COMPLEJIDAD TECNOLOGICA

COMPLEJIDAD TECNOLOGICA
Las relaciones de la tecnología en general con la complejidad, las diferentes
interpretaciones, los sentimientos y actitudes contradictorios, los conceptos y
modelos tan diversificados, los efectos deseables e indeseables, la
incertidumbre, la inestabilidad y la competitividad, económicas, etc., convierten
a aquellas tecnologías en territorio de enorme complejidad.
Se consiste en ir haciendo aflorar y examinando estas facetas de la
complejidad, que una entidad organizada cualquiera afronta en su relación con
la complejidad tecnológica, cuando pretende cambiar su forma. Iniciando el
camino reconociendo que la visión del problema depende mucho de la
competitividad o de la plataforma intelectual del observador.
A continuación adoptaremos como vía de acercamiento a la complejidad tecnológica algunas
teorías sobre el inicio de la tecnología, dialéctica del ciclo y del cambio de tecnología,,
transformación y el aumento de la complejidad, desafíos de cambio tecnológicos en las
Empresas.
EL INICIO DE LA TECNOLOGÍA
Desde que el ser humano apareció sobre la Tierra hay tecnología. De hecho,
las técnicas utilizadas en la elaboración de instrumentos se toman como una
evidencia contundente de los albores de la cultura humana. En general, la
tecnología ha sido una fuerza poderosa en el desarrollo de la civilización, más
aún cuando se ha fraguado su vínculo con la ciencia. La tecnología lo mismo
que el lenguaje, el ritual, los valores, el comercio y las artes es una parte
intrínseca de un sistema cultural y les da forma y refleja los valores del sistema;
además, es una empresa social compleja que incluye no solamente la
investigación, el diseño y las artes, sino también las finanzas, la fabricación, la
administración, el trabajo, la comercialización y el mantenimiento en el mundo
actual.
En el sentido más amplío, la tecnología aumenta las posibilidades para cambiar
el mundo: cortar, formar o reunir materiales; mover objetos de un lugar a otro;
llegar más lejos con las manos, voces y sentidos. El ser humano se sirve de la
tecnología para intentar transformar el mundo a fin de que se adapte mejor a
sus necesidades. Tales cambios pueden referirse a requerimientos de
sobrevivencia como alimento, refugio o defensa; o pueden 0relacionarse con
aspiraciones humanas como el conocimiento, el arte o el control. Pero los
resultados de cambiar el mundo son con frecuencia complicados e
impredecibles; pueden incluir beneficios, costos y riesgos inesperados los
cuales pueden afectar a diferentes grupos sociales en distintos momentos. Por
tanto, anticipar los efectos de la tecnología es tan importante como prever sus
potencialidades.
DIALÉTICA DEL CICLO Y DEL CAMBIO DE TECNOLOGICO
¿Por qué , cómo y cuándo se producen o han de suscitarse los cambios de
tecnología en una organización, por ejemplo, en una empresa?
A esta preguntas se ha respondido las empresas que quieren cambiar y
contratar o comprar tecnología de muchas y muy diferentes maneras.
La empresa , en lo que se refiere a cumplir sus objetivos, vive un ciclo desde
sus origines, pasando por una etapa de crecimiento y otra de madurez( o
estabilidad), hasta su declive.
Esta trayectoria describe una por así decirla vida normal, que podría
prolongarse ( o acortarse) por mantenimiento preventivo en una vida o ciclo. En
el primer caso, el sistema empresa sufre los cambios de tecnología que la
evolución le impone; el segundo, los cambios surgen de la propia empresa
como retoques o cirugía estética.
La dialéctica ciclo –cambio nace de la confrontación de dos mundos de
características, atributos y valores, el mundo dominante y un mundo
emergente.
Algunos rasgos.
Soluciones - problemas
Períodos orgánicos- épocas de crisis
azar dominado -azar creador
simplicidad - COMPLEJIDAD
información de gestión- gestión de la información
desarrollo tecnológico -desarrollo cognoscitivo
saber cómo - cómo saber
del orden al desorden- del desorden al orden
estabilidad -inestabilidad
corrupción- no corrupción
empresa privada- empresa oficial
licitación oficial - contratación directa
Los cambios producen un mundo emergente, cuyas características constituyen
a su vez un desarrollo de tecnológico en el que pueden generarse los cambios
que conducen a los nuevos ciclos del mundo (tecnología) nueva. No hay nada
paradójico en ello, sólo es la expresión de una de las condiciones de todo
fenómeno verdaderamente complejo.
Los impulsos de innovación tecnológica nacen o se producen allí donde se ha
creado una cierta incertidumbre, en el sentido de acumulación de una cantidad
conveniente de los rasgos del mundo emergente, para que así se den las
condiciones iniciales para un determinado proceso hacia la construcción de
estructuras vitales más complejas ( tal vez, yendo desde un cierto desorden al
orden) . Después vendrá la producción en serie.
El cambio tiene en la complejidad un obstáculo y una vía. La complejidad
general aumenta con el cambio. Así mismo, el ciclo resultante es más
complejo, es decir, el nuevo sistema es más complejo y refuerza la complejidad
del mundo. Como resultado, el cambio es cada más difícil y más fácil. Y así,
sucesivamente.
cambio exige condiciones muy fuertes, incluso excepcionales, el mismo modelo
de ciclo / cambio nos permitirá ahora concretarla algo más. Descenderemos un
poco hacia la tierra para reforzar la idea de que hay tipos parciales de
innovaciones e incluso innovaciones que pueden ser la mera supervivencia, en
el ámbito de una elevada pero practicable complejidad.
Un caso particular de cambio: la búsqueda de ventajas competitivas
Con frecuencia, por ejemplo, existe la posibilidad de generar un ciclo de una
empresa que sea nuevo y ventajoso en comparación con los ciclos de las
empresas de su mismo sector. Es muy corriente que el cambio generador
tenga una relación directa con la tecnología.
En tal caso, simplemente una empresa ha visto en una determinada tecnología
la oportunidad de anticiparse a sus competidores introduciendo cambios en su
línea de fabricación, en su gama de servicios, en su gestión de personal o en
su gestión comercial.
Diversos autores han estudiado el impacto de los sistemas de información en el
campo de las ventajas competitivas de tipo estratégico, y, lo que es más
importante, han propuesto métodos de análisis orientados a identificar aquellas
áreas de una empresa susceptibles de ofrecer oportunidades estratégicas
explotables mediante algún tipo de sistema de información.
La aportación de los sistemas de información a la planificación estratégica
empresarial ha cambiado las formas de realizar esta última. Efectivamente, la
competencia existente en el mercado está regida por el empleo que se dé a los
datos disponibles en la gestión, tanto en el uso externo como en el interno .
LA TRANSFORMACIÓN Y EL AUMENTO DE COMPLEJIDAD
Sin embargo, en la organización de las empresas y de las administraciones se
constata un déficit global de esta clase de variedad (complejidad) y una
insuficiente e inadecuada repartición de la variedad existente entre las distintas
unidades organizativas: cada una de las unidades es simple, su función y sus
procesos pobres y fragmentarios, pero el conjunto se estructura en un tejido de
imbricación burocrática, complicada y rígida. Esta es una forma de complejidad,
pero una forma negativa, entropizadora.
Para el individuo alojado en una de estas unidades, su universo próximo de
trabajo tiende a ser pobre y su entorno lejano, la fábrica, la empresa, el medio
socioeconómico es indescifrable. Ahora bien, es cada vez más en este entorno
lejano donde se sitúan los eventos y las decisiones que van a condicionar su
vida profesional.
Entre paréntesis, el sistema científico-tecnológico es uno de los sistemas
transversales, y su complejidad es una parte importante de la complejidad del
entorno. Antes la hemos llamado Complejidad Tecnológica. La apuesta
organizativa consiste en transformar la complejidad burocrática en otro tipo de
complejidad y en incrementar suficientemente la complejidad de la
organización, de manera que todo individuo sea incluido en un entorno
próximo, rico, variado, y preparado para que, además, sea capaz de descifrar
los caracteres esenciales de su entorno lejano. «El desarrollo de los procesos
de aprendizaje es probablemente el único recurso contra el aumento de
complejidad (del entorno)»
.DESAFIOS DE CAMBIOS TECNOLÓGICOS EN LAS EMPRESAS
PRIMER DESAFÍO No dejarse sorprender ni adelantar por la modernización.
PRIMERA RESPUESTA. Saber planificar partiendo de una buena comprensión
de lo ya existente, para ser capaz de prevenir los acontecimientos.
SEGUNDO DESAFÍO. Suponiendo que los proyectos de inversión hayan sido
bien elegidos, saberlos realizar social y técnicamente de modo que se consigan
los objetivos deseados.
SEGUNDA RESPUESTA. Saber enriquecer los proyectos por medio de un
enfoque sociotécnico global. La productividad no es ya el resultado de una
técnica, sino de un sistema -el sistema humano- que es una empresa, un taller
o un servicio.
TERCER DESAFÍO. Poder contar con empleados motivados, que se adapten
fácilmente al progreso técnico. No se puede ni se debe cambiar a los hombres
porque se cambie de técnica.
TERCERA RESPUESTA. Saber montar organizaciones de trabajo cualificantes
y formaciones que se adapten a los hombres
CUARTO DESAFÍO. Superar los antagonismos, los rechazos y los temores que
acompañan al cambio.
CUARTA RESPUESTA. Saber crear mediante la información, la negociación y
el rechazo de las exclusiones una convergencia entre la lógica de empresa y la
lógica del hombre en el trabajo.
QUINTO DESAFÍO. Disponer de los recursos humanos bien preparados ante
una evolución permanente de las técnicas y de la organización del trabajo.
QUINTA RESPUESTA. Asociar las empresas más ampliamente a la formación
inicial de los hombres para que sepan aprender a comprender y aprender a
cambiar.
SEXTO DESAFÍO. No abandonarse a sus propias fuerzas y a sus propias
experimentaciones mientras que los países de la competencia crean un
entorno de empresas más denso y solidario.
SEXTA RESPUESTA. Crear solidaridades de empresas, facilitar el compartir
de experiencias, crear una dinámica fundada en redes locales de iniciativas.
.
CONCLUSION
Los conceptos de algunas teorías , más que conformar una teoría, lo que
hacen es configurar una metáfora para acometer de una manera intuitiva la
problemática de la complejidad tecnológica en la empresa o en el conjunto de
empresas..
Bibliografías: mañana
ALBERTO MUÑOZ RAVE.
INGENIERO ELECTRICISTA
ESPECIALISTA EN ECONOMIA
ESPECIALISTA EN METODOS ADMINISTRATIVOS Y DE PRODUCCION.
DIPLOMADO EN COMERCIO ELECTRONICO.
DIPLOMADO EN DOCENCIA Y COMPLEJIDAD