[Practice Name]

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[Patient Name]
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Estimado/a [Patient]:
No hay dos personas iguales, ¿entonces por qué la atención médica debe ser la misma para todas?
Con esto en mente, estamos trabajando con Anthem Blue Cross and Blue Shield en una nueva forma de brindar
atención. Se denomina “atención médica personal mejorada” y es exactamente lo que dice. Se trata de atención
médica que se personaliza para ti, el paciente, y te coloca en el centro de la atención.
Esto significa que nuestro personal hará lo siguiente:
 Te brindará atención teniendo en cuenta tus necesidades, perfil de salud y antecedentes, no solo tus
síntomas.
 Te explicará las opciones de atención que tienes y te ayudará a decidir cuál es la mejor para ti.
 Hablará con tu familia u otros cuidadores cuando tú así lo desees, para que puedan ayudarte a tomar
decisiones importantes sobre tu salud.
 Lo orientará en el sistema de atención médica para que podamos trabajar en equipo si alguna vez
necesita más atención de un especialista.
 Te ayudará a intentar mejorar tu salud hablando contigo acerca del bienestar, de la prevención y de la
atención de seguimiento.
 Ampliará nuestros horarios y te ofrecerá nuevas formas de comunicarte con nosotros o de recibir
atención.
Pero este tipo de atención no podría funcionar sin ti. Queremos que participes en tu propia atención médica.
Estos son algunos ejemplos de cómo puedes hacerlo:
 Conoce tu afección de salud y lo que puedes hacer para permanecer lo más saludable posible.
 Respeta el plan de atención que creaste junto con tu equipo médico.
 Lleva todas las preguntas que tengas a cada visita. Además, lleva una lista de todos los medicamentos,
vitaminas o remedios que tomes.
 Solicítanos que te expliquemos lo que no comprendas.
 Infórmanos si recibes atención de otros profesionales de la salud para que podamos trabajar con ellos
con el fin de ofrecerte la mejor atención posible.
 Háblanos sobre tu experiencia al recibir nuestra atención, para que podamos seguir mejorándola.
Ya pusimos en práctica gran parte de la atención que es parte de este nuevo programa. Sin embargo, creemos
que hacer aún más con este nuevo enfoque demuestra lo importante que es tu salud para nosotros. Lo mejor de
todo es que no es necesario hacer ningún papeleo ni proceso de inscripción para formar parte de la atención
médica personal mejorada. Solo esperamos que seas un participante activo en el cuidado de tu salud.
Gracias por dejarnos ser socios de tu salud.
Te deseamos una buena salud.
[Dr. Smith]
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