Agente de ventas para Irapuato.
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FICHA DE PERFIL DE PUESTOS Nombre del Puesto Agente de Ventas Fecha Publicación 30/01/08 Rev. 02 Código de Puesto VEK-02 DATOS GENERALES Personal a cargo SI Cuantos Puestos a cargo Reporta a: 0 Ninguno Gerente de Ventas NO MISION DEL PUESTO (indique la razón de ser del puesto, o lo que se espera del mismo de ser un puesto nuevo) Atención de carteras de clientes de acuerdo a la zona que ha sido asignada, y contactar nuevos clientes con el objeto de cumplir con la meta individual de ventas y contribuir al resultado mensual y anual de ventas. RELACIONES (mencione aquellas de mayores trascendencias para el puesto internas y externas.) EXTERNAS Clientes RESULTADOS ESPERADOS No. FUNCIONES (Refiera las actividades que debe de ser desempeñadas en el puesto) 01 Atender, en forma personal y telefónica, a los clientes de la cartera que tienen asignada. Programar las actividades de ventas para cumplir con los objetivos establecidos. Proporcionar asistencia técnica a los clientes Realizar el ciclo de ventas completo desde la negociación hasta la cobranza. Investigar y obtener información de las condiciones de mercado para establecer la posición comparativa de la Compañía y determinar los pronósticos de ventas en el corto y mediano plazo. Realizar y mantener los registros que les competan en el Sistema INFOR Llevar acabo la documentación y registros del sistema de calidad. Trato cordial y de respeto con cada uno de nuestros clientes internos y externos 02 03 04 05 06 07 08 Dirección General; Gerente de Ventas; Auxiliar de Facturación; Auxiliar de cuentas por cobrar; Taller de Corte INTERNAS 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) (Indique los resultados que se espera del puesto) Levantamiento de Pedidos e incremento de clientes. Cumplir el objetivo de ventas personal Incremento de la satisfacción del cliente con respecto al servicio. Disminuir la cartera vencida. Aportar información que sea útil para mejorar constantemente. Participar en el control de las operaciones para la efectividad del sistema. Cumplimiento con lo que se tiene establecido en el sistema de calidad. Comunicación eficiente y sin quejas con clientes internos y externos LA DESCRIPCIÓN ANTERIOR ES ENUNCIATIVA, PERO NO LIMITATIVA PARA EL DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES, YA QUE ESTARÁN SUJETAS A LAS NECESIDADES DE LA COMPAÑÍA. REQUERIMIENTOS PARA CUBRIR EL PERFIL DEL PUESTO (indique el perfil del ocupante del puesto) Escolaridad Mínima Edad Escolaridad deseable (aplica para la contratación de nuevo personal) Nivel Medio Superior ( Bachiller o Preparatoria) 25 a 50 Años Sexo Años y tipo de Experiencia en puesto similares Indistinto (Puede ser sustituto de la escolaridad) Pasante de Licenciatura o Ingeniería en Metalurgia 3 Año de experiencia desempeñando puesto de ventas en el giro de aceros Conocimientos y/o habilidades requeridos para cubrir el puesto (CM = Conocimientos mínimos para cubrir el puesto; CD = Conocimientos deseables para mejorar efectividad del ocupante; HM = Habilidades mínimas; HD= Habilidades deseables) CM CD HM HM Negociación de ventas Ingles Trabaje bajo presión Amable CM CD HM HM Conocimiento de los productos que se venden Introducción al sistema de calidad vigente. Honesto Capacidad de relaciones con el cliente ELABORÓ Pablo Rico Martínez Nombre F5-06 Rev.01 29/01/08 APROBO Firma Carmen Zamudio Díaz Nombre Página 1 de 1 CM CD HM HM Manejo de paquetería Metalurgia Básica Responsable Solución de problemas ENTENRADO Firma Mariano Bonilla Nombre Firma
