 10 años y un 25,5% los factores coadyuvantes son en los últimos 15 (BLS). Los diferentes entre los eventos datos que se basan en una menos graves y los eventos con muestra de países con datos lesiones graves/muertes. disponibles a través de la Or•Los precursores de las lesioganización Internacional del nes graves y muertes están presentes en la mayoría de las Trabajo (2009), sugieren que organizaciones y se pueden muchos de ellos tienen una identificar y medir. Se necesitan experiencia similar (Figura 2, nuevos paradigmas para influir pág. 36). en los cambios radicales que Incluso se puede ver este mejorarán las tasas de lesiones mismo patrón en un nivel graves y muertes. más detallado. Los datos de la Asociación Internacional de Productores de Petróleo y Gas (2012) muestran niveles de reducción de la tasa similares, pero no comparables, entre la población de contratistas Houston. Martin es miembro profesional del Capítulo ASSE de Florida del Norte y miembro de la Especialidad Práctica de Gestión. Alison Black es consultora de investigación en BST con experiencia en psicología, investigación de ciencias sociales y estadística. Lleva a cabo estudios y proporciona análisis predictivos para BST y sus clientes. Black es miembro del grupo de estudio Lesiones Graves y Muertes de BST que incluye organizaciones globales de varias de las principales industrias. www.asse.org SEPTEMBER 2015 ProfessionalSafety 35 existentes detrás de estas tendencias, enfoques para los análisis de datos y nuevas conclusiones en torno a la prevención de las SIF. En el estudio descrito, los casos de SIF se definieron como lesiones y enfermedades fatales, las que suponen una amenaza a la vida, o que alteran la vida (en la Tabla 1 de la pág. 38, encontrará una definición completa). Las lesiones de orígenes ergonómicos y los incidentes seguridad catastróficos con numerosas víctimas originadas por PSM/ incendios/explosiones, fueron excluidos intencionalmente del diseño de esta investigación. El equipo investigador tenía un interés específico en los atributos de los eventos de una sola víctima y sentía que la inclusión de los casos ergonómicos/musculoesqueléticos y de múltiples víctimas/PSM podía predisponer los resultados. Los investigadores recomiendan que los futuros estudios incluyan eventos de múltiples víctimas, ya que estos podrían arrojar una percepción adicional del tema de la causalidad y revelar la existencia o no existencia de sesgos. en todas las funciones comerciales (Figura 3, pág. 37). Muchas organizaciones han observado este fenómeno en su población. Por ejemplo, la Figura 4 (pág. 37) presenta datos de una organización global (identidad protegida). Este artículo pretende esclarecer los factores Figura 1 Indicadores de desempeño de la Figura 2 Tasa de lesiones fatales por cada 100.000 trabajadores Comparación de tasas de mortalidad ocupacional en diferentes países Francia Alemania Italia Singapur Fuente: Organización Internacional del Trabajo. 36 ProfessionalSafety SEPTEMBER 2015 www.asse.org Suecia Reino Unido Estados Unidos Método de estudio Siete organizaciones multinacionales expresaron su interés y preocupación por el patrón observado en la disminución de lesiones menores y el aumento de las SIF. Estas organizaciones representaban a los siguientes sectores industriales: contratistas de servicios alimentarios, fabricación de productos químicos orgánicos de base, fabricación de gas industrial, extracción de crudo de petróleo y gas natural, transporte naviero de carga, cultivo de cereales y minería. El número estimado de trabajadores de cada empresa participante fluctúa entre 5.000 y más de 230.000, con una media y mediana de aprox. 100.000. Para comprender mejor esto, se analizaron los siguientes datos proporcionados por seis de las siete empresas: frecuencias mensuales de las lesiones con tratamiento de primeros auxilios, casos de tratamiento médico, casos de tareas restringidas, días perdidos, lesiones graves y muertes de los años 2008 y 2009. Los datos incluían tanto a empleados evaluación para la exposición a las SIF, el equipo decomo contratistas, y se desglosaban por división y terminó que un porcentaje pequeño de los casos que originalmente se pensaba no eran SIF, tenía en realiregión. Adicionalmente, los investigadores pidieron a dad un potencial de exposición a SIF. Se determinó cada organización que les proporcionaran relatos la tasa de esta exposición para cada organización y completos de todas las lesiones graves y muertes del la media general se calculó dando a cada empresa la periodo de investigación de dos años, y una muestra misma importancia para reflejar una representación de lesiones registrables que no constituían una SIF y cuasiacFigura 3 cidentes del mismo periodo de tiempo (Tabla 2, pág. 38) para la evaluación cualitativa y cuantitativa de los precursores de SIF. El equipo decidió solicitar el mismo número de relatos a cada organización para equilibrar la representación de las industrias (y, de este modo, el tipo de trabajo y exposición al riesgo) dentro de la muestra. Mientras que todos los participantes tenían amplios sistemas de investigación de incidentes y estructuras de presentación de informes, la madurez y la información contenida en las bases de datos de cada una variaban mucho. Los sistemas menos sofisticados contenían, a lo más, números exclusivos de identificación de incidentes, indicaciones de la consecuencia actual y relatos de incidentes. Debido a esta variación y a los amplios recursos que Tasa total de lesiones Tasa de accidentes fatales algunas organizaciones sinregistrables por 1 millón por 100 millones de horas de horas trabajadas trabajadas tieron que podrían estar involucrados en la obtención de la información solicitada, cada empresa participante estuvo Figura 4 de acuerdo en presentar 30 relatos de SIF, 30 relatos de otras Tasa de frecuencia y tasa de mortalidad lesiones registrables (que efectivamente no fueron una SIF) y 30 relatos de cuasiaccidentes. Las muestras se obtuvieron mediante generadores de semillas/números aleatorios. A medida que el estudio avanzaba, los investigadores solicitaron otra muestra aleatoria de relatos de casos registrables para estudiar más a fondo el hallazgo preliminar de que los casos que no eran SIF tenían diferentes causas en comparación con los que sí lo son. Se obtuvo y analizó un total de 571 relatos. La muestra fue proporcional AIFR Tasa de mortalidad Lineal (tasa de mortalidad) al total de incidentes en cada Nota. Tasa de frecuencia de todas las lesiones (promedio de meses continuos) y tasa de muertes, entre diciembre de 2000 y organización (Tabla 3, pág. agosto de 2008. 38). Con la metodología de www.asse.org SEPTEMBER 2015 ProfessionalSafety 37 Tasas de PPG de lesiones registrables y muertes, contratistas equitativa de cada sector industrial. Resultados del estudio El triángulo de Heinrich tiene una precisión descriptiva Heinrich (1931) sostenía que las lesiones menos graves ocurrían con más frecuencia que las más graves. El análisis de los datos de las empresas de este estudio confirmó que existía una relación inversa entre la frecuencia y gravedad de las lesiones. Aunque este hallazgo confirma lo que todos saben, esta investigación indica que la relación de las lesiones menos graves con las lesiones más graves varía entre las empresas, y que no existe una relación constante. Esta conclusión valida las críticas específicas a la relación 300:29:1 de Heinrich (Anderson y Denkl, 2010; Manuele, 2002, 2011). Tabla 1 Definición de SIF Un subconjunto de incidentes reportados tendrá potencial de exposición a una SIF Durante el análisis de cada caso, se estableció un patrón en el cual un porcentaje de los casos informados en un principio como no graves tenía el potencial de que sucediera algo significativamente peor. Se determinó que un caso de lesión tenía el potencial de exposición a una SIF cuando el incidente resultaba en una SIF real o cuando la exposición podía ocasionar, de forma razonable y realista, una muerte o lesión grave en caso de que se repitiera. El examen del contexto global de estos casos reveló numerosos resultados que pudieron haber pasado a ser fácilmente una SIF. Después, se estableció una lógica de decisión adicional para habilitar una metodología consistente, válida y confiable para poder determinar la exposición a una SIF. Con esta lógica, se determinó que la confiabilidad entre evaluadores para determinar el potencial de SIF era mayor al 90%. Cuando se sumaron todos los casos de todas las organizaciones, se determinó que el 21% de todos los casos informados tenían exposiciones a SIF. El triángulo de Heinrich no tiene una precisión predictiva La evaluación de las descripciones y relatos de los casos dejó claro que no todos los incidentes tienen el potencial de ser una SIF. Por lógica, esto no lleva a concluir que la reducción de la frecuencia de los incidentes menos graves en la base del triángulo no reduce necesariamente el número de la parte de arriba del triángulo de manera proporcional. Esto confirma los datos vistos a nivel nacional, sectorial y organizacional, indicando la discrepancia entre las tasas de reducción (BLS). El potencial de que ocurra una SIF es variable en todo el rango de las lesiones menos serias que se producen, reflejando el hecho de que este potencial varía entre los diferentes tipos de exposición. Tabla 3 Tabla 2 Datos obtenidos de las organizaciones en estudio 38 ProfessionalSafety SEPTEMBER 2015 www.asse.org Número de relatos recopilados de muestras aleatorias Por ejemplo, una lesión en la espalda por levantar una carga tiene poco potencial de exposición a una SIF, mientras que una caída desde una posición de trabajo en altura tiene una alta exposición. Como resultado, una iniciativa puede ser altamente eficaz en la reducción del número de lesiones con baja exposición a SIF aunque se tenga poco efecto, o nada, sobre las exposiciones con alto potencial de SIF. Los datos analizados indicaron que el porcentaje de lesiones no graves que tenían potencial de exposición a SIF variaba de un empresa a otra, de un 10% a un 36% (Figura 7, pág. 40). Esto demuestra que el porcentaje de todas las lesiones con exposición a SIF es específica de cada organización y lugar, y en todos los casos es un subconjunto de todas las lesiones menos graves informadas. Los factores coadyuvantes de las SIF son diferentes a aquellos que subyacen a los casos sin SIF El diseño del estudio requería una comparación entre el análisis cualitativo y el cuantitativo de los relatos a través de una herramienta estadística. Esta evaluación comparativa demostró que el enfoque cualitativo arrojaba resultados que se podían comparar con un enfoque cuantitativo más riguroso. Las causas y orígenes de los casos SIF y no SIF son considerablemente diferentes, ya que así lo determinaron ambos tipos de análisis. El estudio examinó y comparó las correlaciones y raíces causales de dos categorías de eventos de lesión e incidente (incluidos los cuasiaccidentes) en los que las organizaciones pudieron proporcionar detalles y relatos adecuados. Resultados cualitativos Un enfoque de análisis cualitativo sería más práctico para las organizaciones que no tienen un fácil acceso a competencias y herramientas estadísticas. En tales casos, una empresa tiene los recursos para analizar no más de 100 casos a la vez. Considerando estas típicas limitaciones, los investigadores eligieron un tamaño de muestra similar para la evaluación cualitativa. En este análisis, el equipo evaluó las causas raíz en una muestra aleatoria de los 457 relatos originales recopilados para realizar comparaciones entre dos grupos creados de acuerdo con su potencial de exposición a una SIF: •Grupo 1: Las lesiones SIF y no SIF, y los cuasiaccidentes con potencial de ser SIF (n = 55) •Grupo 2: Lesiones que no son SIF y cuasiaccidentes sin el potencial razonable de ser SIF (n = 35) Los datos demuestran que las raíces causales de los incidentes del Grupo 1 son significativamente diferentes a las del Grupo 2. Los incidentes del Grupo 1 tienen una estrecha relación con las deficiencias de los sistemas de gestión relativos a políticas y programas de seguridad (ver recuadro, abajo a la derecha) y evaluaciones de riesgos previo a la tarea, y los incidentes del Grupo 2 tienen más probabilidad de tener relación con otros factores humanos. Este análisis identificó siete temas relacionados con las causas de las lesiones. Tres de ellos representaron el 82% de las SIF y el 91% de los casos no SIF: •El 42% de las SIF tuvo relación con fallas de los procesos relativos a políticas y programas de seguridad, mientras que un 0% de los casos no SIF presentó esta relación. •El 29% de las SIF y el 17% de los casos no SIF se relacionó con el desempeño de tareas de rutina durante las cuales la exposición dejó de ser planificada, no se reconoció y se pudo haber prevenido con la aplicación de procesos eficaces de evaluación de riesgos antes de la tarea. •El 11% de las SIF y el 74% de los casos no SIF se relacionaron con factores humanos no concernientes a la implementación de un proceso de normas de seguridad (Tabla 4, pág. 40). Es importante destacar que los investigadores diseñaron las categorías temáticas para que fuesen mutuamente inclusivas y así poder garantizar que todo caso solo se pudiera asignar a una categoría, evitando, de este modo, su doble contabilización. Resultados cuantitativos Para realizar un análisis cuantitativo, el equipo de investigación evaluó las técnicas de aprendizaje automático supervisado para la clasificación. Estas técnicas evalúan las propiedades y patrones de variables explicativas (independientes) en función de la variable del objetivo fijado (dependiente). Se escogieron árboles de decisión, en parte, porque los diagramas de salida son fáciles de comprender, lo que mejora su aplicación práctica (Hastie, Tibshirani y Friedman, 2009). Después de evaluar varios tipos de árboles de decisión basados en el análisis de datos y en la validación del modelo, se utilizó un detector automático de interacciones mediante chi-cuadrado. Estos no solo predicen la variable del objetivo (SIF/ no SIF), sino que también detectan interacciones entre variables explicativas. El modelo se validó sobre la base de la partición de la base de datos en los conjuntos de capacitación y prueba. Los análisis se llevaron a cabo en todos los 457 relatos originales que se obtuvieron. Este conjunto Esta investigación indica que la relación de las lesiones menos graves con las lesiones más graves varía entre las empresas, y que no existe una relación constante. Normas y políticas de seguridad para salvar vidas Las normas, políticas y programas de seguridad para salvar vidas son aquellos procesos diseñados específicamente para preservar la vida humana en el lugar de trabajo. Los típicos programas y políticas identificados por los investigadores incluyeron: •bloqueo/etiquetado; •entrada a espacios confinados; •trabajo en alturas/detención de caídas; •protección de maquinarias (barreras); •operaciones con equipos móviles; •cargas en suspensión; •equipos y traspaso de tuberías; •permisos de trabajo en caliente; •zanjas y excavaciones; •norma NFPA 70E (protección contra arco eléctrico). www.asse.org SEPTEMBER 2015 ProfessionalSafety 39 Figura 7 Estudio de BST sobre las SIF El porcentaje de lesiones no graves que tenían potencial de exposición a SIF tuvo una variación entre el 10% y el 36%. de datos utilizó la determinación de SIF como la variable objetivo e incluyó: •Grupo 1: Las lesiones SIF y no SIF, y los cuasiaccidentes con potencial de ser SIF (se analizaron 319 casos). •Grupo 2: Lesiones que no son SIF y cuasiacci- Tabla 4 Ejes causales de una lesión dentes sin el potencial razonable de ser SIF (se analizaron 138 casos). El modelo desarrolló correctamente los incidentes clasificados con una precisión general del 78% y calificó los incidentes SIF con un 82% de precisión. Este análisis demostró que las lesiones del Grupo 1 tenían una mayor asociación con las dos variables en comparación con las lesiones del Grupo 2. •Tipo de actividades y situaciones laborales. Esto incluyó la operación de equipos móviles, embarcaciones, trabajo debajo de cargas en suspensión y trabajo en altura. De las 126 lesiones producidas en relación con estas actividades, 114 (90,5%) fueron del Grupo 1, y solo 12 lesiones pertenecieron al Grupo 2. Entre estas actividades, 36 se vincularon con factores tales como procedimientos de operación estándar riesgosos o defectuosos, o una desviación o cambio de dirección de los procedimientos normales a lo largo del tiempo. •Tipo de fuentes de exposición y controles de seguridad. Este grupo incluyó equipos y traspaso de tubería de sustancias peligrosas, bloqueo/etiquetado, protección de máquinas y barreras, entrada a espacios confinados y uso de permisos de trabajo en caliente. De las 47 lesiones experimentadas en relación con el tipo de control de seguridad, 47 lesiones pertenecieron al Grupo 1. Este hallazgo confirma que los datos de los casos que no tienen como resultado una SIF pero sí un alto potencial pueden ser útiles al momento de definir la exposición a las SIF. Estas exposiciones, o precursores de SIF, constituirán las bases para los esfuerzos de intervención. Los análisis cualitativos y cuantitativos fueron realizados de forma independiente por diferentes miembros del equipo de investigación con el objetivo de reducir la posibilidad de sesgo. Cuando los resultados de cada análisis se compararon entre sí, se observó que cada enfoque de análisis arrojaba básicamente las mismas conclusiones: Los factores que contribuyen a los casos SIF y no SIF son muy diferentes; los precursores de SIF son detectables en los casos de menor gravedad y con potencial de exposición; y la integridad y confiabilidad en los programas de normas de seguridad son áreas importantes en las que enfocarse para su prevención. Los casos de exposición a SIF tienen precursores detectables La revisión sistemática de los casos presentados reveló que la incidencia de un evento importante requiere una configuración especial e infrecuente de factores: se debe presentar una situación de alto riesgo, deben fallar los controles de se- 40 ProfessionalSafety SEPTEMBER 2015 www.asse.org guridad diseñados para protegerse contra la lesión y se debe permitir que esta combinación de eventos siga su curso. Esta serie de factores debe ocurrir en su totalidad, y esto es lo que el equipo de investigación denominó “precursor de SIF”. Un precursor de SIF es una situación de alto riesgo donde los controles de gestión están ausentes, son ineficaces o no cumplen los requisitos, y que tendrá como resultado una lesión grave o fatal si se permite que siga su curso. La otra definición aceptada, y más concisa, del equipo para un precursor de SIF es: Una auténtica situación de alto riesgo que provocará una lesión grave o fatal si se permite que siga su curso. En nuestras discusiones grupales, investigación y experiencia, es evidente que los precursores de SIF tienen un eje unificador central, que puede tener la forma de condiciones, conductas, prácticas, exposiciones, situaciones y factores que conducen o contribuyen a la causalidad de una lesión grave o muerte. Por ejemplo, suponga que un trabajador está reemplazando una válvula mientras trabaja sobre un andamio que está a 30 pies sobre el nivel de inclinación. El trabajador está conectado incorrectamente a una bandeja portacables suspendida desde el cielo, y el andamio en sí tiene una barandilla superior mal asegurada. El trabajador se tropieza mientras retira el montaje pesado de la válvula, cae sobre la barandilla y posteriormente al suelo, cuando colapsa la bandeja portacables a la cual está conectado. La investigación también revela que el andamio no había sido inspeccionado y que el supervisor aprobó la utilización del punto de anclaje improvisado, pensando que la política del lugar lo autorizaba a hacerlo. Cuando se entrevistó a los otros equipos de trabajo y supervisores, revelaron que los trabajadores solían utilizar puntos de anclaje improvisados que no pasaban por una evaluación formal ni eran aprobados por los ingenieros, que los andamios eran montados por el equipo contratado, y que la inspección y el procedimiento de giro tenían un seguimiento irregular. Los trabajadores recibían capacitación en el uso de los dispositivos de retención de caídas, pero esta no requería una demostración de lo aprendido. En este caso, el programa de control de gestión, “trabajo en alturas”, existía pero no era eficaz, y las deficiencias del proceso seguían estando presentes el tiempo suficiente para que eventualmente ocurriera una muerte. Los precursores de SIF de este evento se podían detectar a través de la observación, inspecciones, entrevistas, informes de cuasiaccidentes y otros informes de lesiones. Otra técnica que es especialmente útil en la identificación de los precursores de SIF es el análisis longitudinal (estudios correlacionales que incluyen observaciones repetidas de los eventos informados durante largos periodos de tiempo) de los datos disponibles. Esto puede revelar que los precursores de SIF han existido en una organización/lugar de trabajo por largo tiempo. Cuando se elimina este punto ciego, resulta obvio que la in- cidencia de un evento de SIF no se debe considerar como un caso aislado o fortuito. Discusión Resumen de los resultados de la investigación Para recapitular, el equipo del estudio llegó a las siguientes conclusiones: •El triángulo de Heinrich tiene una precisión descriptiva. •El triángulo de Heinrich no tiene una precisión predictiva. •Un subconjunto de incidentes reportados tendrá el potencial de exposición a una SIF. •Los factores coadyuvantes de las SIF son diferentes de aquellos que subyacen a los casos sin SIF. •Es improbable que un evento de lesión grave sea un hecho puntual, considerando que los precursores que llevaron a su desenlace han estado presentes por largo tiempo. Limitaciones de los datos e interpretaciones Como se ha señalado, hubo una gran variación en los datos disponibles. Algunas organizaciones simplemente no tenían suficientes incidentes para poder proporcionar los 30 relatos solicitados. Por ejemplo, la empresa E solo tenía cinco casos de SIF y la empresa B no tenía un sistema de reporte de cuasiaccidentes, por lo que no pudo entregar los 30 relatos de esta categoría. Sin embargo, los investigadores creen que esto solo tendría un efecto inapreciable en los resultados. La limitación más significativa fue las diferencias en la extensión y nivel de detalle de los relatos proporcionados, los que iban de unas cuantas oraciones a varias páginas. Mientras que esto posiblemente puede provocar algún sesgo o interpretación errónea de los análisis y resultados, los investigadores están seguros de que sus evaluaciones eran válidas sobre la base de su conocimiento de las condiciones del lugar de trabajo y las tareas relacionadas con los incidentes. El nuevo paradigma para la prevención de las SIF Como resultado de esta investigación, se propone un nuevo paradigma para comprender y prevenir las SIF. Se presentan varios nuevos conceptos para que los profesionales de OSH, responsables de organizaciones, líderes sindicales y organismos reguladores de la seguridad los tomen en consideración. 1) No esperar una prevención de las SIF trabajando fuera del triángulo de las SIF. En promedio, el 21% de los casos reportados tendrá una exposición a las SIF. Debido a que las causas de los casos SIF son diferentes a las de los casos no SIF, trabajar en el 79% de la sección no SIF del triángulo de lesiones probablemente no evitará los casos de SIF. El modelo desarrolló correctamente los incidentes clasificados con una precisión general del 78% y calificó los incidentes SIF con un 82% de precisión. 2) El registro de lesiones se presta a confusiowww.asse.org SEPTEMBER 2015 ProfessionalSafety 41 42 ProfessionalSafety SEPTEMBER 2015 www.asse.org riesgos de seguridad tanto de los procesos como de las personas. •Integrar las intervenciones en los sistemas existentes de gestión de la seguridad. Ya existen muchos sistemas organizacionales, como las normas de seguridad para salvar vidas, las evaluaciones de riesgos previo a la tarea, autoridad para detener el trabajo, sistemas de gestión de incidentes, auditorías y observaciones de seguridad, y las soluciones para los precursores de SIF se pueden desarrollar dentro de estos sistemas. 5) El reporte de incidentes y las investigaciones no son tan efectivas como debiesen. Los relatos de los casos son fundamentales para comprender el contexto de una situación de exposición a una SIF. Un análisis longitudinal revelará oportunidades importantes de mejora, tales como identificación de los múltiples factores y precursores coadyuvantes; eficacia de las acciones correctivas y preventivas; y eficacia de la comunicación e implementación de las lecciones aprendidas. Los sistemas de investigación y reporte de incidentes que son altamente eficaces pueden tener un papel decisivo en la transformación de una empresa en una organización de alto rendimiento. 6) El papel de la seguridad basada en la conducta es significativo y está infrautilizado. El equipo del estudio examinó con más detenimiento un tamaño de muestra de 55 casos SIF y con potencial de ser SIF, y confirmó que los precursores, precondiciones y exposiciones que contribuían a la ocurrencia de estos incidentes podían detectarse a través de entrevistas y/u observaciones en el 87% de los casos. Se necesita trabajar más en el desarrollo de las habilidades de los observadores para descubrir los precursores de SIF. 7) Los eventos de exposición a SIF no son eventos aislados. Puesto que los precursores de estos eventos han estado vigentes por largo tiempo antes de que el evento ocurriera, el vocabulario (“apareció de la nada”, “accidente extraño”) y la reacción (confusión) frente a la ocurrencia de una SIF deben cambiar. Es algo conocido que ciertos tipos de situaciones gatillan, preceden o causan las SIF, que no ocurren al azar y que casi nunca son eventos aislados (Manuele, 2008). Conclusión El estudio tenía por objetivo comprender mejor las causas que originan las SIF para poder desarrollar enfoques mejorados para su reducción. Los hallazgos sugieren posibles deficiencias en la forma en que las organizaciones piensan tradicionalmente en ellas. Muchas organizaciones están al tanto del alto potencial que tienen los eventos de OSH, pero solo unas pocas poseen la visibilidad consistente necesaria para abordar los precursores mediante métodos sostenibles (Phimister, Bier y Kunreuther, 2005). Las empresas que hacen un seguimiento de las SIF logran descubrir que estas claramente se diferencian de los otros tipos de lesiones (Nash, 2008). Perder la vida, la visión o la movilidad, o tener otras lesiones de similar magnitud no es lo mismo que sufrir una lesión que se puede curar sin tener consecuencias que cambian la vida. Todos los gerentes desean reducir y eliminar todo tipo de lesión, pero deben considerar la asignación de recursos de seguridad específicamente orientados a la reducción del potencial de eventos graves o fatales. A menos que esta problemática sea abordada, el patrón descrito anteriormente —donde no hay cambios ni mejoras en la ocurrencia de SIF— probablemente continuará. La falta de visibilidad hace poco probable que los factores que subyacen a las SIF se puedan abordarse con eficacia. Los tipos de actividades que la mayoría de las organizaciones lleva a cabo en la actualidad no ofrecen la visibilidad necesaria para abordar los problemas detrás de las SIF. Si se sigue haciendo lo mismo, no se logrará reducirlas. El nuevo paradigma reconoce que se necesita una estrategia diferente para prevenir las SIF. Se necesita una intervención para cambiar el curso y dirección de cómo se utilizan los recursos y así tener influencia en las exposiciones. El objetivo central de tal intervención es identificar y corregir los precursores, no como una actividad de una sola vez, sino como un proceso continuo. La forma en que cada organización aborda los detalles dependerá de muchos factores, como el nivel de madurez de la seguridad, fortaleza de los sistemas de seguridad existentes, capacidad organizativa para enfrentar los cambios, y fortaleza del liderazgo y cultura de la seguridad. PS Referencias ©istockphoto.com/your_photo nes cuando se trata de la exposición a las SIF. Las organizaciones deben revisar todos los incidentes de OSH informados e identificar aquellos que posean potencial de exposición a las SIF. Todas las lesiones registrables no son iguales. Una fractura de pie causada por pisar una piedra en el estacionamiento posee una exposición a SIF significativamente menor a una fractura de pie por ser atropellado por un montacargas. En el registro OSHA 300, estos dos casos parecen idénticos debido al resultado, pero la situación de exposición cuenta una historia diferente. La mayoría de las organizaciones no posee una visibilidad consistente de estos datos, ya que están enterrados en la categoría de lesiones registrables y porque aquellas con alto potencial de ser una SIF no se distinguen de aquellas con bajo potencial (Manuele, 2008). El equipo de investigación insta a la incorporación de una nueva columna al registro OSHA 300 titulada “SIF, SÍ/NO”, como una forma de obtener un criterio genuino para medir lo que realmente importa. 3) El punto ciego de las SIF es importante. Mientras que muchas organizaciones están al tanto del alto potencial que tienen los casos no SIF, hay otras cuantas que no poseen la visibilidad consistente necesaria para abordar los precursores mediante métodos sostenibles (Busse, Curtin, Longhi, et al., 2008; Nash, 2008). Puesto que los cambios de las tasas totales de incidentes registrables de la OSHA no representan los cambios en el potencial de SIF, sin medir los incidentes que poseen este potencial, las organizaciones no tienen cómo determinar si están avanzando en la reducción de las exposiciones que contribuyen a la ocurrencia de una SIF (Manuele, 2008). 4) La perspectiva de una organización en cuanto a las SIF debe evolucionar. Esto comprende varios pasos: •Educar a los directivos superiores. Los ejecutivos corporativos deben comprender este problema antes de que las circunstancias lo exijan. Las soluciones para el problema de las SIF requieren su atención, por lo que conseguir su apoyo es fundamental (Krause, 2005). •Dar visibilidad a la exposición a una SIF. Desarrollar una nueva definición práctica de lesión grave dentro de la organización. Determinar el potencial de exposición a una SIF de cada evento reportado y calcular su tasa de exposición. •Los precursores de SIF son detectables y una clave para el diseño de las intervenciones. Estos están insertos en las tareas de alto riesgo/alta exposición (y los datos de la investigación demostraron que el 81% de estas exposiciones ocurrió al realizar tareas rutinarias). Es posible que los sistemas de control de gestión no sean los adecuados, tengan deficiencias o no cumplan con las normas, y que no se tomen medidas al respecto. Es necesario establecer un proceso continuo para identificar y corregir precursores. Esto requiere examinar todos los datos, incluidos los incidentes, cuasiaccidentes, observaciones de seguridad, resultados de auditorías y entrevistas con empleados. Los profesionales de OSH deben incluir los Anderson, M. y Denkl, M. (2010). The Heinrich accident triangle: Too simplistic a model for HSE management in the 21st century? SPE International Conference on Health, Safety and Environment in Oil and Gas Exploration and Production. doi:10.2118/126661-MS Bureau of Labor Statistics (BLS). (9 de agosto de 2010). Census of fatal occupational injuries summary, 2009. Extraído de www.bls.gov/iif/oshcfoi1. htm BLS. Ilnesses, injuries and fatalities. Extraído de www.bls.gov/iif BLS. (2010, Oct. 21). Workplace injuries and illnesses, 2009. Extraído de www.bls.gov/news. release/ archives/osh_10212010.pdf Busse, K.E., Curtin, J., Longhi, M., et al. (2008). Industry safety a top concern. Town hall forum by top steel executives. 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