UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA MATERIA: PROCESOS Y PRODUCTIVIDAD NOMBRE: CRISTHIAN VARGAS DOCENTE: PATRICIA PAZ TEMA: TAREA N°2 1. Realizar un mapa conceptual con los siguientes conceptos. • Objetivo • • Táctica Estrategia • Plan • Programa • Plan estratégico Definiciones Objetivo Llamamos objetivo a la meta que deseamos llegar o pretendemos lograr Táctica Son los diferentes sistemas que utilizamos para conseguir un objetivo determinado estrategia Es un plan para dirigir un asunto, se compone de una serie de acciones planificadas para tomar decisiones plan Programa Plan estratégico Es una intención se trata de un modelo sistemático que se elabora antes de realizar una acción Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción. es un proceso mediante el cual se implementan los planes operativos para que una empresa pueda alcanzar sus objetivos 2. Consultar un ejemplo de plan estratégico. Ejemplo de plan estratégico de una empresa: el caso de McDonald’s McDonald’s ha pasado de ser una pequeña tienda de hamburguesas en San Bernardino, en la ruta 66 de California, a convertirse en la marca más importante de comida rápida en todo el mundo. ¿Cómo lo logró? ¿Dónde radica su secreto? Sin duda alguna, la gestión de los beneficios ha sido excelente. No obstante, también ha influido la manera en la que la marca elabora su plan estratégico de empresa en cada nuevo contexto y escenario, lo que le ha permitido adaptarse y mejorar más que sus competidores. Repasemos uno de sus muchos planes estratégicos: 1. ¿Qué es McDonald’s? En la primera parte del documento, la marca se define apoyándose en datos actuales y dejando clara la posición que ocupa en el mercado. Asimismo, define su misión y visión, los valores que la sustentan como negocio, y los objetivos que persigue. En esta primera descripción no puede faltar la mención de las líneas de producción y, claro, los principales productos. 2. Descripción general del sector A continuación, se mencionan algunas características del sector de la comida rápida que, aunque pueden variar en función de la región (McDonald’s opera en 119 países), tienen más o menos los mismos rasgos. Por ejemplo, es un sector caracterizado por el crecimiento sostenido, la adaptación de productos al estilo de vida sana y la transformación de comidas tradicionalmente caseras. 3. Entorno de operación El siguiente paso es analizar las posibilidades de la marca en función de factores económicos, sociales, demográficos, políticos y legislativos. Es decir, todo lo que rodea a la actividad del negocio. En este punto, McDonald’s también realiza un análisis de la competencia y del papel de terceros agentes. 4. Análisis interno Ahora bien, nada de lo anterior será posible si antes la compañía no describe su cadena de valor y especifica la propuesta que, al menos en principio, supondrá una ventaja competitiva frente a otras marcas que operan en el mismo sector. 5. ¿A qué estado aspira la compañía? En este punto, McDonald’s traza sus proyecciones a corto, medio y largo plazo. O dicho de otro modo, enumera una serie de objetivos a nivel de marca (y, claro, a nivel de empresa) para posicionarse y seguir proyectándose en el mercado. Por ejemplo, si las ventas anuales han sido de 755 millones, para el próximo año la perspectiva es de 850 millones, es decir, un 12% más. 6. Implementación del plan Por último, en el plan de empresa de esta compañía se describen las acciones concretas que permitirán conseguir los objetivos descritos anteriormente. Bibliografía • Definición.de. (s/f). Definicion.de. Recuperado el 7 de abril de 2022, de https://definicion.de/ • Ejemplo de plan estratégico de una empresa. (s/f). OBS Business School. Recuperado el 7 de abril de 2022, de https://www.obsbusiness.school/blog/ejemplo-de-plan-estrategico-deuna-empresa • Significados. (s/f). Significados. Recuperado el 7 de abril de 2022, de https://www.significados.com/
