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U N IV E R SID A D N A C IO N A L M A Y O R D E
SA N M A R C O S
( U N IV E R S I D A D D E L P E R Ú , D E C A N A D E A M E R IC A )
F A C U L T A D D E E D U C A C IÓ N
U N ID A D D E P O S T G R A D O
" P L A N E A M I E N T O E S T R A T É G IC O Y C A L ID A D D E L
S E R V I C IO E D U C A T IV O E N L A S I . E . P U B L I C A S
S E C U N D A R IA S D E I M P E R IA L - C A Ñ E T E "
T e s is p a ra o p t a r e l G r a d o d e M a g ís t e r e n E d u c a c ió n
M e n c ió n : G e s t ió n d e la E d u c a c ió n
P R E S E N TA D O P O R :
P r o f . T O R IB I O V E L Á S Q U E Z J A U R E G U I
A s e s o r : D r . S e g u n d o S á n c h e z S o to m a y o r
L im a - P e r ú
2009
Í N D IC E
T ÍT U LO
D E D IC A T O R IA
A G R A D E C IM I E N T O
ÍN D IC E
R E S UM E N
I N T R O D U C C IÓ N
C A P ÍT U L O I: P L A N T E A M I E N T O D E L P R O B L E M A
1 . 1 . D E S C R IP C IÓ N D E L P R O B L E M A
1 . 2 . F U N D A M E N T A C IÓ N D E L P R O B L E M A
1 . 3 . F O R M U L A C IÓ N D E L P R O B L E M A
1 . 3 . 1 . P r o b le m a G e n e r a l
1 . 3 . 2 . P r o b le m a s E s p e c íf ic o s
1 . 4 . O B J E T I V O S D E L A I N V E S T IG A C IÓ N
1 . 4 . 1 . O b je t iv o G e n e r a l
1 . 4 . 2 . O b je t iv o s E s p e c íf ic o s
1 . 5 . J U S T IF IC A C IÓ N D E L A I N V E S T IG A C IÓ N
1 . 6 . F O R M U L A C IÓ N D E H I P Ó T E S IS
1 . 6 . 1 . H ip ó t e s is g e n e r a l
1 . 6 . 2 . H ip ó t e s is e s p e c íf ic a s
1 . 7 . ID E N T I F I C A C IÓ N Y C L A S I F I C A C IÓ N D E V A R I A B L E S
1 . 7 . 1 . V a r ia b le I n d e p e n d ie n te
1 . 7 . 2 . V a r ia b le D e p e n d ie n t e
C A P ÍT U L O II:
E l
M A R C O T E Ó R IC O
2 . 1 . A N T E C E D E N T E S D E L A I N V E S T IG A C IÓ N
2 . 2 . 1 . A n t e c e d e n t e s B ib l i o g r á f ic o s
2 . 2 . 2 . E s t u d io s N a c io n a le s e I n t e r n a c io n a le s
2 . 2 . 2 . 1 . S o b r e P l a n e a m i e n t o E s t r a t é g ic o
2 . 2 . 2 . 2 . S o b r e C a lid a d d e l S e r v ic io E d u c a t iv o
2 .2. B A S E S T E Ó R IC A S
2 . 2 . 1 . C o n c e p t o d e O r g a n i z a c ió n E d u c a t i v a
2 . 2 . 2 . B r e v e R e s e ñ a d e l a I . E d e l D i s t r it o d e I m p e r i a l - C a ñ e t e
2 . 2 . 3 . P la n e a c ió n E s tr a t é g ic a
2 . 2 . 3 . 1 . C o n c e p t o d e P la n i f i c a c i ó n
2 .2 .3 .2 . E v o lu c ió n d e P la n if ic a c ió n E s t r a té g ic a
2 .2 .3 .3 . E n fo q u e s d e la E s tr a t e g ia
2 . 2 . 3 . 4 . N i v e le s d e E s t r a t e g i a
2 .3. E L E N T O R N O E D U C A T IV O
2 . 3 . 1 . L a E s tr a t e g ia
2 . 4 . C O N C E P C IO N E S S O B R E P L A N I F I C A C IÓ N E S T R A T É G I C A
2 . 4 . 1 . C o n c e p c i ó n d e P l a n if i c a c i ó n
2 . 4 . 2 . P r i n c i p i o s d e P l a n if i c a c i ó n
2 . 4 . 3 . E n f o q u e s d e l a P l a n if i c a c i ó n
2 . 4 . 4 . E l P l a n e a m ie n t o E s t r a t é g i c o
2 . 4 . 5 . N i v e le s d e E s t r a t e g i a s
2 .4 .6 . T ip o s d e E s tr a te g ia s
2 .4 .7 . L a P la n e a c ió n E d u c a ti v a
2 .4 .8 . P r o c e s o d e la P l a n ific a c ió n
2 .4 .8 .1 . L a s E t a p a s o P a s o s d e l P r o c e s o
2 .4 .9 . C a lid a d d e l S e r v ic io e d u c a tiv o
2 .4 .9 .1 . C a lid a d d e la F o r m a c ió n d e l D o c e n te
2 .4 .9 .2 . E v o lu c ió n d e l T é r m i n o d e C a lid a d e n la s In s tit u c io n e s
2 .4 .1 0 . E n fo q u e s C o n c e p tu a le s s o b r e C a lid a d
2 .4 .1 0 .1 . E ta p a s d e la E v o lu c ió n d e l C o n c e p to d e C a lid a d
2 .4 .1 0 .2 . C a lid a d d e la E d u c a c ió n
2 . 4 . 1 0 . 3 . D e f in ic ió n d e C a lid a d E d u c a t iv a
2 .4 .1 0 .4 . F a c to r e s e n la C a lid a d d e la E d u c a c i ó n
2 .5 . G L O S A R I O D E T E R M I N O S
C A P ÍT U L O III: A S P E C T O S M E T O D O L Ó G I C O S D E L A I N V E S T IG A C I Ó N
3 .1 . T IP O D E IN V E S T IG A C IÓ N
3 .2 . D IS E Ñ O D E IN V E S T IG A C IÓ N
3 .3 . N IV E L D E IN V E S T I G A C IÓ N
3 .4 . M E T O D O D E IN V E S T IG A C IÓ N
3 .5 . IN S T R U M E N T O S D E M E D IC IÓ N Y O B T E N C I Ó N D E D A T O S
3 .6 . O P E R A C IO N A L lZ A C IÓ N
D E V A R IA B L E S
3 .7 . E S T R A T E G IA S P A R A P R O B A R
H IP Ó T E S IS
3 .8 . P O B L A C IÓ N Y M U E S T R A
3 .9 . T É C N IC A S E IN S T R U M E N T O S P A R A R E C O L E C C I O N D E D A T O S
3 .1 0 . V A L lD É Z
Y
C O N F I A B IL l D A D D E L IN S T R U M E N T O
C A P ÍT U L O IV : A N Á L IS IS Y D IS C U S IÓ N D E R E S U L T A D O S
4 .1 . A N Á L IS IS D E S C R IP T I V O D E L A S E N C U E S T A S : A lu m n o s
4 .2 . A N Á L lS IS D E S C R IP T I V O D E L A S E N C U E S T A S : D o c e n t e s
4 .3 . A N Á L lS IS D E S C R I P T IV O
D E L A S E N C U E S T A S : P a d re s
4 .4 . A N Á L IS IS I N F E R E N C IA L
4 .4 .1 . C o n tr a s te d e la H ip ó te s is G e n e r a l
4 .4 .2 . C o n tr a s te d e la H ip ó te s is e s p e c ífic a 1
4 .4 .3 . C o n tr a s te d e la H ip ó te s is e s p e c ífic a 2
4 .4 .4 . C o n tr a s te d e la H ip ó te s is e s p e c ífic a 3
4 .4 .5 . C o n tr a s te d e la H ip ó te s is e s p e c ífic a 4
C O N C L U S IO N E S
R E C O M E N D A C IO N E S
B IB L IO G R A F ÍA
A N E X O S :
-M A T R IZ D E C O N S IS T E N C IA
-IN S T R U M E N T O S D E R E C O L E C C I Ó N D E D A T O S
R E S U M E N
E l p r e s e n t e e s e l in f o r m e f in a l d e la in v e s t ig a c ió n t it u la d o : " P la n e a m ie n t o
y C a lid a d
E s t r a t é g ic o
del
S e r v ic io
E d u c a t iv o
en
la s
I.E .
P ú b lic a s
S e c u n d a r ia s d e I m p e r ia l - C a ñ e t e " , c u y o m é t o d o d e I n v e s t ig a c ió n f u e d e
t ip o b á s ic o , d e n iv e l d e s c r ip t iv o y c o r r e la c io n a l, D is e ñ o N o E x p e r im e n t a l,
y u t iliz ó
el
c o rte
tra n s v e rs a l
p a ra
re c o g e r
la
in f o r m a c ió n
en
un
s o lo
m o m e n t o y e n u n t ie m p o ú n ic o .
E l o b je t o
de
E s t r a t é g ic a
e s t u d io
y
su
de
r e la c ió n
p e r io d o
2008.
Los
r e la c ió n
d ir e c t a
C a li d a d
d e l S e r v ic io
y
la
p re s e n te
con
r e s u lt a d o s
s ig n if ic a t iv a
E d u c a t iv o
la
in v e s t ig a c ió n
C a lid a d
del
e s t u d io
e n tre
en
del
fu e
S e r v ic io
m u e s tra n
e l P la n e a m ie n t o
la s
1 . E . P ú b lic a s
la
P la n if ic a c ió n
e d u c a t iv o
que
en
e x is t e
E s t r a t é g ic o
S e c u n d a r ia s
el
una
y
la
del
d is t r it o d e Im p e r ia l, p r o v in c ia d e C a ñ e t e .
U t iliz a n d o e l M o d e lo d e R e g r e s ió n y e l A n á lis is d e V a r ia n z a d e m e d id a s
R e p e t id a s e n la
E v a lu a c ió n d e la c a lid a d E d u c a t iv a d e l a s I n s t it u c io n e s
e d u c a t iv a s d e C a ñ e t e , s e a p r e c ia q u e la lE 2 0 1 4 7 , s e g ú n la p e r c e p c i ó n d e
lo s e n c u e s t a d o s , e s la q u e a lc a n z a lo s m e jo r e s p r o m e d io s ,
L a C o r r e la c ió n C o n ju n t a h a l la d a e n t r e la c a lid a d d e l s e r v ic io e d u c a t iv o e s
p o s it iv a y d ir e c t a , y a lc a n z ó u n 8 4 . 9 % ,
P a la b r a s C la v e s : C a lid a d d e l S e r v ic i o e d u c a t iv o , P la n if ic a c ió n , E s t r a t e g ia