4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN FORZA GLOBAL S.A DE C.V. COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Las organizaciones buscan entender el contexto interno y externo identificando las partes interesadas Identificar Las partes interesadas Según los objetivos y razón de ser Con entradas y salidas de los procesos Análisis FODA ENTRADA PROCESO SALIDA Las salidas de un proceso pueden ser las entradas de otro proceso y están interconectados en una red de total. DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SGC Planeación estratégica Contexto de la organización Alcance del SGC Productos y servicios Aplicabilidad Se determina los limites del sistema de gestión de la calidad para que este defina la manera en que ayudara a la organización. Partes interesadas SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS La organización tiene procesos que pueden definirse, medirse y mejorarse, estos interactúan para proporcionar resultados coherentes con los objetivos de la organización y cruza limites funcionales. . DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL PROCESO S I P O C Proveedores Entradas Proceso Salidas Clientes ¿Quién suministra lo que se necesita para ejecutar el proceso? ¿Cuáles son los insumos requeridos? ¿Qué hace el proceso? ¿Cuál es el resultado esperado del proceso? ¿Qué clientes necesitan la salida de este proceso? Las personas colaboran en un proceso para llevar acabo sus actividades diarias, algunas actividades están prescritas y dependen de la comprensión de los objetivo de la organización. 5. LIDERAZGO FORZA GLOBAL S.A DE C.V. ENFOQUE AL CLIENTE Se determinen, se comprendan y se cumplan. Un liderazgo y compromiso eficaces pueden conducir a un mejor entendimiento por las personas de la organización, asegurando: Se determinen riesgos y oportunidades que puedan afectar conformidad Enfoque de aumento de satisfacción del cliente. COMUNICACIÓN DE LA POLITICA DE CALIDAD a) Disponible y mantenerse como información documentada b) Comunicarse, entenderse y aplicarse c) Disponible para las partes interesadas. La política de calidad describe las intenciones y la dirección de la organización según lo expresa formalmente la alta dirección. ROLES, RESPONSABILDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN La alta dirección necesitara establecer responsabilidades y autoridades específicas para los roles, y asegurarse de que las personas de la organización tomen en cuenta: Asegurar que el SGC es conforme a los requisitos de ésta Asegurar salidas previstas de los procesos Informar a la alta dirección del desempeño del SGC GRACIAS POR SU ATENCIÓN FORZA GLOBAL S.A DE C.V.
