comunicacion asertiva PPT

INSTITUTO SOBRE
ALCOHOLISMO Y
FARMACODEPENDENCIA
Es importante ser congruentes con lo que
decimos y lo que expresamos en forma no
verbal cuando hablamos con ellos.
La forma de expresarnos puede facilitar o
bloquear la receptividad de nuestros hijos.
Algunos de estos elementos son los siguientes:
Aprovechar los momentos en que los hijos
están dispuestos a participar de una
conversación y favorecer la comunicación.
Usar palabras precisas, frases cortas y
comentar sólo lo esencial. Así se evitan los
famosos discursos o "regaños" que
conducen a reacciones agresivas.
Evitar el uso de palabras o frases como:
"siempre" y "nunca". Por ejemplo: "Siempre
haces lo mismo para contrariarme", "Nunca
me ayudas en nada", las cuales llevan a sus
hijos a responder en forma defensiva.
Al hacer afirmaciones es mejor utilizar la
primera persona, por ejemplo: "me molesta
mucho que me respondas de esa manera"
en vez de "tú siempre tienes esa forma de
responder".
ORGANISMOS REGIONALES
Proceso Organismos
Regionales
Central Sureste:
Central Suroeste:
Puriscal:
Pérez Zeledón:
Alajuela:
San Ramón:
San Carlos:
Cartago:
Heredia:
Puntarenas:
Liberia:
Limón:
224
224
224
416
771
430
445
460
551
260
661
666
758
6122/ ext. 269
6122/ ext. 231
6122/ ext. 225
6043
1014
0252
5314
3367
6166
7668
1544
3668
1529
SERVICIOS DEL IAFA
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LINEA DE ORIENTACIÓN
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CENTRAL TELEFÓNICA
224-61-22
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Ubicación: 300 mts este y 25 sur de la
Escuela Franklin Roosevelt, Barrio la Granja,
San Pedro de Montes de Oca.
Frecuentemente, cuando se nos pregunta sobre
la comunicación que existe con nuestros hijos,
no tenemos problema en decir: "yo hablo
mucho con ellos". Pero, si analizamos un poco
más, descubrimos que la comunicación se
limita a ser instruccional "no hagas esto o
aquello", "limpia tu cuarto", "haz tus tareas".
Es importante abrir espacios para dialogar con
los hijos. Con lo que demostramos que nos
interesa conocer lo que piensan y sienten; que
pueden confiar en nosotros sus dudas, temores
y que estamos siempre dispuestos a compartir
con ellos. En resumen, les demostramos respeto
y confianza.
Si usamos estilos asertivos para comunicarnos
con nuestros hijos en donde realmente los
escuchemos, podremos construir con ellos
formas de comunicación, que les permitan
establecer relaciones armoniosas con nosotros y
las demás personas.
Saber Escuchar
En la comunicación asertiva, el saber escuchar
es importante.
Algunas prácticas sencillas para aumentar en
nuestros hijos el deseo de compartir sus
experiencias con nosotros son las siguientes:
Muestre interés y atención por lo que le dice
su hijo: mírelo a los ojos, asienta con la
cabeza para transmitirle que le está
escuchando y si está sentado, incline su
cuerpo hacia adelante.
Tenga en cuenta su tono de voz, las palabras
que usa, los gestos que hace, el movimiento
de su cuerpo, y su estado de ánimo.
No lo interrumpa, concéntrese en escucharlo.
Mientras habla, identifique los sentimientos
que su hijo está expresando y trate de
ponerse en su lugar; no piense en la opinión
que usted tiene sobre lo que él está
diciendo, ni en lo que le responderá cuando
haya terminado.
Asegúrese de entender lo que su hijo ha
querido decir durante la conversación. Para
confirmarlo, repita lo que usted ha
entendido. Por ejemplo:
¿Quieres decirle que no a tu amigo pero no
sabes cómo hacerlo?"
Saber Observar
En la comunicación, es importante tanto la
expresión verbal (lo que dice) como la no verbal
(lo que hace.). Reconocerlas ayuda a
comprender sus sentimientos.
Esté atento a las expresiones corporales y
faciales de su hijo. Observe por ejemplo, si está
relajado, sonriente y mirándole a los ojos, o si por
el contrario, está nervioso, tiene el ceño fruncido,
golpea el piso con sus pies y mira
continuamente su reloj.