CIPOLLETTI, VISTO, el Expediente del Registro ... Regulador de la Electricidad de ...

CIPOLLETTI,
VISTO, el Expediente del Registro del Ente Provincial
Regulador de la Electricidad de Río Negro N° 4069/01, caratulado
“RECLAMO LAGOS, SOFÍA, C/ EdERSA S/EXCESIVO CONSUMO ”, y;
CONSIDERANDO:
Que la Sra. Sofía Lagos posee legitimación para iniciar un
reclamo ante el EPRE en razón de que es usuaria del servicio público de
distribución de energía eléctrica y ha acreditado la posible afectación de un
derecho subjetivo (Art. 3° de la Ley N° 2.938);
Que el día 16/11/01 se recepcionó en el EPRE el reclamo
interpuesto por la usuaria Sofía Lagos contra La Distribuidora EdERSA sobre
excesivo consumo. De acuerdo a lo expresado en la descripción del
reclamo, la usuaria manifiesta que el monto facturado ha aumentado sin
haber modificado sus hábitos de consumo ni agregado electrodomésticos
(fs. 2);
Que junto a la nota de interposición del reclamo, la usuaria
acompañó copia de la factura del período 05/01 (fs. 3 );
Que el EPRE inició formal reclamo sobre excesivo consumo,
procediendo a correr traslado del mismo a La Distribuidora EdERSA y a
solicitar información acerca de las características del suministro y los
antecedentes vinculados al reclamo (fs. 5 y 6);
Que en contestación al traslado de reclamo (nota
GC/RB/ar/1937 de fs. 7), La Distribuidora EdERSA manifiesta que “... Las
lecturas fueron efectivamente tomadas y son correctas, por lo que debe
descartarse la posibilidad de error de lectura. El contraste en laboratorio del
medidor 2817666 arrojó que éste funciona dentro de la curva de tolerancia.
En el ensayo del medidor sin carga, el disco no completó un giro. En
oportunidad de realizarse el cambio de medidor para el contraste en
laboratorio, se realizó en el punto de suministro la prueba del medidor sin
carga y la prueba de pérdidas internas en el domicilio. No se detectó ninguna
anormalidad. Por otra parte debemos agregar que del análisis de lecturas y
fechas puede concluirse que entre la última toma de estados y el retiro del
medidor para su envío al laboratorio, se registraron 269 Kwh en 60 días. Si
se proyecta el promedio diario a un bimestre normal, el consumo asciende a
273 kwh, registro similar al reclamado”;
Que en función de tales argumentos, La Distribuidora EdERSA
propugna que no se haga lugar al reclamo;
Que a fs. 8/30, se encuentra agregada la documentación
remitida por La Distribuidora EdERSA;
Que a fs. 34 y 35, la usuaria reclamante se notificó de las notas
y documentación remitidas por La Distribuidora EdERSA y hasta la fecha no
presentó ninguna objeción ni desconoció la documentación incorporada por
la reclamada;
Que a fs. 36 y 37, se encuentra incorporado el dictamen
técnico;
Que previamente a introducirnos en el examen concreto del
reclamo, conviene tener presente que los motivos que pueden generar un
excesivo consumo son los siguientes: 1) Error en el funcionamiento del
medidor, 2) Ajuste por estimación/es de lecturas., 3) Error en la lectura, 4)
Pérdidas de corriente y 5) Efectivo consumo por parte del usuario;
Que en cuanto al funcionamiento del medidor, La Distribuidora
EdERSA -en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 3°, inc. b), del Régimen
de Suministro-, presentó la copia del acta de revisión del medidor instalado a
la titular Lagos Sofía (fs. 14). De dicho acta surge que el medidor se
encuentra dentro de la curva de tolerancia y que ensayado sin carga, el
disco no completó un giro;
Que en el dictamen técnico de fs. 36 y 37 se concluye que “Del
acta de verificación del medidor, adjunta a fs. 14, se desprende que dicho
instrumento funciona dentro de los rangos de tolerancia estipulados por
norma (+/- 2%) para todos los porcentajes de corriente contrastados”;
Que en virtud de este resultado, debe descartarse la opción N°
1: Error en el funcionamiento del medidor;
Que de los datos del estado del medidor que surgen del acta
de constatación agregada a fs. 30, correspondiente al día 27/11/01 y la
factura del bimestre 05/01 incorporada a fs. 3 cuya última lectura fue tomada
el día 01/10/01, se calcula que el promedio diario de consumo del usuario
asciende a 4,7 kWh, el cual proyectado a un bimestre, da un consumo de
287 kWh;
Que el consumo bimestral estimado en base a una lectura real
subsiguiente al período objetado es incluso superior al objetado, e inferior al
consumo bimestral estimado realizado a partir del censo de potencia y horas
de uso;
Que debe descartarse la posibilidad de error en la medición,
toda vez que el estado del medidor tomado el día 27/11/01 (acta de
constatación del medidor de fs. 30), es coherente con el registrado el día
01/10/01, consignado en la factura del bimestre 05/01. Además, la exactitud
de las lecturas se comprueba con los registros de los estados del medidor
presentados por EdERSA a fs. 18/29;
Que por lo tanto, deben desestimarse las posibilidades 2 y 3
enunciadas precedentemente: ajuste en la estimación de lecturas y error en
la lectura;
Que no existen elementos en el expediente que permitan
establecer que hubieran existido pérdidas de corriente en las instalaciones
del usuario ni en las instalaciones de responsabilidad de La Distribuidora,
que pudieran provocar el registro de consumo mayores a los efectivamente
consumidos, por lo que debe desestimarse esta posibilidad;
Que sólo queda una posibilidad: efectivo consumo por parte de
la usuaria;
Que en este sentido, debe tenerse en cuenta lo dictaminado
por el Area Técnica a fs. 37 “… atento a que no se han detectado problemas
en las lecturas tomadas bimestralmente, ni en las facturaciones emitidas al
usuario; así como tampoco errores en el funcionamiento del medidor que
pudieran provocar un excesivo consumo, ni tampoco pérdidas de corriente
en las instalaciones de la usuaria; se concluye que no existen pruebas
técnicas que permitan suponer que el consumo facturado en el bimestre
05/2001, por el cual reclama la Sra. Lagos, no fuera real”;
Que en conclusión, los consumos objetados por la usuaria
Sofía Lagos deben ser considerados como efectivamente consumidos, y por
consiguiente, corresponde no hacer lugar al reclamo por excesivo consumo;
Que del análisis del expediente, no se advierten
incumplimientos o infracciones por parte de La Distribuidora EdERSA que
sean pasibles de sanción;
Que a fs. 38 y siguientes obra dictamen legal;
Que el tema objeto de la presente, fue tratado y resuelto en la
reunión de Directorio del día 19/06/03;
Que las facultades para el dictado de la presente, surgen de lo
dispuesto en el Art. 3° incs. a), o) y t) y el Art. 18° de la Ley N° 2986;
Por ello,
EL DIRECTORIO DEL
ENTE PROVINCIAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD
R E S U E L V E:
Artículo 1°.- No hacer lugar al reclamo sobre excesivo consumo presentado
por la usuaria Sofía Lagos contra La Distribuidora EdERSA.
Artículo 2°.- Notifíquese a la usuaria Sofía Lagos y a La Distribuidora
EdERSA.
Artículo 3°.- Regístrese, comuníquese, pase copia a las Areas respectivas,
cumplido, archívese.
RESOLUCION EPRE N°