NEGOCIACIÓN Y VENTAS

Negociación y Ventas
Psic. Rosario Pita - Prof. Graciela Casas
Dirigido a:
Emprendedores , Encargados de Ventas, vendedores y toda aquella persona que desde su
posición en el emprendimiento , puede promover Metodologías eficientes para
CONQUISTAR , MANTENER Y ATRAER su porción de mercado objetivo.
Objetivos:
* Proporcionar a los participantes técnicas de ventas aplicables a micro, pequeños y medianos
emprendimientos.
* Analizar herramientas que están a su alcance para conquistar, mantener y atraer nuevos
clientes.
* Desarrollar y potenciar el capital humano para la comprensión , comunicación y aplicación
de estrategias y técnicas para estos procesos.
Temario:
Primer Módulo:
- Contexto actual de los emprendimientos.
- Nuevas formas de relacionamiento con clientes y potenciales clientes.
- Proceso y nuevas tendencias en las técnicas de ventas.
- Negociación aplicada a la venta.
- Estilos de Negociación. Test de Auto evaluación
- Perfil y Habilidades del Negociador que los mercados demandan.
Segundo Módulo:
- Aspectos Psicológicos de ambas partes.
- Habilidades y exigencias del rol de vendedor.
- Características y comportamientos habituales de los clientes.
- Bases psicológicas de la comunicación: Vendedor –Cliente.
- Conflicto.
- Resolución de Conflictos.
Metodología:
Curso Teórico – Práctico. Metodología Interactiva con trabajo en pequeños grupos de casos
prácticos y rol play. Es muy importante la frecuencia de clases continuadas.
Considerando que es un curso de 20 horas, compacto y con una dinámica muy interactiva,
de trabajos prácticos y grupales , se logra una mayor integración de los participantes, que
contribuye en forma marcada a la calidad del desarrollo del mismo.
Responsables del Curso:
Psi. Rosario Pita Barboto
Especializada en el Área Laboral.
Post Grado en Psicología Sistémica.
Ex Docente de U.C.U.D.A.L.
Asesora en Psicología Organizacional.Prof. Graciela Casas Gallo
Técnico en Administración de Empresas (Públicas y Privadas) EDA.UDELAR
Analista de Organización y Métodos y Recursos Humanos.
Ex – Integrante del Staff Mejora de Gestión UTE, con consultora española FENOSA.
Docente y asesora en Capacitación y Desarrollo personal y empresarial de Instituciones
Públicas y privadas de la región .( Uruguay – Brasil).
Miembro activo de ATUADU – Asociación de Técnicos Universitarios en Administración del
Uruguay y de OLA - Organización Latinoamericana de Administración.-
Duración: 20 horas
Lugar: Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay, Rincón 454, subsuelo
Días y horario: 18-22 de agosto de 2008, de 9 a 13 horas.
Asistencia estimada: 35 a 40 participantes