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[Patient Name]
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Estimado/a [Patient]:
No hay dos niños iguales, ¿entonces por qué la atención médica debe ser la misma para todos?
Con esto en mente, estamos trabajando con Empire BlueCross en una nueva forma de brindar atención. Se denomina
“atención médica personal mejorada” y es exactamente lo que dice. Se trata de atención médica que se personaliza para
tu hijo, el paciente, y coloca a tu familia en el centro de la atención.
Esto significa que nuestro personal hará lo siguiente:
 Brindará atención a tu hijo teniendo en cuenta sus propias necesidades, perfil de salud y antecedentes, no solo
sus síntomas.
 Te explicará las opciones de atención que tienes y te ayudará a decidir cuál es la mejor para tu hijo.
 Hablará con otros familiares o cuidadores cuando tú así lo desees, para que puedan ayudarte a tomar decisiones
importantes sobre la salud de tu hijo.
 Te orientará en el sistema de atención médica para que podamos trabajar en equipo si alguna vez tu hijo
necesita atención de un especialista.
 Te ayudará a intentar mejorar la salud de tu hijo hablando contigo acerca del bienestar, de la prevención y de la
atención de seguimiento.
 Ampliará nuestros horarios y te ofrecerá nuevas formas de comunicarte con nosotros o de recibir atención.
Pero este tipo de atención no podría funcionar sin tu ayuda. Queremos que participes en la atención médica de tu hijo.
Estos son algunos ejemplos de cómo puedes hacerlo:
 Conoce la afección de salud de tu hijo y lo que puedes hacer para ayudarlo a permanecer lo más saludable
posible.
 Respeta el plan de atención que creaste para tu hijo junto con tu equipo médico.
 Lleva todas las preguntas que tengas a cada visita. Además, lleva una lista de todos los medicamentos,
vitaminas o remedios que tome tu hijo.
 Solicítanos que te expliquemos lo que no comprendas.
 Infórmanos si tu hijo recibe atención de otros profesionales de la salud para que podamos trabajar con ellos con
el fin de ofrecerle la mejor atención posible.
 Háblanos sobre tu experiencia al recibir nuestra atención, para que podamos seguir mejorándola.
Ya pusimos en práctica gran parte de la atención que es parte de este nuevo programa; sin embargo, creemos que hacer
aún más con este nuevo enfoque demuestra lo importante que es la salud de tu hijo para nosotros. Lo mejor de todo es
que no es necesario hacer ningún papeleo ni proceso de inscripción para formar parte de la atención médica personal
mejorada. Solo esperamos que seas un participante activo en la atención de tu hijo.
Gracias por dejarnos ser socios de la salud de tu hijo.
Te deseamos una buena salud.
[Dr. Smith]